FaceTime ei toimi iOS 11:ssä, korjausohjeet

Rakastan FaceTimen käyttöä erityisesti ulkomailla asuvien ystävien ja perheen kanssa. Se on ylivoimaisesti helpoin ja halvin tapa ottaa heihin yhteyttä saadaksesi tietoa kaikista heidän elämänsä viimeisimmistä tapahtumista. Ja me kaikki rakastamme sitä, että saamme nähdä toisemme iDevicemme tai Macin kameran avulla.

On hienoa näyttää ja kertoa kaikkea, mitä tapahtuu. Kun läheisilläsi on Apple-laitteita, FaceTime on oikea sovellus live-keskusteluihin, joten kun sinä tai läheisesi kokevat, että FaceTime ei toimi iOS 11:ssä tai jos huomaat, että FaceTime ei ole saatavilla, se on täysin haisee!

FaceTime, mitä ihmettä tuo on?

Niille, jotka eivät tiedä, FaceTimen avulla voit soittaa kenelle tahansa, jolla on Apple iDevice tai Mac, ja voit puhua toisillesi Internetin kautta ilmaiseksi (No, tavallaan – siellä on se lasku, jonka maksat Internet-palveluista.)

Jos sinun on määritettävä FaceTime, katso Andrew'n artikkeli, FaceTimen käyttäminen: Kuinka helppoa se on!

Tässä on joitain asioita, joita perheeni ja minä teemme, kun FaceTime ei toimi niin kuin sen pitäisi.

Joten mennään asiaan!

Käytätkö eri iOS-versiota?

• Katso tästä artikkelista ongelmia iOS 11 FaceTime
• Jos käytät iOS 10 ja FaceTime-ongelmia, ole hyvä ja katso Tämä artikkeli
• Ja jos käytät edelleen iOS 9:ää tai vanhempia, katso tämä artikkeli korjataksesi ongelmasi iOS 9 ja vanhempi FaceTime-ongelmat

Aiheeseen liittyvät artikkelit

• Aktivointia odottavan FaceTime/iMessagen korjaaminen
• Ohjeet FaceTime-äänipuheluiden soittamiseen iOS- ja Mac-tietokoneilla
• FaceTime ei toimi iOS 10:ssä, korjausvinkkejä
• FaceTime ei toimi; kuinka FaceTimen vianmääritys korjataan ongelmasi

Uutta tavaraa!

Hyviin osiin päästään, iOS 11:n FaceTime tuo Live Photos -kuvat portfolioonsa. Joten nyt iOS 11:llä voit ottaa live-kuvia FaceTime-videokeskustelujen aikana.

Ei maata järisyttäviä uutisia, mutta varmasti ominaisuus, jonka jotkut iFolkit halusivat. Se toimii vain iPhone- ja iDevice-laitteissa, jotka pystyvät ottamaan Live Photos -kuvia, joten tämä ominaisuus ei ole meille kaikille!

Ja jos et halua, että joku ottaisi sinusta live-kuvia, voit poistaa tämän ominaisuuden käytöstä. Mene Asetukset > FaceTime > ja ota FaceTime Live Photos pois päältä– joten kukaan ei voi vangita sinua FaceTime-videopuhelujen aikana.

Ja anteeksi ihmiset, mutta FaceTime on edelleen vain Applen käyttäjille! Toivon jatkuvasti, että Apple julkaisee Android FaceTime -sovelluksen – ja monet ihmiset ajattelivat, että tämä vuosi oli TÄMÄ VUOSI. Mutta ei, ei vieläkään FaceTimea tai iMessagea kaikille niille Android-käyttäjille. Eikä myöskään ryhmäkeskusteluja...

Joskus se ei ole sinä; Se on Apple!

FaceTime on yksi niistä Apple-palveluista, jotka tarvitsevat Apple-palvelimia toimiakseen kunnolla. Joten ennen kuin yrität tehdä vianmäärityksiä, tarkista Applen järjestelmän tilasivu ja katso, onko FaceTimessa tällä hetkellä ongelmia vai onko se pysähtynyt.

