Applen johtajat keskustelevat Applen menneisyydestä, nykyisyydestä ja tulevaisuudesta

FastCompany julkaisi tänään laajan artikkelin, joka perustuu Applen johtajien haastatteluihin, joissa keskusteltiin yritysten kaipaamisista, menestyksen filosofiasta ja tulevaisuuden markkinoista. Artikkeli perustuu laajaan haastatteluun yrityksen toimitusjohtajan Tim Cookin, Internet-ohjelmistojen ja -palveluiden johtajan Eddy Cuen, Craig Federighi, ohjelmistotekniikan johtaja, sekä huomattavat Applen asiantuntijat ja analyytikot, mukaan lukien John Gruber ja Neil Cybart.

Artikkeli alkaa keskustella Applen viimeaikaisista tuloista ja käsityksestä, että yritys on "tuomioitu" Applen perustajan Steve Jobsin menetyksen jälkeen. Vaikka jotkut ovat huolissaan siitä, että Apple tekee liian monta asiaa kerralla, FastCo ja Apple väittävät, että Apple on jatkuvasti kehittyvä peto Steve Jobsista lähtien, eikä Applea ole tarkoitettu nykypäivän ajettavaksi samalla tavalla kuin se oli 2010. Applen viimeaikainen kolmannen vuosineljänneksen tulos, jolloin iPhone-tulot laskivat ensimmäistä kertaa ja aiheuttivat keskustelun "tuomiosta" huipulle, yrityksellä oli silti enemmän kuin Alphabetin ja Amazonin yhteenlaskettu liikevaihto neljännes. Voittojen perusteella yhtiö näki enemmän kuin Alphabet, Amazon, Facebook ja Microsoft yhteensä.

Artikkelissa käsitellään Applen puutteita, erityisesti Maps-sovellusta. Syyskuussa 2012 lanseerattu Apple korvasi iPhone-laitteista aiemmin löytyneen Google Maps -sovelluksen uudella, omalla sovelluksella. Sovellus oli katastrofi, sillä se antoi väärän suunnan suurimman osan ajasta tietämättä, missä tiet olivat, ja sekoitti yrityksiä ja sairaaloita. Tim Cook selittää, että yritys ei ole täydellinen ja että tapahtuman jälkeen yritys otti askeleen taaksepäin ja järjesti uudelleen painopisteet, mukaan lukien Applen entisen ohjelmistojohtajan Scott Forstallin syrjäyttäminen, jonka uskotaan syrjäytyneen. kieltäytymisestä allekirjoittamasta Tim Cookin kirjoittamaa anteeksipyyntöä, sen lisäksi, että hän ei tullut toimeen muiden Applen johtajien kanssa, etenkin Jony Ive.

Yksi Applen Maps-fiaskon jälkeen tekemistä korjauksista oli julkisten betaversioiden käyttöönotto. Steve Jobsin tiedettiin vastustavan konseptia, mutta Tim Cook ja Co. kokivat nyt toimivansa Suuremmassa mittakaavassa ja ennen ongelmat vaikuttivat vain Applen käyttäjiin, ja ne olivat helposti korjattavissa, koska ne olivat pienempiä mittakaavassa. Nyt Applen, jolla on yli miljardi iPhonea, on varmistettava, että heidän ohjelmistonsa ovat käyttökelpoisia, ennen kuin ne julkaistaan.

Artikkelissa todetaan myös, että Applen virheet näyttävät nyt suuremmilta, koska Apple on suuremmassa mittakaavassa, ja huomautetaan myös, että Steve Jobs ei ollut kaukana täydellisestä työaikanaan:

(T) iPod, iPhone ja iPad – ja niiden synnyttämä taloudellinen menestys – hämärsi sen tosiasian, että Jobs valvoi lähes monia floppeja osumina Applen elpymisen aikana: pyöreä, lähes käyttökelvoton hiiri, joka tuli ensimmäisen iMacin mukana 1997; Vuoden 2001 kaunis PowerMac G4 "Cube", joka lopetettiin vuoden kuluttua; Rokr, musiikkipuhelin, jonka Apple julkaisi Motorolan kanssa vuonna 2005; iTunesin sosiaalinen suositusverkosto Ping ja monet muut.

