Tarkista Applen järjestelmän tila sivulta kaikista iMessageen tai FaceTimeen vaikuttavista tämänhetkisistä katkoksista. 
Jos näet keltaisen iMessagen tai FaceTimen vieressä, kyseessä on nykyinen ongelma ja Apple pyrkii korjaamaan sen. Ainoa ratkaisu? Odota.
Joskus iMessagen ja FaceTimen ongelmat liittyvät Macin NVRAM-muistiin (kutsutaan myös PRAM: iksi vanhemmissa Maceissa) tallennettuihin asetuksiin. Nollataanpa se! 
NVRAM-muistiin tallennettuja asetuksia ovat äänenvoimakkuus, näytön resoluutio, käynnistyslevyn valinta, aikavyöhyke ja viimeisimmät ytimen paniikkitiedot.
Kuinka nollata Macin NVRAM
- Sammuta Mac, käynnistä se ja pidä välittömästi painettuna näitä neljää näppäintä yhdessä: Option, Command, P ja R
- Vapauta nämä näppäimet noin 20-30 sekunnin kuluttua. Mac saattaa näyttää käynnistyvän uudelleen, kun painat näppäimiä.
- Jos Macisi tavallisesti soittaa käynnistysääntä, vapauta näppäimet toisen käynnistysäänen jälkeen
- iMac Pro: ssa vapauta näppäimet, kun Apple-logo tulee näkyviin ja katoaa toisen kerran
- Jos käytät laiteohjelmiston salasanaa, sinun on ensin poistettava laiteohjelmiston salasana käytöstä nollataksesi NVRAM-muistin
- Kun olet nollannut NVRAM-muistin, päivitä nämä asetukset henkilökohtaisten mieltymystesi mukaan.
- Äänenvoimakkuus
- Näytön resoluutio
- Käynnistyslevyn valinta
- Aikavyöhyke
Jos Macissasi on palomuuri, suojaus, VPN tai muu kolmannen osapuolen verkkoohjelmisto, varmista, että se ei estä mitään verkkoportit, joita iMessage ja FaceTime käyttävät. Poista ohjelmisto väliaikaisesti käytöstä. Kun se on poistettu käytöstä, yritä kirjautua uudelleen iMessageen tai FaceTimeen.
Avaa iMessage ja FaceTime Sovellukset-kansiosta
Joskus yksinkertaiset asiat todella tekevät tempun. Tässä tapauksessa yritetään avata Viestit- tai FaceTime-sovellus kiintolevyn Sovellukset-kansiosta. Kaksoisnapsauta joko Viestit tai FaceTime ja katso, käynnistääkö se sen ja voit kirjautua sisään. 
Jotkut lukijoistamme kertovat, että Messages ja FaceTime alkoivat heti toimia!
Jos nämä sovellukset toimivat, suosittelemme poistamaan vanhat kuvakkeet Dockista ja vetämään ne sitten takaisin Dockiin Applications-kansiosta.
Siirretty äskettäin Mac-käyttäjätiliin?
Jos siirsit Mac-käyttäjätilisi, tunnukseesi saattaa liittyä tietoja, jotka eivät ole enää voimassa. 
Siinä tapauksessa avataan Macin avainnippu ja nollataan joitakin tietoja.
- Sulje Macin Viestit- tai FaceTime-sovellus
- Mene Sovellukset> Apuohjelmat> Avainnipun käyttö
- Valitse Kirjaudu sisään ylävasemmasta sivupalkista ja Salasanat vasemmasta alakulmasta
- Kirjoita Spotlight-hakukenttään IDS
- Etsi kohde, joka näyttää ainutlaatuisen AppleID: si ja jonka lopussa on "-AuthToken".
- Esimerkiksi IDS: [sähköposti suojattu]
- IDS-AuthTokenit ovat Macisi iMessage-salausavaimia, joiden poistaminen pakottaa Macin ja Apple-palvelimet rakentamaan ne uudelleen.
- Poista se yksi tiedosto.
- Jos sinulla on useampi kuin yksi, poista vain se, joka sisältää Apple ID: n, jonka kanssa sinulla on ongelmia
- Sulje avaimenperä
- On myös hyvä idea käynnistää Mac uudelleen
- Käynnistä Messages tai FaceTime
- Yritä kirjautua sisään uudelleen
Etkö edelleenkään pysty kirjautumaan sisään?