Kun kaikki on kosheria, näet sen vieressä suuren vihreän pisteen. Jos näet jotain muuta, kuten keltaisen varoitusmerkin tai huutomerkin, siinä on ongelma. Kun ongelma ilmenee, Apple luo linkkejä ja tarjoaa päivitettyjä tietoja, kuten nykyisen tilan, likimääräisen ongelman esiintymisajan, ongelman aiheuttaneiden käyttäjien prosenttiosuuden ja niin edelleen.

Viesti on yksinkertainen: Tarkista Applen järjestelmän tilasivu ensimmäinen - aina!

Tietysti joskus se olet todella sinä!

Muista, että FaceTime (ja suurin osa sosiaalisista sovelluksista) toimii vain, kun olet yhteydessä Internetiin WiFin tai matkapuhelinverkon kautta.

Signaalin on oltava riittävän vahva kuvan ja äänen välittämiseksi. Joten jos olet yhteydessä Wi-Fi-yhteyden kautta, kokeile toista verkkoa tai kokeile käyttää matkapuhelinverkkoa (muista vain, että saatat joutua maksamaan tiedonsiirrosta).

Tai jos muodostat yhteyden matkapuhelimen tai matkapuhelimen kautta, kokeile sen sijaan WiFi-verkkoa (ja nauti suhteellisen "ilmaisista" keskusteluista ystävien ja perheen kanssa.) 

Applen peukalosääntö: Päivitä!

Okei, Applen vianmääritysvinkki numero yksi on varmistaa, että käyttöjärjestelmäsi ohjelmisto on ajan tasalla.

iDevice-käyttäjille se on iOS. Vieraile sovelluskaupassa tai mene osoitteeseen Asetukset > Yleiset > Ohjelmistopäivitys ja katso, onko päivitystä saatavilla. Jos näin on, mene eteenpäin ja päivitä iDevice.

Varmista vain varmuuskopioida ennen MINKÄÄN päivityksen suorittamista.

Eikö FaceTime toimi Macissa? Mac-käyttäjille käyttöjärjestelmäsi on macOS (tai vanhemmissa Maceissa OS X). Tarkistaaksesi päivityksen käy Mac App Storessa ja napauta Päivitykset-välilehteä.

Tarkista päivityksen jälkeen, toimiiko FaceTime uudelleen. Jos FaceTime ei toimi, siirry alaspäin tässä vihjeluettelossa.

Tarkista, että FaceTime on PÄÄLLÄ

Okei, tämä voi olla Homer Simpsonin hetki, mutta ongelma on usein joko lähettäjässä tai vastaanottajassa – heillä ei ole FaceTimea päällä!

Joten suuntaa eteenpäin Asetukset > FaceTime ja tarkista, että FaceTime on päällä (vihreä). Jos ei, kytke se päälle ja kirjaudu sisään Apple ID: lläsi ja salasanallasi.

Ja kun olet siellä, tarkista, että puhelinnumerosi, sähköpostiosoitteesi ja Apple ID: si näkyvät kohdassa "Sinuun tavoittaa FaceTime osoitteessa". Jos ei, lisää sähköpostiosoitteesi.

Mac-tietokoneille, avaa FaceTime ja käynnistä se. Tarkista FaceTime-asetuksesi. Jos et ole jo kirjautunut iCloudiin, aloita aktivointi antamalla Apple ID ja salasana.

Jos yrität käyttää FaceTimea matkapuhelinverkon kautta, tarkista, että Käytä matkapuhelindataa on käytössä FaceTimessa. Mene Asetukset > Mobiili > Käytä matkapuhelindataa ja ota FaceTime käyttöön.

Etkö löydä FaceTime-sovellusta?

Jos et edes näe FaceTime-sovellusta, tarkista, että olet asentanut FaceTimen käymällä sovelluskaupassa. Jos FaceTimea ei ole asennettu, etsi App Storesta "FaceTime" ja asenna se napauttamalla pilvikuvaketta.

