Korjaus: iTunes ei pysty varmistamaan palvelimen henkilöllisyyttä

Kun yhdistät iPhonen Windows- tai Mac-tietokoneeseen, iTunes ei välttämättä pysty varmistamaan palvelimen henkilöllisyyttä. Tämän seurauksena et voi muodostaa yhteyttä iTunesiin ja käyttää App Storea tai pilvitallennustilaa. Jos olet jo käynnistänyt laitteesi uudelleen, mutta ongelma jatkuu, suorita alla olevia vianetsintäratkaisuja.

Mitä tehdä, jos iTunes ei voi vahvistaa palvelimen identiteettiä

Tarkista päivämäärä- ja aika-asetukset

Jos tietokoneesi päivämäärä- ja aika-asetukset ovat virheellisiä, Applen palvelimet estävät yhteyspyynnön. Tarkista päivämäärä- ja aika-asetukset ja varmista, että ne ovat oikein.

Napsauta macOS: ssä Omenavalikkoa ja siirry kohtaan

Järjestelmäasetuksetja napsauta sitten Päivämäärä ja aika. Valitse time.apple.com avattavasta valikosta ja anna Macin asettaa päivämäärä ja aika automaattisesti.

Siirry iPhonellasi osoitteeseen asetukset, napauta Kenraalija valitse Päivämäärä ja aika. Anna laitteen asettaa päivämäärä ja aika automaattisesti.

Jos käytät Windows-tietokonetta, siirry kohtaan asetukset, Klikkaa Aika ja kielija valitse Aseta aika automaattisesti, ja sitten Aseta aikavyöhyke automaattisesti.

Nollaa iTunes Storen välimuisti

Käynnistä iTunes ja napsauta sitten Muokata vaihtoehto. Valitse Asetuksetja napsauta Pitkälle kehittynyt -välilehti. Valitse Nollaa välimuisti vaihtoehto ja paina OK.

Tarkista käyttöjärjestelmän ja iTunesin päivitykset

Asenna uusin iTunes-versio tietokoneellesi ja tarkista myös käyttöjärjestelmäpäivitykset. Käynnistä Macissasi Sovelluskauppa, Klikkaa Päivitykset, ja paina Päivittää -painiketta iTunesin vieressä.

Jos käytät Windowsia ja latasit iTunesin Microsoft Storesta, tarkista päivitykset Microsoft Storesta. Jos latasit sovelluksen Applen viralliselta verkkosivustolta, käynnistä iTunes ja napsauta autaja valitse Tarkista päivitykset.

Muista tarkistaa myös iOS-päivitykset. Mene asetukset, napauta Kenraalija valitse Ohjelmistopäivitys.

Tyhjennä DNS

Tyhjennä DNS tyhjentääksesi kaikki IP-osoitteet ja DNS-tiedot tietokoneesi välimuistista. Tämä nopea kiertotapa voi auttaa sinua korjaamaan pitkän luettelon yleisistä Internet-yhteysongelmista.

Jos käytät macOS Sierraa tai uudempaa, käynnistä Terminal ja suorita seuraava komento: sudo killall -HUP mDNSResponder; sudo killall mDNSResponderHelper; sudo dscacheutil -flushcache.

Käynnistä Windowsissa komentokehote järjestelmänvalvojan oikeuksilla ja suorita ipconfig /flushdns komento.

Poista suojausohjelmisto käytöstä

Yritä poistaa suojausohjelmat (virustorjunta, haittaohjelmien torjunta) käytöstä ja tarkista, pystyykö iTunes varmistamaan palvelimen henkilöllisyyden. Kolmannen osapuolen suojausohjelmat voivat joskus estää tietyt iTunesin ominaisuudet. Sammuta virustentorjunta ja haittaohjelmien torjunta ja tarkista tulokset.

Poista Verisign-sertifikaatit Keychain Accessista

Monet käyttäjät vahvistivat, että Verisign-sertifikaattien poistaminen avainnipun käytöstä ratkaisi ongelman.

Mene Sovellukset, valitse Apuohjelmatja napsauta sitten Avaimenperä. Etsi Verisign-sertifikaatit ja vie ne. Voit nyt poistaa varmenteet. Tarkista, pystyykö iTunes nyt onnistuneesti varmistamaan palvelimen henkilöllisyyden.

Jos saat edelleen saman virheen, siirry kohtaan ~/Kirjasto/Avainniputja poista kaikki tiedostot kyseisestä kansiosta korjataksesi avainnipun virheet. Käynnistä tietokone uudelleen, käynnistä iTunes uudelleen ja tarkista tulokset.

Asenna iTunes uudelleen

Jos ongelma jatkuu, poista iTunesin asennus ja käynnistä tietokone ja iPhone uudelleen. Asenna uusi iTunesin kopio ja yhdistä iPhone laitteeseen uudelleen. Tarkista, jatkuuko virhe.

Johtopäätös

Jos iTunes ei voi vahvistaa palvelimen henkilöllisyyttä, varmista, että päivämäärä- ja aika-asetukset ovat oikein. Nollaa sitten iTunes Storen välimuisti, tarkista käyttöjärjestelmä- ja iTunes-päivitykset ja tyhjennä DNS. Jos ongelma jatkuu, poista suojausohjelmisto käytöstä, poista Verisign-sertifikaatit Keychain Accessista ja asenna iTunes uudelleen. Onnistuitko pääsemään eroon virheestä? Kerro meille alla olevissa kommenteissa.