IPhone katkaisee puhelut iOS 13:een päivityksen jälkeen? Tässä muutamia vinkkejä

Applen uusi iOS 13 -päivitys ja sen pistejulkaisut näyttävät aiheuttavan katkenneita puheluita monille iPhoneille, mikä aiheuttaa turhautumista ja hämmennystä Applen käyttäjäkunnan keskuudessa.

Tässä on kaikki, mitä sinun tulee tietää katkenneista puheluista, miksi se saattaa vaikuttaa sinuun tai ei, ja kuinka voit korjata ongelman.

Sisällys

  • Pikavinkkejä
    • Aiheeseen liittyvät artikkelit
  • Mitä sinun tulee tietää ongelmasta
  • Katkosten puheluiden vianetsintä
    • Perusteet
    • Poista Tuntemattomien soittajien hiljentäminen käytöstä
  • Etsi operaattoripäivitys
  • Ota SIM-korttisi pois
  • Kokeile Wi-Fi-puheluita
    • Palauta verkkoasetukset
  • Soita operaattorin tukeen
    • Aiheeseen liittyvät julkaisut:

Pikavinkkejä pikavinkkejä 2019

Noudata näitä nopeita vinkkejä korjataksesi iPhone-puhelut katkeavat iOS 13:n kanssa

  • Irrota iPhone kotelostaan, soita ja katso, aiheuttaako kotelo ongelmia puheluissa
  • Käynnistä laite uudelleen tai pakota uudelleenkäynnistys
  • Ota tuntemattomat soittajat pois päältä
  • Päivitä uusimpaan iOS-versioon
  • Tarkista, onko laitteellesi olemassa operaattoripäivitystä
  • Poista SIM-kortti ja aseta se sitten uudelleen.
    • Pyydä operaattoria toimittamaan sinulle uusi SIM-kortti (jos sellainen on) jos ongelmat jatkuvat siirto eSIM-palveluun yhteensopivissa iPhoneissa
  • Kokeile WiFi-puheluita

Aiheeseen liittyvät artikkelit

  • Näetkö iPhonen soittajan tunnuksessasi "roskapostin" tai "petosriskin"? Tässä on mitä tapahtuu
  • Palauta vastaamatta jääneet puhelut iPhonen lukitusnäytöltä avaamatta laitettasi
  • Haluatko soittaa tai vastaanottaa puheluita iPadistasi? Näin
  • iPhone 11/XR/XS/X soittoääni tai hälytyksen äänenvoimakkuus liian alhainen? Tarkista tämä asetus korjataksesi sen!

Mitä sinun tulee tietää ongelmasta

iOS 13:n ensimmäisen julkaisun jälkeen käyttäjät ovat kohdanneet erilaisia ​​Puhelin-sovelluksen ja matkapuhelinyhteyksien ongelmia. Monet Applen myöhemmistä pistejulkaisuista (iOS 13.1, 13.1.1 jne.) korjasivat nämä ongelmat.

Mutta monet käyttäjät ovat raportoineet merkittävistä ongelmista puheluiden katkeamisessa. Ongelma itse asiassa näytti pahenevan iOS 13.x+:n jälkeen. Lisäksi Applen uusin iOS 13.2 -ohjelmistopäivitys ei näytä korjaneen sitä.

Ei ole selvää, kuinka moneen käyttäjään tämä virhe vaikuttaa, mutta se näyttää osuvan iPhoneen niiden mallista tai operaattorista riippumatta.

Olemme nähneet raportteja bugista kaikessa iPhone SE: stä iPhone 11 Pro Maxiin. Kuten aiemmin todettiin, käyttäjän operaattorilla ei myöskään näytä olevan mitään tekemistä sen kanssa. Tämä osoittaa, että kyseessä on ohjelmistopohjainen ongelma.

iPhone katkaisee puhelut
Näyttää siltä, ​​​​että iOS 13:lla ja sen pistejulkaisuilla on puhelun katkeamisongelma.

Ongelma näyttää vaihtelevan vakavuudeltaan. Jotkut käyttäjät ilmoittavat, että matkapuhelinverkon vastaanotto on normaalia huonompi ja puhelut katkeavat usein. Toiset valittavat, että vika on "jatkuva" ja että "käytännössä kaikki" puhelut katkeavat lyhyen ajan kuluttua.

Jos tämä ongelma ei ole vaikuttanut sinuun, hyvä. Huolimatta raporttien määrästä voimme turvallisesti sanoa, että se ei vaikuta kaikkiin iOS 13 -käyttöjärjestelmää käyttäviin iPhoneihin. Mutta käyttäjille, joita ongelma koskee, ongelma on ärsyttävä - varsinkin kun se näyttää ärsyttävän jatkuvalta.

