HP: n tulostinohjainsertifikaattiongelma! "Ajuri vahingoittaa tietokonettasi"

Huolimatta kaikista edistysaskelista tiedostojen lähettämisessä henkilöltä toiselle ja laitteesta toiseen, hyvälle paperille tarvitaan silti. Tämä edellyttää, että tulostamme erilaisia ​​asiakirjoja ja/tai skannaamme ne ennen kuin toimitamme kopiot jollekin toiselle tai toiselle osapuolelle.

Aiheeseen liittyvää lukemista

• Miksi macOS Catalina tarkistaa sovellukset ennen kuin voin avata ne?
• Kaikki mitä sinun tarvitsee tietää macOS Catalina -sovelluksen notaarista vahvistamisesta
• Noudata näitä vinkkejä, jos sinulla on tulostinongelmia macOS Catalinan kanssa
• Käytä mitä tahansa tulostinta iPhonesta tai iPadista ilman AirPrintiä
• Verkkosivuston tulostaminen Safarista Macissa tai sen korjaaminen, kun se ei toimi

Kuten vuosien ajan, HP-tulostimet ovat edelleen markkinoiden suosituimpia vaihtoehtoja. HP-tulostimissa ja macOS Catalinaan tai Mojaveen päivittäneissä näyttää kuitenkin olevan joitain ongelmia.

Miksi et voi tulostaa HP-tulostimella?

Jos yrität tulostaa jotain Macistasi HP-tulostimeen, saatat saada virheilmoituksen. Tämä voi päätyä hälyttäväksi, koska hälytys sanoo, että se "vaurioittaa tietokonettasi". Tässä on esimerkkejä virheistä, joita saatat löytää:

• "HPDeviceMonitoring.framework" vahingoittaa tietokonettasi.
• "hpPostProcessing.bundle" vahingoittaa tietokonettasi.
• "HP Utility" vahingoittaa tietokonettasi.
• "HP Scanner 3" vahingoittaa tietokonettasi.
• "PDE.plugin vahingoittaa tietokonettasi.

Mikä on "ohjain vahingoittaa tietokonettasi"?

Tämä viesti ei ole mikään uusi macOS: ssä, kuten olet ehkä nähnyt tämän vuosien varrella, kun lataat tiedostoja. Yritys asentaa tuntemattomia tiedostoja johtaisi viestin, jossa sanotaan jotain "X":n vaikutuksesta, vahingoittaa tietokonettasi. Sinun pitäisi siirtää se roskakoriin."

Apple otti tämän käyttöön suojausominaisuudena, joka tunnetaan nimellä Portinvartija( https://support.apple.com/en-us/HT202491), jonka tarkoituksena on sallia vain "luotettujen" ohjelmistojen ajaminen Macissasi. Gatekeeper edellyttää, että sallit ei-luotettujen sovellusten, eli sovellusten, joita ei ole ladattu App Storesta, asentamisen manuaalisesti. Tämä tehdään Suojaus ja tietosuoja -osiossa olevasta Asetukset-sovelluksesta, ja sinun on napautettava Salli-painiketta.

Jos et kuitenkaan ole koskaan törmännyt ongelmiin HP-tulostuksen kanssa ja tämä viesti alkoi ilmestyä vasta äskettäin, meidän on sukeltaa hieman syvemmälle. Vielä hämmentävämpää on se, että asentaaksesi oikeat ohjaimet HP-tulostimellesi sinun on ladattava virallinen ohjelmisto Applen Mac App Storesta.

Tulostinohjainvarmenneongelmien korjaaminen

Jos yrität tulostaa HP-tulostimellasi ja törmäät edelleen yllä kuvailemiimme ongelmiin, saatat ajatella, että sinulla ei ole onnea. Varsinkin jos sukellat Applen keskustelufoorumeille ja huomaat, että Applen tai HP: n ainoa neuvo on puhua toisen yrityksen kanssa. Valitettavasti tämä ei ole johtanut siihen, että Applen tai HP: n toimittamia korjauksia ei ole tehty suoraan.

Kuitenkin tuoreessa artikkelissa Rekisteri( https://www.theregister.com/2020/10/23/hp_printer_macos/), näyttää siltä, ​​että olemme vihdoin saaneet vastauksen tapahtuneeseen:

"Peruimme vahingossa valtuustiedot joistakin vanhemmista Mac-ajureista. Tämä aiheutti tilapäisen häiriön näille asiakkaille, ja työskentelemme Applen kanssa ajurien palauttamiseksi. Sillä välin suosittelemme tämän ongelman kokevia käyttäjiä poistamaan HP-ohjaimen asennuksen ja käyttämään alkuperäistä AirPrint-ohjainta tulostimeen tulostamiseen."

Siinä se on. Syynä on se, että HP peruutti joidenkin vanhempiensa ohjaimien käyttöoikeudet, mikä aiheutti tuhoa HP-tulostimien omistajille kaikkialla.

