Jos haluat tarkistaa tallennettujen Skype for Business- tai Lync-keskustelujesi kopiot, siirry Outlookiin ja avaa Keskusteluhistoria-kansio. Pääset kansioon napsauttamalla Outlook-valikkoa, siirry kohtaan Lisää ja valitse Keskusteluhistoria.
Valitettavasti monet käyttäjät valittivat, että joskus Outlookissa ei ole keskustelukansiota. Tai kansio on tallennettu Inboxiin, eivätkä he voi siirtää sitä takaisin alkuperäiseen sijaintiinsa. Tässä oppaassa tutkimme, mitä voit tehdä, jos Outlookin keskusteluhistoriakansio katoaa.
Outlookin keskusteluhistoriakansion palauttaminen
⇒ Pikakorjaus: Outlook- ja Skype for Business -sovellusten päivittäminen voi ratkaista tämän ongelman. Tarkista päivitykset, asenna uusimmat sovellusversiot tietokoneellesi ja tarkista tulokset.
Korjaustoimisto
Outlook on osa MS Office Suitea. Jos tietyt Office-asennustiedostot vioittuvat, saatat kokea erilaisia häiriöitä käyttäessäsi Office-sovelluksiasi.
- Käynnistä Ohjauspaneeli ja valitse Ohjelmat.
- Siirry sitten kohtaan Ohjelmat ja ominaisuudet ja valitse Office 365 tai Microsoft 365.
- Lyö Muuttaa vaihtoehto ja valitse Nopea korjaus. Jos ongelma jatkuu, käytä Online korjaus vaihtoehto myös.
Poista SIP-profiili
- Navigoida johonkin %UserProfile%\AppData\Local\Microsoft\Office\16.0\Lync.
- Etsi ja poista sitten sip_käyttäjänimi hakemistosta. Tarkista vielä kerran, että hakemisto vastaa sen käyttäjätilin sip-osoitetta, johon tämä ongelma vaikuttaa.
- Käynnistä Skype for Business tai Lync uudelleen rakentaaksesi hakemiston uudelleen. Tämän pitäisi korjata kaikki tämän ongelman aiheuttavat käyttäjäprofiilin vioittumisongelmat.
Luo keskusteluhistoriakansio uudelleen
Yksi nopea tapa ratkaista tämä ongelma on luoda kansio uudelleen.
- Sulje Outlook. Varmista, että poistut sovelluksesta kaikilla postilaatikkoosi liitetyillä laitteilla.
- Lataa sitten MFCMAPI. Muista, että tämä tiedosto on 1,1 Gt.
- Suorita MFCMAPI-suoritettava tiedosto.
- Kun olet käynnistänyt työkalun, siirry kohtaan Työkalut ja napsauta Vaihtoehdot.
- Sinun on sitten otettava käyttöön Käytä MDB_ONLINEa soittaessasi OpenMsgStoreen.
- Lyö Kirjautua sisään vaihtoehto kohdassa istunto valikosta.
- Valitse profiilisi nimi ja kaksoisnapsauta yläruudussa postilaatikkosi riviä.
- Laajenna vasemmassa ruudussa Juurisäiliö ja valitse Tietokaupan yläosa.
- Valitse Saapuneet ja sitten paikantaa 0x35E90102 in Tag sarakkeessa. Koodi 0x35E90102 on keskusteluhistoriakansion EntryID.
- Poista rivikohta ja sulje MFCMAPI. Järjestelmä huomaa, että keskusteluhistorian merkintätunnus on poistettu, ja luo sen automaattisesti uudelleen.
Johtopäätös
Lopuksi, jos Outlook Conversation History -kansio puuttuu, korjaa ja päivitä Office Suite. Jos ongelma jatkuu, luo kansio uudelleen MFCMAPI-työkalulla. Kerro meille, auttoiko tämä opas ongelman vianmäärityksessä. Toisaalta, jos käytit muita menetelmiä tämän ongelman korjaamiseen, luettele alla oleviin kommentteihin noudatettavat vaiheet.