Miksi "porteilla" ei ole niin väliä kuin luulet

Uusista Apple-ohjelmistoista tai -laitteistoista löytyy ajoittain ongelmia. Ja on periaatteessa väistämätöntä, että nämä kiistat päätyvät "-gate" -liitteeseen.

Näin oli iPhone XS: n ja iPhone XS Maxin tapauksessa, joita vaivasi "Antenniliitin,” “Chargegate" ja "Beautygate," muiden joukossa.

Applen "Gate"-kiistat

Olet luultavasti tuttu Chargegaten kanssa, koska näennäinen skandaali räjäytettiin mediassa. Periaatteessa tietyt uudet iPhone-mallit eivät aina latautuneet, kun Lightning-kaapeli liitettiin iOS 12:een päivityksen jälkeen.

Antennagate viittaa LTE- ja Wi-Fi-ongelmiin, jotka löytyvät tietyistä uusista iPhone XS- ja XS Max -malleista, kun taas Beautygate oli uusien iPhone-kameroiden aggressiivista kohinanvaimennusta koskeva kiista.

Jopa Bagelgate koski objektiivisesti epämiellyttävää bagel-emojisettiä, joka esitellään iOS 12.1:ssä. Onneksi tämä "portti" oli enemmän ujo kuin vakava.

Jos olet seurannut Applen tai teknologian uutisia pitkään, muistat todennäköisesti myös "Bendgaten", joka vaikutti iPhone 6:een, ja "Chipgaten", joka viittasi iPhone 6s -ongelmiin.

"Portit" ovat voimakkaasti liioiteltuja

Apple ei tietenkään ole ainoa yritys tai yhteisö, joka on joutunut johonkin valeskandaaliin, johon on liitetty "gate"-liite. Voit myös väittää, että "-gate"-liite itsessään on väsynyt, harhaanjohtava ja kliseinen.

Mutta ensisijainen ongelma on, että ne antavat vakavuuden verhon niin sanotuille kiistoille, joilla ei yksinkertaisesti ole suurta merkitystä.

Jos et ole huomannut, suurin osa uutta iPhone XS: ää ja iPhone XS Maxia koskevista kiistoista on kuollut. Tämä johtuu suurelta osin siitä, että vaikka useat myyntipisteet ja Applen halveksijat räjäyttivät ne, ne eivät koskaan olleet niin merkittäviä.

Yksinkertaisesti sanottuna ne puhallettiin suhteettomana. On syytä uskoa, että näin on, koska Apple on maailman arvokkain yritys.

Toisin sanoen Apple-skandaalit ovat tyypillisesti suuria uutisia yrityksen koon ja aseman vuoksi - eivät ongelmien merkityksestä.

Miksi niillä ei ole väliä

Mutta saatat kysyä miksi nämä raportit eivät ole yhtä tärkeitä Applelle tai sen käyttäjille, varsinkin kun ne vaikuttavat melko vakavilta ongelmilta. Hyvin…

Apple ei ole ainoa

Apple, markkina-arvoltaan maailman arvokkain yritys, on skandaalien ensisijainen kohde. Mutta on uskomattoman epäreilua kohdistaa kaikki raivomme Applea kohtaan, kun muut teknologiayritykset ovat tehneet paljon pahempia virheitä.

Älkäämme unohtako, että tietyt Samsung Galaxy Note 7 -laitteet kirjaimellisesti räjähtivät. Se on iso juttu siihen liittyvän vaaran vuoksi, ja laitteen valmistus on nähty lopetettua.

Vertailun vuoksi, useimmat Apple-laitteita koskevista kiistoista käsitellään välittömästi (jota käsittelemme myöhemmin).

Ne eivät ole aina yleisiä

Median kuluttajat usein jäävät huomaamatta, kun he lukevat raportteja "portti"-skandaaleista, on näiden ongelmien suhteellinen laajuus.

Esimerkiksi uusien iPhone XS -mallien LTE-ongelmat vaikuttivat Verizonin asiakkaisiin enemmän kuin kukaan muu.

Jopa Chargegate-skandaali oli suhteellisen pieni. Se ei vaikuttanut kaikkiin laitteisiin huolimatta siitä, kuinka moni myyntipiste ilmoitti ongelmasta.

Kun tuotetta valmistetaan massatuotantona miljoonia, ongelmia syntyy väistämättä.

Mutta se ei tarkoita, että ongelma vaikuttaa jokaiseen käyttöön. Tyypillisesti se tarkoittaa vain sitä, että vaikutuksen alaiset käyttäjät ovat (oikeutetusti) äänekäs vähemmistö.

Apple korjaa ne

Jos olet kyynikko, et ehkä usko, että Apple välittää asiakkaistaan. Mutta ei voida kiistää, että Apple välittää maineestaan.

Tästä syystä Apple vaihtaa yleensä mielellään vialliset tuotteet. Ja mitä tulee ohjelmistoskandaaleihin, Apple ei ole viivyttänyt jalkojaan julkaisemalla korjauksia.

Heinäkuussa Apple julkaisi nopeasti ohjelmistokorjauksen uudesta 2018 MacBook Pro -valikoimastaan ​​löytyneisiin kuristusongelmiin. Kesti vain muutaman päivän, ennen kuin Apple teki korjauksen.

Lisätodisteena tästä edellä mainittu Chargegate ja osia Antennagate-skandaalista on käsitelty iOS 12.0.1:ssä.

Tapauksissa, joissa oli laitteisto-ongelma, Apple kunnioittaa korjauksia jopa neljän vuoden valmistuspäivän jälkeen. Muista näytönohjainongelmat MacBook Pron kanssa.

Parempi toimintatapa

Tämä ei tarkoita, etteikö Applen asiakkaiden ja fanien pitäisi joutua tilille – sen pitäisi olla.

Mutta on olemassa paljon tuottavampia tapoja korjata Applen uusien laitteistojen ja ohjelmistojen ongelmat kuin vain leimata ne "porteiksi" ja valittaa.

Jos sinulla on ongelmia, ota yhteyttä Applen tukihenkilökuntaan. He löytävät mielellään toimintatavan tilanteen korjaamiseksi – vaikka se tarkoittaisi laitteen vaihtamista.

Jos huomaat virheen, ilmoita siitä Applelle. Yritys voi korjata asioita vain, jos he ovat niistä tietoisia. Muista myös pitää tuotetietosi käsillä, jotta voit tarkistaa ne säännöllisesti kattavuus ja takuu menemällä tälle sivulle Applen sivuilla.

Ja jos haluat kiinnittää "-gate"-liitteen useisiin skandaaleihin, ymmärrä, että ongelma ei todennäköisesti ole niin suuri asia kuin luulet sen olevan.