Ei voi muodostaa yhteyttä iTunes Storeen tai App Storeen

Mitä hyötyä on iPhonesta ilman sovelluksia? Tai iPad ilman elokuvia? Ei todellakaan paljon hyvää, kuten monet käyttäjät ovat havainneet, kun heidän laitteensa sanoo "ei voi muodostaa yhteyttä App Storeen". tai "Ei voi muodostaa yhteyttä iTunes Storeen". Jos näin on tapahtunut sinulle, tässä viestissä on kaikki tiedot, jotka sinun on korjattava se.

Kun mikään Apple-laite – iPodista Apple TV: hen – ei voi muodostaa yhteyttä kauppaan, et voi ostaa, ladata, päivittää tai edes selata sovelluksia ja mediaa.

Nämä yhteysongelmat vaikuttavat myös muihin Applen palveluihin, kuten iBooks Storeen, iCloudiin tai jopa Apple Payhin. Kun näin tapahtuu, saatat saada useita erilaisia ​​hälytysilmoituksia:

"Ei voi muodostaa yhteyttä iTunes Storeen"

"Ei voi muodostaa yhteyttä App Storeen"

"iTunes Store -pyyntöä ei voitu suorittaa"

"iTunes Store on tilapäisesti poissa käytöstä"

"iTunes Storessa tapahtui virhe"

"Tuntematon virhe on tapahtunut"

"Yritä uudelleen myöhemmin"

ja monia muita vastaavia hälytyksiä.

Aiheeseen liittyvä:

• Päivittäiset kysymykset ja vastaukset: iPadini ei voi muodostaa yhteyttä iTunes Storeen/App Storeen? Miten ratkaisen tämän?
• App Store: "Tapahtui tuntematon virhe"; ei voi muodostaa yhteyttä App Storeen
• iTunes ei toimi?

Jos et saa yhteyttä App Storeen tai iTunes Storeen

1. Pakota sulkemaan jokainen sovellus ja käynnistä laite uudelleen.
2. Tarkistaa Applen System Status -sivusto.
3. Kirjaudu ulos kaupasta ja kirjaudu sitten uudelleen sisään.
4. Päivitä laitteesi uusimpaan ohjelmistoon.
5. Muuta päivämäärä ja aika asetuksistasi.

Olemme selittäneet nämä vianetsintävinkit ja lisää yksityiskohtaisesti alla.

Miksi se sanoo jatkuvasti "Ei voi muodostaa yhteyttä iTunes Storeen"?

Apple-laitteesi ottaa säännöllisesti yhteyttä iTunesiin tai App Storeen ladatakseen mediaa, tarkistaakseen päivityksiä tai päivittääkseen taustasisältöä.

Jos yhteys epäonnistuu useista mahdollisista syistä, saat siitä ilmoituksen.

Apple-laitteet, kuten iPhone tai iPad, eivät voi muodostaa yhteyttä App Storeen tai iTunes Storeen ilman Internet-yhteyttä.

Niitä voivat myös estää järjestelmän ylläpito, tilien epäjohdonmukaisuudet tai muut ohjelmistovirheet.

Kuinka muodostan yhteyden iTunes Storeen tai App Storeen?

Jos et voi muodostaa yhteyttä iTunes Storeen iPhonella, iPadilla, Macilla tai millä tahansa muulla Apple-laitteella, tämän viestin vianetsintävinkit auttavat.

Ne voivat ratkaista yhteysongelmia, jotka johtuvat yleisistä ohjelmistovirheistä, kirjautumisvirheistä tai laiteasetuksista. Ne myös varoittavat kaikista järjestelmän seisokeista.

Kokeile kutakin alla lueteltua vianetsintävinkkiä. Niiden avulla voit muodostaa yhteyden uudelleen iTunes Storeen tai App Storeen. Muista yrittää muodostaa yhteys uudelleen jokaisen vaiheen jälkeen.

Sulje jokainen sovellus ja käynnistä laite uudelleen

Kaksoisnapsauta kotipainiketta tai pyyhkäise ylöspäin iOS-laitteella sulkeaksesi kaikki taustalla toimivat sovellukset. Tämä estää jumiutuneita tai viallisia sovelluksia ottamasta prosessointitehoa ja antaa myymälän toimia normaalisti.

