Outlook-käyttäjät voivat joskus saada outoa ajonaikaista virhettä käynnistäessään sähköpostiohjelman. Tämä ongelma voi vaikuttaa sekä itsenäiseen työpöytäsovellukseen että verkkosovellukseen. Yritä kirjautua ulos tililtäsi, odota 30 sekuntia ja kirjaudu sitten takaisin sisään. Jos ongelma jatkuu, noudata alla olevia vianetsintävaiheita.
Kuinka voin ratkaista ajonaikaiset virheet Outlookissa?
Tarkista selaimesi
Jos saat ajonaikaisia virheitä Outlook for Webissä, tarkista, häiritseekö jokin verkkosovellusta. Ensimmäinen, päivitä selaimesi uusimpaan versioon. Sitten, tyhjennä selaimen välimuisti ja evästeet. Jos ongelma jatkuu, poista kaikki laajennukset käytöstä, päivitä Outlook-välilehti ja tarkista, jatkuuko ongelma. Vaihtoehtoisesti voit käyttää Outlook-tiliäsi käyttämällä eri selain.
Korjaa ja nollaa Outlook
Yritä korjata Outlook-sovellus ja tarkista, ratkaiseeko tämä ratkaisu ongelman. Jos ajonaikainen virhe jatkuu, nollaa sovellus.
- Mene Windowsin asetukset.
- Klikkaa Sovellukset.
- Valitse sitten Sovellukset ja ominaisuudet.
- Vieritä alas kohtaan Näkymät.
- Klikkaa kolme pistettä ja valitse Edistyneet asetukset.
- Vieritä alas kohtaan Korjaus -osio ja paina Korjaa-painiketta.
- Käynnistä Outlook uudelleen.
- Jos virhe jatkuu, palaa kohtaan Edistyneet asetukset.
- Lyö Nollaa -painiketta.
Päivitys ja korjaustoimisto
Outlook on osa Office Suitea. Muista päivittää Office uusimpaan versioon ja korjata asennustiedostot.
- Mene Ohjauspaneeli.
- Valitse Ohjelmat.
- Napsauta sitten Ohjelmat ja ominaisuudet.
- Klikkaa Office 365.
- Lyö Muuttaa -painiketta.
- Suorita Nopea korjaus työkalu.
- Jos ajonaikainen virhe jatkuu, suorita Online-korjaustyökalu yhtä hyvin.
Kun olet korjannut Office-tiedostot, tarkista päivitykset.
- Käynnistä Outlook tai mikä tahansa muu Office-sovellus.
- Napsauta sitten Tiedosto valikosta.
- Klikkaa Office-tili.
- Mene Päivitysvaihtoehdot.
- Lyö Päivitä nyt -painiketta.
Suorita Outlook vikasietotilassa
Yritä suorittaa Outlook vikasietotilassa nähdäksesi, jatkuuko virhe.
- paina Windows ja R avaimet avataksesi uuden Suorita ikkuna.
- Kirjoita sitten outlook.exe /safe ja paina Enter.
- Tarkista, saatko edelleen suorituksenaikaisia virheitä.
Jos virhe on poissa, tämä tarkoittaa, että jokin apuohjelmistasi saattaa häiritä sähköpostiohjelmaa. Käynnistä Outlook normaalisti, siirry osoitteeseen Tiedosto, Klikkaa Vaihtoehdotja valitse lisäosat. Poista kaikki lisäosat käytöstä ja tarkista tulokset. Ota sitten apuohjelmasi käyttöön yksitellen tunnistaaksesi syyllinen.
Poista väliaikaisesti käytöstä kolmannen osapuolen virustorjunta- ja palomuuriohjelmat. Sulje kaikki taustaohjelmat, käynnistä Outlook uudelleen ja tarkista, jatkuuko virhe.
Johtopäätös
Korjaa ja nollaa Outlook-työpöytäsovellus korjataksesi Outlookin ajonaikaiset virheet. Lisäksi suorita Outlook vikasietotilassa. Jos virhe on poistunut vikasietotilassa, poista kaikki apuohjelmat käytöstä. Päivitä ja korjaa sitten Office-asennustiedostosi. Jos saat ajonaikaisia virheitä käyttäessäsi Outlook-verkkosovellusta, päivitä selaimesi, tyhjennä välimuisti ja poista kaikki laajennukset käytöstä.
Onnistuitko ratkaisemaan ongelman? Napsauta alla olevia kommentteja ja kerro meille, mikä ratkaisu toimi sinulle.