Yksi tehokkaimmista, vaikkakin rajuimmista, iPhonen vianmääritystoimenpiteistä (kuten lueteltu meidän 4 Rs) sisältää laitteen palauttamisen, mutta ei varmuuskopiosta. Näyttää siltä, että iPhonen varmuuskopioiden huonot säilytystiedot (etenkin aiemmille iPhone-malleille luoduista) voivat aiheuttaa erilaisia ongelmia. Tämä voidaan tehdä liittämällä iPhone tai iPod touch tietokoneeseen, napsauttamalla iTunesissa "Palauta" ja valitsemalla sitten "Aseta uudeksi puhelimeksi".
Valitettavasti puhelimen määrittäminen uudeksi laitteeksi poistaa useita tärkeitä tietoja. Sellaisenaan Apple on julkaissut a Tietokannan artikkeli joka sisältää vaiheet näiden tietojen säilyttämiseksi palautusprosessin aikana.
Artikkeli, jonka otsikko on "Tietojen varmuuskopiointi ja uudeksi laitteeksi määrittäminen", tarjoaa vinkkejä ostosten, kuvien ja videoiden, POP-sähköpostien, SMS- ja MMS-viestien säilyttämiseen.
Sudz (SK) on ollut tekniikan pakkomielle sen jälkeen, kun A/UX ilmestyi Applelle, ja hän on vastuussa AppleToolBoxin toimituksellisesta suunnasta. Hänen kotipaikkansa on Los Angeles, Kalifornia.
Sudz on erikoistunut kattamaan kaiken macOS: n, koska hän on vuosien varrella arvioinut kymmeniä OS X- ja macOS-kehityksiä.
Aikaisemmassa elämässään Sudz työskenteli auttamalla Fortune 100 -yrityksiä niiden teknologia- ja liiketoimintamuutospyrkimyksissä.