App Store ei toimi macOS Catalinassa, korjausohjeet

Päivititkö Macin äskettäin macOS Catalinaksi, mutta et voi kirjautua App Storeen? Näyttääkö App Store vain tyhjän näytön? Tässä on muutamia vinkkejä, jotka auttavat sinua, jos sovelluskauppasi ei toimi macOS Catalinassa.

Varmista varmuuskopioi Macisi ennen kuin yrität vianmääritystä.

Pikavinkkejä

• Avaa FaceTime tai iMessage ja kirjaudu sisään Apple ID: lläsi (tai kirjaudu ulos ja sitten takaisin sisään) – tämä usein käynnistää Apple Service -sovelluksesi, mukaan lukien App Storen.
• Lopeta App Store ja avaa uudelleen pitämällä Shift-näppäintä näppäimistön vasemmalla puolella. Kun sovelluskauppa avautuu, yritä päivittää sovellukset
• Jos käytät VPN: ää, kytke se pois päältä
• Sammuta ja käynnistä sitten (ÄLÄ KÄYTÄ UUDELLEENKÄYNNISTYSTÄ – suorita täysi sammutus)
• Muuta päivämäärä- ja aikaasetuksesi joksikin muuksi kuin nykyinen aikavyöhyke ja alue
• Kirjaudu ulos ja takaisin Mac App Storeen. Ja varmista, että valitsemasi maa on oikein
• Poista App Storen välimuistikansiot käyttäjän kirjaston välimuistista
• Nollaa hyväksyttyjen sertifikaattien välimuisti
• Päivitä käyttämällä MacOS-päivityksen yhdistelmälatausta sovelluskaupan päivityksen sijaan
• Luo uusi järjestelmänvalvojan käyttäjä ja katso, voitko avata Mac App Storen tällä uudella käyttäjätilillä

Aiheeseen liittyvä:

• Tarvitsetko 32-bittisiä sovelluksia macOS Catalinassa? Käytä Mojave-virtuaalikonetta
• Kuinka siirtää mukautettuja soittoääniä macOS Catalinasta iPhoneen
• Ei enää iTunesia. Kuinka käyttää Finderia macOS Catalinassa iPhonen synkronoimiseen ja palauttamiseen
• Posti ei toimi macOS Catalinassa, Korjausohjeet

Miksi App Store ei toimi macOS Catalinassa?

Käydään läpi perusasiat ennen kuin siirrymme App Storen erityisongelmiin macOS Catalinassa. Yleisimmät syyt, miksi sovelluskauppa ei ehkä toimi Macissasi, ovat huono Wi-Fi-yhteys, eri Apple ID, välityspalvelimen asetukset verkossa, VPN-asetukset parannetuilla suojausasetuksilla tai Apple-järjestelmät ovat alhaalla.

Tässä osiossa haluamme sulkea pois nämä perusasiat ennen kuin tutkimme joitain tiettyjä App Store -ongelmia.

Tarkista yhteytesi Macissa

Pystytkö muodostamaan yhteyden Wi-Fi-verkkoosi ja onko sinulla vahva signaali verkon kautta? Voivatko muut Apple-laitteet muodostaa yhteyden tähän Wi-Fi-verkkoon ja käyttää sovelluskauppaa? Tarkista iPhonella tai iPadilla.

Jos pystyt muodostamaan yhteyden vahvaan Wi-Fi-verkkoon ja pääset Internetiin ilman ongelmia, siirrytään eteenpäin. Toisaalta, jos sinulla on suorituskykyongelmia Wi-Fin kanssa päivityksen jälkeen macOS Catalinaan, katso ideoita täällä. (erityisesti 2,5 GHz ja 5 GHz reitittimen asetusten ympärillä).

Tässä on mitä jotkut lukijat ehdottivat:

1. Kun "Kirjaudu sisään FaceTimeen" -ilmoitus ilmestyi, kirjauduin sisään Apple ID -tilille, jota käytämme AppStore- ja macOS-päivityksiin jne. Tämän jälkeen App Store -sovellus avautui normaalisti. Lyhyt ratkaisu on käynnistää FaceTime ja kirjautua sisään
2. Luulen, että ongelmallani oli jotain tekemistä Macin verkkoasetuksista. Joten avasin verkkoasetukset, valitsin verkkosovittimen, napsautin Lisäasetukset, menin Välityspalvelimet-välilehteen ja poistin valinnan kohdasta Automaattinen välityspalvelimen määritys. Se korjasi kaiken.
3. Valitse asetuksista "kaikki sovellukset käyttävät VPN: ää", katkaise yhteys tai sammuta mikä tahansa VPN, niin App Store toimi normaalisti.

