Etkö voi päivittää tai muuttaa sähköpostin salasanaa iPhonessa tai iPadissa?

Onko sinulla ongelmia, kun yrität päivittää tai muuttaa sähköpostin salasanaa iPhonessa, iPadissa tai iPodissa?

Jos olet äskettäin päivittänyt ja vaihtanut sähköpostitilisi salasanan ja yritit sitten päivittää iPhonesi Mail App tai Tiliasetukset, olet todennäköisesti huomannut, että näiden tilien päivittämiseen ei ole helppoa tapaa salasanat.

iPhonesi tai iPadisi sähköpostitilin tietoasetuksissa ei ole salasanan syöttökenttää!

Katso video salasanojen vaihtamisesta tai lue alla oleva teksti

Ja se vaikuttaa täysin intuitiiviselta – tuntuu, että sen PITÄÄ olla siellä.

Mutta sen sijaan on vain kenttiä Nimellesi, sähköpostiosoitteelle ja jopa kuvaukselle, MUTTA EI SALASANA. Mitä siis antaa? Kuinka todella päivität tai vaihdat sähköpostin salasanan iPhonessa tai muissa iDevices-laitteissa?

Tässä viestissä hahmottelemme useita vaiheita, joiden avulla saat kaikki sähköpostitilisi takaisin töihin!

Pikavinkkejä 

Kokeile näitä vinkkejä päivittääksesi tai vaihtaaksesi sähköpostin salasanan nopeasti iPhonessa

• Jos käytät matkapuhelindataa WiFin sijaan, varmista, että otat matkapuhelin- tai mobiilidatan käyttöön Asetukset-sovelluksessa siirtymällä Asetukset > Matkapuhelin ja vieritä luetteloa alaspäin löytääksesi Asetukset-sovellus ja kytke se päälle
• Tarkista, ovatko sähköpostipalveluntarjoajasi palvelimet poissa käytöstä käyttämällä esimerkiksi sivustoa Alas ilmaisin tai samankaltainen.
  • Katso käyttäjien raportit ja kaaviot viimeisen 24 tunnin ajalta ja tarkista
• Mene Asetukset > Salasanat ja tilit > Valitse sähköpostitilisi > Syötä salasana uudelleen 
• Vieritä Mail App -sovelluksen alaosaan ja etsi tilivirheestä kertova viesti. Napauta sinistä Tiedot-tekstiä, valitse Asetukset ja anna salasanasi uudelleen (tai päivitä se kyseisen tilin uusimpiin salasanoihin).
• Käynnistä iDevice uudelleen ja tarkista, onko tilisi aktiivinen (ei virheitä)
• Kokeile pakotettua uudelleenkäynnistystä, jos tavallinen uudelleenkäynnistys ei toiminut.
  • iPhone 6S: ssä tai vanhemmassa sekä iPadissa, jossa on kotipainike ja iPod Touch, paina Home- ja Power-painiketta samanaikaisesti, kunnes näet Apple-logon
  • iPhone 7 tai iPhone 7 Plus: Pidä sivu- ja äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeita painettuna vähintään 10 sekuntia, kunnes näet Apple-logon
  • iPhone X Series, uusi iPad-malli tai iPhone 8 tai iPhone 8 Plus: Paina ja vapauta nopeasti äänenvoimakkuuden lisäyspainike. Paina sitten äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja vapauta se välittömästi. Paina lopuksi sivupainiketta ja pidä sitä painettuna, kunnes näet Apple-logon
• Poista ongelmallinen tili ja lisää se takaisin kautta Asetukset > Salasanat ja tilit (tai tilit ja salasanat iOS 11:lle ja sähköpostiasetukset vanhemmille iOS-versioille)

Aiheeseen liittyvät artikkelit

• Lisää sähköpostin allekirjoitus kullekin sähköpostisovelluksen tilille
• Ongelma sähköpostin käynnistämisessä iCloud-sähköpostiosoitetta luotaessa?
• Luo mukautettuja ilmoituksia VIP-henkilöille iOS Mail -sovelluksessa
• Etsi salasanat ja iPhone-sähköpostitilit iOS 11:ssä
• Pyyhkäise poistaaksesi sähköpostit Ei toimi iPhonessa tai iPadissa?
• 11 vinkkiä, joilla saat parhaan hyödyn iOS 11:n sähköpostisovelluksesta
• Tiedosto on liian suuri lähetettäväksi sähköpostisovelluksen kautta, korjaa se

