Zoom turvaa nyt AES 256-bittisen GCM-salausstandardin kokoukset ja tietosi. Mutta saalis on, että GCM vaatii kaikkien Zoom-käyttäjien päivittävän Zoom-asiakasohjelmaan tai Zoom Rooms -versioon 5.0. Jos et tee sitä, et voi liittyä kokouksiin, joten sinulla ei todellakaan ole vaihtoehtoa.
Ainoa ongelma on, että monet MacBookin käyttäjät kamppailevat edelleen Zoom-sovelluksensa päivittämisessä. Joko mitään ei tapahdu, kun he tarkistavat päivityksiä, tai he saavat virheilmoituksen, jonka mukaan päivityksen asentaminen epäonnistui. Jos sinulla on samanlaisia ongelmia, korjaa ongelma noudattamalla alla olevia vianetsintävinkkejä.
Sisällys
-
Miksi Macini ei lataa uusimpia zoompäivityksiä?
- Käytä verkkosovellusta
- Käytä Macin järjestelmänvalvojan tunnistetietoja
- Asenna sovellus uudelleen
- Ota yhteyttä IT-järjestelmänvalvojaasi
- Johtopäätös
- Aiheeseen liittyvät julkaisut:
Miksi Macini ei lataa uusimpia zoompäivityksiä?
Käytä verkkosovellusta
Jos et voi käyttää Zoomia Macissasi, koska käytössäsi on vanhentunut sovellusversio,
Varmista myös, että tietokoneessasi on uusin macOS-versio. Useat käyttäjät sanoivat, että heidän käyttöjärjestelmäversionsa päivittäminen korjasi Zoomin asennusvirheet. Napsauta omaasi Omenavalikko, mene Järjestelmäasetuksetja napsauta Järjestelmän päivitys tarkistaaksesi päivitykset.
Käytä Macin järjestelmänvalvojan tunnistetietoja
Päivityksen aikana Zoom saattaa pyytää sinua antamaan järjestelmänvalvojan nimesi ja salasanasi. Jos annat sen sijaan Zoom-kirjautumistietosi, et voi suorittaa päivitysprosessia loppuun. Kun sovellus pyytää sinua antamaan käyttäjätunnuksesi ja salasanasi, luulisi tavallisesti, että sinun on annettava Zoom-käyttäjänimesi ja tilisi salasana. Mutta sinun on itse asiassa kirjoitettava Mac-järjestelmänvalvojan käyttäjänimi ja salasana.
Asenna sovellus uudelleen
Kuten Zoom ehdottaa, jos päivitys epäonnistuu epäselvän virhekoodin takia, poista vanha sovellus. Tuoda markkinoille Finder, mene Sovellukset, paikantaa Zoomaus ja vedä sovellus kohtaan Roskakori kansio. Tai napsauta Zoomausvalikko ja valitse Poista Zoom. Tyhjennä sitten Roskakori-kansio, käynnistä kone uudelleen ja asenna uusi kopio Zoomista.
Muuten, jos et voi ladata sovellusta Zoomin päälataussivulta, voit käyttää jotakin alla olevista suorista latauslinkeistä:
- https://zoom.us/support/download
- https://zoom.us/download (isännöity osoitteessa cloudfront.net)
- https://zoom.us/download2 (isännöity osoitteessa zoom.us)
Jos Zoom-valikossasi ei ole asennuksen poistovaihtoehtoa, lataa uusin sovellusversio Safarin kautta ja käynnistä se kaksoisnapsauttamalla tiedostoa. Macisi pitäisi käynnistää automaattisesti uusin sovellusversio.
Ota yhteyttä IT-järjestelmänvalvojaasi
Toisaalta, jos IT-järjestelmänvalvojasi on asentanut työpöytäsovelluksesi, hän on saattanut poistaa automaattisen päivitysominaisuuden. Tämä saattaa selittää, miksi et voi asentaa uusimpia Zoom-päivityksiä tietokoneellesi. Ota yhteyttä IT-järjestelmänvalvojaasi ja pyydä häntä auttamaan sovelluksen päivittämisessä.
Johtopäätös
Jos et voi päivittää Zoomia Macissa, muista antaa Mac-järjestelmänvalvojan käyttäjänimi ja salasana pyydettäessä, älä Zoom-kirjautumistietojasi. Jos ongelma jatkuu, poista Zoomin asennus, käynnistä Mac uudelleen ja asenna uusi sovelluksen kopio Zoomin suorista latauslinkeistä. Napsauta alla olevia kommentteja ja kerro meille, auttoivatko nämä ratkaisut sinua korjaamaan ongelman.