Tarkista Apple-palvelinjärjestelmän tila Mac App Storessa

Joskus Apple suorittaa ylläpitotoimia Mac-sovelluskaupan ja muiden siihen liittyvien palvelimien kanssa. Ennen kuin teet muutoksia MacBookin asetuksiin sovelluskaupan ongelmien ratkaisemiseksi, tarkista Apple-järjestelmän tila sivu. Etsit tästä varmistaaksesi, että "Mac App Storen" vieressä on vihreä kuvake.

Käytätkö oikeita Apple ID -tunnuksia?

Käytätkö oikeaa Apple ID: tä päästäksesi sovelluskauppaan? Tämä on tarkistuskohde lukijoille, jotka käyttävät yleensä useita Apple ID: itä. Yksi tunnus iCloudille ja toinen tunnus App Storelle et al. Varmista, että käytät oikeaa Apple ID: tä.

Nyt kun olemme käsitelleet joitain perusasioita, sukeltakaamme ja tarkastelemme joitain tiettyjä App Store -ongelmia macOS Catalinassa.

Sovelluksia ei voi päivittää macOS Catalinassa. Tarkista nämä vinkit

Jotkut käyttäjät ilmoittavat, etteivät he pysty asentamaan päivityksiä sovelluksiinsa. App Store näyttää ilmoituksen odottavista sovelluspäivityksistä, mutta kun napsautat ja yrität käsitellä päivityksiä, se kehottaa kirjautumaan sisään, ja kun annat kirjautumistietosi, mitään ei tapahdu.

Paras tapa yrittää korjata tämä ongelma on kirjautua ulos ja sitten takaisin sisään.

• • Napsauta  > Järjestelmäasetukset > Apple ID
  • Valitse vasemmalta Yleiskatsaus
  • Napsauta Kirjaudu ulos…
  • Odota 30 sekuntia
  • Käynnistä Mac uudelleen ja kirjaudu takaisin sisään yllä olevien ohjeiden mukaisesti

Yritä nyt kirjautua sisään Mac App Storeen.

Jos olet kirjautunut sisään Apple Musiciin, podcastiin tai TV-sovellukseen, kirjaudu ulos siitä käyttämällä yläreunassa olevaa Tili-valikkokohtaa. Kirjaudu takaisin sovellukseen ja yritä seuraavaksi päästä Mac App Storeen ja tarkista, voitko kirjautua sisään ja ottaa sovelluspäivitykset käyttöön.

Päivitä sovellukset terminaalin kautta

Käytä terminaalia päivittämiseen! Pääte asentaa päivityksesi manuaalisesti ja kun olet valmis, käynnistä uudelleen ja tarkista mac-sovelluskauppa uudelleen. Avaa siis pääte (Applications> Utilities> Terminal) ja kirjoita: ohjelmistopäivitys -i -a ja tarkista toimiiko se.

Uusia sovelluksia ei voi asentaa macOS Catalinaan, korjaa

Jos sinulla on haasteita uusien sovellusten asentamisessa macOS Catalinaan, se johtuu todennäköisesti macOS Catalinaan tehdyistä uusista tietoturvamuutoksista. Olemme kirjoittaneet yksityiskohtaisen postauksen, jossa käsitellään tämän ongelman käsittelyä. Tarkista ja katso, auttaako se tilanteesi. Tämä koskee erityisesti kolmannen osapuolen sovelluksia, joita yrität ladata Internetistä. Uuden macOS Catalinan parannettu Gatekeeper-moduuli saattaa estää näiden sovellusten asennuksen.

• • Sovelluksia ei voi asentaa macOS Catalinaan

Mac App Storen tyhjä näyttö ja muita ongelmia macOS Catalinassa

Jos näet pankkisovelluskaupan näytön tai sovelluskauppasovelluksesi yksinkertaisesti jumiutuu tai se kaatuu macOS Catalinassa, katso seuraavat vinkit.

Yksi temppu, joka on toiminut aiemmin käsiteltäessä outoa käyttäytymistä Mac-sovelluskaupassa, on muuttaa järjestelmän päivämäärää/aikaa.

Vaihda aikavyöhykkeesi toiseen paikkaan, käynnistä Mac uudelleen ja palaa sitten  > Järjestelmäasetukset > Päivämäärä ja aika ja valitsi Aseta aikavyöhyke automaattisesti nykyisen sijainnin mukaan.