Kirjoita salasanasi uudelleen 

• Ensimmäinen paikka tarkistaa sähköpostitilisi asetukset, jos et ole vielä tarkistanut
• Mene Asetukset > Salasanat ja tilit ja napauta sähköpostitiliä, jonka salasanan vaihdoit
• Etsi vaihtoehto Kirjoita salasana uudelleen
  • Kirjoita uusi salasanasi
  • Et voi vaihtaa salasanaa täällä uuteen – päivitä se vain, kun olet vaihtanut sen muualla (yleensä sähköpostitilin tarjoajan sovelluksen tai verkkosivuston kautta)!
• Jos tilisi ei vieläkään toimi salasanan uudelleen syöttämisen (päivityksen) jälkeen, yritä kirjautua kokonaan ulos tilistä, käynnistää uudelleen ja kirjautua sitten takaisin tilille.

Miksi iPhonessani tai iPadissani ei ole vaihtoehtoa vaihtaa sähköpostiosoitteeni salasanaa?

Applella on ilmeisesti syynsä!

Joskus emme näe salasanan muutos- tai päivityskenttää Asetukset > Salasanat ja tilit (Tilit ja salasanat tai Sähköposti > Tilit vanhemmille iOS-laitteille), koska Omena olettaa, että hallitsemme salasanojamme tilintarjoajan verkkosivuston tai sovelluksen (jos sovellettavissa) kautta iOS-laiteasetusten sijaan.

Kuulostaako hämmentävältä?

No, se tavallaan on!

Apple ei näytä meille tiliemme salasanoja, koska kun sähköpostitilitietomme on määritetty, iPhonemme ja iDevicemme kommunikoivat sujuvasti sähköpostipalveluntarjoajamme palvelimien kanssa.

Tiedot välittyvät edestakaisin, yleensä ilman keskeytyksiä tai tarvetta syöttää jatkuvasti salasanaamme noutaa kaikki sähköpostimme, kalenteritietomme, yhteystietomme, muistiinpanomme ja kaikki muu, jonka synkronoit iDevice-laitteesi ja sähköpostisi välillä tili.

Kokeile uudelleenkäynnistystä tai pakotettua uudelleenkäynnistystä!

Jotkut lukijoistamme huomasivat, että pelkkä iPhone- ja iPad-laitteensa uudelleenkäynnistäminen heidän tilinsä toimivat normaalisti, eikä heidän tarvinnut käydä läpi ylimääräisiä vianmäärityksiä. Kannattaa siis kokeilla!

Käynnistä iDevice uudelleen painamalla virtapainiketta ja pitämällä sitä painettuna, kunnes sammutusliukusäädin tulee näkyviin.

Sammuta laite pyyhkäisemällä sitä, odota 20–30 sekuntia ja käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta. iPhone X -käyttäjille se on hieman monimutkaisempi!

Käynnistä iPhone X Series tai iPad uudelleen ilman kotipainiketta

• Pidä sivupainiketta JA jompaakumpaa äänenvoimakkuuspainiketta painettuna, kunnes liukusäädin tulee näkyviin
• Sammuta iPhone X vetämällä liukusäädintä
• Paina ja pidä sivupainiketta uudelleen painettuna, kunnes näet Apple-logon näytöllä käynnistääksesi iPhone X: n

Jos käytössäsi on iOS 11 tai uudempi, sinulla on yksi lisävaihtoehto uudelleenkäynnistykseen. Sammuta iOS 11+ -laitteesi siirtymällä osoitteeseen Asetukset > Yleiset > Sammuta. Kiva kun on vaihtoehtoja!

Jos tavallinen uudelleenkäynnistys ei toiminut, pakotettu uudelleenkäynnistys saattaa vain tehdä. Joten taas, miksi et yrittäisi?

Apple suosittelee pakotetun uudelleenkäynnistyksen (kutsutaan myös pakotetuksi uudelleenkäynnistykseksi) käyttöä vain, jos laitteesi on jäätynyt, ei vastaa, kun kosketat sitä, tai se on juuttunut Apple-logoon, pääsykoodiin tai aloitusnäyttöön, kun käännät sitä päällä.

Näiden tilanteiden ulkopuolella, kun asiat eivät toimi, pakotettu uudelleenkäynnistys on yleensä ensimmäinen Apple-tuen ohje. Joten näin teemme sen!