Apple ei ole myöntänyt ongelmaa, mutta se on todennäköisesti tietoinen siitä. Vaikka iOS 13.1.3 ei näyttänyt ratkaisevan sitä kokonaan, tuleva iOS-päivitys saattaa olla. Pidä sitä silmällä. Sillä välin voit yrittää tehdä iPhonen vianmäärityksen itse.

Katkosten puheluiden vianetsintä

Vaikka Applen uusin ohjelmistopäivitys ei lieventänyt ongelmaa, voit tehdä vianmäärityksen ja korjata sen itse. Kokeile näitä vaiheita.

Perusteet

iPhonen puhelut katkesivat - Lentokonetila
Lentokonetilan kytkeminen päälle ja pois päältä poistaa käytöstä kaikki laitteesi antennit, mukaan lukien matkapuhelinantennit.
  1. Poista kaikki kotelo tai kansi. Joskus iPhonejemme kotelot tai suojukset ovat tiellä. Joten ota iPhonesi pois kotelostaan/kuorestaan ​​ja suorita sitten testejä, soita ihmisille ja pyydä ihmisiä soittamaan sinulle. Jos iPhonesi ei katkaise puhelua näiden testien aikana, tapauksesi aiheuttaa todennäköisesti ongelman.
  2. Uudelleenkäynnistää. Monissa tapauksissa pelkkä laitteen uudelleenkäynnistäminen tai sammuttaminen riittää korjaamaan virheitä tai häiritsevän toiminnan. Joten suosittelemme aloittamaan siitä.
  3. Päivitä iOS. Kuten aina, on myös suositeltavaa varmistaa, että iPhonessasi on uusin saatavilla oleva ohjelmisto. Voit nähdä, onko saatavilla uutta iOS-päivitystä, menemällä osoitteeseen Asetukset —> Yleiset —> Ohjelmistopäivitys.
  4. Yrittää Lentokonetila. Avaa Ohjauskeskus ja poista matkapuhelinyhteys väliaikaisesti käytöstä ottamalla lentokonetila käyttöön. Odota hetki ja sammuta se sitten uudelleen.

Poista Tuntemattomien soittajien hiljentäminen käytöstä

Hiljennä tuntemattomat soittajat -asetus iOS 13:ssa

Uusi vaihtoehto iOS 13:n puhelinsovellukselle on Tuntemattomien soittajien hiljentäminen. Tämä ominaisuus auttaa sinua välttämään puheluita ihmisiltä, ​​yrityksiltä ja puhelinnumeroista, joita et tunnista tai tunne.

Kun valitset Hiljennä tuntemattomat soittajat, se estää puhelinnumerot, joihin ei ole koskaan aiemmin soittanut, tai numerot, joita et ole tallentanut yhteystietoluetteloosi. Kaikki puhelinnumerot, jotka olet aiemmin lisännyt yhteystietoihisi, soitit tai lähetät tekstiviestin, kulkevat automaattisesti läpi, samoin kuin kaikki puhelinnumerot, jotka on lähetetty sinulle sähköpostitse.

Jotkut ihmiset kuitenkin huomasivat, että tämän ominaisuuden poistaminen käytöstä auttoi puhelujen katkeamiseen liittyviin ongelmiin, joten yritä!

Hiljennä tuntemattomat soittajat
Tämä yksinkertainen iOS 13 -ominaisuus estää kaikki numerot, joita ei ole yhteystiedoissa, viesteissä tai sähköpostissa.

Voit poistaa sen käytöstä siirtymällä kohtaan Asetukset > Puhelin ja vaihda Tuntemattomien soittajien hiljentäminen pois päältä.

Etsi operaattoripäivitys

iPhonen puhelut katkesivat – operaattorin asetukset
Operaattoriasetusten päivitykset ovat vähän tunnettuja, mutta ne voivat korjata joitain katkenneiden puheluiden ongelmia.

On myös mahdollista, että operaattoriasetuksiin tarvitaan päivitys, jotta laitteesi toimii edelleen kunnolla. Operaattorin asetusten päivitys ei ole tunnetuin iOS-ominaisuus, mutta olet ehkä nähnyt niitä koskevan ponnahdusikkunan aiemmin.

Jos haluat nähdä, onko Carrier Settings -päivitystä saatavilla ja asentaa se manuaalisesti, siirry kohtaan Asetukset -> Yleiset -> Tietoja. Jos päivitys on saatavilla, sinun tulee ilmoittaa tästä.

