App Store on turvallisin paikka ladata uusia sovelluksia Mac-tietokoneellesi. Jos Mac ei voi muodostaa yhteyttä App Storeen, älä aloita sovellusten lataamista tuntemattomista lähteistä, vaan korjaa ongelma noudattamalla näitä ohjeita!
Sisällys
- Aiheeseen liittyvä:
- Noudata näitä vinkkejä, jos Mac ei voi muodostaa yhteyttä App Storeen
- Miksi Macini sanoo "Ei voi muodostaa yhteyttä App Storeen"?
-
Mitä tehdä, jos Mac ei voi muodostaa yhteyttä App Storeen
- Vaihe 1. Tarkista Internet-yhteys Macissasi
- Vaihe 2 Tarkista, että Applen järjestelmät ovat käynnissä
- Vaihe 3. Sulje App Store ja käynnistä Mac uudelleen
- Vaihe 4. Kirjaudu ulos ja kirjaudu uudelleen sisään
- Vaihe 5. Päivitä Macisi uusimpaan macOS-julkaisuun
- Vaihe 6. Muuta päivämäärä- ja aika-asetusta Macissasi
- Vaihe 7. Tyhjennä App Store -asetuksesi kirjastosta
- Vaihe 8. Salli saapuvat yhteydet palomuuristasi
- Vaihe 9. Palauta Macin palomuurin välimuisti
- Vaihe 10. Poista VeriSign-varmenteet avainnipusta
-
Entä jos Mac ei vieläkään saa yhteyttä App Storeen
- Aiheeseen liittyvät julkaisut:
Aiheeseen liittyvä:
- Ei voi muodostaa yhteyttä iTunes Storeen tai App Storeen
- Mac ei asenna sovelluksia tai jumiutuu päivittämiseen
- App Store ei toimi macOS Catalinassa, korjausohjeet
Noudata näitä vinkkejä, jos Mac ei voi muodostaa yhteyttä App Storeen
- Käynnistä reititin uudelleen.
- Vierailla Applen Järjestelmän tila -sivusto tarkistaaksesi Mac App Storen.
- Sulje App Store ja käynnistä Mac uudelleen.
- Avaa App Store ja mene osoitteeseen Store > Kirjaudu ulos.
- Sisään Järjestelmäasetukset, aseta omasi Treffiaika automaattisesti.
Olemme selittäneet nämä vinkit (ja enemmän) yksityiskohtaisesti alla.
Miksi Macini sanoo "Ei voi muodostaa yhteyttä App Storeen"?
On monia syitä, miksi Macisi ei ehkä muodosta yhteyttä App Storeen. Ehkä ongelma on Internet-yhteydessäsi, Applen palvelimissa tai Macin käyttöjärjestelmässä.
Se on hyvin yleistä kokea ongelmia App Storen kanssa macOS: n päivityksen jälkeen. Toisinaan se saattaa lakata toimimasta ilman näkyvää syytä.
Mitä tehdä, jos Mac ei voi muodostaa yhteyttä App Storeen
Korjaa Mac suorittamalla alla olevat vaiheet, kun tyhjässä näytössä lukee "Ei voi muodostaa yhteyttä App Storeen". Muista testata App Storea uudelleen jokaisen vaiheen jälkeen. olemme listanneet ne todennäköisimmin auttavan järjestyksessä.
Ja tietysti ennen kuin aloitat vianmäärityksen, tee uusi varmuuskopio Macistasi. Näin tietosi ovat turvassa, jos jokin menee pieleen.
Vaihe 1. Tarkista Internet-yhteys Macissasi
Avaa haluamasi selain ja lataa uusi verkkosivu. Jos se ei toimi tai jos selain on epätavallisen hidas, Macin Internet-yhteydessä saattaa olla ongelma.
Kokeile seuraavia ehdotuksia korjataksesi se:
- Käynnistä Wi-Fi-reititin uudelleen.
- Yhdistä toiseen Wi-Fi-verkkoon.
- Poista VPN käytöstä, jos käytät sellaista.
- Avaa Verkkojärjestelmäasetukset ja vaihda DNS.
- Ota yhteyttä Internet-palveluntarjoajaasi saadaksesi lisäapua.
