Windows julkaisi äskettäin Windows-päivityksen, joka on hämmentynyt. Kaikkien asennettujen tulostimien kuvakkeet valmistajasta riippumatta on nimetty uudelleen ja muutettu HP LaserJet M101-M106:ksi tämän äskettäisen Windows-päivityksen seurauksena. Windows 10:n, Windows 11:n ja Windows Server 2002:n käyttäjät ovat raportoineet tästä muutoksesta. Ja ainakaan toistaiseksi tälle ongelmalle ei ole kiertotapaa tai ratkaisua.
Päivitys sisältää myös HP Smart -sovelluksen asennuksen (ei pakollisesti), jonka avulla HP-tulostimet voivat skannata ja tulostaa asiakirjoja sekä jakaa niitä muiden käyttäjien kanssa. Asiakkaat sanovat edelleen, että tämä ongelma on melko yleinen ja toistuva, mikä osoittaa, että seuraava Microsoft-päivitys, joka julkaistiin muutama päivä sitten, ei ole vielä ratkaissut tätä ongelmaa.
Varhaisimmat valitukset tästä löytyivät marraskuun myöhempinä päivinä, ja tähän päivään asti asiakkaat sanovat, että se on hieman ongelmallista; erityisesti käyttäjille, joilla on useita tulostuslaitteita yhdistettynä yhteen järjestelmään tai lähiverkkoon (toimistot ja työpaikat).
Sillä ei ole väliä, ovatko tulostimet langallisia, langattomia vai linkitettyjä verkon kautta. Tämä ongelma vaikuttaa kaikkiin muihin kuin HP: n tulostimiin, jotka tunnistetaan Windows 11 -järjestelmässä. Useat Windows-käyttäjät ovat myös väittäneet, että järjestelmä asentaa vastaavan tulostinohjaimen ilman heidän lupaansa, vaikka tulostimeen ei ole fyysistä liitettä.
Mihin laitteisiin tämä vaikuttaa?
Käyttäjät ovat havainneet, että tämä ongelma esiintyy kaikissa tulostinmerkeissä HP: tä lukuun ottamatta. Kaikki HP tulostimet näyttävät näyttävän asianmukaiset tiedot kyseisestä laitteesta. Jotkut ihmiset ovat ilmoittaneet, että heidän tietokoneensa on asentanut ohjaimen ilman heidän lupaansa tai jopa ilmoitus siitä huolimatta, että heillä ei ollut siihen kytkettyjä tulostimia langallisesti tai langattomasti.
Windows-päivitys lataa lisäksi HP Smart -sovelluksen käyttäjän tietämättä. Asiantuntijat ovat todenneet, että tämä ilmiö voi johtua joidenkin HP Laserjet -tulostimien metatietojen eroista.
Lue myös: HP-tulostimen yhdistäminen WiFi-verkkoon | Täydellinen opas
Mikä on metatiedot?
Windows pystyy tunnistamaan liitettyjen oheislaitteiden, kuten sinun, fyysiset tiedot tulostin metatietojen avulla, jotka ovat tietoja, joita toimittajat, kuten HP, toimittavat Microsoft. HP toimitti tarkistetut tiedot Windows Updatelle marraskuun viimeisellä viikolla.
Windows Update kehitettiin alun perin HP: n laitteille, mutta sen alkuperäisessä suunnittelussa oli epätarkkoja yksityiskohtia. Hypoteesimme on, että Windows teki virheen tunnistaessaan useita eri tulostimia HP-malleiksi tietojen sekoittumisen vuoksi.
Missä laitteen metatiedot ovat?
Et näe metatietoja päivityshistoriassasi, koska se ei ole ohjelmistopaketti, vaan se haetaan suoraan Windows Updatesta. Sen sijaan löydät sen a. XML-tiedosto, joka sijaitsee "DeviceMetadataCache”-kansioon, koska se on tallennettu sinne.
Olettaen, että Windows-asennus on virheellinen, siirryt Ohjauspaneelin Laitteet ja tulostimet -osioon. Tällaisessa tilanteessa näet kaikkien tulostimiesi tai palveluidesi nimet ja symbolit tulostamiseen liittyvät on muutettu muotoon "HP LaserJet M101-M106" riippumatta laitteen todellisesta valmistajasta. tulostin.