Jos olet asentanut FaceTimen etkä näe sovellusta, tarkista, että kameraa ja FaceTimea ei ole rajoitettu menemällä Asetukset > Yleiset > Rajoitukset tai Poista rajoitukset kokonaan käytöstä.

Käytä samaa Apple ID: tä laitteissasi

Saadaksesi kaikki irti FaceTimesta tarkistamalla, että kaikki FaceTime-tilisi käyttävät samaa Apple ID: tä.

iDevices: napauta Asetukset > FaceTime ja vahvista Apple ID: si

Mac OS: lle

Klikkaus FaceTime > Asetukset. Tarkista Apple ID: si ja varmista, että sen vieressä oleva Ota käyttöön tämä tili -ruutu on valittuna.

Jos jokin laitteistasi ei täsmää, kirjaudu ulos ja kirjaudu sitten uudelleen sisään käyttämällä samaa Apple ID: tä kaikille i-laitteille ja tietokoneille.

Kirjaudu ulos ja takaisin sisään

Joskus pelkkä uloskirjautuminen ja takaisin sisäänkirjautuminen korjaa ongelmasi. Tämän yksinkertaisen toiminnon tekeminen pakottaa Apple FaceTime Serversin päivittämään laitteesi todennuksen.

Jos kyseessä on iDevices, siirry osoitteeseen Asetukset > FaceTime > ja kytke pois päältä. Odota 30 sekuntia. Kytke takaisin PÄÄLLE.

Mac-tietokoneissa avaa FaceTimen ylävalikko > Sammuta FaceTime. Odota hetki. Napauta sitten Käynnistä-painiketta FaceTimen näyttösovelluksessa.

Oletko jumissa aktivoinnissa?

Näetkö pyörivän ympyrän, jossa on viesti "odottaa aktivointia", mutta minuuttien tai jopa tuntien kuluttua viesti jää näkyviin? Jos näin on, olet todennäköisesti jumissa FaceTime-aktivointiin.

Pikavinkkejä, kun aktivointi jumissa

• Kokeile ottaa FaceTime ja Messages pois päältä, odota 30 sekuntia ja kytke molemmat takaisin PÄÄLLE. Mene Asetukset > FaceTime (ja Viestit > iMessage) > Ota pois päältä ja sitten PÄÄLLE
• Varmista, että Apple ID: ssäsi on iPhonesi puhelinnumero, EI lankapuhelinnumero (jos sinulla on sellainen)
  • Mene Asetukset > Apple ID -profiili > Nimi, puhelinnumero, sähköposti > tavoitettavissa
  • Muokkaa tietoja tarvittaessa, jotta iPhonesi ja sähköpostisi näkyvät luettelossa
  • Kun päivitys on tehty, vaihda FaceTime OFF ja Back ON
• Nollaa kaikki asetukset. Mene Asetukset > Yleiset > Nollaa > Palauta kaikki asetukset
  • Poistaa WiFi-salasanat ja kaikki henkilökohtaiset iPhone-asetukset

Jos haluat lisää vinkkejä, lue artikkelimme aiheesta Aktivointiongelmia FaceTimen ja iMessagen kanssa.

Live-kuvat eivät toimi FaceTimessa?

Ensinnäkin sekä sinun että puhelun toisen henkilön on käytettävä macOS High Sierraa tai iOS 11:tä live-kuvan tallentamiseen FaceTimessa.

Jos et saa tätä ominaisuutta toimimaan, on mahdollista, että henkilö, jolle soitat, ei käytä High Sierraa tai iOS 11:tä. Varmista, että ne ovat, ennen kuin jatkat vianetsintää.

Myös, FaceTime Live Photos edellyttää, että avaat Photos-sovelluksen vähintään kerran ennen kuin yrität ottaa FaceTime Live Photo -kuvaa. Joten avaa Kuvat-sovellus, jos et ole avannut sitä aiemmin.

