Samsung+ -sovellus palveli aikoinaan Samsungin asiakkaita Yhdysvalloissa, mutta nyt se on yhdistetty Samsung Members -sovellukseen, jota käytetään maailmanlaajuisesti.
Samsung on vuosien ajan ylläpitänyt Samsung+ -sovellustaan tarjotakseen tukea yhdysvaltalaisille asiakkailleen. Yhdysvaltojen ulkopuolella Samsungin asiakkailla on Samsung Members -sovellus. Ei näytä olevan mitään hyvää syytä sovellusten erilleen, koska niillä molemmilla oli samat toiminnot. Pian julkaisun jälkeen Galaxy S10, Samsung haluaa yhdistää molemmat sovellukset ja saada vain yhden Samsung Members -sovelluksen maailmanlaajuisesti. Jos Samsung+ oli asennettuna ennen tätä päivitystä, sovellus päivitetään automaattisesti Play Kaupan kautta kaikilla uusilla ominaisuuksilla.
Jokaisen Samsung-puhelimen mukana tulee Samsung+. Sitä käytetään tukeen, diagnostiikkaan ja heidän yhteisöfoorumiensa käyttöön. Tukitoiminto siirtää sinut tekstikeskusteluun, videopuheluun tai puheluun tukiedustajan kanssa auttaakseen sinua kaikissa Galaxy-puhelimesi ongelmissa. Diagnostiikka käy läpi ja auttaa sinua optimoimaan puhelimesi parhaan akun ja nopeuden saavuttamiseksi. Se myös tarkistaa, että kaikki puhelimesi laitteistot toimivat. Lopuksi heidän yhteisöfooruminsa ovat enimmäkseen tukifoorumi, jossa näet joskus ilmoituksia.
Samsung Galaxy S10 -foorumitSamsung Galaxy S10+ -keskusteluryhmät
Päivitetyssä Samsung Members -sovelluksessa on kaikki samat ominaisuudet kuin Samsung+:ssa. Ainoat erot näiden kahden sovelluksen välillä olivat suunnittelu, nimi ja alueellinen saatavuus. Samsung on yhdistänyt molemmat sovellukset, joten sinulla on samanlainen kokemus riippumatta siitä, mistä ostat puhelimesi. Tämä uusi päivitys julkaistaan Google Play Kaupassa Yhdysvalloissa.
Uudelleensuunnittelun myötä Samsung uudistaa yhteisön foorumiaan. He lisäävät uuden ryhmäjärjestelmän ja luokittelevat fooruminsa luonnollisemmin. Samsung käynnistää myös Ambassador-ohjelman. Eniten auttaneet jäsenet voivat ansaita kiitosta ja heistä voi tulla lähettiläitä. Samsung kutsuu suurlähettiläät Samsung Unpacked -tapahtumiin ja jopa tarjoaa heille ilmaisia laitteita silloin tällöin.