Poista vialliset ajurit

Ennen kuin voit yrittää saada tulostimesi toimimaan uudelleen, sinun on varmistettava, että vanhentuneet ohjaimet on poistettu. Se on melko yksinkertainen prosessi, mutta se on välttämätön, jotta tulostin saadaan taas toimimaan.

1. Avaa uusi Finder-ikkuna.
2. Siirry Kirjasto-kansioon.
3. Avaa Tulostimet Kirjasto-kansiosta.
4. Korosta ja poista hp kansio löytyy täältä.
5. Avaa Järjestelmäasetukset-sovellus.
6. Valitse Tulostimet ja skannerit.
7. Korosta HP-tulostimesi luettelosta.
8. Napauta "–” -kuvaketta poistaaksesi sen Macistasi.
9. Sulje Finder ja System Preferences.
10. Käynnistä Mac uudelleen.

Tämä ei ainoastaan ​​poista viivytteleviä HP-tiedostoja Macistasi, vaan myös HP-tulostimen tietokoneesta kokonaan. Tämä on paras tapa, koska sen avulla voit käytännössä aloittaa tyhjästä ja saada HP-tulostimesi takaisin toimintaan.

Asenna uudet HP-ohjaimet

Ensimmäinen kiertotapa on se, joka on kuvattu HP: n vastauksessa Rekisteri, ja se on AirPrintin käyttäminen. Tämä on ominaisuus, joka on sisäänrakennettu suoraan macOS-ohjelmistoon, riippumatta siitä, mitä versiota käytät. Mutta parasta tässä on se, että se ei käytä kolmansien osapuolien tai Applen omia ohjaimia.

Jos et halua luottaa pelkästään AirPrintiin tulostustarpeisiisi, sinun kannattaa asentaa Apple HP -tulostinohjaimet. Tämä on saatavilla yhdeltä Applen tukisivuilta, ja se on suunniteltu toimimaan HP-tulostimien kanssa lokakuusta 2017 alkaen ja sitä vanhempiin.

1. Siirry Apple HP: n tulostinajurit -sivulle.
2. Klikkaa ladata -painiketta sivun yläosassa.
3. Napsauta tiedostoa Lataukset-kansiossasi.
4. Noudata näytön ohjeita.
5. Käynnistä Mac uudelleen.

Kun se on valmis, uudet ohjaimet ladataan ja asennetaan automaattisesti Applen palvelimilta. Lisäksi nämä sisältävät HP: n uusimmat ja ajantasaisimmat ohjelmistot.

HP: n ohjelmiston käyttäminen

Jos sinulla on HP-tulostin, joka julkaistiin lokakuun 2017 jälkeen, sinun on ladattava ja asennettava HP Easy Start. Tämä on saatavana suoraan HP: lta, mikä varmistaa, että sinulla on uusimmat ohjaimet suoraan HP: lta.

Lopuksi, jos HP Easy Start ei löydä oikeita ohjaimia tulostimellesi, sinun on käytettävä HP Easy Admin. Tämä on jälleen ohjelmisto, joka on saatavana suoraan HP: lta, ja se tarjoaa pääsyn kaikkiin ohjaimiin ja tiedostoihin, joita saatat tarvita tulostimestasi riippuen.

Kun olet löytänyt, ladannut ja asentanut uudet ohjaimet, haluat lisätä tulostimen uudelleen Maciin. Tämä on todennäköisesti joukon helpoin prosessi.

1. Avaa Järjestelmäasetukset.
2. Klikkaus Tulostimet ja skannerit.
3. Napauta "+”-kuvaketta vasemmalla.
4. Paikanna tulostimesi.
5. Lisää tulostin noudattamalla näytön ohjeita.

Siis voila! HP-tulostimesi alkaa toimia samalla tavalla kuin ennen tätä koko ajuriongelmaa. Lisäksi sinun ei pitäisi joutua enää ongelmiin.

Johtopäätös

Me tajuamme sen. Onnettomuuksia sattuu säännöllisesti, ja yritykset ovat yleensä melko hyviä toimittamaan päivityksiä tai korjauksia saadakseen asiat taas toimimaan. Ongelmana on, että vaikka tämä on laajalle levinnyt ongelma, Applen ja HP: n tukitiimit näyttävät vain osoittaneen toisiaan sormella. Tämä aiheuttaa vain turhautumista loppukäyttäjälle. Ja se voi jättää huonon maun, kun on aika hankkia uusi tulostin tai uusi tietokone.

Jos sinulla on edelleen ongelmia HP-tulostimesi kanssa, kerro siitä meille kommenteissa, jotta voimme yrittää auttaa. Lisäksi, jos olet löytänyt kiertotavan, joka helpottaa koko uudelleenasennusprosessia, kerro siitä meille, jotta voimme lisätä sen vaihtoehtojen luetteloon täällä.