Syy? Live Photos edellyttää, että Photos-sovelluksessa on oletuskirjasto, ennen kuin se voi ottaa ja tallentaa kuvia.

Näyttää siltä, ​​​​että FaceTime voi ottaa Live Photos -kuvia vain, kun FaceTime-puhelusi toisessa päässä oleva henkilö ottaa käyttöön myös iDevice-laitteensa FaceTime-livekuvat.

Siirry iOS 11 -käyttäjille osoitteeseen Asetukset > FaceTime > Ota FaceTime Live Photos käyttöön. Mac-käyttäjille, joilla on High Sierra, avaa FaceTime ja siirry kohtaan FaceTime > Asetukset ja rastita Salli live-kuvien kaappaaminen videopuheluiden aikana -valintaruutua.

Ilman tätä FaceTime Live Photos -ominaisuutta ottamalla käyttöön molemmat puhelimet tai laitteet, se ei toimi. Joten pyydä ystäväsi ja perheenjäsenesi iDevicesin kanssa ottamaan tämän asetuksen käyttöön (Asetukset > FaceTime > FaceTime Live Photos) ja varmista, että sinulla on myös se päällä. Tee sitten testi.

Kun se toimii, sekä sinä että henkilö, jolle soitat, saat ilmoituksen, että Live Photo on otettu. Tämän jälkeen Live Photo tallentuu suoraan valokuvakirjastoosi. Toivottavasti tämä nopea vihje ratkaisi kaikki FaceTimen Live Photo -ongelmat.

Miksi en voi FaceTimeen saada tiettyjä yhteystietoja? Oletko estetty vai estetty?

Jos et pysty käyttämään FaceTimea vain muutamien ihmisten kanssa ja FaceTime ei toimi tietyille yhteystiedoille, puhelimessasi (tai heidän puhelimessasi) saattaa olla esto.

Mene asetukset > FaceTime > Puhelun esto ja tunnistus > Estetyt yhteystiedot ja tarkista luettelo kaikista, joiden puheluissa sinulla on ongelmia.

Jos henkilö on siellä, poista hänet Estettyjen luettelosta. Pyydä henkilöä tekemään samoin ja tarkistamaan iPhonensa tai iDevicensa FaceTime-lohkojen varalta.

Ja älä unohda, että FaceTime toimii vain Apple-laitteissa! Ei Android- tai Windows-tukea – ei vielä!

Kokeile ensin iMessagingia!

Pyydä ystävääsi tai perheenjäsentäsi lähettämään sinulle iMessage ennen kuin yrität (tai he) yrittää FaceTimea kanssasi. Tämä saattaa käynnistää Apple-palvelimet, reitittimesi ja iDevice-laitteen, jotta asiat etenevät!

Tarkista päivämäärä ja aika

Yksi suurimmista syistä FaceTime-ongelmiin on se, että Applen FaceTime-palvelimet eivät voi vahvistaa oikeaa aikaa.

Jos Apple-palvelimet löytävät ristiriidan laitteesi päivämäärän tai kellonajan ja palvelimen kellonajan välillä (sinun nykyinen sijainti), FaceTime ja muut palvelimia käyttävät palvelut eivät toimi kunnolla, ja vahvistus epäonnistuu.

Muista siis, että Macin ja iDevices-laitteiden näyttöaika ei ole vain käyttömukavuutesi, vaan se on perusvaatimus monille OS X: n palveluille.

Katso päivämäärä ja aika

1. iDevices-laitteissa on parasta antaa Applen tehdä raskas nosto, joten käynnistä se Aseta automaattisesti sisään Asetukset > Yleiset > Päivämäärä ja aika. Tämä ominaisuus asettaa automaattisesti päivämäärän ja kellonajan nykyisen aikavyöhykkeesi perusteella.
   1. Tarkistaaksesi, että laitteesi näyttää oikean aikavyöhykkeen, siirry kohtaan Asetukset > Yleiset > Päivämäärä ja aika > Aikavyöhyke
2. Jos käytät Macia, siirry osoitteeseen Järjestelmäasetukset > Päivämäärä ja aika > valitse Aseta päivämäärä ja aika automaattisesti
   1. Tarkista Macin aikavyöhyke samassa ikkunassa Järjestelmäasetukset > Päivämäärä ja aika > valitse Aikavyöhyke-välilehti

Jos päivämäärä, aika tai aikavyöhyke on virheellinen automaattisen asettamisen jälkeen, aseta ne manuaalisesti. Kun olet syöttänyt oikean ajan ja päivämäärän manuaalisesti, yritä FaceTimea uudelleen.

