Tarvitsetko apua jonkun tietokoneen kanssa? Voit käyttää Windows 11:n Quick Assist -sovellusta auttamaan heitä etänä.
Jokaisella on varmasti ongelmia tietokoneen kanssa, eikä avun saaminen aina ole helppoa. Toisaalta saatat joutua auttamaan jotakuta hädässä. Onneksi, Windows 11 mukana tulee sisäänrakennettu sovellus nimeltä Quick Assist, jonka avulla voit saada ja antaa apua ystävälle tai perheenjäsenelle, jolla on ongelmia tietokoneen kanssa. Jos tarvitset apua, voit käyttää Quick Assist -sovellusta näytön jakamiseen tai tietokoneesi täyden hallinnan hallintaan. Kerromme kuinka sitä käytetään riippumatta siitä, millä puolella olet.
Sekä sinulla että toisella käyttäjällä on oltava sovellus. Se pitäisi asentaa oletuksena Windows 11:een, mutta jos et löydä sitä tai se tarvitsee päivityksen, voit lataa Quick Assist Microsoft Storesta.
Kuinka saada apua Quick Assist -sovelluksen kanssa
Jos olet avun tarpeessa oleva henkilö, toimi seuraavasti:
- Avaa alkaa valikosta ja etsi Pika-apu.
- Alla Hae apua syötä koodi, jonka sinua auttava henkilö on antanut.
- Napsauta pyydettäessä Sallia jakaaksesi näyttösi.
- Kun aloitat näytön jakamisen, näet yläreunassa ikkunan, joka ilmaisee, että jaat näytön.
- Klikkaa viestikupla jos sinun on lähetettävä viesti sinua auttavalle henkilölle.
- Jos tarvitset toisen henkilön ottavan tietokoneesi hallintaan, hänen on pyydettävä hallintaa omalta puoleltaan (selitys alla).
- Klikkaus Sallia antaa toisen hallita.
- Kun olet valmis, voit napsauttaa Lähde tai lopeta näytön jakaminen sulkemalla ikkuna.
Kun henkilö saa apua, prosessi on melko yksinkertainen. Jos olet avunantaja, sinulla on vielä muutama tehtävä.
Kuinka antaa apua Quick Assist -sovelluksen kanssa
Jos yrität auttaa jotakuta Windows 11:n Quick Assist -sovelluksen avulla, sinun on tehtävä seuraavat:
- Avata Pika-apu.
- Klikkaus Auttaa jotakuta.
- Kirjoita Microsoft-tilisi sähköpostiosoite ja napsauta Seuraava.
- Kun koodi tulee näytölle, jaa se auttamallesi henkilölle.
- Odota, että toinen käyttäjä sallii näytön jakamisen.
- Kun näet toisen henkilön näytön, sinulla on käytettävissäsi muutamia työkaluja:
- Pyydä valvontaa: Pyydä toista käyttäjää antamaan sinun ohjata tietokonettaan hiirellä ja näppäimistöllä. Toisen käyttäjän on hyväksyttävä pyyntö.
- Laserosoitin: Käytä hiirtä korostaaksesi alueen tai painikkeen toisen henkilön näytöllä.
- Annotaatio: Käytä hiirtä tai kosketa piirtääksesi toisen henkilön näytölle.
- Chat: Lähetä ja vastaanota viestejä käyttäjältä, jota autat.
- Valitse näyttö: Jos näyttönsä jakavalla henkilöllä on useita näyttöjä, voit vaihtaa sen näytön välillä, johon haluat keskittyä.
- Katso todellinen koko: Katso toisen henkilön näyttöä täydellä resoluutiolla, vaikka se olisi korkeampi kuin omasi.
- Yhdistä uudelleen: Yhdistä uudelleen edelliseen istuntoon, jos toinen tietokone käynnistettiin uudelleen.
- Käynnistä uudelleen ja yhdistä uudelleen (ottaessasi hallintaa): Käynnistä etätietokone uudelleen ja muodosta yhteys automaattisesti uudelleen.
- Tehtävienhallinta (ottaessasi hallintaa): Avaa Task Manager etätietokoneella.
- Kun otat toisen tietokoneen hallintaan, voit olla vuorovaikutuksessa sen kanssa kuten tavallisesti olisit vuorovaikutuksessa oman tietokoneesi kanssa. Huomautus: Pikanäppäimet, jotka käyttävät Windows-avain tai Ctrl + Alt + Delete ei toimi.
- Kun olet lopettanut toisen henkilön auttaminen, napsauta Lähde tai sulje Pika-apu sovellus
Siinä on kaikki mitä sinun tarvitsee tietää saadaksesi apua tai antaaksesi apua ystävällesi Quick Assist -sovelluksen avulla. Huomaa, että Quick Assist -sovellus sai äskettäin suuren päivityksen uusimpiin Windows 11 -versioihin, joten jos käytät vanhempaa versiota, se voi näyttää hieman erilaiselta. Muista asentaa uusimmat päivitykset saadaksesi seuraavan käyttökokemuksen.
Jos haluat oppia muista Windows 11:n ominaisuuksista, tutustu meidän syvä sukellus uuteen Snipping Tooliin, jossa nyt näytön tallennin. Tai ehkäpä katsomaan kuinka käyttää kosketuseleitä Windows 11:ssä.