Kun yrität liittyä Microsoft Teamsissa isännöityyn kokoukseen, saatat joskus saada outon virheilmoituksen, jossa lukee "Yhdistetään edelleen etälaitteisiin. Soittaminen ei ole vielä käytettävissä“. Hämmentävä osa on, että tämä virhe tulee näkyviin, vaikka et muodostaisi yhteyttä muihin laitteisiin. Ratkaise ongelma noudattamalla alla olevia vianetsintäratkaisuja.
Korjaa Microsoft Teams -virhe: Yhdistetään edelleen etälaitteisiin
Käynnistä laitteesi uudelleen
Käynnistä tietokone uudelleen ja tarkista, jatkuuko virhe. Jos näin käy, irrota reititin ja jätä se irti kahdeksi minuutiksi palauttaaksesi yhteyden palvelimiin. Liitä reititin takaisin, odota, kunnes tietokoneesi palaa verkkoon, käynnistä Teams ja tarkista tulokset.
Irrota kaikki oheislaitteet
Yritä irrottaa kaikki oheislaitteet ja tarkista, ratkaiseeko tämä kiertotapa ongelman. Irrota kaikki oheislaitteet ja sammuta tietokone. Odota minuutti ja käynnistä sitten koneesi. Käynnistä Teams ja tarkista, saatko saman virheen.
Jos virhe on poissa, tämä osoittaa, että jokin oheislaitteistasi on syyllinen. Kytke ne takaisin yksitellen ja testaa, ilmestyykö virhe uudelleen.
Asenna Teams uudelleen
- Mene Ohjauspaneeli.
- Klikkaa Poista ohjelman asennus.
- Valitse Microsoft Teams.
- Lyö Poista asennus -painiketta.
- Käynnistä tietokoneesi uudelleen.
- Lataa Teams Microsoftin viralliselta verkkosivustolta.
- Asenna sovellus ja tarkista, jatkuuko ongelma.
Jos Teams-tiliäsi ja laitettasi hallinnoi organisaatio ja saat edelleen saman virheen, ota yhteyttä IT-järjestelmänvalvojaasi.
⇒ Huom: IT-järjestelmänvalvojat voivat seurata alla olevia vianetsintäehdotuksia korjatakseen ongelman, jossa Teams sanoo, että käyttäjät ovat edelleen yhteydessä etälaitteisiin.
Poista AAD-laiteprofiili
Yritä poistaa AAD-hallittu laiteprofiili. Tarkista, korjaako tämä kiertotapa ongelman.
- Kirjaudu Microsoft Endpoint Managerin hallintakeskukseen.
- Mene Laitteet.
- Valitse sitten Kaikki laitteet.
- Valitse laite, jonka haluat poistaa.
- Valitse Pyyhi.
Muutosten leviäminen verkossa voi kestää jopa 15 minuuttia. Katso lisätietoja Intune: Poista laitteet pyyhkimällä, poistamalla laite käytöstä tai poistamalla sen rekisteröinti manuaalisesti.
Tarkista lisäksi, korjaako nopea sisäänkirjautuminen ja uloskirjautuminen VDI: stä ongelman.
Tarkista nykyiset GPO-käytännöt
Jos käytät VMWarea, varmista, että nykyiset GPO-käytännöt eivät estä Teamsia. Tarkista, onko Mediaoptimointi Microsoft Teamsille käytäntö koskee fyysisiä laitteita. Tätä käytäntöä tulee soveltaa vain VDI: ihin.
- Mene Tietokoneen konfigurointi.
- Valitse Hallintamallit.
- Mene VMware View Agent -määritykset.
- Valitse sitten VMware HTML5 -ominaisuudet.
- Klikkaa VMware WebRTC -uudelleenohjausominaisuudet.
- Mene Ota Mediaoptimointi käyttöön Microsoft Teamsille.
- Jos tämä käytäntö koskee fyysisiä pöytäkoneita, poista se.
Vaihtoehtoisesti voit myös muokata rekisteriä poistaaksesi tämän käytännön käytöstä.
- Navigoida johonkin
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\VMware, Inc.\VMware WebRTCRedir - Kaksoisnapsauta teamsEnabled oikeanpuoleisessa ruudussa.
- Muuta sitten avaimen arvoksi 0 (nolla) poistaaksesi tämän vaihtoehdon käytöstä.
Johtopäätös
Jos Teams sanoo, että olet edelleen yhteydessä etälaitteeseen, käynnistä tietokone uudelleen. Irrota lisäksi kaikki oheislaitteet. Jos ongelma jatkuu, asenna Teams uudelleen.
Jos olet IT-järjestelmänvalvoja, siirry Microsoft Endpoint Managerin hallintakeskukseen ja poista AAD-laiteprofiili. Lisäksi, jos "Media Optimization for Microsoft Teams" -käytäntö koskee fyysisiä laitteita, poista se käytöstä. Tätä käytäntöä tulee soveltaa vain VDI: ihin.
Onnistuitko ratkaisemaan ongelman? Napsauta alla olevia kommentteja ja kerro meille, mikä näistä ratkaisuista toimi sinulle.