Tyhjennä App Storen välimuistitiedostot MacBookista ja tarkista

Jos järjestelmän päivämäärän ja kellonajan muutos ei toiminut, voit yrittää palauttaa sovelluskaupan välimuistitiedostot MacBookiin, käynnistää sen uudelleen ja käynnistää sitten App Storen.

• • Sulje App Store -sovellus Macissasi, jos se on auki.
  • Käynnistä Finder-sovellus
  • Napsauta Siirry ja sitten Siirry... ja kirjoita ~/Library/Caches/

    

  • Vedä seuraavat tiedostot tästä kansiosta työpöydällesi.
    • • com.apple.appstore
      • com.apple.appstoreagent
  • Käynnistä MacBook uudelleen ja avaa sitten App Store ja tarkista

Nollaa hyväksyttyjen sertifikaattien välimuisti ja tarkista

Joskus nämä vanhat varmenteet saattavat estää sinua pääsemästä Mac App Storeen. Poista nämä tiedostot noudattamalla ohjeita ja tarkista sitten, voitko käyttää App Storea macOS Catalinassa.

• Avaa Finder > Siirry > Siirry kansioon
• Kirjoita Siirry kansioon -hakupalkkiin /var/db/crls/
• Siirrä tiedostot crlcache.db ja ocspcache.db roskakoriin
• Anna järjestelmänvalvojan salasana pyydettäessä
• Käynnistä järjestelmä uudelleen ja tarkista, toimiiko App Store

Päivitä tai asenna macOS uudelleen käyttämällä yhdistelmäpäivitystä

Monet lukijamme suosittelevat Macin päivittämistä käyttämällä yhdistelmäpäivitystä sen sijaan, että päivität ohjelmistopäivityksen Järjestelmäasetuksissa.

Jos mietit, mikä ihme on yhdistelmäpäivitys ja miten se eroaa tavallisesta päivityksestä?

• MacOS- tai OS X -yhdistelmäpäivitys (yhdistelmä) sisältää kaikki muutokset kyseisen suuren macOS- tai OS X -version alkuperäisen julkaisun jälkeen. Voit käyttää yhdistelmäpäivityksiä päivittääksesi macOS: n mistä tahansa kyseisen suuren päivityksen versiosta.
• Tavallinen macOS-päivitys on deltapäivitys ja sisältää vain tiedostot, jotka ovat muuttuneet edellisen päivityksen jälkeen. Voit käyttää deltapäivityksiä päivittääksesi macOS: si VAIN aiemmasta macOS-versiosta.

Yhdistelmäpäivityksestä tekee erityisen erikoisen se, että sillä on taipumus korjata taustalla olevat ongelmat MIKKI aiempien päivitysten kanssa.

Voit jopa asentaa yhdistelmäpäivityksen uudelleen Maciin ongelmien korjaamiseksi – vaikka kyseisessä Macissa olisi jo uusin macOS-versio. Varmista vain, että teet varmuuskopion ennen minkään päivityksen suorittamista – delta tai yhdistelmä!

Löydät yhdistelmäpäivitykset osoitteesta Applen lataussivusto– ei Järjestelmäasetusten Ohjelmiston päivitys -toiminnon kautta.

Luo uusi järjestelmänvalvojana Mac-tietokoneellesi

Loistava tapa tunnistaa tiliisi liittyvät ongelmat on luoda Mac-tietokoneellesi toinen pääkäyttäjä ja testata sitten Mac App Storea.

Toivomme, että pystyit ratkaisemaan joitain App Store -ongelmia macOS Catalinassa tämän vianetsintäoppaan avulla. Kerro meille kommenteissa, jos sinulla on kysyttävää tai haluat jakaa vinkin tai tempun, joka toimi sinulle.

Lukijavinkkejä

• Reader Terence ehdottaa Macin avainnippujen nollaamista. Siirry kohtaan Keychain Access. Valitse asetukset ja palauta oletusavaimenperät – ainoa asia, joka toimi Terencelle
• Kokeile luoda uusi pääkäyttäjä ja katso, voitko avata App Storen kyseisen uuden käyttäjän kanssa. Jos näin on, saatat haluta siirtää vanhat käyttäjäkansiosi ja tiedostosi tälle uudelle käyttäjälle ja jatkaa työskentelyä uusilla järjestelmänvalvojan käyttäjätunnuksilla.
• Loin uuden käyttäjän uudella Apple ID: llä – se toimi minulle
• Katkaisin yhteyden iMessageen ja otin sen uudelleen käyttöön. App Storen valkoinen näyttö oli poissa!