FaceTimeni katkeaa jatkuvasti! Kuinka korjaan epäonnistuneet FaceTime-puhelut?

Kun soitan tai vastaanotan FaceTime-puhelun ystävieni, perheeni tai työtovereideni kanssa, odotan sen säilyttävän yhteyden eikä epäonnistuvan keskustelun keskellä. Viime aikoina kuitenkin aina, kun soitan tai vastaanotan FaceTime-puheluita, puhelu kestää noin 20-30 sekuntia ja katkeaa. Ja se on valtava ongelma!

Ja näyttää siltä, ​​etten ole yksin.

Useat lukijat ovat ongelmia soittaessaan tai vastaanottaessaan FaceTime-puheluita. Nämä puhelut joko katkeavat aikaisin tai epäonnistuvat kokonaan.

Jotkut ihmiset näkivät tämän käyttäytymisen vain yrittäessään kääntää kameraa edestä taakse tai päinvastoin.

Aiheeseen liittyvät artikkelit

• FaceTime ei toimi: Tee FaceTime-ongelmien vianmääritys jo tänään!
• Ääniyhteysongelmat FaceTimessa
• Tapahtuiko virhe iMessagen tai FaceTimen aktivoinnin aikana Macissa?
• FaceTime for Mac ei toimi, korjaa
• Täydellinen opas iMessagen (ja FaceTimen) poistamiseen käytöstä tai rekisteröinnin poistamisesta

Pikavinkkejä, kun FaceTime-puhelut katkeavat tai epäonnistuvat

• Varmista, että lentokonetila on kytketty pois päältä
• Tarkista Apple-palvelimen tila mahdollisten käynnissä olevien ongelmien varalta
• Kytke FaceTime pois päältä, odota 20-30 sekuntia ja kytke se takaisin päälle
• Kirjaudu ulos FaceTimesta, käynnistä uudelleen ja kirjaudu takaisin sisään
• Poista FaceTime App ja asenna se uudelleen
• Päivitä iOS tai macOS uusimpaan versioon
• Laita näyttöaika tai rajoitukset pois päältä
• Tarkista, että päivämäärä ja kellonaika on asetettu automaattisesti
• Palauta verkkoasetukset

FaceTime-puhelujen katkeamisen tai epäonnistumisen korjaaminen

Varmista ensin, että molemmilla osapuolilla on aktiivinen Internet-yhteys (WiFi: n tai matkapuhelimen kautta, mieluiten LTE tai uudempi).

Jos yrität käyttää FaceTimea matkapuhelinverkon kautta, varmista, että Käytä matkapuhelindataa on käytössä FaceTimessa. Mene Asetukset > Mobiili > Käytä matkapuhelindataavartenja ota FaceTime käyttöön 

Varmista sitten, että olet jo ottanut käyttöön FaceTimen kautta Asetukset > FaceTime. Ja tarkista, että sinun Apple ID, sähköposti, ja puhelinnumero ovat kaikki oikein.

FaceTime ei myöskään ole saatavilla kaikissa maissa, joten tarkista uusin luettelo tuetuista maista

FaceTime on vihdoin saatavilla Saudi-Arabiassa (ensimmäistä kertaa!) iOS 11.3:lla tai uudemmalla!

#1 Tarkista, että lentokonetila on pois päältä

Näyttää siltä, ​​että lentokonetilan vaihtaminen aiheuttaa paljon ongelmia FaceTimen kanssa.

Ota lentokonetila pois päältä ja yritä soittaa FaceTime-puhelu uudelleen.

Monet lukijat kertovat meille, että lentokonetila aiheutti heidän puhelunsa katkeamisen ja alkoi näyttää "uudelleenyhdistämisviesti" ja lopulta "FaceTime-puhelu epäonnistui".

#2 Päivitä iOS tai macOS

• Etsi iOS- (tai macOS)-päivitys – käyttöjärjestelmän päivittäminen voi korjata ongelman
• iPhonen, iPadin ja iPodin kohdalla siirry osoitteeseen Asetukset > Yleiset > Ohjelmistopäivitys tai käytä iTunesia
• Macille mene osoitteeseen Järjestelmäasetukset > Ohjelmistopäivitys 

  

#3 Tarkista Applen palvelimen tila

• Vieraile Applen Järjestelmän tila -sivustolla ja varmistaa, että FaceTimen palvelimet ovat toiminnassa 
• Etsi FaceTime. Ja jos se on merkitty keltaisella satoa muistuttavalla kuvakkeella, tarkista myöhemmin uudelleen ja odota, että Apple ratkaisee ongelmat

