Tapaamisen järjestäminen Apple Storessa

Sisällys

• Aiheeseen liittyvät artikkelit
• Ensinnäkin, onko Apple Genius -tapaaminen ilmainen?
• Kuinka voin varata ajan Apple Genius Bariin?
  • Seuraa näitä ohjeita tapaamisen järjestämiseksi paikallisen Apple Storen ja Apple Geniusin kanssa
  • Poikkea paikalliseen Apple Storeen 
  • Varaa aika Applen kanssa Applen tukisovelluksen kautta (ei saatavilla kaikissa maissa)
  • Varaa Apple Store Genius -aika verkkoselaimen kautta
• Mitä tehdä ennen Apple Store Genius -tapaamista
• Lukijavinkkejä 
  • Aiheeseen liittyvät julkaisut:

Kuinka voin varata ajan Apple Genius Bariin?

Seuraa näitä ohjeita tapaamisen järjestämiseksi paikallisen Apple Storen ja Apple Geniusin kanssa

Huomaa, että joissakin ongelmissa voit saada tukea vain puhelintuen, chat-istuntojen tai sähköpostin kautta.

Useimmat laitteisto-ongelmat mahdollistavat reaaliaikaisen tapaamisen tuen.

Poikkea paikalliseen Apple Storeen 

Huolimatta siitä, mitä saatat kuulla, voit todellakin vain poiketa paikallisesta Apple Storesta ja saada Genius katsomaan laitettasi.

Mutta haittapuoli on, että joudut todennäköisesti odottamaan lyhyestä tai pitkästä aikaa, ennen kuin tapaamisaika vapautuu. Tämä kaikki riippuu siitä, kuinka kiireinen kauppa ja nerot ovat – joten ole valmis ja ole kärsivällinen, jos päätät vain pysähtyä.

Toinen vaihtoehto on varata aika etukäteen. Tee tämä iPhonellasi tai iPadillasi Applen tukisovelluksella tai varaa aika tietokoneen tai muun laitteen verkkoselaimella.

Varaa aika Applen kanssa Applen tukisovelluksen kautta (ei saatavilla kaikissa maissa)

1. Lataa ja asenna Apple Support App laitteellesi App Storen kautta, jos sinulla ei vielä ole sovellusta
2. Avaa Apple Support App ja varmista, että olet kirjautunut sisään Apple ID: lläsi tarkistamalla Tilitiedot
3. Valitse alavalikosta Hanki tuki 
4. Kaikki Apple ID -luetteloosi liittyvät laitteet, valitse laite, jossa on ongelma
5. Apple näyttää yleisimmät ongelmat ja ratkaisut – napauta niitä, jos haluat oppia lisää
6. Pääset tapaamissivulle seuraamalla näytön ohjeita eristääksesi ongelmasi ja etsiäksesi vaihtoehdon Tuo korjaukseen 
7. Napauta Etsi paikkoja nyt.
   1. Sijaintipalvelut on otettava käyttöön, jotta tämä toimisi – joten salli se, jos se ei ole jo sallittua
8. Apple-tuki luettelee nykyistä sijaintiasi lähimmät palveluntarjoajat ja kyseisen kaupan saatavuuden – napauta palveluntarjoajaa valitaksesi kyseisen sijainnin
9. Valitse haluamasi päivämäärä ja aika 
10. Tarkista Yhteenveto-sivulla tapaamisen tiedot ja vahvista se painamalla Varaa.
    1. Jos haluat muuttaa päivämäärää tai aikaa, valitse takaisin-nuoli ja päivitä 
11. Tarkistaaksesi tilan, paina alavalikosta Tili-painiketta.
    1. Löydät tapaamiset ja tapaustunnukset täältä sekä vaihtoehdot Apple Care -turva- ja -takuutietojen sekä viimeisten voimassaolopäivien tarkistamiseen.

Varaa Apple Store Genius -aika verkkoselaimen kautta

1. Ensin vieraile Applen tukisivustolta tai vieraile Apple Genius -tukisivu
2. Vieritä alas osioon Haluatko keskustella jonkun kanssa? tai Hanki laitteisto-apua 
3. Paina tai napsauta linkkiä Ota yhteyttä Apple-tukeen tarvittaessa
4. Valitse Apple-laite tai -tuote, jonka kanssa tarvitset apua.
   1. Lisäksi eristä ongelmasi valitsemalla näytön vaihtoehdot, jotka vastaavat parhaiten ongelmaasi
   2. Jos ongelmaasi ei ole luettelossa, valitse aihetta ei ole listattu ja kirjoita mitä tapahtuu
5. Apple listaa vaihtoehdot yleisimmille ongelmille mahdollisten ratkaisujen kanssa – napsauta niitä, jos haluat tietää lisää
6. Pääset tapaamissivulle etsimällä vaihtoehtoa Tuo korjaukseen 
   1. Jos et näe tätä vaihtoehtoa, palaa takaisin ja tee muita valintoja, jotka ovat samanlaisia ​​kuin nykyinen ongelmasi
   2. Kaikissa tukiongelmissa ei ole Apple Store Genius -tapaamisvaihtoehtoja
7. Kirjaudu sisään Apple ID: lläsi ja salasanallasi.
   1. Jos olet ottanut kaksivaiheisen todennuksen käyttöön, kirjoita vahvistuskoodi
   2. Luota selaimeesi ja tietokoneeseesi pyydettäessä
8. Anna korjattavaksi -näytössä sijainti tai valitse nykyinen sijainti ja valitse tarvittaessa matkapuhelinoperaattorisi
9. Valitse Apple Store alueellasi saatavilla olevien vaihtoehtojen luettelosta
10. Valitse käytettävissä olevista päivämääristä ja kelloista 
11. Sinun pitäisi nähdä tapaamisvahvistus tapaustunnuksella.
    1. Lisää kommentti, jos haluat antaa lisätietoja 
12. Voit muuttaa tai peruuttaa tapaamisen valitsemalla Aikatauluta uudelleen tai Peruuta (jos haluat poistaa sen)
    1. Voit tehdä tämän myös Applen vahvistussähköpostilla Manage My Reservations -kohdassa