Se, että et kuule tai näe työtovereitasi, on yksi pahimmista asioista, mitä voi tapahtua liittyessäsi videoneuvotteluun. Itse asiassa tämä on yksi yleisimmistä online-kokouksen osallistujia koskevista ongelmista, eikä GoToMeeting ole poikkeus. Usein tämä ongelma johtuu vääristä ääniasetuksista.
GoToMeetingin ääni- ja video-ongelmien korjaaminen
Pikakorjaukset
Tässä on joitain nopeita tarkistuksia, joita voit suorittaa GoToMeetingin ääni- ja videoongelmien vianmäärityksessä:
- Tarkista äänenvoimakkuus. Tarkista kaiuttimien ja mikrofonin äänenvoimakkuus ja varmista, että se kuuluu.
- Poistu kokouksesta, odota muutama sekunti ja liity takaisin muiden osallistujien joukkoon. Ehkä tämä ongelma johtuu väliaikaisesta huonosta yhteydestä.
- Tarkista, oletko mykistetty. Jos et kuule kaiutinta, niitä ei ehkä ole mykistetty.
- Sulje kaikki tarpeettomat taustalla käynnissä olevat ohjelmat, erityisesti muut musiikin ja videon suoratoistosovellukset.
- Jos käytät ulkoisia äänilaitteita, irrota tai irrota kaiuttimet ja mikrofoni ja liitä ne sitten uudelleen tietokoneeseen.
Tarkista GoToMeeting-ääniasetukset
Valitse oikeat tulo- ja tulostuslaitteet. Jos käytät useita äänilaitteita, kuten tietokoneesi sisäänrakennettuja kaiuttimia, kuulokkeita tai ulkoisia kaiuttimia, olet saattanut valita väärät äänilaitteet. Ehkä GoToMeeting yksinkertaisesti lähettää ääntä väärään laitteeseen. Väärän äänilaitteen käyttö voi vaikuttaa kykyysi kuulla muita osallistujia ja päinvastoin.
Jos käytät GoToMeetingiä verkossa, siirry kohtaan asetukset, mene Audio ja tarkista nykyinen äänikokoonpanosi.
Tarkista GoToMeeting-äänitila. Jos käytät GoToMeeting-työpöytäsovellusta, tarkista äänitila ennen kokoukseen liittymistä. Jos esimerkiksi haluat käyttää tietokoneesi sisäänrakennettua mikrofonia ja kaiuttimia, valitse Tietokonetila. Ja muista poistaa käytöstä "En tarvitse ääntä.”
Valitse sitten manuaalisesti äänilaitteet, joita haluat käyttää. Älä ohita tätä vaihetta, jos tietokoneeseen on liitetty useita äänilaitteita.
Vaihtoehtoisesti voit napsauttaa hiiren kakkospainikkeella GoToMeeting-kuvaketta tehtäväpalkissa ja valita Asetukset, Klikkaa Audio ja valitse manuaalisesti laitteet, joita haluat käyttää. Napsauta sitten Verkkokamera ja säädä myös videoasetuksiasi. Sovellus käyttää näitä asetuksia automaattisesti kaikissa kokouksissasi.
Jos käytät GoToMeetingiä selaimessasi, käynnistä palvelu Chromessa. Saatat pystyä käyttämään GoToMeetingiä muilla selaimilla, mutta mahdollisuudet kokea erilaisia häiriöitä ovat melko korkeat.
Anna GoToMeetingin käyttää mikrofoniasi ja kameraasi
Jos sovellus ei pääse käyttämään mikrofoniasi ja kameraasi, älä ylläty, jos muut kokouksen osallistujat eivät kuule sinua.
- Siirry Windows 10:ssä kohtaan asetuksetja valitse Yksityisyys.
- Siirry sitten kohtaan Sovellusluvat (vasen ruutu).
- Valitse Mikrofoni ja varmista, että sovelluksesi saavat käyttää sitä. Kytke seuraavat asetukset päälle: Salli sovellusten käyttää mikrofoniasi ja Salli työpöytäsovellusten käyttää mikrofoniasi.
- Valitse sitten Kamera ja varmista, että otat samat asetukset käyttöön verkkokamerassasi.
Suorita äänen vianmääritys
Kun jokin ei toimi toivotulla tavalla, Windows 10:n vianmääritystyökalut voivat pelastaa päivän.
- Navigoida johonkin asetukset ja valitse Päivitys ja suojaus.
- Valitse Vianetsintä vasemmassa ruudussa ja napsauta Muita vianmäärityksiä.
- Suorita seuraavat äänen vianmääritysohjelmat: Äänen toistaminen, Puhe, ja Bluetooth (jos ulkoiset äänilaitteesi on yhdistetty Bluetoothin kautta).
Lisävinkkejä sujuvaan ääni- ja videokokemukseen GoToMeetingissä
- Jos kuulet kaiun, pyydä kaikkia osallistujia pienentämään kaiuttimen ja mikrofonin äänenvoimakkuutta hieman.
- Mykistä itsesi, kun et puhu. Älä vain unohda poistaa mykistystäsi, kun käytät puheenvuoron.
- Vältä liikuttamasta mikrofonia puhuessasi. Poista tai sammuta muut äänilähteet (tuulettimet, televisiot jne.) osallistuessasi verkkokokoukseen.
Johtopäätös
On todella turhauttavaa, jos et pysty keskittymään GoToMeeting-konferenssiisi ääni- ja videoongelmien vuoksi. Mutta sinun pitäisi pystyä korjaamaan ongelma nopeasti valitsemalla oikeat ääniasetukset. Jos ongelma johtuu huonosta yhteydestä, poistu kokouksesta ja liity siihen uudelleen muutaman sekunnin kuluttua. Auttoiko tämä opas sinua ratkaisemaan GoToMeetingin ääni- ja videoongelmia? Jaa palautteesi alla olevissa kommenteissa.