Kun olet sulkenut jokaisen sovelluksen, paina ja pidä Sleep/Wake- tai virtapainiketta painettuna, kunnes näet vaihtoehdon laitteen sammuttamiseksi. Odota 30 sekuntia ennen kuin käynnistät sen uudelleen.

Tarkista, että Internet-yhteytesi toimii

iPhone tai iPad ei voi muodostaa yhteyttä App Storeen tai iTunesiin, jos Internet on lakannut toimimasta.

Testaa yhteytesi lataamalla uusi verkkosivu tai suoratoistamalla online-video. Jos se latautuu hitaasti, käynnistä reititin uudelleen tai ota yhteyttä Internet-palveluntarjoajaasi.

He voivat tarjota lisää vianetsintäohjeita.

Jos käytät yleensä Wi-Fi-yhteyttä, kokeile sen sijaan käyttää matkapuhelindataa ja päinvastoin.

Varmista, että matkapuhelindata on päällä iTunesissa tai App Storessa matkapuhelinasetuksissa, sammuta Wi-Fi ja avaa kauppa uudelleen.

Katso Applen järjestelmätilan verkkosivusto

On mahdollista, että kauppa, johon yrität päästä, on poissa käytöstä huollon vuoksi tai Applella on ongelmia sen kanssa. Voit tarkistaa tämän käymällä osoitteessa Applen järjestelmätilan verkkosivusto.

Katso palveluita, kuten App Store, Apple ID, Mac App Store, iCloud ja iTunes Store.

Kaikki muu kuin vihreä ympyrä sen vieressä tarkoittaa, että Applella on ongelmia. Valitettavasti, jos näin on, et voi tehdä muuta kuin odottaa, että Apple ratkaisee sen lopussa.

Kirjaudu ulos kaikesta laitteestasi ja kirjaudu sitten uudelleen sisään

Apple ID: ssäsi oleva ongelma saattaa aiheuttaa ongelmia App Storessa tai iTunes Storessa. Seuraa alla olevia ohjeita kirjautuaksesi ulos kaikesta iOS-laitteestasi, käynnistä se sitten uudelleen ja kirjaudu sisään uudelleen.

1. Siirry kohtaan Asetukset > [Nimesi] > Kirjaudu ulos.
2. Anna Apple ID -salasanasi ja valitse, säilytetäänkö kopio iCloud-tiedoista laitteessasi.
3. Tämä kirjaa sinut ulos kaikesta Apple-laitteellasi: iTunesista, App Storesta, iCloudista jne.

   

4. Käynnistä laite uudelleen nukkumis-/herätys- tai virtapainikkeella ja palaa sitten asetuksiin kirjautuaksesi uudelleen Apple ID: llesi.

Jotkut lukijat kertovat, että heidän piti tehdä tämä vaihe kahdesti, ennen kuin se toimi.

Poista käytöstä kaikki sisältö- ja tietosuojarajoitukset

Laitteessasi saattaa olla sisältö- ja tietosuojarajoituksia, jotka estävät pääsyn sovelluksiin ja muuhun mediaan.

Siksi sinun tulee tarkistaa rajoituksesi

1. Siirry kohtaan Asetukset > Näyttöaika > Sisältö- ja tietosuojarajoitukset
2. Sinun on ehkä annettava Screen Time -salasana tehdäksesi niin, tässä on mitä voit tehdä, jos olet kadottanut sen.

Tarkista seuraavat kohdat rajoituksistasi varmistaaksesi, että ne eivät häiritse App Storen tai iTunesin käyttöä:

• iTunesin ja App Storen ostot
• Sallitut sovellukset
• Sisältörajoitukset

Varmista, että kauppa on saatavilla alueellasi

Vaikka Apple on suunnilleen niin kansainvälinen kuin brändi voi olla, niiden sisältö ei ole saatavilla kaikkialla.

Vierailla Applen saatavuussivusto tarkistaaksesi, että maassasi tai alueellasi on pääsy kaikkiin Applen myymälöihin.

Jos maatasi ei ole luettelossa, iPhonesi tai iPadisi ei voi muodostaa yhteyttä App Storeen tai iTunesiin.

