Korjaus: Zoomaus ei toimi iPhonessa tai iPadissa

Zoom on monipuolinen ja helppokäyttöinen videokokoussovellus, joka on täydellinen chattailuun ystävien kanssa tai yritysesittelyjen pitämiseen. Miljoonat iOS-käyttäjät luottavat Zoomiin kommunikoidakseen perheen, ystävien, työtovereiden ja liikekumppaneiden kanssa. Valitettavasti on aikoja, jolloin sovellus saattaa lakata toimimasta yhtäkkiä tai tietyt toiminnot eivät toimi kunnolla. Tässä oppaassa tarkastellaan nopeasti joitain yleisimmistä Zoom-häiriöistä iPhonessa ja iPadissa ja kuinka voit korjata ne.

Yleisten zoomausongelmien korjaaminen iOS: ssä

Ensinnäkin mene osoitteeseen Sovelluskauppa, napauta Päivityksetja vieritä alas nähdäksesi odottavien päivitysten luettelon. Lyö Päivittää -painiketta Zoomin vieressä asentaaksesi uusimman sovellusversion. Käynnistä sitten laite uudelleen ja tarkista, jatkuuko ongelma.

Lisäksi tarkista Zoomin palvelun tila nähdäksesi, onko luettelossa tunnettuja ongelmia. Odota, kunnes yritys on korjannut ongelmat ja yritä myöhemmin uudelleen.

Korjaa Zoom ei kirjaudu sisään iPhonessa tai iPadissa

• Pakota laite käynnistämään uudelleen. Paina iPhonessasi äänenvoimakkuuden lisäyspainiketta ja vapauta se nopeasti ja sitten äänenvoimakkuuden vähennyspainike. Pidä sitten sivupainiketta painettuna ja älä päästä irti, ennen kuin Apple-logo ilmestyy näytölle. Paina ja pidä painettuna iPadin koti- ja virtapainikkeita samanaikaisesti. Vapauta ne, kun Apple-logo ilmestyy näytölle.

Zoomaus ei lataudu/ei liity kokoukseen iPhonessa tai iPadissa

• Tarkista yhteytesi ja varmista, että sinulla on tarpeeksi kaistanleveyttä liittyäksesi videokokouksiin.
• Jos käytät matkapuhelindataa, ota lentokonetila käyttöön kahdeksi minuutiksi. Palaa verkkoon ja tarkista tulokset.
• Lisäksi poista mobiilidata käytöstä ja vaihda toiseen yhteyteen.
• Kirjaudu tilillesi toisella laitteella.

Zoom virtuaalinen tausta ei toimi iOS: ssä

• Varmista, että laitteesi täyttää taustakuvaominaisuuden käyttöön ottamiseksi vaadittavat järjestelmävaatimukset.
  • Sinulla on oltava Zoomin versio 5.3.0 tai uudempi.
  • Ominaisuutta tuetaan iPhone 8:ssa ja uudemmissa, sekä 5. ja 6. sukupolven 9,7 tuuman iPad-malleissa ja 7. sukupolven ja sitä uudemmissa 10,2 tuuman iPad-malleissa. Sanalla sanoen, jos omistat iPhone 7 -mallin, et voi ottaa tätä vaihtoehtoa käyttöön.
  • Sumea tausta -vaihtoehto on käytettävissä Zoomin versiossa 5.6.6 (423) tai uudemmassa. Päivitä sovellus, jos et voi sumentaa taustaasi.

Korjaa Zoom-ääni ja -video, jotka eivät toimi iOS: ssä

• Sulje taustasovellukset varmistaaksesi, että muut sovellukset eivät käytä mikrofonia tai kameraa.
• Varmista, että laitettasi ei ole mykistetty tai asetettu Vain värinä -tilaan. Käytä äänenvoimakkuuden lisäyspainiketta lisätäksesi äänenvoimakkuutta.
• Lähetä viesti isännöitsijälle ja pyydä häntä poistamaan mykistys.
• Salli Zoomin käyttää mikrofoniasi, kun liityt kokoukseen. Siirry kokousasetuksiin, napauta Liity Audioon -kuvake ja valitse Soita Internetin kautta.
• Liitä kuulokkeet laitteeseen ja tarkista, onko ongelma poistunut.
• Tarkista tietosuoja-asetuksesi ja varmista, että Zoom voi käyttää mikrofoniasi ja käyttää sitä. Mene asetukset → Yksityisyys → Mikrofoni ja ota zoomaus käyttöön. Tee sama kamerallesi.
• Napauta kamerakuvaketta ja vaihda etu- ja takakameran välillä muutaman kerran.

Jos mikään näistä tavoista ei auta, poista Zoomin asennus, käynnistä iOS-laitteesi uudelleen ja asenna sovellus uudelleen. Ota yhteyttä Zoom-tukeen jos et edelleenkään voi käyttää sovellusta iOS-laitteellasi.

Johtopäätös

Jos Zoom ei toimi oikein iPhonessa tai iPadissa, tarkista päivitykset ja käynnistä iOS-laitteesi uudelleen. Jos ongelma jatkuu, pakota käynnistämään laitteesi uudelleen, vaihdamaan toiseen yhteyteen ja tarkistamaan tietosuoja-asetuksesi varmistaaksesi, että Zoom voi käyttää mikrofoniasi ja kameraasi.

Kerro meille, onnistuitko Zoomin vianetsinnän tämän oppaan avulla. Mikä näistä ratkaisuista toimi sinulle? Kerro meille alla olevissa kommenteissa.