Puhelun ääniongelmat iPhone XS/XR/X: n tai iPhone 8:n kanssa, korjausohjeet

Valittavatko ihmiset, etteivät kuule sinua puheluissa, kun käytät iPhone XS/XR/X tai iPhone 8:aa? Jos näin on, meillä on vinkkejä, joiden avulla saat parhaan hyödyn iPhone X Series -puhelimesi tai 8:n mikrofonista.

Ensinnäkin, et ole yksin! Niiden julkaisun jälkeen syyskuussa 2017 olemme kuulleet monilta lukijoilta heidän iPhone X: stä ja iPhone 8:sta ongelmia – erityisesti, että heillä on kaikenlaisia ​​puheluääniongelmia näiden iPhonen kanssa mallit.

Esimerkiksi lukijat kertovat meille, että "en kuule puheluitani, ellei laita sitä kaiuttimeen" tai asioita, kuten "En kuule mitään iPhonellani!"

Pikavinkkejä 

Noudata näitä pikavinkkejä korjataksesi puhelun ääniongelmia iPhonessasi

• Varmista, että pidät iPhonea alhaalta, et ylhäältä
• Päivitä iOS uusimpaan versioon
• Poista mahdollinen kotelo tai näytönsuoja ja katso, paraneeko iPhone X -sarjan ääni (näytönsuojat peittävät usein ylemmän loven – haluat näytönsuojan, josta on leikattu lovi)
• Puhdista mikrofoni- ja kaiutinportit
• Jos käytät langallisia kuulokkeita, puhdista salamaportti
• Poista melunvaimennus käytöstä, jos se on käytössä
• Aseta LTE-ominaisuudet asetukseksi Vain data
• Kytke Bluetooth pois päältä tai tarkista, että ääni ei reititä liitettyyn BT-laitteeseen
• Pura Apple Watchin laitepari ja katso, paraneeko ongelma

Aiheeseen liittyvät artikkelit

• Eikö iPhonessa ole teksti- tai viesti-ilmoituksia tai ääniä?
• AirPods katkaisee puhelut iPhonessa tai muita ääniongelmia?
• Sirin käyttäminen saapuvien puheluiden ilmoittamiseen

Puhelun ääniongelmien oireet iPhone X -sarjan ja iPhone 8:n kanssa

Ongelma ilmenee vain puhelun aikana. Toinen linjan lopussa oleva henkilö ei kuule sinua selvästi, kun käytät uutta iPhoneasi.

Kun vaihdat puhelun tavallisesta tilasta kaiutinpuhelintilaan, ongelma poistuu. Tämä ongelma tarkoittaa, että näille käyttäjille heidän iPhonensa ei kuule soittajaa ilman kaiutinta.

Lisäksi jotkut käyttäjät eivät ole ilmoittaneet iPhone-mikrofoninsa ongelmista, kun he ovat käyttäneet sitä äänimuistiinpanojen tai muiden mikrofonin käyttöä vaativien kolmansien osapuolien sovellusten kanssa.

Jos iPhone X- tai iPhone 8 -laitteessasi on AppleCare+ -takuu, parasta on viedä se lähimpään Apple-kauppaan ja pyytää heitä katsomaan se. Se sulkee ainakin pois mahdolliset laitteisto-ongelmat, jos niitä on.

On mahdollista, että saat korvaavan laitteellesi maksutta. Koska nämä iPhone-mallit ovat uusimpia malleja, Apple haluaa korjata tai korvata sen uudella iPhonella.

Missä ovat iPhone XS/XR/X- ja iPhone 8 -mallien mikrofonit?

Monet ihmiset eivät vain tiedä iPhonensa mikrofonin sijaintia. Ensinnäkin on tärkeää tietää, mihin Apple sijoittaa iPhone 8- tai iPhone X -sarjan mikrofonit!