#4 Katso näyttöaikaa ja rajoituksia

• Sammuta tilapäisesti Ruutuaika (Asetukset > Ruutuaika) tai vanhemmille iOS-laitteille, Rajoitukset (Asetukset > Yleiset > Rajoitukset) 
  • Tarvitset omasi Näyttöajan tai rajoitusten salasana poistaaksesi tämän ominaisuuden käytöstä
• Jos FaceTime toimii sen jälkeen, kun näyttöaika/rajoitukset on poistettu käytöstä.
  • Tarkista molemmat FaceTime ja sinun Kamera ovat sallittuja sovelluksia 
  • Tarkista näyttöaikaa varten, onko FaceTimessa Sovellusrajoitus asettaa tai jos asetat seisokkiajan rajoittamaan sovellusten käyttöä tiettyinä aikoina

#5 Kytke FaceTime pois päältä ja päälle

• Yritä ottaa FaceTime uudelleen käyttöön napauttamalla  Asetukset > FaceTime ja kytke se pois päältä ja uudelleen päälle 
• Lisää uudelleenkäynnistys väliin, jos se ei toimi aluksi

#6 Kirjaudu ulos FaceTimesta

• Kirjaudu ulos FaceTimesta napauttamalla Apple ID: täsi, käynnistä laitteesi uudelleen ja kirjaudu sitten takaisin sisään Apple ID: lläsi (tai toisella Apple ID: lläsi) 
• Valitse Mac-tietokoneissa FaceTime > Asetukset. Napsauta Asetukset-välilehdellä Kirjaudu ulos. Kirjaudu sitten uudelleen sisään 
• Jos tämä ei auttanut, yritä kirjautua ulos FaceTimesta Apple ID: llä sekä laitteessasi että sen henkilön laitteessa, jonka kanssa yrität käyttää FaceTimea.
  • Sulje sitten FaceTime-sovellus molemmilla laitteilla kaksoispainamalla Home tai pyyhkäisemällä ylös Koti-elepalkkia, etsi FaceTimen sovelluksen esikatselu ja sulje se pyyhkäisemällä sitä ylös näyttöjen yläreunasta.
  • Kun olet sulkenut FaceTimen, käynnistä molemmat laitteet uudelleen, kirjaudu takaisin FaceTimeen, käynnistä FaceTime ja yritä soittaa uudelleen

#7 Tarkista päivämäärä- ja aikaasetukset

• Varmista, että aikavyöhyke on asetettu nykyiselle vyöhykkeelle TAI vielä parempi, anna iOS: n asettaa tämä automaattisesti
• Mene Asetukset > Yleiset > Päivämäärä ja aika ja ota käyttöön Aseta automaattisesti 
• Valitse Mac-tietokoneissa Omenavalikko> Järjestelmäasetuksetja napsauta sitten Treffiaika
• Jos Aseta automaattisesti on päällä, kytke se pois päältä, odota 20 sekuntia ja kytke takaisin päälle

#8 Palauta verkkoasetukset

• Napauta Asetukset > Yleiset > Nollaa > Nollaa verkkoasetukset 
• Tämä prosessi nollaa myös WiFi-salasanat, matkapuhelinasetukset ja kaikki VPN-asetukset

#9 FaceTime-sovelluksen poistaminen ja uudelleenasentaminen (iOS 12 ja uudemmat)

• Paina ja pidä painettuna FaceTime-sovellus kunnes se heiluu.
  • Napauta X ja valitse Poistaa
    • Lopeta painamalla Valmis tai Koti-painiketta
• Avaa App Store ja etsi FaceTime ladataksesi ja asentaaksesi sen uudelleen

Voit myös poista tai lataa FaceTime kautta Asetukset > Yleiset > iPhonen tallennustila.

#10 Nollaa reititin 

• Kokeile sammuttaa ja käynnistää reititin tai irrottaa se, odota hetki ja kytke se takaisin
• Tarkista reitittimesi valmistajalta, kuinka voit nollata tietyn mallisi

Jos FaceTimen ongelma jatkuu

Unohda nykyinen WiFi-verkkosi

• Muodosta sitten yhteys uudelleen - sinun on annettava salasana uudelleen, joten varmista, että sinulla on tämä käsillä ennen kuin jatkat.

Käynnistä iOS-laite uudelleen tai pakota uudelleenkäynnistys

Kuinka käynnistää iPad, iPod tai iPhone uudelleen

• iPad, jossa ei ole kotipainiketta ja iPhone X tai uudempi: paina ja pidä painettuna sivu-/ylä-/virtapainiketta ja jompaakumpaa äänenvoimakkuuspainiketta, kunnes liukusäädin tulee näkyviin 
• iPad tai iPhone, jossa on kotipainike ja iPod Touch: paina ja pidä sivu-/ylä-/virtapainiketta painettuna, kunnes liukusäädin tulee näkyviin
• Sammuta laite vetämällä liukusäädintä ja laitteen sammuttua paina ja pidä sitä sivu-/ylä-/virtapainiketta uudelleen painettuna, kunnes näet Apple-logon.
• Jos käytössä on iOS 11 tai uudempi, aloita käyttö uudelleen Asetukset > Yleiset > Sammuta 

