Oletko turhautunut iPhonen, iPadin tai iPodin Netflix-sovellukseen? Näetkö erilaisia virheitä, ongelmia sisällön toistossa, yhteensopimattomuutta tai et pysty lataamaan sovellusta laitteesi iOS: n vuoksi? Jos näin on, et ole yksin! Valitettavasti monilla lukijoistamme on ongelmia Netflixin kanssa. 
Netflix on yksi suosituimmista videoiden suoratoistopalveluista, joita käytetään iPhonessa, iPod Touchissa, iPadissa, tietokoneissa ja jopa PS4:ssä. Netflix-tilin käyttäjät voivat katsoa käytännössä kaikkia elokuvia ja TV-ohjelmia kaikilla näillä laitteilla.
Joskus Netflix kuitenkin antaa erilaisia virheitä, kuten jatkuvaa latausta, yhteysongelmia tai jopa sovellusten yhteensopimattomuutta.
On monia syitä, miksi ihmiset näkevät tämän ongelman, kuten Internet-yhteytesi ei ehkä toimi oikein tai Netflix-palvelimet ovat saattaneet olla poissa käytöstä.
Sisällys
- Aiheeseen liittyvät artikkelit
-
Onko sinulla ongelmia sisällön toistamisessa?
- Päivitä iDevice-laitteesi päivämäärä ja aika
- Pakota Netflix-sovellus sulkemaan
-
Korjaus "Netflixiin yhdistämisessä on ongelma. Yritä myöhemmin uudelleen (1011)" ja Muut virheet
- 1. Päivitä Netflix-sovellus
- 2. Tarkista Internet-yhteytesi
- 3. Palauta iPadin Netflix-sovellus virheiden 1011 ja 1012 (ja muiden) varalta
- 4. Käynnistä laite uudelleen
- Jos käytät iOS 11:tä tai uudempaa, käytä Shutdown-komentoa kohdasta Asetukset (Asetukset > Yleiset > Sammuta) 5. Pakota uudelleenkäynnistys
- 6. Asenna Netflix uudelleen
- 7. Poista joitain laitteita
- 8. Tarkista rajoitukset
-
Saat viestin: "Netflix sanoo, että tilini on jo käytössä, kun yritän katsoa."
- Kuinka muuttaa Netflix-suunnitelmaa
-
Etkö voi ladata mitään Netflixistä?
- Mitä sisältöä voit ladata Netflixistä?
- Netflixin lataus epäonnistui?
- Ei mahdollisuutta ladata iPhoneen, iPadiin tai iPod Touchiin?
-
Latauksia liian monessa laitteessa -virheilmoitus?
- Poista Netflix-latauksesi, kun olet katsonut!
- Netflix-lataus vanhentunut?
-
Netflix-sovellus jumiutuu Apple TV: hen?
- Pakota Netflix-sovellus sulkemaan
-
Etkö voi ladata Netflix-sovellusta iOS-laitteeseen? Näetkö viestin "ei yhteensopiva tämän iPadin tai iPhonen kanssa"? vai "tuote ei ole enää saatavilla"?
- Käytitkö Netflix-sovellusta aiemmin?
- Tarkista Ostokset App Storesta
- Etkö löydä Netflix-sovellusta ostoksista?
-
Lukijavinkkejä
- Aiheeseen liittyvät julkaisut:
Aiheeseen liittyvät artikkelit
- Kuinka ladata ja tallentaa YouTube-videoita iPhoneen
- Netflix-virhe 139 Apple-laitteellasi? Kuinka korjata
- Netflix-sovellus iPod Touchille ei toimi – harmaa näyttö; Korjata
- Hallitse iOS: n YouTube-sovellus kuin ammattilainen näiden 19 vinkin avulla
- YouTube-videoiden toistaminen taustalla iOS 10:llä tai uudemmalla
Onko sinulla ongelmia sisällön toistamisessa?
Tarkista laitteesi päivämäärä ja aika!
Jos laitteesi päivämäärä ja kellonaika poikkeavat nykyisen sijaintisi todellisesta päivämäärästä ja kellonajasta, sinulla on todennäköisesti ongelmia videoiden toistamisessa.
Päivitä iDevice-laitteesi päivämäärä ja aika
- Napauta asetukset > Kenraali > Treffiaika
- Vaihda Aseta automaattisesti päällä
- Haluatko mieluummin manuaaliset säädöt?