Näiden iPhone X -sarjan mikrofonit on sisäänrakennettu yläkulman etuosaan, takakameran (takakameran) lähelle ja alaosaan laitteen reunan lähelle.

IPhone 8:n teknisten tietojen mukaan yksi mikrofoni on laitteen päällä, toinen latausportin vieressä ja toinen takakameran vieressä.

Joten tutustu!

Se auttaa tietämään, missä iPhonesi mikrofonin sijainnit ovat, jotta voit tarkistaa sen ajoittain roskien varalta ja varmista, että kotelosi tai sormesi eivät estä mikrofoneja, kun käytät soittaa puhelimella.

Kuinka testata iPhonesi mikrofonit

On aina hyvä idea testata mikrofoniasi nähdäksesi, voitko eristää ongelman.

• Poista kaikki kotelot tai kannet ja puhdista laite ja portit, jos mahdollista
• Katkaise yhteys Bluetooth- tai langattomista laitteista (AirPods/HomePod) ja/tai irrota mitään kuulokeliittimestä, jos mahdollista.
• Suosittelemme käyttämään Äänimuistiot -sovellus testataksesi asioita tai haluatko käyttää FaceTimea tai vastaavaa sovellusta
• Testaa ensin iPhonen pohjassa olevaa ensisijaista mikrofonia, avaa Äänimuistiot ja napauta tallennuskuvaketta.
  • Toista äänite puhumalla mikrofoniin ja napauttamalla toistokuvaketta
  • Tarkista, että kuulet äänesi selvästi
• Testaa sitten etumikrofonia, avaa Kamera-sovellus ja tallenna video etukameralla.
  • Toista video ja tarkista, kuuletko äänesi selvästi
• Avaa takamikrofonia varten Kamera-sovellus ja tallenna video takakameralla.
  • Toista video ja tarkista, kuuletko äänesi selvästi

Jos olet epävarma, ettet testaa oikeaa mikrofonia kunnolla, peitä muut mikrofonit irrotettavalla teipillä tai vastaavalla ja testaa uudelleen.

Ihmiset eivät kuule minua iPhonessani XS/XR/X tai 8, huomioitavia vinkkejä

Tässä on muutamia vinkkejä, joiden pitäisi antaa sinulle yleisiä ohjeita tämän ongelman korjaamiseen laitteellasi.

Kokeile laitteen tehdasasetusten palauttamista ennen kuin jatkat alla olevien vaiheiden kanssa.

Joskus pelkkä laitteen uudelleenkäynnistys voi tehdä ihmeitä.

Kokeile niitä, joiden uskot vaikuttavan sinuun, ja tarkista, ratkaiseeko se puhelun äänenlaatuun liittyvän ongelmasi iPhone X -sarjan puhelin tai iPhone 8.