Kuinka pakottaa iPadin, iPodin tai iPhonen uudelleenkäynnistys

• iPad, jossa ei ole aloituspainiketta ja iPhone 8 tai uudempi: Paina ja vapauta nopeasti äänenvoimakkuuden lisäyspainike. Paina ja vapauta nopeasti äänenvoimakkuuden vähennyspainike. Paina sitten sivu-/ylä-/virtapainiketta ja pidä sitä painettuna, kunnes laite käynnistyy uudelleen 
• iPhone 7 tai iPhone 7 Plus: Paina ja pidä sekä sivu- että äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeita painettuna vähintään 10 sekuntia, kunnes näet Apple-logon 
• IPhone 6s ja aiempi, iPad, jossa on aloituspainike, tai iPod touch: Paina ja pidä alhaalla aloituspainiketta ja ylä- (tai sivu-) -painiketta vähintään 10 sekuntia, kunnes näet Apple-logon.

Vaihda DNS

• Jos uudelleenkäynnistys ei korjaa ongelmaa, on raportoitu, että DNS-asetusten muuttaminen korjaa tämän ongelman
• Mene Asetukset > Wi-Fi > Napauta nykyisen WiFi-verkkosi nimeä 
• Napauta DNS kenttään ja syötä DNS-palvelimet; 8.8.8.8 ja 8.8.4.4 (Googlen julkinen DNS) tai valitse toinen kolmannen osapuolen DNS

Palauta kaikki laitteesi asetukset

• Mene Asetukset > Yleiset > Nollaa ja napauta Nollaa kaikki asetukset 
• Tämä prosessi on yleensä viimeinen keino, koska se palauttaa kaikki mukautetut ominaisuudet takaisin tehdasasetuksiin
• Se palauttaa oletusasetuksiin kaiken Asetuksissa, mukaan lukien ilmoitukset, hälytykset, kirkkauden ja kellon asetukset, kuten herätyshälytykset
• Kaikkien asetusten palauttaminen palauttaa myös kaikki henkilökohtaiset ja mukautetut ominaisuudet, kuten taustakuvat ja esteettömyysasetukset, takaisin tehdasasetuksiin.
• Tämän toiminnon suorittaminen ei vaikuta laitteesi henkilökohtaisiin tietoihin, mukaan lukien valokuvat, tekstit, asiakirjat ja muut tiedostot
• Sinun on määritettävä nämä asetukset uudelleen, kun iPhone tai iDevice käynnistyy uudelleen

Vain Mac-tietokoneille

• Lukijat kertovat meille, että FaceTime näyttää toimivan johdonmukaisimmin, kun kirjaudut iMessageen ja FaceTimeen samalla Apple ID: llä.
• Jos näet, että FaceTime Macissasi on juuttunut vahvistamiseen (Katso Facetime > Asetukset), tarkista sähköpostisi ja suorita prosessi loppuun noudattamalla Applen lähettämän vahvistussähköpostin ohjeita
• Nollaa Macin NVRAM 
  • Sammuta Mac
  • Pidä näitä neljää näppäintä painettuna yhdessä: Optio, Komento, P ja R käynnistyksen yhteydessä
  • Vapauta näppäimet noin 20 sekunnin kuluttua, jonka aikana Mac saattaa näyttää käynnistyvän uudelleen, antaa toisen käynnistysäänen tai kun Apple-logo tulee näkyviin ja katoaa toisen kerran.
• Jos käytät Maciin liitettyä kolmannen osapuolen kameraa ja näet videon vilkkuvan hetken ennen puhelu epäonnistuu, tarkista mahdolliset valmistajapäivitykset macOS- tai Mac-versiosi kamera-ajureille OS X

Lisätietoja Mac-tietokoneiden FaceTime-ongelmista on tässä artikla.

Näetkö edelleen FaceTime-puhelun epäonnistumisen?

Jos mikään näistä ei auta, saatat tarvita varmuuskopioi ja palauta varmuuskopiosta (tai määritä uutena). TAI varaa aika Apple Storen Genius Barissa suorittaaksesi diagnostiikan laitteessasi.

Lukijavinkkejä 

• Tarkista, onko puhelimesi lentokonetilassa. Lentokonetila saa puhelimesi sanomaan "yhdistetään uudelleen" ja sitten "puhelu epäonnistui".
• Kun FaceTime alkaa muodostaa yhteyttä uudelleen, katkaisee puhelut tai epäonnistuu, käytän sitä tekosyynä lopettaa puheluni! Ja syyttää kaikesta Applea