Jos FaceTime tai iMessage antaa edelleen virheilmoituksen "Ei voitu kirjautua sisään iMessageen. Aktivoinnin aikana tapahtui virhe. Yritä uudelleen", poistetaan lisää IDS-merkintöjä avainnipustasi.
Etsi ensin nämä kaksi muuta tiedostoa Sovellukset> Apuohjelmat> Avainnipun käyttö
- ids: identiteetti-rsa-private-key
- ids: identiteetti-rsa-julkinen-avain
Jos Mac on rakentanut IDS AuthTokenisi uudelleen, valitse myös se! 
Poista nämä, sulje avaimenperä, käynnistä Mac uudelleen ja yritä kirjautua uudelleen iMessageen tai FaceTimeen
Etkö vieläkään pysty kirjautumaan iMessageen tai FaceTimeen Macillasi?
Jos yllä mainittujen IDS-tiedostojen poistaminen ei toiminut, avaa Sovellukset> Apuohjelmat> Avainnipun käyttö varmuuskopioida.
Käytä sitten spotlight-hakua löytääksesi kaikki sisältävät tiedostot IDS. Poista kaikki tiedostot (ne pitäisi näkyä sovelluksen salasanoina Kind-luokassa.) 
Kun olet poistanut kaikki IDS-tiedostot avainnipussasi, sulje se ja käynnistä Mac uudelleen. Avaa sitten iMessage tai FaceTime ja yritä kirjautua uudelleen sisään.
Sammuta iCloud-avainnippu
iCloud Keychain on tarkoitettu synkronoimaan käyttäjätunnuksesi ja salasanasi, luottokorttitietosi ja WiFi-verkkotietosi kaikissa laitteissa, jotka on kirjattu sisään samalla Apple ID: llä (Laitteille, joissa on vähintään iOS 7.0.3 tai OS X Mavericks.) Yleensä iCloud Keychain ei sisällä tai synkronoi mitään järjestelmän avainnipun kohteita, mukaan lukien iMessage-salaustasi avaimet.
Mutta joskus iCloud Keychain sekoittaa Macisi avainnipun ja asiat muuttuvat sotkuksi!
Joten iCloud-avainnipun sammuttaminen Macissa auttaa usein!
- Sulje iMessage- ja FaceTime-sovellukset
- Avata Järjestelmäasetukset > iCloud
- Poista valinta Avainnipun ruudusta
- Valita Jatka tällä Macilla säilyttääksesi kopion Safari-salasanoistasi ja luottokorteistasi tässä Macissa.
- Valitse Poista Macista vain, jos olet varma, että et halua näitä tietoja tietokoneellesi
- Sulje Järjestelmäasetukset
- Käynnistä Mac uudelleen
- Avaa iMessage tai FaceTime ja yritä kirjautua uudelleen sisään
Poista iMessage- ja FaceTime-avaimet Macin avainnipusta
Sinun on ehkä päivitettävä salausavaimesi ja FaceTime-rekisteröinti Macissasi.
Palataan siis Keychain Accessiin
- Sulje Macin Viestit- tai FaceTime-sovellus
- Mene Sovellukset> Apuohjelmat> Avainnipun käyttö
- Valitse Kirjaudu sisään ylävasemmasta sivupalkista ja Kaikki kohteet vasemmasta alakulmasta
- Kirjoita spotlight-hakuun FaceTime.
- Poista tiedosto(t)
- Toista, mutta tällä kertaa kirjoita iMessage spotlight-hakuun
- Poista ne tiedostot
- Sulje avaimenperä.
- On myös hyvä idea käynnistää Mac uudelleen
- Käynnistä Messages tai FaceTime
- Yritä kirjautua sisään uudelleen
Poista Macin Push-ilmoitus iMessagesta ja FaceTimesta
Joskus iMessage tai FaceTime ei vastaa Macin APSD-plist-tiedostoon liittyvien ongelmien vuoksi (Apple Push Notification Service Daemon.) Se on tämä apsd-tiedosto, jota Macisi käyttää kirjautumiseen ja lähettääkseen viestihälytyksiä iMessage- ja FaceTimeen Applen avulla. verkkoon.
