Jo vuonna 2006 Apple julkaisi vianmääritysapulaisen äänitetyille iPodeille "5 Rs": Nollaa, yritä uudelleen, käynnistä uudelleen, asenna uudelleen, palauta. Toimenpide käytti lisääntyvää sarjaa vaiheita, jotka ratkaisivat suurimman osan laitetta koskevista ongelmista.
Lukijaraporttien perusteella iPhone 4:n vianetsintäongelmista olemme koonneet lyhyemmän "4 Rs" -luettelon lisääntyvistä korjauksista, jotka voivat ratkaista yllättävän suuren määrän iPhone 4 -ongelmia.
1. Käynnistä uudelleen (hard reset). Tämä voi tuottaa menestystä hidas 3G-tiedonsiirto ja muita asioita. Pidä nukkumis-/herätys- ja kotipainikkeita painettuna samanaikaisesti noin 15-20 sekuntia, kunnes näyttö sammuu ja näkyviin tulee Apple-logo, joka tarkoittaa uudelleenkäynnistystä. Jotkut ongelmat saattavat vaatia (omituista) tämän toimenpiteen suorittamista kahdesti.
2. Nollaa kaikki asetukset. Tämä saattaa ratkaista läheisyysanturiongelmia, hidas läpimeno, FaceTime-ongelmia, matkapuhelinpalvelun menetys ja enemmän. Näyttää siltä, että nollaus saattaa palauttaa irrotetut laitteistokomponentit ja poistaa korruptoituneet tiedot, jotka estävät oikean yhteyden. Siirry kohtaan Asetukset > Yleiset > Nollaa > Palauta kaikki asetukset. Huomaa, että tämä poistaa tallennetut viestit, salasanat ja muut tiedot.
3. Palauta, mutta ei varmuuskopiosta. Tämä menettely voi ratkaista sovellus kaatuu, odottamattomia nollauksia puheluiden aikana, akun tyhjennys ja enemmän. Näyttää siltä, että iPhonen varmuuskopioiden huonot säilytystiedot (etenkin aiemmille iPhone-malleille luoduista) voivat aiheuttaa erilaisia ongelmia. Uudeksi puhelimeksi palauttaminen poistaa yhteystiedot ja muut tiedot, mutta saattaa ratkaista ongelman. Liitä iPhone tai iPod touch tietokoneeseen, napsauta iTunesissa "Palauta" ja valitse sitten "asetukset uudeksi puhelimeksi".
4. Aseta SIM-kortti uudelleen paikalleen. Tämä korjaus on tehokas joihinkin tiedonsiirtoon, signaaliin tai matkapuhelinpalveluun liittyviin ongelmiin. Poista vain SIM-kortti, puhdista se kevyesti kuivalla liinalla, varmista, ettei SIM-korttipaikassa ole roskia, ja aseta kortti sitten takaisin paikalleen varmistaen, että se sopii hyvin. Ohjeet siihen löytyvät tästä Apple Knowledge Base -artikkeli.
Sudz (SK) on ollut tekniikan pakkomielle sen jälkeen, kun A/UX ilmestyi Applelle, ja hän on vastuussa AppleToolBoxin toimituksellisesta suunnasta. Hänen kotipaikkansa on Los Angeles, Kalifornia.
Sudz on erikoistunut kattamaan kaiken macOS: n, koska hän on vuosien varrella arvioinut kymmeniä OS X- ja macOS-kehityksiä.
Aikaisemmassa elämässään Sudz työskenteli auttamalla Fortune 100 -yrityksiä niiden teknologia- ja liiketoimintamuutospyrkimyksissä.