Xiaomi- ja POCO-käyttäjät Intiassa kohtaavat käynnistyssilmukoita äskettäisen MIUI 12 -päivityksen seurauksena, koska ne ovat ristiriidassa Airtel Thanks -sovelluksen kanssa.
Useita Xiaomi ja POCO Intialaiset käyttäjät kohtaavat ärsyttävän ongelman äskettäisen tapauksen jälkeen MIUI 12 päivitys, joka tuo esiin "Etsi laite sulkeutuneena odottamatta" -virheen. Laite käynnistyy uudelleen heti, kun virheilmoitus tulee näkyviin, ja tämä sykli jatkuu loputtomiin. Virhe on todennäköisimmin ristiriita, joka johtuu äskettäin tehdystä päivityksestä Airtel Kiitos-sovellus (intialaisen telepalveluntarjoajan SIM-/tilinhallintasovellus) ja MIUI: n Find My Device -asetukset. Vaikka Xiaomi ei ole paljastanut ongelman tarkkaa syytä, yritys työskentelee Airtelin kanssa sen korjaamiseksi.
Äskettäisessä asiaa koskevassa twiitissä Harmeen Mehta, globaali tietohallintojohtaja ja Airtelin digitaalijohtaja, vahvisti, että ongelma vaikuttaa käyttäjiin, joilla on Airtel Kiitos -sovellus laitteissaan. Väliaikaisena korjauksena Airtel on tehnyt sovellukseen pienen säädön, jonka pitäisi estää kyseisiä laitteita käynnistymästä uudelleen, kunnes Xiaomi toimittaa pysyvän korjauksen. Jotta tämä korjaus toimisi, sinun on kuitenkin avattava Airtel Thanks -sovellus vähintään kerran uudelleenkäynnistyksen jälkeen.
Xiaomi työskentelee parhaillaan pysyvän korjauksen parissa, jonka odotetaan saapuvan käyttäjille ensi viikolla. Yhtiö sanoi fiaskoa koskevassa lausunnossaan:
"Olemme huomanneet, että Mi & Redmi -laitteet näyttävät virheen, joka aiheuttaa laitteen ei-toivotun uudelleenkäynnistyksen. On havaittu, että tietyt koodirivit toimivat väärin sovelluspäivityksen aikana. Samalla kun pyrimme korjaamaan ongelman sovelluskehittäjän kanssa ja julkaisemaan pysyvän päivityksen ensi viikon alkuun mennessä, olemme ottaneet käyttöön väliaikaisia rajoitustoimenpiteitä viimeisten 36 tunnin aikana. Tämä korjaus saattaa edellyttää, että kuluttajat hankkivat laitteensa palvelukeskuksesta. Mi Indiassa asiakaskokemus on ykkösprioriteetti, ja pahoittelemme heille aiheutunutta vaivaa. Sitoutuneena brändinä pyrimme jatkossakin täyttämään kuluttajien odotuksemme ja tarjoamaan siten parhaan käyttökokemuksen kaikille."
Kunnes Xiaomi toimittaa korjauksen, voit myös yrittää poistaa Airtel Thanks -sovelluksen laitteestasi, poistaa "Ultra Battery Saver" -toiminnon käytöstä puhelimen asetuksista tai poistaa "Find My Device" -toiminnon käytöstä väliaikaisena korjauksena. Nämä ratkaisut eivät kuitenkaan välttämättä ole 100 % tehokkaita.
Artikkelin otsikkoa on muokattu poistamaan maininnat operaattorista, koska ongelma on operaattoriagnostinen.