Katso Macin pääkirjastokansiosta, älä käyttäjäkirjastostasi
Tämä APSD-tiedosto on pääkirjastossasi, ei käyttäjäkirjastossasi, joten tarkista tämä sijainti: Macintosh HD > Kirjasto-kansio > Asetukset-kansio > com.apple.apsd.plist
Tarkista, milloin APSD-tiedostosi on viimeksi päivitetty
Jos huomaat, että FaceTime tai iMessage synkronoitiin viimeksi jokin aika sitten ja aspd.plist ei päivity tämän päivän päivämäärään, on suuri mahdollisuus, että APSD-tiedostosi on ongelma.
Ennen tämän tiedoston poistamista on tärkeää varmuuskopioida järjestelmäsi Time Machinen tai valitsemasi varmuuskopiointimenetelmän avulla siltä varalta, että jokin menee pieleen.
Kun poistat APSD-tiedoston, Macisi luo sen automaattisesti uudelleen, kun yrität kirjautua uudelleen iMessageen tai FaceTimeen.
Poista Macin aspd.plist
- Terminaalin kautta komennolla: sudo rm /Library/Preferences/com.apple.apsd.plist
- Tai poista kohde manuaalisesti siirtymällä kiintolevylle/kirjastoon/asetuksiin ja vetämällä kohde com.apple.apsd.plist roskakoriin.
- Anna järjestelmänvalvojan tilin salasana poistaaksesi tämän tiedoston
- Anna järjestelmänvalvojan tilin salasana poistaaksesi tämän tiedoston
- Käynnistä Mac uudelleen
- Yritä kirjautua uudelleen iMessageen ja FaceTimeen – toivottavasti se toimii!
Minulle apsd.plist-tiedoston poistaminen teki tempun!
Tarkista, asettiko Apple eston iMessagesiin tai FaceTime-palvelimiin
Joskus Apple-palvelimet päätyvät estämään Macisi Apple ID: n pääsyn iMessageen tai FaceTimeen. Tämä ongelma ilmenee yleensä, kun olet matkustanut kotimaasi ulkopuolelle, syöttänyt väärän salasanan liian monta kertaa tai kirjautuessasi sisään käyttämällä eri Apple ID: itä Macissasi.
Jos Apple epäilee, että tiliäsi hakkeroidaan, se estää palvelinpäässä Macisi Apple ID: n käytön iMessagessa, FaceTimessa ja joskus jopa muissa iCloud-palveluissa.
Joten jos mikään ei auttanut, soita Apple-tukeen ja pyydä heitä tarkistamaan iMessages/FaceTime-palvelin ja katsomaan, onko Apple ID: si estetty käyttämästä Mac-tunnusta. Jos ensimmäisen tason tukihenkilö ei voi auttaa sinua, pyydä insinööriä tai korkeamman tason tukihenkilöä.
Lukijavinkkejä 
- Soita Apple-tukeen ja pyydä heitä tarkistamaan, onko tililläsi mitään estoa tai roskapostiestoa. Soitin ja Applen asiakaspalveluhenkilö löysi "roskapostilohkon" tililtäni. Kun se on poistettu, Presto iMessage ja FaceTime aktivoituvat!