Tallentavatko Applen FaceTime-palvelimet tietoni?

Jos olet hämmästynyt kuullessani, että FaceTime käyttää Apple-palvelimia tietojen lähettämiseen sen sijaan pisteestä pisteeseen siirto, voit olla varma, että tietosi on suojattu päästä päähän -salauksella laitteesi.

Applella ei ole mahdollisuutta purkaa FaceTime-tietojesi salausta, kun ne siirretään laitteesi ja toisen osapuolen laitteen välillä. Tämä tarkoittaa, että Apple ei voi katsoa MITÄÄN viestintäsi. Ja FaceTime-puheluita EI TALLENNA millekään palvelimelle.

Käynnistä laitteesi uudelleen

Uudelleenkäynnistys korjaa usein tämäntyyppiset ongelmat. Tämä pätee Mac- ja iDevices-tietokoneisiin.

Käynnistä Mac uudelleen siirtymällä kohtaan Omenavalikko > Käynnistä uudelleen (tai Sammuta ja käynnistä sitten uudelleen.) Paina iDevices-laitteen virtapainiketta, kunnes liukusäädin tulee näkyviin, ja sammuta sitten liukusäädintä. Kytke virta normaalisti.

Kokeile pakotettua uudelleenkäynnistystä

Pakotetun uudelleenkäynnistyksen suorittaminen iPhone-malleissa

• iPhone 6S: ssä tai vanhemmassa sekä kaikissa iPadeissa ja iPod Toucheissa paina Home- ja Power-painiketta samanaikaisesti, kunnes näet Apple-logon
• iPhone 7 tai iPhone 7 Plus: Pidä sivu- ja äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeita painettuna vähintään 10 sekuntia, kunnes näet Apple-logon
• iPhone X, iPhone 8 tai iPhone 8 Plus: Paina ja vapauta nopeasti äänenvoimakkuuden lisäyspainike. Paina sitten äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja vapauta se välittömästi. Paina lopuksi sivupainiketta ja pidä sitä painettuna, kunnes näet Apple-logon

Päivitä DNS

Jos FaceTime ei vieläkään toimi, yritä vaihtaa DNS-asetukset Googlen avoimeen DNS: ään.

iDevices: napauta Asetukset > WiFi > VERKKOSI NIMI > Määritä DNS > Manuaalinen > Lisää palvelin > kirjoita 8.8.8.8 ja 8.8.4.4 > Tallenna.

Varmista, että poistat nykyisen DNS: n napauttamalla punaista miinusmerkkiä ja painamalla Poista.

Mac-tietokoneissa napsauta Järjestelmäasetukset > Verkko > Valitse VERKKOSI NIMI > Lisäasetukset > DNS-välilehti > napsauta + -painiketta lisätäksesi Google DNS, kirjoita 8.8.8.8 ja 8.8.4.4. Napsauta OK ja sitten Käytä.

Jos et pidä Googlen julkisesta DNS: stä, kokeile sen sijaan OpenDNS: ää. Noudata yllä olevia ohjeita ja kirjoita DNS-välilehdelle 208.67.222.222 ja 208.67.220.220. Napsauta OK ja sitten Käytä.

Vaihda Apple ID -salasanasi

Muutama lukija löysi tämän vinkin!

Kun olet kokeillut monia asioita verkon nollaamisesta FaceTimen kytkemiseen OFF/ON muutaman kerran, viimeisenä Ennen kuin soittivat Apple-tukeen, he vaihtoivat Apple ID -salasanansa, etkö tiedä, se teki töitä!