- Jos päivämäärä ja aika ovat virheellisiä, napauta joko päivämäärää tai aikaa säätääksesi niitä
Pakota Netflix-sovellus sulkemaan
- Kaksoispaina Koti-painiketta tai pyyhkäise ylös Koti-elepalkkia
- Etsi Netflixin sovelluksen esikatselu
- Pyyhkäise ylös, pois näytön yläreunasta, Netflix-sovelluksen esikatselu
Käynnistä lopuksi Netflix-sovellus uudelleen ja katso, toimiiko se normaalisti.
Korjaus "Netflixiin yhdistämisessä on ongelma. Yritä myöhemmin uudelleen (1011)" ja Muut virheet
Näiden viestien lisäksi sinulla saattaa olla ongelmia iPadin Netflix-sovelluksen kanssa tai asetukset on ehkä määritettävä oikein. Tässä on täydellinen vianetsintäopas kaikille iDevice-käyttäjille, joilla on ongelmia iPhonen, iPadin tai iPod Touchin Netflix-sovelluksen kanssa.
1. Päivitä Netflix-sovellus
On aina hyvä idea tarkistaa, onko päivityksiä. Siirry App Storeen ja napauta Päivitykset-välilehteä. Tarkista, julkaisiko Netflix sovelluksen päivityksen, ja jos on, aloita sen lataaminen ja asentaminen. 
Yritä sitten käynnistää sovellus uudelleen!
2. Tarkista Internet-yhteytesi
Jos näet mustan näytön tai näyttö latautuu jatkuvasti, se voi johtua iPhonesi huonosta Internet-yhteydestä. Varmista, että Internet-yhteytesi toimii oikein. Avaa Safari tarkistaaksesi iPadin Internet-yhteyden.
Yritä kytkeä WiFi pois päältä ja käynnistä se sitten uudelleen. Yhdistä nopeimpaan ja vakaimpaan saatavilla olevaan verkkoon.
3. Palauta iPadin Netflix-sovellus virheiden 1011 ja 1012 (ja muiden) varalta
Toinen ongelma voi johtua erityisistä virheistä, kuten virheistä 1011 ja 1012, jotka eivät anna sinun toistaa videoita Netflixistä.
Päivitä laitteesi Netflix-tiedot nollaamalla Netflix-sovellus
- Sulje ja käynnistä Netflix-sovellus uudelleen.
- Siirry aloitusnäyttöön
- Paina Koti-painiketta kahdesti tai pyyhkäise ylös Koti-elepalkkia
- Etsi Netflix-sovelluksen esikatselu
- Sulje se pyyhkäisemällä Netflix-sovelluksen esikatselua ylöspäin kohti näytön yläreunaa
- MeneAsetukset > Netflix
- Ota Reset-painike käyttöön
- Netflix-sovelluksen nollaaminen poistaa kaikki sovelluksen kautta lataamasi nimikkeet
- Palaa aloitusnäyttöön
- Avaa Netflix uudelleen ja kirjaudu uudelleen sisään Netflix-sovellukseen
Tämä prosessi nollaa laitteesi tilin ja tyhjentää myös välimuistin ja muut sovelluksen liittyvät tiedot.
4. Käynnistä laite uudelleen
Jos yllä mainitut menetelmät eivät toimineet sinulle, käynnistä iPad uudelleen käyttämällä laitteen sivulla tai yläosassa olevaa virtapainiketta. 
Jos käytät iOS 11:tä tai uudempaa, käytä asetusten Sammuta-komentoa (Asetukset > Yleiset > Sammuta) 
5. Pakota uudelleenkäynnistys
- iPad, jossa ei ole kotipainiketta, iPhone, jossa ei ole kotipainiketta, tai iPhone 8 tai iPhone 8 Plus: Paina ja vapauta nopeasti äänenvoimakkuuden lisäyspainike. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja vapauta se välittömästi. Paina sitten sivupainiketta ja pidä sitä painettuna, kunnes näet Apple-logon
- iPhone 7 tai iPhone 7 Plus: Paina ja pidä sekä sivu- että äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeita painettuna vähintään 10 sekuntia, kunnes näet Apple-logon
- IPhone 6s ja aiempi, iPad kotipainikkeella tai iPod touch: Paina ja pidä alhaalla aloituspainiketta ja ylä- (tai sivu-) -painiketta vähintään 10 sekuntia, kunnes näet Apple-logon.
6. Asenna Netflix uudelleen
Netflix-sovelluksen poistaminen ja uudelleenasentaminen App Storen kautta on loistava vianmääritysvaihtoehto ihmisille, joilla on usein kaatumisongelmia! Joten jos Netflix kaatuu jatkuvasti, yritä poistaa sovellus ja asentaa se uudelleen.