- Yritä kirjautua iTunesiin ja sitten iMessageen/FaceTimeen
- Tarkista, että kohdassa Järjestelmäasetukset > Päivämäärä ja aika on valittuna Aseta päivämäärä ja aika automaattisesti. Applen iMessage- ja FaceTime-palvelimet tarkistavat nämä varmistaakseen, että Macin sijaintitiedot vastaavat päivämäärä- ja aikatietoja. Nämä tiedot tallennetaan sitten .plist-tiedostoon, joka sisältää kaikki lokitietosi Applen iMessages-palvelimelle. Joten jos Macin päivämäärä tai kellonaika on väärä, Apple Serverin suojajärjestelmä estää Macisi käyttämästä tätä Apple ID: tä. Joten et voi käyttää sitä Viesteissä tai FaceTimessa
- Com.apple.iChat.plistin poistaminen käyttäjäkirjastostani > Asetukset toimi minulle
- Yritä kirjautua sisään toisella Apple ID: llä Viestit-sovelluksessa tai käytä/luo eri Mac-käyttäjätili
- iMessages-palvelimet ovat itsenäisiä, joten voit silti kirjautua sisään iCloud-palveluihin, mutta et iMessageen. Kun iMessage-palvelimet estävät sinut, se on melkein aina laitekohtaista, joten voit silti kirjautua iMessageen eri laitteilla. Korjaa tämä soittamalla Apple-tukeen ja muista mainita, että ongelma liittyy Apple ID: hen. Apple ID -ongelmien vianmääritys on aina ilmaista – jopa ilman AppleCarea
- Tarkista, että Macisi sarjanumero näkyy Tietoja tästä Macista (vasemman yläkulman Apple-kuvakevalikon alla.) Jos sarjanumerosi näkyy numero puuttuu, soita Apple-tukeen tai varaa aika Apple Storesta, jotta sarjanumerosi laitetaan takaisin Mac. Tarvitset ostotodistuksen ja jonkinlaisen henkilötodistuksen todistaaksesi, että Mac on sinun, jotta he voivat etsiä Macisi sarjanumeron. Sarjanumerosi on alkuperäisessä pakkauksessa
- Nollasin juuri iPhoneni, joka käytti samaa Apple ID: tä, ja se oli kaikki mitä tarvitsin. Kun käynnistät iPhonen uudelleen, palaa Maciin ja säädä iMessagen asetuksia tekstiviestien vastaanottamista ja lähettämistä varten
Jeffsanoo
APSD-tiedoston poistaminen toimi myös minulle, kiitos!
Valhesanoo
KIITOS!! Kolmen viikon yrittämisen jälkeen tämän vianmääritystä joka päivä… tuntia Applen chatissa ja juuri menossa kauppaan Kävin artikkelisi läpi ja olin tehnyt jo kaiken APSD: n poistamiseen asti tiedosto. Tein sen ja se vihdoin toimii!
Jasonsanoo
Liz – kuin sinä tästä. Se auttoi minua ratkaisemaan tämän ongelman pitkän Applen tukipuhelun jälkeen, joka EI ratkaissut tätä. Prosessini oli hieman erilainen, joten laitan sen tänne auttaakseni muita! Se ei ole Macin sarjanumero, jos sinulle kerrotaan…. 😉
1. Poista IDS Applen käyttäjätunnuksella avainnipusta, jota käytetään kirjautumiseen iCloudiin. IDS:[sähköposti suojattu] (kuten viestissäsi)
2. Nimeä Macin Push-ilmoitus iMessagelle ja FaceTimelle uudelleen osoitteesta: Macintosh HD/Library/Preferences/com.apple.apsd.plist muotoon com.apple.apsd.plist.sav (saattaa vaatia sudo- tai järjestelmänvalvojan salasanan)
3. Kopioi VANHA com.apple.apsd.plist varmuuskopiosta Macintosh HD/Library/Preferences/ -kansioon (välttämätön aikaisemman toimimattoman tiedoston korvaaminen sellaisella, joka toimi varmuuskopiosta.)
4. Sammuta tietokone.
5. Tyhjennä NVRAM käynnistämällä CMD-OPT-P-R uudelleen ja käynnistämällä sitten uudelleen
6. Avaa iMessage (yhdistetty välittömästi ja kirjautunut sisään.)
7. Avaa Facetime (syötä käyttäjätunnus ja pw iCLoudille, muodostaa yhteyden ja kirjautuu sisään.)
Lopulta tämä prosessi kesti 5 minuuttia ja toimi täydellisesti. Se säästi minut myös Apple Storen teknikon kustannuksilta! Paljon kiitoksia!
Andreasanoo
Minulla ei ole mitään erityistä ongelmaa, mutta menin avaimenperääni ja näin tämän
tunnukset: rekisteröimätön-viesti-suojausavain sovelluksen salasana Päivämäärä 12.5.2020
Minulla ei ole aavistustakaan, mikä tämä on, enkä halua poistaa ennen kuin etsin vastausta - se ei näytä salasanaa.
Onko oikein poistaa tämä ja kaikki muut IDS: t – ainoat muut näkyvät merkinnästä 2015 ja sanovat rsa public, private jne.
Mortensanoo
Hei!
Kiitos hienosta postauksesta. Olen kokeillut kaikkea muuta kuin Applelle soittamista, joka on listallani seuraava. En kuitenkaan löytänyt apsd-plistiä. Käytössäni on 10.15.4 uusimmalla tietoturvapäivityksellä. Nimettiinkö push-palvelu uudelleen Catalinaksi?