Sammuta VPN, jos sinulla on sellainen, koska se voi saada myymälän ajattelemaan, että olet maassa, jossa ei ole täyttä saatavuutta.

Samoin jos sinä ovat maassa, jossa ei ole saatavuutta, kokeile VPN: n avulla vakuuttaaksesi myymälän, että olet jossain muualla!

Poista beta- tai testausprofiilit laitteestasi

Jos olet joskus rekisteröitynyt ohjelmiston betaohjelmaan, sinun on luultavasti täytynyt asentaa erityinen profiili laitteellesi.

Joidenkin käyttäjien on myös tehtävä tämä työnsä vuoksi. Poista nämä määritysprofiilit siltä varalta, että ne häiritsevät App Storen tai iTunes Storen toimintaa.

Voit poistaa profiileja iOS: ssä siirtymällä kohtaan Asetukset > Yleiset > Profiilit. Jos Profiilit-vaihtoehtoa ei ole, sinulla ei ole niitä asennettuna.

Avaa macOS: ssä Järjestelmäasetukset ja valitse Näytä > Profiilit. Kuten ennenkin, jos Profiilit-vaihtoehtoa ei ole, se tarkoittaa, että sinulla ei ole niitä asennettuna.

Varoita kuitenkin!

Työhön liittyvien profiilien poistaminen saattaa tarkoittaa, että et voi käyttää työssäsi tarvittavia suojattuja palvelimia. Tarkista ensin työnantajasi IT-osasto.

Päivitä laitteesi uusimpaan ohjelmistoon

Käyttöjärjestelmässäsi saattaa olla virhe, joka aiheuttaa ongelmia iTunes Storen tai App Storen kanssa.

Kun näin tapahtuu, Apple julkaisee korjauspäivityksen, joka korjaa ongelman. Vastaavasti, jos käytät paljon vanhempaa iOS- tai OS X/macOS-versiota, kohtaat todennäköisesti enemmän ongelmia, koska Apple ei enää ylläpidä tai päivitä.

Tarkista uudet ohjelmistopäivitykset laitteesi asetuksista tai järjestelmäasetuksista. Muista ladata ja asentaa kaikki löytämäsi päivitykset.

Viisi vinkkiä lukijoiltamme

Joskus logiikka ei ole paras työkalu ohjelmisto-ongelmien vianmäärityksessä. Alla on listattu viisi AppleToolBox-lukijoiden vinkkiä, jotka uhmaavat kaikkea logiikkaa, mutta näyttävät olevan tehokkaita ratkaisuja.

Niiden jokaisen on osoitettu ratkaisevan yhteysongelmia iTunes Storen tai App Storen kanssa. Muista kokeilla jokaista vinkkiä, ennen kuin siirryt lopulliseen ratkaisuumme alareunassa.

1. Muuta päivämäärä ja aika eri vuodeksi

Apple suosittelee tarkistamaan, että päivämäärä ja aika ovat oikein laitteessasi. Voit tehdä tämän siirtymällä Asetusten Päivämäärä ja aika -kohtaan ja ottamalla käyttöön Aseta automaattisesti. Käynnistä sitten laite uudelleen ja yritä kauppaa uudelleen.

Kuitenkin aiemmin käyttäjät ovat onnistuneet kytkemällä Aseta automaattisesti pois päältä ja asetat villisti väärän päivämäärän tai kellonajan.

Esimerkiksi, kun lukijamme eivät saaneet yhteyttä App Storeen vuonna 2012, he löysivät ratkaisun vaihtamalla vuoden 2019: ksi.

Suosittelemme, että muutat päivämääräsi äärimmäiseksi tai satunnaiseksi vuodeksi ja yrität päästä kauppaan uudelleen.

Jos se toimii, sinun pitäisi pystyä asettamaan laitteesi oikeaan päivämäärään jälkeenpäin, kun olet edelleen yhteydessä kauppaan.

2. Ota automaattiset lataukset käyttöön kaikessa

Aseta laitteesi lataamaan päivitykset ja sisältöä automaattisesti iTunesista tai App Storesta.

