ICloud ei toimi. iCloud-ongelmien vianmääritys

iCloud synkronoi automaattisesti kaiken sisältösi kaikkiin laitteisiin: iPhone, iPad, iPod touch, Mac ja PC. Se on loistava palvelu, ja se on ilmainen. Tässä artikkelissa selitetään iCloud-varmuuskopiointiin liittyvät ongelmat, joita saatat kohdata iOS-laitteellasi.

iCloud-vaatimukset

iCloud-palvelut toimivat vain laitteissa, jotka täyttävät alla olevat järjestelmävaatimukset. Varmista, että järjestelmäsi täyttää nämä vaatimukset:

• Apple ID
• iOS 5 -päivitys tai uudempi iPhonelle, iPadille ja iPod Touchille
• OS X Lion 10.7.2 tai uudempi Macille
• Microsoft Windows 7 tai Vista (Service Pack 2 tai uudempi) PC: lle

Yleinen vianetsintä

• iCloud Backup vaatii Wi-Fi-internetyhteyden.
• Jos sinulla on paljon tietoja, iCloud-varmuuskopioinnit ja palautukset voivat viedä aikaa.
• iCloud-varmuuskopiointi voi epäonnistua, jos laitteellasi ei ole vähintään 50 Mt vapaata levytilaa.
• Automaattinen varmuuskopiointi tapahtuu, kun laitteesi on kytketty verkkovirtaan, näyttö lukittuna ja yhdistettynä Wi-Fi-verkkoon.
• Kun lataat sovelluksia tai kappaleita, varmuuskopioita ei tehdä. On hyvä antaa sen valmistua.
• Jos lentokonetila on käytössä, varmista, että myös Wi-Fi on käytössä.
• Varmista, että sinulla on tarpeeksi iCloud-tilaa. Jos et, voit vähentää ladattavan tiedon määrää muuttamalla varmuuskopiointiasetuksia TAI ostamalla lisää iCloud-tallennustilaa (voit päivittää tallennustilapakettisi myöhemmin, jos haluat).
• Jos näet "Varmuuskopiointia ei tueta" -viestin, tämä tarkoittaa, että tietty sovellus aiheuttaa ongelmia. Haluat ehkä ottaa yhteyttä sovelluksen tuottajaan.

iCloud-tilin vianmääritys

Varmista ensinnäkin, että olet aktiivisesti kirjautunut iCloudiin laitteesi Apple ID: llä. Voit tarkistaa tämän seuraavasti:

• iPhone, iPad ja iPod: Asetukset > iCloud
• Mac: Omenavalikko, valitse Järjestelmäasetukset ja napsauta iCloud.
• PC: Ohjauspaneeli ja avaa sitten iCloud.

Jos saat "todennus epäonnistui" -viestin, varmista, että käyttäjätunnuksesi ja salasanasi ovat oikein yrittämällä kirjautua sisään osoitteessa appleid.apple.com (Manage your Account -linkki). Nollaa Apple ID tarvittaessa.

Eikö iPhone, iPad, iPod touch tai Mac toimi?

Voit paikantaa, näyttää viestin, etälukita ja pyyhkiä iPhonen, iPadin, iPod touchin tai Macin iCloudin avulla. Jos sinulla on ongelmia, kokeile näitä vinkkejä:

• Varmista, että laitteesi päivämäärä on oikea: Asetukset > Yleiset > Päivämäärä ja aika.
• Varmista, että iCloud-tilisi on määritetty laitteellesi.
• Jos sinulla on useita iCloud-tilejä, vain yhdessä voi olla "Find My iPhone" käytössä tiettynä aikana.
• "Find My Mac" voi löytää Macisi vain, jos se on yhdistetty Internetiin tunnetun Wi-Fi-internet-yhteyden kautta. Jos olet yhteydessä Internetiin Ethernet-kaapelilla, tämä ominaisuus ei toimi.
• Laitteen tulee olla PÄÄLLÄ, ei sammutettuna.

Muita huomautuksia:

• iCloud-tilit eivät ole saatavilla kaikissa maissa. Kun käytät icloud.com-sivustoa, varmista, että otat selaimesi evästeet ja JavaScriptin käyttöön. Jos nämä vinkit eivät auta, ota yhteyttä iCloud-tukeen avuksi.