Ota SIM-korttisi pois

iPhonen puhelut katkesivat - SIM
Ota SIM-kortti ulos ja työnnä se takaisin sisään. Se ei ehkä tee mitään, mutta se on yrittämisen arvoinen.

Vaikka se ei ole todennäköisin, iPhonesi SIM-kortissa voi olla ongelma. Tästä syystä saattaa olla syytä ottaa se pois ja laittaa takaisin.

Sammuta laitteesi virta ja etsi a pieni SIM kokeile iPhonen kyljessä. Tarvitset paperiliittimen tai vastaavan työkalun sen avaamiseen.

Jos ongelmat jatkuvat SIM-kortin uudelleenasentamisen jälkeen, pyydä operaattoria toimittamaan sinulle uusi SIM-kortti tai vaihtaa eSIM-palveluun fyysisen SIM-kortin sijaan!

Kokeile Wi-Fi-puheluita

iPhonen puhelut katkesivat - Wi-Fi
Ei ole selvää, vaikuttaako Wi-Fi-puhelut katkenneisiin puheluihin, joten oma kilometrimääräsi voi vaihdella.

Jotkut käyttäjät ovat ilmoittaneet ongelmista iOS: n kanssa Wi-Fi-puhelut ominaisuus. Ei ole selvää, eikö tämä liity suoraan vastaamattomiin puheluihin. Mutta on mahdollista, että ominaisuudessa oleva virhe voi häiritä matkapuhelinyhteyttäsi.

Kokeile soittaa ja vastaanottaa puheluita Wi-Fi Calling -ominaisuuden ollessa käytössä ja poissa käytöstä nähdäksesi, onko sillä merkitystä. Ota asetus käyttöön tai poista se käytöstä siirtymällä kohtaan Asetukset —> Puhelin —> Wi-Fi-puhelut.

Palauta verkkoasetukset

iPhonen puhelut katkesivat - Verkkoasetukset
Verkkoasetusten nollaaminen saattaa korjata ongelman. Mutta on myös tuskaa syöttää Wi-Fi-salasanat uudelleen, yhdistää Bluetooth-laitteet jne.

Jotkut käyttäjät ovat raportoineet parantuneesta matkapuhelinyhteydestä ja vähemmän katkenneista puheluista verkkoasetusten nollauksen jälkeen. Tämä on itse asiassa suositeltava vianmääritystoimi kaikenlaisille matkapuhelin-, Wi-Fi- tai Bluetooth-ongelmille.

Siirry vain kohtaan Asetukset -> Yleiset -> Nollaa ja napauta Palauta verkkoasetukset. Muista, että sinun on muodostettava uudelleen yhteys kaikkiin Wi-Fi-verkkoihisi ja saatat joutua määrittämään uudelleen tietyt matkapuhelin- tai VPN-asetukset.

Soita operaattorin tukeen

iPhonen puhelut katkesivat – operaattori
Jos ongelma jatkuu, voi olla aika soittaa operaattorillesi.

Jos puhelut katkeavat jatkuvasti kaikkien yllä olevien vianetsintävihjeiden jälkeen, on aika soittaa operaattorillesi. Puhelujen katkeaminen suuren ohjelmistopäivityksen jälkeen ei ole uutta. Ja aiemmin jotkut käyttäjät ovat korjanneet ongelman puhumalla operaattoristaan.

Puhelut katkesivat iOS 13 VERIZONin jälkeen

Kysy ensin, onko tilisi edelleen aktiivinen, ja kysy mahdollisista katkoksista alueellasi. Jos kaikki on kunnossa, sinun on ehkä pyydettävä operaattoria nollaamaan matkapuhelinyhteytesi heidän päästään.

Pahimmassa tapauksessa heidän on ehkä lähetettävä sinulle uusi SIM-kortti. Jos näin on, muista päivittää operaattorin asetukset, kun olet asentanut sen.

mike - omena
Mike Peterson( Vanhempi kirjoittaja )

Mike on freelance-toimittaja San Diegosta, Kaliforniasta.

Vaikka hän käsittelee ensisijaisesti Applea ja kuluttajateknologiaa, hänellä on aiempaa kokemusta yleisen turvallisuuden, paikallishallinnon ja koulutuksen kirjoittamisesta useisiin julkaisuihin.

Hän on käyttänyt useita hattuja journalismin alalla, mukaan lukien kirjailija, toimittaja ja uutissuunnittelija.