Näkyvät tilaajat valittavat sosiaalisessa mediassa äkillisistä tilien sulkemisista ja jättävät heidät ilman puhelinpalvelua.
Visible on Verizonin omistama "digitaalinen" operaattori, joka painottaa enemmän oikeudenmukaista hinnoittelua ja yhteisiä suunnitelmia. Operaattori tarjoaa joitakin parhaista hinnoista suunnitelmissa, joissa on rajoittamaton data ja jaettu yhteys, mutta viime aikoina on ollut muutamia karkeita korjauksia. Siellä oli epäilty tietomurto lokakuussa, jonka yritys kiistää (se olisi voinut johtua käyttäjätilien tunnistetietojen täyttämisestä), ja nyt jotkut Visible-asiakkaat valittavat sosiaaliseen mediaan äkillisestä tilistä peruutuksia.
Twitterissä, Redditissä ja muilla sivustoilla on useita raportteja uusista Visible-asiakkaista, joiden tilit on peruutettu pian rekisteröitymisen jälkeen. Yksi henkilö Redditissä sanoi siirtäneensä numerot Mint Mobilelta (toinen matkapuhelinoperaattori) Visiblelle "noin muutama viikko sitten", minkä jälkeen heillä ei yhtäkkiä ollut puhelinpalvelua maanantaina ja peruutussähköposti.
Suurin osa asiakkaista mainitsi käyttävänsä Visiblen "2for22" -kampanja, jonka ansiosta uudet asiakkaat voivat rekisteröityä rajattomasti dataan hintaan 25 $/kk kahden kuukauden kuluttua. Operaattori lähetti myös 200 dollarin digitaalisen lahjakortin kaikille, jotka ilmoittautuivat helmikuun 2. päivänä, ja sen jälkeen (24. helmikuuta asti) Visible tarjosi 100 dollarin "Valitse oma lahjakortti". Lahjakorttitarjous edellytti myös tilaajalta palvelumaksuja vähintään kolmelta kuukaudet.
Ei ole heti selvää, miksi Visible on peruuttanut tilejä, mutta ainakin yksi asianomaisista asiakkaista mainitsi, että heillä oli jo muutamia aktiivisia linjoja Visiblessa ja he yrittivät käyttää "2for22" -tarjousta. Kampanjasivulla lukee "uudet jäsenet voivat hyödyntää tätä sopimusta", mikä mahdollisesti viittaa siihen, että nykyiset asiakkaat eivät voi käyttää sitä, mutta olemassa olevista tilaajista ei ole selkeää lausuntoa.
Olemme ottaneet yhteyttä Visibleen saadaksemme lisätietoja, ja päivitämme tämän artikkelin, kun saamme vastauksen.
Kiitos, Moira!