Vaihe 2 Tarkista, että Applen järjestelmät ovat käynnissä
On mahdollista, että kukaan ei voi muodostaa yhteyttä Mac App Storeen juuri nyt. Joskus Applen järjestelmät kaatuvat odottamatta. Muina aikoina Apple ottaa ne väliaikaisesti offline-tilaan huoltoa varten.
Vieraile Applen System Status -sivustolla saadaksesi viimeisimmät tiedot suoraan Applelta. Tarkista Mac App Storesta kohde erityisesti; sen vieressä pitäisi olla pyöreä vihreä valo, jos App Store on verkossa.
Apple lisää ilmoituksia tai muuttaa eri valojen väriä ja muotoa ilmoittaakseen, kun tietyt palvelut eivät toimi.
Vaihe 3. Sulje App Store ja käynnistä Mac uudelleen
Tämä on perus-mutta tehokas vianmääritysvaihe, jota sinun tulee käyttää aina, kun sinulla on ongelmia Macin kanssa. Lopeta aktiivinen sovellus painamalla Cmd + Q tai valitse sitten sovelluksen nimi Lopeta [sovellus] valikkopalkista.
Jos App Store ei sulkeudu, paina Cmd + Optio + Esc ja Pakota lopettamaan se.
Kun olet sulkenut App Storen, siirry osoitteeseen > Sammuta ja sammuta Mac. Odota vähintään 30 sekuntia ennen kuin painat virtapainiketta käynnistääksesi sen uudelleen.
Vaihe 4. Kirjaudu ulos ja kirjaudu uudelleen sisään
Monille käyttäjille tyhjä näyttö ilmoittaa, että heidän Mac ei voi muodostaa yhteyttä App Storeen aina, kun he yrittävät tarkastella Apple ID -tietoja. Tämä vihjaa ongelmia Apple ID -tilisi kanssa, helpoin ratkaisu tähän on kirjautua ulos ja uudelleen sisään.
Avaa App Store ja valitse Store > Kirjaudu ulos valikkopalkista. Seuraa yllä olevat ohjeet poistuaksesi App Storesta. Kun avaat App Storen uudelleen, siirry osoitteeseen Kauppa > Kirjaudu sisään ja anna Apple ID -tietosi kirjautuaksesi uudelleen sisään.
Jos tämä ei auta, yritä kirjautua ulos ja kirjautua uudelleen sisään osoitteesta Järjestelmäasetukset > Apple ID > Yleiskatsaus.
Vaihe 5. Päivitä Macisi uusimpaan macOS-julkaisuun
Macin käyttöjärjestelmässä oleva ongelma saattaa johtua siitä, että tyhjä näyttö ilmoittaa, ettet voi muodostaa yhteyttä App Storeen. Tämä tapahtuu toisinaan, kun macOS saa ohjelmistovirheen.
Yleensä Apple julkaisee korjauspäivityksen, jonka voit asentaa tällaisten virheiden korjaamiseksi. Sinun on vain varmistettava, että käytät uusinta macOS-versiota.
Mene > Tietoja tästä Macista > Ohjelmistopäivitys tarkistaaksesi uudet macOS-päivitykset. Lataa ja asenna kaikki saatavilla olevat. Beta-käyttäjien pitäisi palaa macOS: n julkiseen julkaisuun.
Vaihe 6. Muuta päivämäärä- ja aika-asetusta Macissasi
Päivämäärä- ja aikaerot Macin ja Applen palvelimien välillä voivat aiheuttaa viestintäongelmia App Storen kanssa. Tämä on helppo korjata asettamalla päivämäärä ja aika automaattisesti.
Siirry Macissa osoitteeseen Järjestelmäasetukset > Päivämäärä ja aika. Napsauta riippulukkoa ja anna järjestelmänvalvojan salasana avataksesi muutokset. Napsauta sitten Treffiaika välilehti ja käynnistä se Aseta päivämäärä ja aika automaattisesti.
Jos se on jo päällä, sammuta se ja vaihda aika tilapäisesti toiselle aikavyöhykkeelle. Testaa App Storea uudelleen ja nollaa sitten päivämäärä ja aika.
Vaihe 7. Tyhjennä App Store -asetuksesi kirjastosta
Macisi tallentaa tiedot App Storen käytöstä pieninä tiedostoina kirjastoon. Se käyttää näitä tiedostoja tarjotakseen sinulle sujuvamman käyttökokemuksen, mutta joskus ne voivat estää Macin muodostamisen App Storeen.