Yli 12 vinkkiä iPhone-puheluiden ääniongelmiin

1. Kokemuksemme iPhoneista olemme havainneet, että monet ongelmat voidaan jäljittää iPhone-lisävarusteihisi.
   1. Ensimmäinen asia, joka kannattaa yrittää, on poistaa iPhonen kansi/kotelo ja katsoa, ​​häviääkö iPhonen vaimentunut ääni.
2. Tämä iPhone-kuoren ongelma on vieläkin kriittisempi, jos käytät kääntyvää iPhone-kuorta.
   1. Joskus, kun yrität kääntää kannen taakse puhelun aikana, se voi tukkia takamikrofonin ja häiritä iPhonesi puhelun äänenvoimakkuutta ja laatua.
   2. Jos ostit Apple Folio -kuoren iPhone X Series tai iPhone 8:lle, irrota kansi ja kokeile sitä.
3. Koska iPhonesi on uusi, mikrofonit eivät todennäköisesti ole roskien tai lian peitossa. Saattaa silti olla hyvä idea tarkistaa ja varmistaa, että laitteesi mikrofonien paikat ovat suhteellisen puhtaat.
4. Jos käytät langallisia kuulokkeita tai kuulokkeita, puhdista salamaportti mihin ne kiinnittyvät iPhoneen
5. Apple julkaisee jatkuvasti iOS-päivityksiä.
   1. Jos et ole vielä päivittänyt iPhoneasi, päivitä laitteesi tähän uusimpaan iOS-versioon ja katso onko ongelma ratkaistu.
   2. Applen iOS-päivitykset sisältävät virheenkorjauksia ja suorituskyvyn parannuksia.
6. Muutamat ihmiset löysivät helpotusta kokeilemalla iPhonen melunvaimennusta.
   1. Näpäytä Asetukset > Yleiset > Esteettömyys > Puhelimen melunvaimennus.
   2. Kytke tämä asetus asentoon OFF.
   3. Tämä muutos toimii monille ihmisille, mutta emme usko, että tämä on kestävä ratkaisu. Se voittaa yhden iPhonesi hyvistä ominaisuuksista.
7. Lukija löysi helpotusta muuttamalla laitteensa matkapuhelinasetuksia.
   1. Jos sinulla on LTE, napauta Asetukset > Mobiili > Mobiilidata-asetukset > Ota LTE käyttöön.
   2. Tässä muuta se Ääni ja data -asetukseksi Vain tiedot.
8. Käytätkö sattumalta jotain kolmannen osapuolen puhelujen esto-/suodatussovellusta iPhonessasi?
   1. Kokeile ja poista puhelimeen liittyvät kolmannen osapuolen sovellukset ja katso, ratkaiseeko se puhelun ääniongelman.
   2. Tämä ongelma on harvinainen, mutta olemme joskus nähneet, että kolmannen osapuolen sovellukset tai laajennukset voivat häiritä iPhone-kokemusta etenkin iOS-päivitysten jälkeen.
9. Nollaa verkkoasetukset -toiminnon kokeilemisesta ei ole haittaa.
   1. Kun ongelmasi liittyy verkkoihin, kokeile tätä nollausta. Näpäytä Asetukset > Yleiset > Nollaa > Nollaa verkkoasetukset.
   2. Tämän tekeminen nollaa kaikki verkkoyhteysasetukset ja palauttaa laitteesi verkkoasetukset takaisin tehdasasetuksiin. Tyhjentää nykyiset matkapuhelinverkkosi (jos käytettävissä) ja WiFi-verkkosi, mukaan lukien tallennetut verkot, WiFi-salasanat ja VPN-asetukset.
   3. Ennen kuin nollaat verkkosi asetukset, varmista, että WiFi-verkkosi nimet ja salasanat ovat käytettävissä uudelleen syöttämistä varten.
   4. Kun iPhone alkaa varmuuskopioida, sinun tulee myös tarkistaa ja katsoa, ​​tarvitaanko iPhonessasi odottavia operaattoripäivityksiä.
   5. Näpäytä Asetukset > Yleiset > Tietoja puhelimesi… ja operaattorisi.
10. Tarkista operaattoriltasi, voivatko he auttaa ongelmassa.
    1. Joskus kun ongelma liittyy operaattoriin, operaattorisi tarjoaa yleensä parempia ohjeita ääniongelmien ratkaisemiseen. Tämä vihje saattaa vain säästää matkalta Apple Storeen.
11. Muutamat lukijat raportoivat, että Apple Watchien pariliitoksen purkaminen iPhone 8- ja X-sarjan malleista ratkaisi puhelun ääniongelmat.
    1. Ei varmasti ihanteellinen ratkaisu, mutta testauksen arvoinen, jotta voit ainakin eristää ongelman ja raportoida havainnoistasi Applelle.
12. Tämä viimeinen vaihe on tuskallinen, mutta joskus se on tehtävä sellaisten outojen ongelmien korjaamiseksi, joita ei voida korjata yksinkertaisella asetusten muutoksella.
    1. Sinun on palautettava iPhonesi tehdasasetuksiin ja suoritettava iOS: n puhdas asennus.
    2. iPhonen palauttaminen uuteen auttaa usein ongelmaan.