Toinen vaihtoehto iPadin tai iPhonen Netflix-sovelluksen korjaamiseksi on ladata (iOS 11+) Netflix-sovellus Asetukset-sovelluksen kautta ja asentaa se uudelleen iPhoneen.
Kuinka poistaa Netflix
- Pidä Netflix-sovellusta painettuna, kunnes se heiluu
- Napauta "x" vasemmassa yläkulmassa
- Paina Poista - tämä poistaa sovelluksen ja kaikki sen tiedot
- Asenna sitten Netflix uudelleen App Storen kautta
- Sinun on kirjauduttava uudelleen sisään Netflix-tunnuksillasi
Netflixin purkaminen (iOS 11 ja uudemmat)
- Siirry kohtaan Asetukset > Yleiset > iPhonen tai iPadin tallennustila
- Vieritä alas ja etsi Netflix ja napauta sitä
- Valitse Offload App – tämä poistaa sovelluksen, mutta säilyttää sen asiakirjat ja tiedot
- Kun olet ladannut, paina Asenna sovellus uudelleen
7. Poista joitain laitteita
Jos sinä ja perheesi muodostat yhteyden Netflixiin useilla samassa verkossa olevilla laitteilla, yritä vaihtaa verkkoa joissakin näistä laitteista. Tai jos et käytä joitain noista laitteista, kirjaa vain osa näistä muista laitteista ulos Netflixistä.
Jos matkapuhelinliittymäsi tukee henkilökohtaisia yhteyspisteitä, luo puhelimestasi hotspot ja yhdistä siihen osa laitteistasi ja katkaise sitten yhteys välittömästi.
8. Tarkista rajoitukset
Jos sinulla on edelleen ongelmia iPhonen tai iPadin Netflix-sovelluksen kanssa, kun olet kokeillut kaikkia vianetsintävaiheita, varmista, että et ole ottanut rajoituksia käyttöön iDevice-laitteessasi.
Näin voit tarkistaa kaikki iPadin tai iPhonen rajoitukset
- iOS 11:lle ja sitä vanhemmille.
- Mene asetukset > Yleistä >Rajoitukset
- Anna salasana, jonka annoit aiemmin rajoituksia varten
- Valitse Poista rajoitukset käytöstä
- Jos haluat käyttää rajoituksia, mutta haluat poistaa ne käytöstä Netflixissä, napauta Verkkosivustot sallitun sisällön alapuolella. Valitse jokin mainituista vaihtoehdoista näytöllä. Napauta nyt Lisää verkkosivusto" ja lisää https://secure.netflix.com
- Tämän avulla voit katsella Netflix-videoita ja elokuvia iPadillasi
- Mene asetukset > Yleistä >Rajoitukset
- iOS 12:lle ja uudemmille.
- Mene Asetukset > Ruutuaika
- Napauta Sisältö- ja tietosuojarajoitukset
- Anna näyttöajan salasanasi (Napauta tästä jos unohdat tai joudut nollaamaan näyttöajan pääsykoodin)
- Poista Sisältö- ja tietosuojarajoitukset käytöstä
- Jos haluat säilyttää joitain rajoituksia, mutta haluat poistaa ne käytöstä Netflixissä, napauta Verkkosivustot sallitun sisällön alapuolella. Valitse jokin mainituista vaihtoehdoista näytöllä. Napauta nyt Lisää verkkosivusto" ja lisää https://secure.netflix.com
- Tämän avulla voit katsella Netflix-videoita ja elokuvia iPadillasi
Saat viestin: "Netflix sanoo, että tilini on jo käytössä, kun yritän katsoa."
Jos jaat Netflix-tilisi ystävien tai perheen kanssa, he saattavat käyttää Netflixiä, kun yrität katsoa.
Samanaikaisesti suoratoistavien käyttäjien määrä riippuu Netflix-suunnitelmastasi. Tällä hetkellä tasoja on kolme, perusvaihtoehto sallii vain yhden näytön ja premium-vaihtoehto neljän näytön suoratoiston samanaikaisesti.
Jos näet tämän virheen usein, harkitse suunnitelmasi päivittämistä suurempaan määrään näyttöjä kerralla Oma tili -sivulta.
Kuinka muuttaa Netflix-suunnitelmaa
- Avaa Netflix-sovellus
- Paina Lisää-välilehteä alareunassa (3 riviä)
- Napauta Tili – tämä avaa verkkosivun, jossa on tilisi tiedot
- Vieritä kohtaan Suunnitelman tiedot
- Valitse Muuta suunnitelmaa
- Valitse suunnitelma, johon haluat päivittää
- Paina Jatka
Etkö voi ladata mitään Netflixistä?