Etsi ja poista välimuistitiedostot Finderilla, jos ne ovat vioittuneet. App Store luo uusia, kun käytät sitä uudelleen.
Avaa Finder ja valitse Siirry > Siirry kansioon valikkopalkista. Tyyppi ~/Kirjasto/Välimuistit/ ja napsauta Mennä.
Etsi jokainen seuraavista tiedostoista ja siirrä ne roskakoriin:
- com.apple.appstore
- com.apple.appstoreagent
- myymälätili
- varastoomaisuus
- varastolataus
- storeinapp
Mene nyt kohtaan ~/Kirjasto/Säilöt/ ja poista nämä tiedostot, jos löydät ne:
- com.apple.storeagent.plist
- com.apple.commerce.plist
- com.apple.appstore.plist
Vaihe 8. Salli saapuvat yhteydet palomuuristasi
Macin sisäänrakennettu palomuuri suojaa sitä mahdollisilta haittaohjelmauhkilta. Oletuksena palomuurisi on asetettu sallimaan yhteydet App Storesta. Sinun tulee kuitenkin tarkistaa asetukset, jos sinulla on ongelmia.
Mene Järjestelmäasetukset > Suojaus ja tietosuoja > Palomuuri. Napsauta riippulukkoa ja anna järjestelmänvalvojan salasana tehdäksesi muutokset ja siirry sitten kohtaan Palomuurivaihtoehdot.
Ota käyttöön vaihtoehto Salli sisäänrakennetun ohjelmiston automaattisesti vastaanottaa saapuvat yhteydet ja napsauta OK.
Sinun tulee myös poistaa väliaikaisesti käytöstä kolmannen osapuolen tietoturvaohjelmistot, kuten Norton AntiVirus. Jos Macisi pääsee näin yli tyhjän näytön ja muodostaa yhteyden App Storeen, ota yhteyttä kehittäjään saadaksesi apua asetusten säätämiseen.
Vaihe 9. Palauta Macin palomuurin välimuisti
Vaikka asetat palomuurin sallimaan saapuvat yhteydet, välimuistiin liittyvä ongelma saattaa johtua siitä, että Mac ei voi muodostaa yhteyttä App Storeen. Voit nollata välimuistin poistamalla sen Finderissa ja antamalla palomuurin luoda uuden.
Avaa Finder ja valitse Siirry > Siirry kansioon valikkopalkista. Kirjoita tiedoston polku /var/db/crls/ ja napsauta Mennä.
Etsi ja poista crlcache.db tai ocspcache.db. Sinun on ehkä annettava järjestelmänvalvojan salasana tehdäksesi niin. Käynnistä Mac uudelleen tämän jälkeen ja yritä muodostaa yhteys App Storeen uudelleen.
Vaihe 10. Poista VeriSign-varmenteet avainnipusta
Jos App Store sanoo "Odottamaton virhe tapahtui sisäänkirjautumisen aikana: UNTRUSTED_CERT_FILE", se tarkoittaa, että avaimenperä Macissasi.
Monet käyttäjät korjasivat tämän ongelman poistamalla VeriSign-varmenteet Keychainista.
Avata Avaimenperä Sovellukset-kansiosta tai Spotlightilla. Etsiä verisign. Valitse kaikki tulokset pitämällä Siirtääja paina sitten Poistaa ja poista ne kirjoittamalla järjestelmänvalvojan salasana.
Entä jos Mac ei vieläkään saa yhteyttä App Storeen
Jos noudatit kaikkia yllä olevia vaiheita, mutta et edelleenkään pysty muodostamaan yhteyttä Macin App Storeen, sinun on ehkä puhuttava suoraan Applen kanssa henkilökohtaisen tuen saamiseksi. Heidän pitäisi pystyä rajaamaan ongelmasi syytä.
Sovi keskustelu Apple-tuen kanssa Apple Storessa, puhelimitse tai webchatin kautta. Ja kerro meille, mitä he ehdottavat kommenteissa!
Dan kirjoittaa opetusohjelmia ja vianetsintäoppaita auttaakseen ihmisiä saamaan kaiken irti teknologiastaan. Ennen kuin hänestä tuli kirjailija, hän suoritti BSc-tutkinnon äänitekniikasta, ohjasi korjauksia Apple Storessa ja jopa opetti englantia Kiinassa.