Outojen virhekoodien saaminen Microsoft Teamsissa on kuin sanojen kuuleminen vieraalla kielellä. Näet ne näytöllä, mutta sinulla ei ole aavistustakaan, mitä ne tarkoittavat. Ensimmäinen vaistosi on poistua Teamsista, käynnistää tietokoneesi uudelleen ja käynnistää sovellus uudelleen. Mutta jos se ei toimi, sinun on tuotava raskas tykistö.
Yksinkertainen uudelleenkäynnistys ei ratkaise Microsoft Teams -virhettä 80090016: Tietokoneesi luotetun alustan moduulissa on toimintahäiriö. Tarvitset enemmän korjataksesi tämän MS Teams -kirjautumisongelman.
Teams-virheen 80090016 korjaaminen: Luotetun alustan moduuli on toiminut väärin
⇒ Nopea ratkaisu
Teams-virhe 80090016 vaikuttaa vain työpöytäsovellukseen. Joten sinun pitäisi pystyä kirjautumaan sisään verkkosovelluksen kautta. Käytä tätä nopeaa kiertotapaa, jos sinulla on kiire ja sinun on kirjauduttava nopeasti Teams-tilillesi. Voit jatkaa edistyneitä vianetsintämenetelmiä myöhemmin.
Korjaa PIN-koodi ja kuvasalasana
- Kirjaudu sisään tietokoneellesi järjestelmänvalvojan tililläsi. Käynnistä File Explorer ja seuraa tätä polkua:
C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\NGC.
- Poista kaikki tiedostot NGC-kansiosta. Kun olet tehnyt tämän, sinun on kirjauduttava Windows 10:een salasanallasi.
- Huomautus: Jos et voi poistaa tiettyjä tiedostoja, napsauta hiiren kakkospainikkeella NGC-kansiota ja nimeä se uudelleen.
- Siirry sitten kohtaan asetukset → Tilit → Kirjautumisvaihtoehdot.
- Klikkaus Lisää PIN-koodi ja anna uusi PIN-koodisi.
Tyhjennä sovellusvälimuisti
Jos jotkin välimuistitiedostot ovat vioittuneet, välimuistin tyhjentämisen pitäisi ratkaista virhe 80090016.
- Sulje Teams-sovellus kokonaan. Napsauta hiiren kakkospainikkeella tehtäväpalkin Teams-kuvaketta ja paina Lopettaa.
- Kirjoita %appdata%\Microsoft\teams Windowsin hakupalkissa.
- Poista sitten kaikki tiedostot seuraavista kansioista:
- %appdata%\Microsoft\teams\sovellusvälimuisti\välimuisti
- %appdata%\Microsoft\teams\blob_storage
- %appdata%\Microsoft\teams\Cache
- %appdata%\Microsoft\teams\databases
- %appdata%\Microsoft\teams\GPUcache
- %appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB
- %appdata%\Microsoft\teams\Local Storage
- %appdata%\Microsoft\teams\tmp
- Käynnistä tietokone uudelleen ja käynnistä Teams uudelleen. Tarkista, onko virhe 80090016 poissa.
Ota MFA käyttöön tai poista ADAL käytöstä
MFA: n kytkeminen päälle tai yksinkertaisesti ADAL: n sammuttaminen Trusted Platform Modulessa voi olla vastaus ongelmaasi.
- Sulje Teams ja avaa rekisterieditori. Tyyppi regedit Windowsin hakupalkissa ja kaksoisnapsauta Rekisterieditoria.
- Siirry sitten kohtaan:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity.
- Luo uusi DWORD-avain ja nimeä se Ota ADAL käyttöön.
- Kaksoisnapsauta EnableADAL-näppäintä ja aseta sen arvoksi 0 (nolla).
Katkaise tilisi yhteys ja yhdistä se uudelleen
Työpaikan tai koulun tilin yhteyden katkaiseminen saattaa auttaa.
- Navigoida johonkin asetukset → Tilit → Pääsy töihin tai kouluun.
- Valitse sitten tili, jonka linkityksen haluat poistaa. Lyö Katkaista -painiketta ja seuraa näytön ohjeita.
- Palaa kohtaan Asetukset → Tilit → Pääsy työpaikkaan tai kouluun.
- Napsauta tällä kertaa + kuvake yhdistääksesi tilisi uudelleen.
- Anna kirjautumistietosi, käynnistä Teams ja tarkista, toimiiko kaikki oikein.
Luo vierastili
Jotkut käyttäjät korjasivat tämän ongelman luomalla vierastilin tietokoneisiinsa. He kirjautuivat sisään uudelle vierastilille ja siirtyivät sitten alkuperäiseen järjestelmänvalvojan tiliin.
- Mene asetukset → Tilit → Perhe ja muut käyttäjät.
- Napsauta sitten Lisää joku muu tähän tietokoneeseen.
- Luo uusi tili noudattamalla näytön ohjeita. Valitse pyydettäessä Lisää käyttäjä ilman Microsoft-tiliä.
- Käynnistä tietokoneesi uudelleen ja kirjaudu sisään uudelle tilille. Paina sitten CTRL, Alt ja Delete valita Vaihda käyttäjää. Kirjaudu sisään järjestelmänvalvojan tililläsi.
- Käynnistä Teams ja tarkista, jatkuuko virhe.
Poista ja asenna Teams uudelleen
Jos mikään yllä olevista menetelmistä ei ratkaissut tätä ongelmaa, yritä asentaa Teams-sovelluksen uusi kopio.
- Ensin mene osoitteeseen Ohjauspaneeli → Poista ohjelman asennus.
- Valitse Teams ja paina Poista asennus -painiketta.
- Käynnistä sitten tietokoneesi uudelleen ja lataa Teams uudelleen.
Johtopäätös
Jos TPM ei toimi kunnolla, saat erilaisia Microsoft Office -kirjautumisvirheitä. Tilin yhteyden katkaiseminen tai EnableADAL-avaimen lisääminen manuaalisesti rekisteriin pitäisi ratkaista Teams-virheen 80090016 useimmille käyttäjille.
Jätä meille kommentti alle ja kerro meille, mikä menetelmä toimi sinulle.