WhatsApp saattaa joskus käyttäytyä todella oudosti ja näyttää satunnaisesti virheilmoituksen "Jotain meni pieleen' kun yrität käynnistää sovelluksen, päivittää sitä, keskustella ystäviesi kanssa tai käyttää chat-historiaasi.
Katsotaanpa, mikä voi aiheuttaa tämän ongelman ja mitä voit tehdä sen korjaamiseksi.
WhatsApp "Jotain meni pieleen" -virheiden vianmääritys
1. Tarkista yhteys
Jos käytät matkapuhelindataa, siirry osoitteeseen asetukset → Verkko ja poista käytöstä Lentokonetila. Varmista Mobiilidata on käytössä.
Jos asetat kuukausittaiset tiedonsiirtorajoitukset, poista vastaavat asetukset käytöstä ja tarkista, korjasiko ongelma.
Jos käytät langatonta yhteyttä, käynnistä Wi-Fi-modeemi/reititin uudelleen ja varmista, että et ole liian kaukana verkkolaitteistasi.
2. Poista käytöstä muut puhelimessa toimivat sovellukset
Sulje kaikki laitteellasi käynnissä olevat sovellukset ja käynnistä WhatsApp uudelleen. Joskus sovellusten ristiriidat voivat rajoittaa tai estää WhatsAppia.
Kiinnitä huomiota, jos ongelma ilmenee, kun käytät tiettyä sovellusta tai peliä puhelimessasi. Vältä käyttämästä vastaavaa sovellusta ja WhatsAppia samanaikaisesti.
3. Tyhjennä välimuisti
Välimuistin tyhjentäminen voi myös korjata ongelman. Välimuistitiedostot auttavat sovellusta avautumaan nopeammin, mutta joskus ne voivat tukkia sen ja estää tiettyjä ominaisuuksia tai laukaista erilaisia virheitä.
Tyhjennä WhatsApp-välimuisti siirtymällä osoitteeseen asetukset → Sovellukset → valitse WhatsApp → napauta Tyhjennä välimuisti -painiketta.
4. Päivitä WhatsApp
Uusin WhatsApp-versio on aina vakain versio. Puhumattakaan siitä, että uusimmat päivitykset sisältävät usein hotfix-korjauksia tunnettuihin ongelmiin.
Tarkista, onko uusi WhatsApp-versio saatavilla, ja asenna se laitteellesi. Mene Google Play Kauppaan ja etsi whatsapp ja napauta Päivittää -painiketta (jos sellainen on).
Jos Päivitä-painiketta ei ole, sovelluksesi versio on jo ajan tasalla.
5. Asenna WhatsApp uudelleen
Muista, että WhatsAppin uudelleenasennuksen jälkeen vahvistuskoodin saapuminen voi kestää kauan.
Sinun on syötettävä 6-numeroinen vahvistuskoodi ja vahvistettava puhelinnumerosi aina, kun saat uuden puhelinnumeron, uuden laitteen tai asennat sovelluksen uudelleen.
Poista WhatsApp napauttamalla ja pitämällä sovelluskuvaketta, kunnes Poista asennus vaihtoehto ponnahtaa esiin.
Napauta Poista asennus, käynnistä puhelimesi uudelleen ja siirry sitten Google Play Kauppaan ja lataa uusin WhatsApp-versio.