Morten
TRAJsanoo
NVRAM-korjaus toimi minulle.
Kiitos miljoonasti !!
Käytän Mac Prota (2009) High Sierran kanssa
Suesanoo
Kiitos paljon. Apsd.plist-tiedoston poistaminen onnistui vihdoin, kun kaikkea oli kokeiltu auringon alla! En olisi koskaan keksinyt sitä itsekseni.
Angiesanoo
Viestini lakkasivat toimimasta yhtäkkiä toissapäivänä.
Huomasin ensin, että viestejäni ei lähetetty, ja se sanoi, että lähettäjät eivät käyttäneet viestejä, mutta nimet olivat edelleen sinisiä – sitten ne olivat punaisia ja sain virheilmoituksen yrittäessäni kirjautua sisään.
Sitten huomasin saman ongelman FT: n kanssa.
Vannon, että tämä tapahtui minulle ennenkin, enkä muista kuinka ratkaisin sen.
Kiitos kattavasta luettelostasi.
Olen nyt kokeillut kaikkea luettelossasi, paitsi sitä, joka toimi sinulle, koska minulla ei ollut roskakoriin siirrettävää com.apple.apsd.plist-tiedostoa.
On vain com.apple.apsd.launchd.
Oletan, että minun ei pitäisi poistaa sitä.
Joka tapauksessa – aion nyt turvautua Applen tukeen.
Kaipaan vanhaa 2007 iMacia.
Michael Dennissanoo
Päädyin poistamaan com.apple.iChat.plistin ja suorittamaan pehmeän uudelleenkäynnistyksen. iMessage kirjautui automaattisesti sisään sen jälkeen. Kirjasin silti ulos ja takaisin sisään. Nyt minulla on ongelma lähettää tekstiviestejä yhteyshenkilöille ilman iPhonea. Vihaan iMessagea MacOS: ssa. Se on perseestä!!
Minulla ei ollut /Library/Preferences/com.apple.apsd.plist-tiedostoa
–M
Macs R Wesanoo
Törmäsin tähän virheeseen tänä iltana vaimoni Macissa Sierrassa. Huomasi, että hänen Viestinsä ovat olleet kuolleet siellä kaksi vuotta! (Hän käyttää yleensä iPhonea ja tuskin huomaa.)
Kaikki tässä esitetyt tekniset ratkaisut suoritettiin turhaan. Ongelma osoittautui roskapostin estämiseksi Applen päässä.
Haluan kiittää teitä tämän oireyhtymän KATTAVAN hoidon julkaisemisesta. Useimmat muut verkkolähteet olivat hyödyttömiä, mukaan lukien Applen oma debates.apple.com, joka ei edes vihjannut tällaisen roskapostiblokin olemassaolosta.
Rossisanoo
Mikä temppu minulle oli com.apple.apsd.plist-tiedoston poistaminen.
Olen pahoillani, mutta OS X Yosemiten jälkeen Apple on todella sotkenut OS X: n.
Kiitos kiitos kiitos. Jos voisin, lähettäisin sinulle kakun… tai jotain.
PS! Vaikuttaa siltä, että olet ainoa, joka mainitsi APSD-plist-tiedoston. Maine.
J
Ricksanoo
JONES ………………..
KIITOS !
Vietin pari TUNTIA viimeisten KAHDEN - KOLMEN viikon aikana YRITTÄÄN selvittää, kuinka korjata ongelma.
Eilen illalla kävin sivustollasi ja KORJAIN KORJAUKSEN -:-:-:- KOHDE KOHTA…………..
Noin 30 minuuttia sitten com.apple.apsd.plist vietiin roskakoriin – KÄYNNISTETTIIN TIETOKONEEN UUDELLEEN ja sitten FACE TIME………….. SE TOIMI !
KIITOS, että teit sen YKSINKERTAISESTI EI-SITÄ HENKILÖN kannalta.
KIITOS,
Rick
Michaelsanoo
Olisiko Apple-tuki poistanut "roskapostilohkon" minulle ja se toimii. Tein kaiken muun, eikä se toiminut, mutta roskapostin esto toimi. Itse asiassa ylemmän tason teknologia sanoi, että se ei näyttänyt alussa roskapostiblokilta, mutta kun hän kulki rivi riviltä, hän tunnisti sen.
