Avaimet takeawayt
- Äskettäinen Windows-päivitys tunnistaa kaikki tulostimet virheellisesti HP LaserJet -malleiksi, mikä aiheuttaa HP Smart -sovelluksen ei-toivotun asennuksen.
- Virhe vaikuttaa vain tulostimen metatietoihin, ja tulostustyöt voidaan silti lähettää tulostimelle väärästä nimestä huolimatta.
- Microsoft on poistanut vialliset metatiedot Windows Updatesta, ja tuleva päivitys korjaa ongelman.
Muutama päivä sitten huomasimme sen HP Smart App asennettiin ihmisten tietokoneisiin ilman heidän suostumustaan. Vielä pahempaa, sovellus ilmestyisi uudelleen, jos käyttäjät yrittäisivät poistaa sen tai puhdistaa Windowsin. Nyt syy on vihdoin tunnistettu: äskettäin julkaistu Windows 10- ja 11-päivitys nimeää kaikkien tulostimet uudelleen nimellä "HP LaserJet M101-M106" riippumatta siitä, mikä malli se todellisuudessa on.
Windows Updaten outo tulostinvirhe
Kuten on raportoitu Windows uusin, uusin päivitys Windows 10:lle ja 11:lle näyttää ajattelevan, että ihmisten tulostimet ovat HP LaserJet -malleja niiden todellisesta merkistä riippumatta. Virheen uskotaan ilmestyneen sen jälkeen, kun HP toimitti uusimmat metatietonsa Windows Updateen, mutta jokin meni pieleen koodissa ja sai muut tulostimet leimattua HP LaserJet -tulostimiksi.
Tämä selittää, miksi HP Smart App on livahtanut ihmisten tietokoneisiin ilman heidän suostumustaan. Windows Updaten keskeinen osa on kolmansien osapuolien ohjainten ja laitteiden päivittäminen, mukaan lukien kaikkien sovellusten lataaminen, joista laitteet ovat riippuvaisia. Kun tulostimen metatiedot tunnistivat kaikkien tulostimet virheellisesti HP LaserJet -tulostimiksi, Windows asensi kaikki ohjelmistot, jotka tarvitaan HP-tulostimen sujuvaan toimintaan, mukaan lukien HP Smart App.
Onneksi virhe vaikuttaa vain tulostimen metatietoihin. Vaikka tulostin saattaa näkyä järjestelmässäsi eri nimellä, sinun pitäisi silti pystyä lähettämään siihen tulostustöitä. Microsoft on sittemmin poistanut vian metatiedot Windows Updatesta, joten jokainen, joka suorittaa puhdistusta asentaa tästä lähtien alkuperäisen tulostimen nimen takaisin ja lopettaa HP Smart App -sovelluksen lataaminen uudelleen.
Jos et halua suorittaa puhdasta asennusta vain nollataksesi tulostimen nimen, Microsoftin pitäisi julkaista tulevaisuudessa päivitys, joka korjaa tämän ongelman. Ja jos tämä kaikki on liikaa vaivaa, voit aina napata a kannettava tulostin puhelimiin ja ohita kaikki sotku.