Netflix alkoi vihdoin sallia sisällön lataamisen offline-katselua varten muutama vuosi sitten. Mutta kaikkea sisältöä ei voi ladata!
Tarkista siis ensin, että voit ladata sen.
Lisäksi, jos lataat elokuvan tai muuta sisältöä, sitä ei toisteta, jos Netflix poistaa nimikkeen kaupastaan ennen kuin katsot sen.
Mitä sisältöä voit ladata Netflixistä?
Ladattavan sisällön vieressä on aina latauskuvake (alaspäin osoittava nuoli). Joten jos et näe kuvaketta, et voi ladata sitä! 
Netflixin lataus epäonnistui?
- Napauta vieressä olevaa nuolta Lataus epäonnistui viesti
- Napauta ladatun otsikon vieressä olevaa huutomerkkiä saadaksesi lisätietoja
Ei mahdollisuutta ladata iPhoneen, iPadiin tai iPod Touchiin?
Jos et näe vaihtoehtoa ladata TV-ohjelmia tai elokuvia, joita muut voivat ladata (kuten useimmat Netflix-alkuperäiskappaleet), sinulla on todennäköisesti vanhentunut versio Netflix-sovelluksesta.
Päivitä Netflix-sovelluksesi
- Napauta App Storesta ja valitse Päivitykset
- Etsiä Netflix
- Napauta Päivittää
- Anna salasanasi pyydettäessä
- Kun päivitys on valmis, käynnistä Netflix uudelleen
Latauksia liian monessa laitteessa -virheilmoitus?
Tämä virhesanoma osoittaa, että olet ylittänyt niiden laitteiden enimmäismäärän, jotka voivat tallentaa ladattuja nimikkeitä samanaikaisesti.
Saatat joutua muuttamaan Netflix-pakettiasi, jotta voit tallentaa sisältöä useammalle kuin kahdelle laitteelle.
Voit käyttää 1, 2 tai 4 laitetta nimikkeiden lataamiseen suunnitelmastasi riippuen. Jos haluat ladata uudelle laitteelle, sinun on joko poistettava ladatut nimikkeet olemassa olevasta laitteesta tai päivitettävä suoratoistosuunnitelmasi.
Poista Netflix-latauksesi, kun olet katsonut!
Kun sinä tai perheesi katsotte ladattuja nimikkeitä, on parasta poistaa ne laitteesta.
Vaikka Netflix asettaa vanhenemisajan kaikille latauksille (48 tunnista 7 päivään sisällöstä riippuen), on parasta poistaa sisältö manuaalisesti sen katselun jälkeen.
Yhden ladatun nimikkeen poistaminen iOS-laitteeltasi:
- Napauta Lataukset
- Valitse Muokata näytön oikeassa yläkulmassa
- Napauta punainen X -kuvaketta poistaaksesi otsikon laitteeltasi
Poista kaikki ladatut nimikkeet iOS-laitteeltasi:
- Napauta valikkokuvaketta
- Vieritä alas ja valitse Sovellusasetukset
- Valitse Poista kaikki lataukset
- Valitse vahvistusnäytöstä Poistaa
- iOS poistaa kaikki ladatut nimikkeet
Kun olet poistanut kaikki ladatut nimikkeet laitteesta, muodosta yhteys Internetiin ja käynnistä Netflix-sovellus. Näin Netflix tietää, että laitetta ei enää käytetä ladatun sisällön katseluun.
Nyt voit halutessasi ladata samat nimikkeet uudelle laitteelle.
Netflix-lataus vanhentunut? 
Jos nimike on vanhentunut, se on uusittava.
Huomaa, että jotkin nimikkeet voidaan uusia vain tietyn määrän kertoja – näin ollen näet viestin, että nimikettä ei voi katsoa offline-tilassa.
Vanhentuneiden Netflix-latausten uusiminen
- Avaa Netflix
- Napauta Lataukset-välilehteä
- Etsi otsikko, jonka haluat uusia
- Napauta uusintakuvaketta (huutomerkki)
- Valita Uusia (tai uusi lataus)
- Jos et voi uusia, olet jo saavuttanut tämän nimikkeen latausrajan (voit silti suoratoistaa sen)
Nimikkeet, jotka eivät ole enää saatavilla Netflixissä, vanhenevat, kun ne poistuvat palvelusta, riippumatta siitä, milloin latasit ne.
Netflix-sovellus jumiutuu Apple TV: hen?
Okei, kaikki ongelmat eivät liity iDevices-laitteeseen. Joten jos Netflix jumiutuu tai ei vastaa, kun yrität valita profiilin Apple TV: stä, yritä pakottaa sovellus sulkemaan ja käynnistämään se uudelleen.