Suorita pakotettu uudelleenkäynnistys

• iPhone 6S: ssä tai vanhemmassa sekä useimmissa iPadeissa ja iPod Toucheissa paina Home- ja Power-painiketta samanaikaisesti, kunnes näet Apple-logon
• iPhone 7 tai iPhone 7 Plus: Pidä sivu- ja äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeita painettuna vähintään 10 sekuntia, kunnes näet Apple-logon
• iPhone X Series, uudempi iPad-malli tai iPhone 8 tai iPhone 8 Plus: Paina ja vapauta nopeasti äänenvoimakkuuden lisäyspainike. Paina sitten äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja vapauta se nopeasti. Paina lopuksi sivupainiketta ja pidä sitä painettuna, kunnes näet Apple-logon 

Joten kuinka sitten vaihdat sähköpostitilin salasanan?

Ensinnäkin, jos haluat vain päivittää salasanasi laitteellasi, huomaat nopeasti, että et voi!

Sen sijaan sinun on siirryttävä tilillesi puhelimen selaimella vaihtaaksesi salasanasi. Se ei vain anna sinun tehdä sitä iPhonen sähköpostitilin asetuksista. Tässä ei ole ratkaisua – vaihda salasanasi verkkosivuston avulla.

Todetaan vielä kerran: sähköpostitilisi salasanoja ei voi muuttaa suoraan sähköpostisovelluksen, salasanat ja tilit tai tilit ja salasanat -asetusten kautta..

Sinun on käytettävä asianmukaista sähköpostisivustoa – voit tehdä tämän puhelimella, tabletilla tai tietokoneella Safarin, Chromen tai minkä tahansa selaimen avulla.

Ongelmia tulee esiin, kun vaihdat sähköpostiosoitteesi tai tilisi salasanaa

Kun vaihdat salasanasi sähköpostitilin verkkosivuston kautta, iPhone ei pysty vahvistamaan tiliäsi eikä viestiä sähköpostipalvelimesi kanssa.

Joten kun yrität katsoa Mai-sovelluksesi Saapuneet-kansiota, se ei voi päivittää vanhalla salasanalla.

Valitettavasti on usein vaikea tietää, että näin on. Tämä johtuu siitä, että viestintävirhe on pieni banneri, joka istuu näytön alareunassa – eikä se ilmoita itsestään!

Tässä on mitä tehdä, kun olet vaihtanut sähköpostisi salasanan

Löydät virhebannerin avaamalla Mail Appin Saapuneet-kansiosi ja katsomalla kaikki vanhemmat sähköpostit aivan alareunaan, heti Koti-painikkeen yläpuolelle. tai elepalkkisi – tässä sinun pitäisi nähdä viesti, että tilivirheessä on tietty sähköpostiosoite ja sininen tiedot -painiketta. Napauta sitä.

Nyt sinun pitäisi saada suuri näytöllä oleva viesti, jossa sinua pyydetään antamaan kyseisen sähköpostitilin salasana asetuksissa.

Jos näet tämän näytöllä olevan viestin, paina Asetukset-vaihtoehtoa ja etsi kenttä Anna salasana uudelleen. Napauta sitä ja kirjoita uusi salasanasi.

Vahvistaminen kestää hetken, mutta kun se on tehty, sähköpostitilisi muodostaa yhteyden uudelleen, ja kaiken pitäisi toimia normaalisti, kuten edellisen salasanan kanssa.

Etkö näe virhebanneria tai näytössä olevaa viestiä salasanan syöttämiseksi?

Jostain syystä monet ihmiset ilmoittavat, etteivät he koskaan saa virheilmoitusta tai näkevät näytöllä kehotteen antaa salasana. Jos se olet sinä, vaihtoehtoja on!

Poista tilisi asetusten kautta

1. Sulje Mail App – tämä on tärkeää!
   1. iPhone- ja iDevice-laitteissa, joissa on Koti-painikkeet, paina kahdesti Koti-painiketta ja pyyhkäise ylös Mail Appin esikatselussa sulkeaksesi
   2. iPhone- ja iPad-laitteisiin, joissa ei ole Home-painikkeita, pidä alhaalla olevaa elepalkkia painettuna pyyhkäise sitten ylöspäin paljastaaksesi kaikki sovelluksesi esikatselukorttisi App Switcherissä. Sulje Mail App Preview pyyhkäisemällä ylöspäin
2. Avata Asetukset > Salasanat ja tilit (iOS 11, Tilit ja salasanat ja vanhemmat iOS Mail Settings) > ja valitse tili, jonka salasanan vaihdoit
3. Napauta Poista tili 
4. Napauta Poista iPhonestani (tai iPad/iPod)
5. Sulje Asetukset-sovellus - tämä on toinen kriittinen vaihe.
   1. IPhoneilla ja aloituspainikkeilla varustetuissa laitteissa kaksoispaina Koti-painiketta ja sulje Asetukset-sovelluksen esikatselu pyyhkäisemällä ylöspäin.
   2. iPhoneille ja laitteille, joissa ei ole Home-painikkeita, pidä alhaalla olevaa elepalkkia painettuna pyyhkäise sitten ylöspäin paljastaaksesi kaikki sovelluksesi esikatselukorttisi App Switcherissä. Sulje sitten Asetukset-sovelluksen esikatselu pyyhkäisemällä ylöspäin
6. Avata Asetukset > Salasanat ja tilit (Tilit ja salasanat tai sähköpostiasetukset) > Lisää tili 
   1. Täytä tietosi ja uusi salasana lisätäksesi tilin
7. Avaa sähköpostisovellus ja varmista, että se toimii!

