Näytetäänkö iCloud dataa, vaikka se olisi tyhjä? Muutamia asioita kokeiltavaksi

Useat käyttäjät ovat huomauttaneet, että heidän mielestään iCloud näyttää tiedot, kun sen oletetaan olevan tyhjä. Kun poistat kaikki jonnekin tallennetut tiedot, voit odottaa, että "jossain" on tyhjä. Mutta kun on kyse iCloudista, joskus niin ei tapahdu.

Se on ehdottomasti hämmentävää!

Applen tukifoorumeilla on useita anekdoottisia raportteja käyttäjiltä tästä ongelmasta - mikä näyttää olevan sidottu iCloudin epätarkkuuteen.

Joissakin tapauksissa käyttäjät poistavat kaiken pilvitallennusalustalta, mutta iCloud näyttää silti käytetyt tiedot. Joskus se voi olla jopa huomattava määrä. Muissa yleisemmissä tapauksissa iCloud sanoo, että se on täysin täynnä, vaikka se ei ilmeisesti ole.

AIHEUTTAA:

• Miten to Kirjaudu iCloud.com-tilillesi iPhonella tai iPadilla
• iCloud ei toimi, kuinka korjata 
• iCloud-tiliongelmat, vianmääritysopas

Ongelmana on, että tähän ongelmaan ei ole selkeää ratkaisua. Mutta siellä ovat joitain asioita, joita voit kokeilla ennen kuin turvaudut rajuihin toimenpiteisiin.

Diagnosoi ongelma

Ensinnäkin sinun tulee ymmärtää, että on olemassa useita asioita, jotka voivat täyttää iCloud-tilisi – jopa tietämättäsi.

Voit tarkastella ja hallita iCloud-tallennustilaasi suorittamalla seuraavat vaiheet.

Mac

• Avaa Järjestelmäasetukset napsauttamalla Applen logo vasemmassa yläkulmassa.
• Napsauta avattavassa valikossa Järjestelmäasetukset.
• Klikkaa iCloud.

iOS

• Avata asetukset.
• Napauta Apple ID-korttiasi yläreunassa. Sen pitäisi sanoa sinun nimesi.
• Näpäytä iCloud.

Tarkista tallennustila

Tätä artikkelia varten oletamme, että noudatat näitä vaiheita iOS: ssä.

Jos luet tätä, skenaario todennäköisesti sisältää tämän: olet jo käynyt läpi ja poistanut suurimman osan tiedoistasi, mutta yläreunassa oleva kaavio näyttää silti, että joitain tietoja käytetään.

Tässä vaiheessa on syytä huomata, mihin tietoluokkaan iCloud väittää käyttöä. Kokeile sitten näitä vaiheita.

• Poista iCloud-ominaisuudet manuaalisesti käytöstä. Kannattaa luultavasti käydä läpi ja kytkeä pois päältä iCloud Photo Library, My Photo Stream, iCloud Drive, Mail, Contacts jne.
• Poista iCloud-varmuuskopio. Vaikka olisit poistanut iCloud-varmuuskopioinnin käytöstä laitteiltasi, tililläsi saattaa olla varmuuskopio. Napauta iCloud-tallennuskaaviota, napauta Hallitse tallennustilaa ja etsi kyseinen varmuuskopio. Napauta sitä ja napsauta Poista varmuuskopio.
• Poista iCloud-sähköpostit. Vaikka olisit poistanut iCloud-tallennustilan käytöstä iCloud-sähköpostitilillesi, viestejä saattaa silti olla tallennettuna. Voit poistaa ne Hallinnoi tallennustilaa -valikosta – vieritä vain alas.
• Huomaa, että sovellustiedot käyttävät myös iCloudia. Tämä voi olla ovelaa. Vaikka olisit poistanut sisällön iCloud-tililtäsi, kolmannen osapuolen sovellukset voivat silti käyttää pilvitallennusalustaa sovellustietojen synkronointiin. Voit tarkastella (ja poistaa) näitä tietoja Hallinnoi tallennustilaa.
• Poista Asiakirjojen ja työpöydän synkronointi käytöstä. Olettaen, että olet Mac-käyttäjä ja käytät uudempaa macOS-versiota. Et ehkä tiedä tätä, mutta viimeisimmät macOS-päivitykset synkronoivat Asiakirjat- ja Lataukset-kansiosi automaattisesti iCloudiin. Voit poistaa tämän käytöstä siirtymällä kohtaan Järjestelmäasetukset > iCloud > iCloud Drive ja poistamalla Työpöytä- ja asiakirjakansiot käytöstä.

Käynnistä tässä vaiheessa laitteesi uudelleen. Ylimääräisenä vaiheena voit yrittää kirjautua ulos iCloudista Apple-tuotteissasi ja kirjautua sitten takaisin sisään.

Saattaa myös olla järkevää tarkistaa iCloud-hallintavalikon ja iCloud Driven väliset tallennustiedot. Lataa iCloud Drive -sovellus App Storesta tai käytä Macia ja asenna iCloud Drive Finderiin.

Kun olet tehnyt niin, tarkista säilytysluvut näiden kahden välillä ja katso, täsmäävätkö ne. Jos eivät, se voi viitata taustalla olevaan ongelmaan.

Joitakin muita mahdollisuuksia

Jos mikään yllä olevista vaiheista ei toimi, muutama asia voi olla vialla.

Esimerkiksi, jos olet käyttänyt iCloud-valokuvakirjastoa aiemmin, poistetut videot ja valokuvat voidaan itse asiassa tallentaa iCloudiin jopa 30 päivää ennen kuin ne lopulta poistetaan. Tämä voi tapahtua, vaikka olisit poistanut iCloud-valokuvakirjaston ja My Photo Streamin käytöstä.

Samoin useat käyttäjät ilmoittavat piilotetun .trash-kansion olemassaolosta iCloud Drivessa. Se on juuri sitä, miltä se kuulostaa, ja jos olet poistanut paljon tiedostoja, se voi muodostaa valtavan osan käytetystä iCloud-tallennustilasta. Mutta valitettavasti käyttäjät ilmoittavat, että ei ole helppoa vahvistettua tapaa poistaa tietoja ja mediaa kyseisestä kansiosta.

Mikä vie meidät viimeiseen kohtaan.

Jos kaikki muu epäonnistuu…

Jos olet kokeillut kirjaimellisesti kaikkea ja iCloud-tililläsi on edelleen haamudataa, et todennäköisesti voi tehdä mitään. Toisin sanoen saattaa olla aika ottaa suoraan yhteyttä Appleen.

Voit ottaa yhteyttä Applen tukihenkilökuntaan Twitterin kautta tai seuraavan iCloud-kohtaisen linkin kautta.

• Apple-tuki Twitter
• Applen iCloud-tuki

Käyttäjät raportoivat Applen pystyvän korjaamaan ongelman (jos se on bugi) joissakin tapauksissa. Vaikka nämä käyttäjät ilmoittavat, että heidän on otettava yhteyttä Appleen itse ennen kuin tämä tapahtuu.