Joten jos olet kokeillut yllä olevia vinkkejä tuloksetta, kokeile tätä ideaa ja vaihda Apple ID -salasanasi. Muista vain päivittää kaikki laitteesi tällä uudella salasanalla – myös Macisi ja jos käytät iTunesia Windows PC: ssä, myös siellä!

FaceTime ei soi, kun joku soittaa?

Jos näet vastaamatta jääneitä puheluita iDevices-laitteissa, mutta et ole koskaan kuullut sen soivan, tarkista, että "Push" on käytössä Mail-asetuksissa.

Mene Asetukset > Tilit ja salasanat ja varmista se Hae uusia tietoja on asetettu Työntää. Jos ei, päivitä se. Applen palvelimilla on oltava uusi Internet-osoite, jotta iDevice-laitteesi "sijainti" toimii!

Varmista myös, että äänesi on päällä, mykistys ei ole päällä sivukytkimen kautta ja että Älä häiritse (DND) ei ole käytössä.

Jos haluat DND: n päälle, tarkista, että sallit puhelut FaceTimesta. Mene Asetukset > Älä häiritse > Puhelin > Salli puhelut > Kaikki tai Kaikki yhteystiedot

Ja tarkista myös ilmoituksesi. Mene Asetukset > Ilmoitukset > FaceTime > Salli ilmoitukset.

FaceTime ei muodosta yhteyttä tai muodostaa jatkuvasti yhteyttä

Jos et pysty muodostamaan yhteyttä FaceTimeen tai saat viestiä "Yhdistetään" ilman, että FaceTime avautuu, yritä aktivoida tilisi uudelleen.

Siirry iOS: lle osoitteeseen Asetukset > FaceTime ja kytke kytkin OFF-asentoon, odota hetki ja kytke se sitten takaisin PÄÄLLE. Näyttöön tulee viesti "Odotetaan aktivointia". Anna tarvittaessa Apple ID: si ja salasanasi.

Jos tämä ei auta, nollaa WiFi-verkkosi. Mene Asetukset > Yleiset > Nollaa ja valitse Palauta verkkoasetukset.

Tämä prosessi palauttaa verkkoasetukset takaisin tehdasasetuksiin, joten sinun on annettava WiFi-salasanasi uudelleen.

Mac OS: lle

Avata FaceTime > Asetukset. Ja sammuta FaceTime. Odota noin 30 sekuntia ja kytke FaceTime takaisin päälle.

Jos se ei vieläkään toimi, palaa asetuksiin. Valitse Asetukset ja kirjaudu ulos Apple ID: stäsi. Odota hetki ja kirjaudu sitten takaisin sisään Apple ID: lläsi.

Eikö FaceTime tunnista puhelinnumeroasi?

Jotkut iOS 11 -testaajistamme ilmoittivat tästä ongelmasta. Kun avaat FaceTimen, iPhone näyttää sähköpostisi, MUTTA EI puhelinnumeroasi!

Kokeile näitä vinkkejä, jotka toimivat testaajillemme (suorita yksi kerrallaan ja testaa sitten)