Siirry kohtaan Asetukset > iTunes ja App Store ja ota sitten käyttöön kaikki Automaattiset lataukset -kohdan alla olevat vaihtoehdot.

Voit myös ottaa käyttöön Käytä mobiilidataa -asetuksen, mutta siitä voi aiheutua suuria maksuja matkapuhelinoperaattoriltasi, jos ylität datamääräsi.

3. Vaihda App Storen salasanaksi Aina vaaditaan

App Storen salasanan asettaminen aina pakolliseksi tarkoittaa, että sinun on syötettävä Apple ID -salasana aina, kun lataat sovelluksen.

Tämän asetuksen muuttaminen näyttää ratkaisneen useiden käyttäjien App Store -yhteysongelmat.

Siirry iOS-laitteessa kohtaan Asetukset > Ruutuaika > Sisältö- ja tietosuojarajoitukset > iTunes- ja App Store -ostokset.

Valitse Vaadi salasana -otsikon alta Vaaditaan aina.

4. Poista kaikki laitteet Apple ID -tililtäsi

Kirjaudu sisään Apple ID -sivusto käyttämällä kirjautumistietojasi ja vieritä laitteet-osioon.

Tällä alueella näkyvät kaikki Apple ID: llesi kirjautuneet laitteet, mukaan lukien mahdollisesti vanhat käyttämättömät laitteet.

Poista kaikki luettelosta, kirjaudu sitten manuaalisesti takaisin Apple ID: hen jokaisessa laitteessa ja yritä kauppaa uudelleen.

5. Vaihda DNS

Noudata ohjeitamme muuta DNS-osoite Apple-laitteessasi.

Sen lisäksi, että voit käyttää App Storea ja iTunes Storea uudelleen, se saattaa myös nopeuttaa Safaria ja muita Internet-sovelluksia!

Lopuksi: Nollaa tai palauta laitteesi

Jos et edelleenkään saa yhteyttä iTunes Storeen iPhonella, on aika nollata jotkin laitteesi asetukset tai palauttaa laite kokonaan.

Yritä muodostaa yhteys App Storeen tai iTunes Storeen, kun olet nollannut alla olevista vaihtoehdoista.

Palauta verkkoasetukset

Aloita nollaamalla laitteesi verkkoasetukset. Tämä tarkoittaa, että laitteesi unohtaa kaikki tallennetut Wi-Fi-salasanat tai ensisijaiset yhteydet.

Muuta eroa ei kuitenkaan pitäisi huomata.

Siirry kohtaan Asetukset > Yleiset > Nollaa > Palauta verkkoasetukset.

Nollaa kaikki asetukset

Laitteen kaikkien asetusten nollaaminen ei poista sisältöä, kuten valokuvia tai sovelluksia. Mutta se tahtoa aseta asetuksesi takaisin oletustilaansa.

Tämä tarkoittaa esimerkiksi sovellusten siirtämistä takaisin alkuperäiseen paikkaansa tai ilmoitusasetusten muuttamista.

Siirry kohtaan Asetukset > Yleiset > Nollaa > Palauta kaikki asetukset.

Kun nollaus on valmis, sinun kannattaa viettää muutama minuutti laitteen asetusten läpi, jotta kaikki palautuu normaaliksi.

Palauta laitteesi DFU-tilassa

Viimeinen vaihtoehto on tyhjentää laitteesi kokonaan ja palauttaa se oletustilaan. Se tarkoittaa, että sinun täytyy tee varmuuskopio kaikesta sisällöstäsi ennen kuin jatkat pidemmälle.

DFU-tila on täydellisin tapa palauttaa laitteesi, koska se myös asentaa ohjelmiston ja laiteohjelmiston uudelleen. Noudata tätä ohjetta suorita palautus DFU-tilassa.

Jätä kommentti ja kerro meille, mikä vianetsintävaihe toimi sinulle.

Ota yhteyttä Apple-tukeen

Tai jos iPhone tai iPad ei vieläkään pysty muodostamaan yhteyttä App Storeen, jutella Applen kanssa, perustaa an tapaaminen paikallisen Apple Store Geniuksen kanssatai käytä tätä linkkiä ota yhteyttä suoraan Appleen saadaksesi lisäapua.