Pakota Netflix-sovellus sulkemaan
- Kaksoisnapauta kaukosäätimen kotipainiketta
- Pyyhkäise oikealle tai vasemmalle löytääksesi Netflix-sovelluksen esikatselun
- Pyyhkäise ylös kaukosäätimessä pakottaaksesi sulkemaan Netflix-sovelluksen
- Kokeile Netflixiä uudelleen
Etkö voi ladata Netflix-sovellusta iOS-laitteeseen? Näetkö viestin "ei yhteensopiva tämän iPadin tai iPhonen kanssa"? vai "tuote ei ole enää saatavilla"? 
Netflix-sovelluksen nykyinen versio edellyttää, että iOS-laitteessasi on iOS 11.0 tai uudempi Netflix-sovelluksen lataaminen onnistuneesti.
Jos käytät aiempaa iOS-versiota (5.0 tai uudempi), voit ladata Netflix-sovelluksen vain, jos sovellus on ladattu aiemmin iPadisi.
Joten päivitä ensin laitteesi uusimpaan iOS-käyttöjärjestelmään, jota se voi käyttää – ja varmista sinä varmuuskopio iCloudin tai iTunesin kautta ennen iOS: n päivittämistä.
Päivitä iOS siirtymällä osoitteeseen Asetukset > Yleiset > Ohjelmistopäivitys 
Käytitkö Netflix-sovellusta aiemmin?
Jos käytit Netflix-sovellusta aiemmin iPadillasi tai muulla iDevice-laitteellasi ja samalla Apple ID: llä tällä hetkellä käytössä, sinun pitäisi pystyä löytämään se App Storen (tai iTunesin) Purchased App -osiossa Kauppasovellus.)
Tämä toimii vain henkilöille, jotka ovat aiemmin ostaneet ja asentaneet Netflix-sovelluksen toiselle iOS-versiolle. Valitettavasti emme voi keksiä tapaa hankkia vanhempi iOS Netflix -sovellus henkilölle, joka ei ole koskaan ladannut Netflixiä aiemmin.
Tarkista Ostokset App Storesta
- Käynnistä laite uudelleen sammuttamalla virta, odottamalla muutama sekunti ja käynnistämällä se uudelleen
- Avaa App Store
- Napauta Ostettu-välilehteä alareunassa
- Hae Netflixiä "Hae App Storesta"
- Etsi Netflix. Sinun pitäisi nähdä vanhempi versio, kuten Netflix 11.19.0 nykyisen 11.23.0 sijaan
- Lataa Netflix-sovellus uudelleen napauttamalla pilvikuvaketta
- Jos näet viestin, jossa kysytään "Haluatko ladata viimeisimmän yhteensopivan version?" valitse Lataa
- Tämä asentaa version, joka toimii nykyisen iOS: si kanssa
Etkö löydä Netflix-sovellusta ostoksista?
Jos et löydä Netflix-sovellusta, tarkista perheesi ostohistoria ja tarkista myös, että Apple ID, jolla olet kirjautunut sisään, vastaa Apple ID: tä, jonka ostit alun perin Netflix-sovelluksen.
Voit tarkistaa Apple-tunnuksesi iPadillasi, jossa on vanhempi iOS (iOS 10.3.3). Napauta Asetukset > iTunes ja App Store ja voit tarkistaa iPadissasi käyttämäsi Apple ID: n.
Jos käytit toista Apple ID: tä, kirjaudu sisään toisella Apple ID: llä ja yritä uudelleen.
Lukijavinkkejä
- David huomasi, että kun hän tyhjensi iPadin akun kokonaan, hän sai Netflixin taas toimimaan. Joten jos mikään muu ei auttanut, kokeile Davidin vinkkiä tyhjentämällä akku kokonaan. Nopea tapa tyhjentää akku on asettaa näytön automaattinen lukitus Ei koskaan -tilaan ja toistaa sitten videoita YouTuben tai vastaavien sovellusten kautta.
- Jos et voi ladata uusinta Netflix-sovellusta vanhempaan iPadiin, iPodiin tai iPhoneen, kokeile iTunesin versiota 12.6 tai aiempaa, joka tukee sovellusten hallintaa. Voit jopa lataa Applelta vanhempi iTunes Mac App, jolla on sovellusostokyky (12.6.4.3). Kun asennat tämän version, voit jatkaa iTunesin käyttöä sovellusten hallintaan ja asentamiseen laitteillesi, mutta et VOI päivittää iTunesia enää koskaan! Mene vain App Store -välilehdelle iTunesissa PC- tai Mac-tietokoneellasi ja etsi se Netflixin "Ostetut"-luettelosta.