Käyttäjät eivät ole tyytyväisiä, ja he purkavat turhautumistaan verkossa.
The Galaxy S23 Ultra on loistava kamerapuhelin, joka tarjoaa lukuisia vaihtoehtoja, jotka auttavat sitä kilpailemaan tasaisin ehdoin laitteita, kuten Pixel 7 Pro ja iPhone 14 Pro Max. Yksi sen parhaista ominaisuuksista on 8K@30fps videotallennuskyky, toisin kuin edeltäjänsä tarjoama 8K@24fps. Tähän asti käyttäjät voivat myös tallentaa korkean bittinopeuden 8K-videoita 30 ruudulla sekunnissa S23 Ultralla, mutta yritys on nyt ilmeisesti poistanut ominaisuuden käytöstä kesäkuun päivityksen myötä.
Useiden Redditoreiden mukaan Samsung on poistanut käytöstä "High Bitrate Videos" -vaihtoehdon Galaxy S23 Ultran 8K-videotallennusvalikosta ilmoittamatta käyttäjille. Ongelma oli alunperin raportoitu Redditor u/CleanLegende viime kuussa, ja monet muut ovat sittemmin vahvistaneet ei-toivotun muutoksen. Viestien mukaan korkean bittinopeuden vaihtoehto ei ole käytettävissä kesäkuun 2023 päivityksen jälkeen 8K-tallennuksille joko Standard- tai Pro-tilassa, vaikka käytettäisiin 24 fps -vaihtoehtoa 30 fps: n sijaan.
Kuvakaappausten mukaan High Bitrate Videos -vaihtoehto näkyy harmaana S23 Ultran kamera-asetuksissa, Videon lisäasetukset -osiossa. Monet käyttäjät purkavat vihansa muutoksesta, varsinkin koska Samsung ei maininnut tästä mitään kesäkuun päivityksen virallisessa muutoslokissa. Käyttäjiä raivostuttaa entisestään se, että vaihtoehto näyttää olevan edelleen saatavilla vanhemmassa S22 Ultrassa.
Kuten huomautti SamMobile, käyttäjät ovat valittaneet, että 8K 30 fps korkean bittinopeuden videot voivat toisinaan olla häiritseviä S23:lla Ultra, mutta ei ole heti selvää, onko tämä syy, miksi ominaisuus poistettiin käytöstä uudessa päivittää. Vaikka Samsung ei ole vielä julkaissut virallista lausuntoa asiasta, Redditor väitti että sen jälkeen, kun he ilmoittivat ongelmasta Samsung Members -sovelluksen kautta, yrityksen edustaja otti heihin yhteyttä ja vahvisti, että se välitetään kehittäjille tutkittavaksi. Ongelmaan ei kuitenkaan ole toistaiseksi tullut päivitystä, joten ei ole selvää, aikooko yritys palauttaa ominaisuuden käyttöön ohjelmistopäivityksellä tulevaisuudessa.