Microsoft ilmoitti tänään, että Dynamics 365 -integraatio on tulossa Microsoft Teamsiin muiden sovellusten ohella. Viva saa myös uusia sovelluksia.
Microsoftilla oli tänään Inspire-tapahtumassaan joitain uutisia jaettavaksi. Niiden joukossa on Windows 365, josta olemme aiemmin kuulleet Cloud PC. Mutta Microsoft ilmoitti myös uusia ominaisuuksia Teamsille, lähinnä integroinnin Dynamics 365:een.
Dynamics 365 on Microsoftin CRM-alusta, ja Teams-integraatio helpottaa yritysten yhteistyötä. Käyttäjät voivat jakaa asiakastietueita Teams-chatissa ja käsitellä niitä yhdessä suoraan sieltä. Tämä sisältää tietojen, kuten asiakashistorian, jakamisen myyjille tai vianetsintävaiheiden ja muiden tietojen jakamisen asiakaspalvelutyöntekijöille.
Integroinnin avulla käyttäjät voivat myös lisätä Teams-kokouksen asiakastapaamisiin, mikä helpottaa asiakastietojen saamista kokouksen aikana. Sen avulla käyttäjät voivat myös tehdä muistiinpanoja kokouksen aikana ja tallentaa ne automaattisesti Dynamics 365 -tietueeseen. Toinen integraation etu on, että käyttäjät voivat saada ilmoituksia aina, kun asiakkaan tietueeseen tehdään muutoksia. Nämä ilmoitukset voivat sisältää mukautuvia kortteja, jotta käyttäjät voivat ryhtyä toimiin tarvittaessa.
Dynamics 365:n lisäksi Microsoft ilmoitti myös uusista Teams-sovelluksista useilta kumppaneilta. Näitä sovelluksia ovat Atlassian Confluence, SAP C4C, Salesforce, ServiceNow ja Workday. Näiden sovellusten pitäisi helpottaa yhteistyötä yrityksille, jotka käyttävät erilaisia ohjelmistoja.
Teams-uutisten lisäksi Microsoft ilmoitti uusista kumppanuuksista Vivan, sen työntekijäkokemusalustan, kanssa. Tänään on 21 uutta kumppaniintegraatiota, mukaan lukien Workday, Qualtrics ja ServiceNow.
Viva Connection API: iden ansiosta Microsoft helpottaa myös kumppaneiden ja kehittäjien integrointia Vivaan. Nämä ovat yleisesti saatavilla myöhemmin tänä vuonna, ja niiden avulla kehittäjien on helpompi tehdä työkaluistaan löydettävissä alusta. Lisäksi Viva Learning API: t tulevat myöhemmin tänä vuonna esikatseluna. Ne voivat poimia sisältöä oppimisen hallintajärjestelmistä ja tehdä sen saataville esimerkiksi Teamsissa, Office.comissa ja Microsoft Searchissa. Microsoft esittelee myös uusia etuja niille, jotka tuovat sovelluksiaan Vivaan, mukaan lukien pääsy Microsoftin teknologiaan, markkinointiresurssit ja 1:1-neuvottelut Microsoftin asiantuntijoiden kanssa.