Tämä on ongelma merkinnöissä ja tunnistamisessa; se osoittaa, että vaikka tulostimesi kuvakkeet ja nimet näyttävät olevan erilaiset, tulostimen todellinen toiminta ei muutu. Testimme mukaan ongelma vaikutti kaikkiin tietokoneisiin, jotka saivat päivitetyt tiedot HP: n toimittamista Windows-päivityksistä. Oman tietokoneen asennus ei liity tähän mitenkään.
Windows Updaten yhteydessä tapahtunut metatietojen sekoitus vaikuttaa kaikkiin Microsoftin tarjoamiin palveluihin. Tämä sisältää Microsoft Print to PDF & XPS Document Writerin. Samoin muut tulostimet, kuten Canon tulostin ja skanneri, esitellään myös HP: n valmistamina laitteina.
Lue myös: Korjattu: HP: n skanneri ei toimi ongelma Windows 10:ssä [ratkaistu]
Windows Update nimeää kaikki tulostimet uudelleen HP: ksi: huhu vai tosiasia?
Olemme itse kohdanneet tämän ongelman. Emme ole koskaan linkittäneet tulostinta laitteihimme tai mihinkään virtuaalikoneeseen, mutta nyt näemme HP-tulostimen nimen kaikkialla. Lisäksi näyttää siltä, että tulostimien virheellinen tunnistaminen HP-malleiksi saa Microsoft Storen asentamaan "HP Smart" -sovelluksen. Tämä johtuu siitä, että järjestelmä luulee, että nyt käytetään HP-tulostinta.
Riippumatta siitä, käytätkö tulostinta vai HP-laitetta vai et, tämä on syy, miksi jotkut teistä saattavat huomata, että HP Smart -sovellus on "äskettäin" lisätty Käynnistä-valikkoon. Vaikuttaa siltä, että ongelma Windows Updaten tulostimen uudelleennimeämisestä HP: ksi on laajalle levinnyt. Microsoft on kuitenkin jo poistanut väärät tiedot ja työskentelee nyt HP: n kanssa löytääkseen ratkaisun nykyiseen ongelmaan.
Vaikuttaako nimenmuutos tulostimen suorituskykyyn?
Oletustulostin käyttää edelleen virheellistä ohjainta. Ajurin tai tulostimen nimen muutos ei kuitenkaan ole vaikuttanut tulostimien suorituskykyyn. Kuten useat käyttäjät ympäri maailmaa ovat raportoineet, tulostin toimii edelleen normaalisti tästä äkillisestä ja odottamattomasta tietojen muutoksesta huolimatta.
HP Smart -sovellus on todellinen ja ei-tappava sovellus, jolla ei ole haitallisia aikeita. Siitä huolimatta se asennetaan ilman käyttäjän lupaa ja ilman hänen suostumustaan, kun Windows lataa HP-ohjaimen.
Lisäksi se nimeää uudelleen ja muuttaa tietokoneeseen jo liitettyjen tulostettujen laitteiden kuvakkeita. Koska tähän ongelmaan ei tällä hetkellä ole ratkaisua tai ratkaisua, sinun kannattaa ehkä olla asentamatta Windows-päivityksiä 27. marraskuuta 2023 alkaen. Tämä johtuu siitä, että Microsoft työskentelee edelleen (luelemme) ratkaistakseen HP: n iloisia päivityksiä koskevan ongelman ja tarjotakseen ratkaisun asiakkaille, joihin se vaikuttaa.
Lue myös: Tulostimen liittäminen kannettavaan tietokoneeseen
Vielä yksi päivä kuluu, mutta Microsoft ei ole antanut asianmukaista vastausta tähän ongelmaan, eikä se ole ilmoittanut, että se on tarjonnut ratkaisun tämän ohjaimeen liittyvän ongelman korjaamiseksi. Tällä hetkellä ei ole tiedossa, tunnistivatko he onnistuneesti ja poistivatko he tämän päivityksen. HP on lähettänyt vastauksen, jonka mukaan he tutkivat parhaillaan tämän ongelman lähdettä.