Kappaleiden latausvirheet tapahtuvat yleensä, kun Microsoft Teams -käyttäjät yrittävät käyttää kanavaan sijoitettuja tiedostoja. Kun käyttäjät napsauttavat Tiedostot, he saavat "Kappaleen lataus epäonnistui‘virhe. Tämä tarkoittaa, että Teams ei voinut ladata kaikkia käyttämäsi tiedoston osia.
Kun Teams siirtyy tähän tilaan, käyttäjät menettävät myös pääsyn kalenteriinsa ja keskusteluhistoriaansa. Siksi se voi olla hyvä idea viedä keskusteluhistoriasi ajoittain.
Kuinka korjata osan lataus epäonnistui Microsoft Teamsissa
Vaihda toiseen Teams-versioon
Jos käytät työpöytäsovellusta, vaihda verkko- ja mobiilisovellukseen. Tarkista, jatkuuko sama virhe. Vaihda lisäksi eri selaimiin ja tarkista, huomaatko eron.
Yritä kirjautua ulos Teamsista tehtäväpalkin avulla. Napsauta hiiren kakkospainikkeella tehtäväpalkin Teams-kuvaketta ja valitse Kirjaudu ulos. Kirjaudu sitten takaisin sisään ja tarkista, onko ongelma ratkaistu.
Tyhjennä paikallinen välimuisti
- Poistu Teamsista ja siirry kohtaan %appdata%\Microsoft\teams\Cache. Voit kirjoittaa tämän polun Windowsin hakupalkkiin.
- Poista sitten kaikki tiedostot Cache-kansiosta.
- Mene nyt kohtaan %appdata%\Microsoft\teams\Application Cache\Cache.
- Tee sama ja poista kaikki tiedostot.
- Käynnistä Teams uudelleen ja tarkista, onko virhe poistunut.
Päivitä Teams
Varmista, että käytät uusinta Teams-sovelluksen versiota. Tietyt sovelluksen ominaisuudet eivät välttämättä toimi tarkoitetulla tavalla vanhentuneissa sovellusversioissa. Napsauta profiilikuvaasi ja valitse Tarkista päivitykset.
Vaihda salasanasi
Jotkut käyttäjät onnistuivat korjaamaan tämän häiriön nollaamalla Microsoft-salasanansa. Jos olet äskettäin vaihtanut salasanasi, vaihda se uudelleen ja palaa edelliseen salasanaasi. Jos kyseessä on jonkinlainen tietoturvaristiriita, salasanan palauttaminen edelliseen salasanaan voi auttaa.
- Mene account.microsoft.com. Kirjaudu sisään nykyisellä salasanallasi.
- Valitse sitten Turvallisuus. Sinun on syötettävä salasanasi uudelleen turvallisuussyistä.
- Mene Salasanasuojausja valitse Vaihda salasana.
Asenna sovellus uudelleen
Jos mikään ei toimi, poista Teams.
- Avaa Ohjauspaneeli ja napsauta Ohjelmat ja ominaisuudet.
- Mene Poista ohjelman asennus ja valitse Microsoft Teams.
- Lyö Poista asennus -painiketta.
- Poista sitten koko Teams-hakemisto %appdata%\Microsoft.
- Käynnistä tietokoneesi uudelleen ja asenna uusi Teams-kopio.
Onnistuitko ratkaisemaan tämän ongelman? Kerro meille alla olevissa kommenteissa.