Vaikka Apple ei ole vielä päässyt moniin uusimpiin teknologisiin trendeihin, mukaan lukien tekoäly ja VR, yritys odottaa tietysti aina jotain, mitä he voivat todella muuttaa. Monet haluavat käyttää argumenttia, jonka mukaan Apple ei ole tullut näille aloille, sekä käsitystä, että Siri-tuotteet jäävät kilpailijoistaan ​​jälkeen, syynä siihen, miksi Apple on tuomittu:

40-vuotisen olemassaolonsa aikana Apple on nähty jälkeenjääneenä musiikin, videoiden, Internetin, puhelimen, langattoman, sisällöntuotannon, verkottumisen, puolijohteet, ohjelmistosovellukset, kosketusnäytöt, eleohjaukset, materiaalit, viestit, uutisten kokoaminen, sosiaalinen media, äänentunnistus ja kartoitus. (Tämä ei ole läheskään täydellinen luettelo.) Yritys on kuitenkin onnistunut selviytymään tekemällä vertaansa vailla oleva työ integroida tärkeimmät näistä teknologioista tuotteiksi, jotka lopulta ilahduttavat monia Asiakkaat. Kun Jobs kuoli, Applen innovaatioprosessi – tapa, jolla se suorittaa teknologian luomista, hankkimista, parantamista ja integrointia koskevan työn – oli hiottu ja todistettu. Se oli kiistatta Jobsin suurin lahja seuraajalleen.

Applen "innovaatioprosessi" on artikkelin tärkein avain. Apple-kokemus alkoi yhdestä laitteesta, Macista, joka oli hienoa, koska se yhdisti ohjelmiston ja laitteiston. Nykyään Applen kokemukseen kuuluu useiden laitteiden omistaminen ja sen luoma verkko. Apple uskoo, että se, mitä he oppivat näistä laitteista, määrittää polun tuleville laitteille ja auttaa jatkamaan verkkoa.

Artikkeli päättyy keskusteluun siitä, mitkä Applen seuraavat markkinat voivat olla. Tim Cook myöntää, että he eivät ehkä näe markkinoita yhtä menestyneinä yksikkökohtaisesti, mutta monet markkinat, joista Apple näyttää olevan kiinnostuneita, ovat eksponentiaalisesti suurempia kuin puhelinmarkkinat. Media ja viihde ovat 550 miljardin dollarin globaalit markkinat. Maailmanlaajuinen autonomistus on 3,5 biljoonaa dollaria. Vuotuiset maailmanlaajuiset terveydenhuoltomenot ovat yli 9 biljoonaa dollaria.

Artikkeli päättyy siihen, että Tetzili ja Cook keskustelevat tästä tosiasiasta:

Kun sanomme hyvästimme, Cook ja minä kompastumme keskustelemaan terveydenhoidosta, ja hän piristyy jälleen. "Olemme päässeet terveysareenalle ja aloimme tarkastella hyvinvointia, mikä sai meidät vetämään narun pohtimaan tutkimusta, sen nauhan vetäminen hieman pidemmälle vei meidät joihinkin potilaiden hoitoon, ja se veti narun, joka vie meidät muihin asioihin." hän sanoo. "Kun tarkastellaan useimpia ratkaisuja, olivatpa kyseessä laitteet tai Big Pharmasta tulevat asiat, ennen kaikkea ne tehdään korvauksen saamiseksi [vakuutusyhtiöltä]. Ei ajatella, mikä auttaa potilasta. Joten jos et välitä hyvityksistä, mikä meillä on etuoikeus tehdä, se voi jopa saada älypuhelinmarkkinat näyttämään pieniltä."

Yksi prosentti 9 biljoonasta dollarista on 90 miljardia dollaria. Jopa Apple saattaa kutsua sitä melko hyväksi bisnekseksi.