1. Siirry yhteystietoihin, muuta puhelinnumerosi HOME-tilasta Puhelin, sammuta FaceTime ja käynnistä se uudelleen
2. Siirry kohtaan Asetukset > Yleiset asetukset > Nollaa > Palauta kaikki asetukset.
   1. Tietoja ei menetetä, mutta WiFi-salasanat ja henkilökohtaiset asetukset nollataan
3. Korjaa Apple ID -tilisi suuntanumero
4. Tarkista, ettei sinulla ole maksamattomia velkoja App Storesta, iTunesista tai muista Applen tuotteista/palveluista
5. Poista SIM-kortti, odota muutama minuutti ja vaihda se
6. Kirjaudu ulos kaikki Apple-palvelut, jotka vaativat Apple ID: n ja salasanan
   1. Pakota uudelleenkäynnistys (pidä Power & Home tai Volume Down painettuna, kunnes Apple-logo tulee näkyviin)
   2. Kirjaudu takaisin FaceTimeen Apple ID: llä
7. Kirjaudu ulos kaikki Apple-palvelut, jotka vaativat Apple ID: n ja salasanan JA nollaa verkkoasetukset (menetät kaikki WiFi-salasanat, joten kirjoita ne muistiin)
   1. Nollaa verkko siirtymällä kohtaan Asetukset > Yleiset > Nollaa > Nollaa verkkoasetukset
   2. Pakota uudelleenkäynnistys
   3. Kirjaudu verkkoosi
   4. Kirjaudu FaceTimeen
8. Aseta jonkun toisen SIM-kortti ja katso, tunnistaako FaceTime sähköpostin ja puhelinnumeron.
   1. Jos näin on, tarvitset uuden SIM-kortin. Ota yhteyttä operaattoriisi

iPhone jumissa FaceTimeen?

Muutamat lukijamme kertovat meille, että heidän iPhonensa, erityisesti iPhone X, juuttuvat FaceTimeen, eivätkä he voi poistua sovelluksesta. Näyttää siltä, ​​​​että FaceTime-häiriö aiheuttaa tämän virheen.

Korjaa, kun FaceTime ei lopu

• Sulje FaceTime-sovellus kaksoispainamalla Koti-painiketta tai pyyhkäisemällä ylös Koti-elepalkkia. Paikanna FaceTime App Preview ja sulje se pyyhkäisemällä pois näytön yläreunasta
• Sammuta laitteesi kautta Asetukset > Yleiset > Sammuta
• Pakota laite käynnistämään uudelleen

Vain Macille – käytätkö palomuuria?

Kyllä, voit käyttää FaceTimea useimmissa verkoissa, jopa palomuurien takana! Mutta sinun on ehkä otettava käyttöön tietyt portit. Tarkista, että otat käyttöön seuraavat portit FaceTimelle, kun käytät palomuuria.

Palomuuriportit FaceTime

• 80 (TCP)
• 443 (TCP)
• 3478 - 3497 (UDP)
• 5223 (TCP)
• 16384 - 16387 (UDP)
• 16393 - 16402 (UDP)

Yritetään käyttää Terminal-komentoa!

Mene Sovellukset > Apuohjelmat > Pääte ja kirjoita seuraava: sudo killall VDCAssistant paina Enter, kirjoita järjestelmänvalvojan salasana ja paina Enter uudelleen. Sulje pääte ja käynnistä uudelleen. Tämä korjaa FaceTimen ja sisäänrakennetun kameran ongelmat.

Jos et halua käyttää päätettä, käytä Activity Monitoria

1. Avata Sovellukset > Apuohjelmat > Activity Monitor
2. Kirjoita hakukenttään VDC
3. Etsi ja valitse VDC Assistant -prosessi
4. Lopeta VDC Assistant napauttamalla X ikkunan oikeassa yläkulmassa

Kokeile vikasietotilaa 

Lopuksi, jos VDC Assistantin tappaminen ei toiminut, käynnistä MacBook uudelleen vikasietotilassa pitämällä Shift-näppäintä painettuna, kun käynnistät uudelleen. Vapauta Shift-näppäin, kun näet kirjautumisikkunan.

Vikasietotila käy läpi sarjan diagnostiikkatarkastuksia. Kun kaikki nämä tarkastukset on suoritettu, käynnistä uudelleen normaalisti ja katso, onko ongelma korjattu.

Kääri se!

Toivottavasti yksi näistä vinkeistä auttoi sinua selvittämään ongelmasi, kun FaceTime ei toimi iOS 11:ssä.

Jos ei, kerro meille kommenteissa – tarkistamme nämä säännöllisesti ja vastaamme, jos annamme lisävinkkejä. Ja jos saat selville jotain, kerro siitä meille, jotta voimme jakaa vinkin muiden kanssa – monilla meistä on samoja ongelmia.