Et tiedä kuinka hyödyllinen tämä oli! Vietin tähän asiaan luultavasti 5 tuntia, ja perusteellinen selitys oli loistava. Roskapostin esto on totta!
Nathansanoo
Jep, kokeilin tätä menetelmää ja se toimi. Apsd: n poistaminen oli temppu.
Kiitos paljon tämän postauksesta!
Mikesanoo
Tein KAIKEN, mitä ehdotit, avaimenperän käyttöneuvoista lähtien, ja se toimi lyhyesti 3 sekuntia.
Kaikki historiani ilmestyi FaceTime-sivulle ennen kuin yhtäkkiä katkesi ja palasin takaisin sisäänkirjautumiseen.
Olen yrittänyt toistuvasti, mutta en ole onnistunut kirjautumaan sisään.
Onko mitään käsitystä mikä ongelmani voisi olla?
Yannissanoo
Paljon kiitoksia tästä yksityiskohtaisesta yhteenvedosta. Yritin kaikkea, mitä Apple sanoo ja mitä ehdotat, ilman tulosta.
Koska voin kirjautua sisään toiselta osiolta, mikä on turhaa, koska en käytä sitä, ei mielestäni ole mitään järkeä soittaa Applelle ja maksaa heidän haluamansa 29 euroa, koska pilvitiliäni ei voi sulkea.
Heccsanoo
Kun olen viettänyt niin paljon aikaa tähän, en vieläkään saa sitä toimimaan… iMessagessa ja FaceTimessa saattaa olla rajoituksia, mutta kiitos ehdotuksista…
Olegsanoo
Apple ID: si voi olla estetty käsittämättömän tilanteen vuoksi. Soitin monille operaattoreille ja kirjasin monet pois, eikä kukaan voinut auttaa minua. Olen Ukrainasta ja kirjoitin Venäjälle, ja sitten he ottivat minuun yhteyttä ja avasivat omenani eston. Suuri kiitos heille.
Jimsanoo
Siinä tapauksessa, että tämä auttaa jotakuta toista tulevaisuudessa, koska menetin tunnin työstä tähän…
Keskusteltuaan Applen kanssa puhelimessa he pyysivät minua käyttämään henkilökohtaista hotspotia/erilaista Wi-Fi-verkkoa. Olin yhteydessä työpaikallani olevaan Wifi-verkkoon, eikä se välttämättä salli todennusta tässä. Yhdistin puhelimeni hotspotiin ja kaikki meni hyvin. Palauta verkko normaaliksi todennuksen jälkeen ja viestit lähetetään edelleen, joten se rajoitti vain todennusta.
Darcysanoo
Kiitos tästä kattavasta listasta!
Minun piti soittaa Apple-tukeen ja pyytää heitä poistamaan minut estettyjen luettelostaan. He sanoivat, että tililläni oli "kaupallinen roskapostiesto", koska olin tahattomasti joutunut huijaustekstiviestijärjestelmään.
On turhauttavaa, etteivät he kerro sinulle, että tämän vuoksi se ei toimi alussa, sen sijaan, että tuhlasin aikaani ja Apple-tuen aikaa yrittää selvittää, miksi se ei toimi heti paikka.
Yksinkertainen "Soita Apple-tukeen saadaksesi lisätietoja tästä asiasta" olisi fantastinen ja valtava ajansäästö molemmissa päissä. Blargh!
stassanoo
Alussa kirjoitit: "Mutta lopulta, miljoonalta tuntuvan yrityksen jälkeen, löysin jotain, joka toimi minulle! Ja nyt sekä iMessage että FaceTime toimivat moitteettomasti MacBookissani."
Mikä se oli, mikä toimi sinulle? Annoit meille juuri miljoonia asioita kokeiltavaksi.
Pohjimmiltaan se on yritys ja erehdys, kiitos.
Lissasanoo
Kiitos tästä! Kaikkien IDS-tiedostojen poistaminen Keychainista teki tempun! Pystyin sitten kirjautumaan sisään sekä iMessageen että FaceTimeen ilman ongelmia. Jippii!
Kiitti sen selvittämisestä.