Microsoft tutkii tulostinongelmia ja ei-toivottuja HP ​​Smart -sovellusasennuksia Windowsiin

TietojenkäsittelyDec 07, 2023
click fraud protection

Useat tulostusongelmat vaivaavat tällä hetkellä Windows-asennuksia, Microsoft tutkii niitä parhaillaan.

Avaimet takeawayt

  • Windows-käyttäjien ilmoittamia outoja virheitä ovat HP Smart -sovelluksen ei-toivotut asennukset.
  • Microsoft tutkii näitä tulostimia ja kuvakkeita vaivaavia vikoja, mutta ne eivät vaikuta tulostusprosesseihin.
  • Virheet vaikuttavat Windowsin eri versioihin, sekä asiakkaan että palvelimen SKU: ihin, eikä niiden ratkaisemiselle ole aikajanaa.

Windows-asiakkaat ovat raportoineet viime päivinä joukosta outoja bugeja ja ongelmia. Käyttäjät, joilla on useita näyttöjä, ovat raportoineet ongelmia Copilotin käytössä jossa heidän kuvakkeet alkavat liikkua odottamatta, kun taas toiset ovat valittaneet, että HP Smart -sovellus asentuu heidän koneisiinsa ilman heidän lupaansa ja tulostimet nimetään uudelleen yhtä hyvin. Nyt Microsoft on vahvistanut kaksi jälkimmäistä vikaa sanomalla, että se tutkii parhaillaan ongelmien perimmäistä syytä.

Päivityksessä aiheesta Windowsin julkaisun terveyden hallintapaneeli

, Microsoft on dokumentoinut muutamia tulostimiin liittyviä Windows-ongelmia. Näitä ovat HP Smart -sovelluksen ei-toivottu ja automaattinen asennus, tulostimien nimeäminen uudelleen HP LaserJet M101-M106:ksi ja kuvakkeet muuttunut, ja virheilmoitukset "Tälle sivulle ei ole saatavilla tehtäviä" näytetään, kun kaksoisnapsautat tulostinta erillisestä asetukset.

Microsoft on toistaiseksi alustavassa tutkimuksessaan vahvistanut, että nämä virheet eivät onneksi vaikuta tulostusprosesseihin. Voit jatkaa niiden käyttöä odotettujen tulostimien ollessa käytössä, vaikka ne olisi nimetty uudelleen virheellisesti virheen vuoksi. Samoin HP Smart -sovelluksen asennus vaikuttaa vain laitteisiin, joilla on pääsy Microsoft Storeen.

Nämä bugit vaivaavat seuraavia Windowsin asiakas- ja palvelin SKU: ita:

  • Asiakas: Windows 11, versio 23H2; Windows 11, versio 22H2; Windows 11, versio 21H2; Windows 10, versio 22H2; Windows 10, versio 21H2; Windows 10, versio 1809; Windows 10 Enterprise LTSC 2019; Windows 10 Enterprise LTSC 2016; Windows 10, versio 1607; Windows 10 Enterprise 2015 LTSB
  • Palvelin: Windows Server 2022; Windows Server, versio 1809; Windows Server 2019; Windows Server 2016; Windows Server 2012 R2; Windows Server 2012

Microsoft on todennut, että se tutkii vikoja, mikä tarkoittaa myös sitä, ettei ole tiedossa, milloin ongelmat ratkaistaan. Voisi toivoa, että ne korjataan joulukuun Patch Tuesday -julkaisuun mennessä, mutta ongelman aktiivisen luonteen vuoksi ei ole takeita tämän tapahtumisesta.