Saatko ilmoituksen, että tili on jo lisätty?

Jos näet näytöllä viestin, että sähköpostitili on jo lisätty iPhoneen, vaikka olisit juuri poistanut sen, yritä näitä vaiheita uudelleen.

Ja varmista, että suljet Mail- ja Asetukset-sovellukset vaiheissa 1 ja 5.

Jos tämä ei auta, lisää pakotettu uudelleenkäynnistys vaiheen 4 (Tilin poistaminen) jälkeen.

Tarvitsetko toisen vaihtoehdon?

Jos tiedät isäntänimitietosi, siellä voi olla kenttä, jossa voit syöttää SMTP-tietosi suoraan. Joillakin sähköpostitileillä on nämä kentät; muut eivät.

Rehellisesti sanottuna tämä menetelmä ei ole toiminut meillä, mutta muutamat lukijat raportoivat, että se toimi heille, varsinkin yritysten tileillä.

Lisää sähköpostitili Manuaalisesti

1. Mene Asetukset > Salasanat ja tilit (vanhemmille iOS-tileille ja salasanoille tai sähköpostin asetuksille)
2. Valitse Lisää tili
3. Valitse Muut (ei Exchange, Google, Yahoo, AOL) 4. Napauta Lisää sähköpostitili
5. Syötä käyttäjätunnuksesi ja salasanasi
6. Syötä seuraavat tiedot palvelimelle manuaalisesti – etsi nämä tiedot sähköpostipalveluntarjoajaltasi tai käyttämällä Applen sähköpostiasetusten hakutyökalu7. Sen pitäisi alkaa vahvistaa tilisi – se vie joskus vähän aikaa, joten ole kärsivällinen
8. Kun olet vahvistanut, valitse palvelut, jotka haluat synkronoida laitteesi kanssa – Mail ja Notes tai muut
9. Avaa Mail-sovellus ja katso, onko sähköpostisi nyt saatavilla (sinun on ehkä odotettava, että kaikki sähköpostisi latautuvat laitteellesi)

Tarkista SMTP: n manuaalinen syöttö

1. Mene Asetukset > Salasanat ja tilit (vanhemmille iOS-tileille ja salasanoille tai sähköpostin asetuksille) > ja valitse tilisi
2. Napauta tilisi sähköpostiosoitetta
3. Etsi lähtevän postin palvelin, SMTP tai jotain vastaavaa ja napauta sitä
4. Napauta Lisää palvelin…
5. Lisää isäntänimi, käyttäjätunnus ja salasana manuaalisesti

Katso lisätietoja manuaalisista sähköpostiasetuksista Applen tukiasiakirja hahmotellaan kaikki sähköpostitilin asetukset, joita saatat tarvita sähköpostipalveluntarjoajaltasi.

Tämä asiakirja sisältää tiedot sekä saapuvan että lähtevän postin palvelimen asetuksista (SMTP).

Haluatko vahvistaa iOS Mail App -sähköpostiasetukset?

Käyttää Applen sähköpostin asetusten haku työkalu!

Se on nopea tapa varmistaa, että annoit sähköpostipalveluntarjoajaltasi oikeat tiedot.

Kirjoita vain sähköpostiosoitteesi ja anna Applen tehdä työ puolestasi.

Kääri se!

Jos luulet, että pystyin lisäämään sähköpostitilini salasanat, et ole hullu, vaan olet oikeassa.

Kyllä, iOS Mail Appin aiemmissa versioissa voit todellakin muokata salasanaa. Mutta ei enää. Ja ei, se ei ole bugi. Se on suunniteltu.

Tämä on siis sopimus – ainakin toistaiseksi. iOS-laitteen salasanaa ei voi vaihtaa suoraan Asetukset- tai Mail-sovelluksella. Avaa haluamasi selain, kuten Safari tai Chrome (tai mikä tahansa) ja vaihda salasanasi suoraan siellä.