Toivomme, että iPhonen kannen vaihtaminen tai verkon nollaaminen auttoi sinua ongelmassa.

Joskus yksinkertaiset asiat jäävät huomiotta

Äänilähde ohjauskeskuksessa

Varmista iPhonessasi, että äänilähde osoittaa iPhoneen, ei televisioon tai muihin ulkoisiin laitteisiin. Tarkista tämä liu'uttamalla ylöspäin näytöllä avataksesi ohjauskeskuksen.

Kun olet täällä, napauta Musiikki-ruudun oikeaa yläkulmaa. Näyttääkö se iPhonen? Jos ei, vaihda se valitsemalla iPhone.

Jos et jostain syystä löydä iPhone-vaihtoehtoa, voit yrittää yhdistää Bluetooth-kuulokkeet laitteeseen ja irrottaa sen.

Kun irrotat kuulokkeet, tämän laatikon oletuksena pitäisi olla "Puhelin".

Kun se osoittaa "iPhonea", äänen pitäisi toimia halutulla tavalla ja sinun pitäisi voida kuulla puhelimen ääni. Voit säätää äänenvoimakkuutta enimmäisvoimakkuuteen ja testata.

Mitä tekemistä Airdropilla on sen kanssa?

Tässä on vinkki, joka on toiminut monille käyttäjille iOS 11:stä lähtien ja toimii edelleen iOS 12:ssa laitteesta riippumatta.

Näpäytä Asetukset > Yleiset > Airdrop > ja valitse 'Vastaanotto pois'.

Suorita sen jälkeen laitteesi hard reset. Kun laite käynnistyy uudelleen itsestään, yritä soittaa puheluita ja tarkistaa äänen suorituskyky.

Monet käyttäjät ovat löytäneet helpotusta tästä yksinkertaisesta Airdrop-vaihtotempusta.

Meillä ei ole aavistustakaan, miksi tämä muutos toimii niin monille käyttäjille. Kannattaa kokeilla, jos iPhonessasi on ääniongelmia.

Älä unohda lähettää palautetta Applelle!

Tarjoamalla palautetta Applen kehitystiimille on yksi tärkeä tapa osallistua iDevices- ja Apple-tuotteidemme parantamiseen!

Joten jos kohtaat tämän ongelman (tai jotain muuta), älä unohda tätä kriittistä vaihetta.

Steve Jobsilla oli kuuluisa sanonta, että "ihmiset eivät tiedä mitä haluavat ennen kuin näytät sen heille.”

Siksi käyttäjien palautteella on merkitystä ja miksi Applella on tämä ajoneuvo kuunnellakseen asiakkaitaan.

Kommenttimme ja näkemyksemme tuotteen suorituskyvystä ja käyttökokemuksesta auttavat Applea kehittymään ajan myötä paremmaksi jokaisen iOS-päivityksen ja jokaisen uuden laitteen myötä.

Muista siis, että jos sinulla on ongelmia, on suuri todennäköisyys, että siellä on myös joku muu! Joten me kaikki hyödymme palautteesta.

Viiveet saapuvien puhelujen kanssa iPhone XS/XR/X: ssä

Tämä ongelma on toinen puhelun laatuongelma, jonka monet iPhone X -sarjan puhelimen käyttäjät kohtaavat.

Kun saapuva puhelu saapuu, ääni näkyy iPhonessa viiveen jälkeen.

Mielenkiintoista on, että tämä ongelma ei vaikuta kaikkiin iPhone X -käyttäjiin, mutta se on jatkunut monien laitteiden kanssa.

Päivitys uusimpaan iOS-versioon ei myöskään ole ratkaissut ongelmaa.

Näyttää siltä, ​​​​että Apple on tietoinen tästä ongelmasta ja on luokitellut sen "CP37"-ongelmaksi.