Useat käyttäjät ovat havainneet, että iOS-päivityksen jälkeen he kohtaavat joskus outoja ongelmia puhelun aikana tai Facetimea käyttäessään.
FaceTime- tai Phone App -puhelun aikana he eivät saa näyttöään vastaamaan kosketuseleihin tai kun ne avautuvat. muissa sovelluksissa uuden sovelluksen näyttö avautuu osittain (vain osa näytöstä) eikä vastaa mihinkään hanat.
Tämä näyttää tapahtuvan useammin vanhemmissa iPhone-malleissa, mukaan lukien iPhone 6/6S/7 -malleissa, mutta tästä käyttäytymisestä on raportoitu myös iPhone XS -malleissa.
Mielenkiintoista on, että tämä ongelma ei näytä ilmestyvän, kun käytät kolmannen osapuolen viestintäsovelluksia, kuten Whatsappia, Skypeä tai vastaavia videopuhelusovelluksia.
Sisällys
-
Pikavinkkejä
- Aiheeseen liittyvä artikkeli
-
Eikö iPhonesi herää puhelun aikana? Mitä voit tehdä nyt
- Paina virtapainiketta
- Poista kaikki iPhonen kotelo tai näytönsuoja
- Käynnistä laite uudelleen
- Pakota uudelleenkäynnistys
- Poista Vähennä liikettä -asetus käytöstä
- Poista Compass-sovellus
- Ota yhteyttä Appleen
-
Lukijavinkkejä
- Aiheeseen liittyvät julkaisut:
Pikavinkkejä
Noudata näitä nopeita vinkkejä korjataksesi ajat, jolloin iPhonesi näyttö ei reagoi kosketukseen puhelun aikana
- Herätä näyttö painamalla sivu-/ylä-/aloituspainiketta kerran tai kahdesti
- Poista kaikki kotelot tai näytönsuojat
- Käynnistä iPhone uudelleen
- Pakota uudelleenkäynnistys
- Varmista, että esteettömyysasetus Vähennä liikettä ei ole käytössä
- Poista (ja asenna) Compass-sovellus
- Ota yhteyttä Apple-tukeen
Aiheeseen liittyvä artikkeli
- Miksi iPadin tai iPhonen näyttö on musta tai tyhjä? Kuinka korjata se!
- iPhone XR/XS/X soittoääni tai hälytyksen äänenvoimakkuus liian alhainen? Tarkista tämä asetus korjataksesi sen!
- iOS-päivitys estää iPhonesi? Kuinka korjata
Eikö iPhonesi herää puhelun aikana? Mitä voit tehdä nyt
Paina virtapainiketta
Joskus näytön herättämiseen tarvitsee vain painaa sivu-/ylä-/virtapainiketta tai kotipainiketta (soveltuvissa malleissa).
Paina kerran tai kahdesti herättääksesi näytön.
Poista kaikki iPhonen kotelo tai näytönsuoja
On tärkeää varmistaa, ettei mikään estä laitettasi ja sen läheisyysanturia, kuten kotelo tai kalvo. 
Jos käytät koteloa, joka on suunniteltu toiselle iPhone-mallille tai muun tyyppiselle puhelimelle kokonaan, kotelosi voi olla ongelma!
iPhonen läheisyysanturi määrittää, kuinka lähellä iPhonen näyttö on kehostasi. Kun anturi havaitsee, että iPhone on korvasi tai muun kehon osan vieressä, se sammuttaa näytön tilapäisesti akun säästämiseksi. 
Läheisyysanturin peittäminen jopa kirkkaalla näytönsuojalla voi olla ongelma. Monet näytönsuojat heijastavat vahingossa pienen määrän valoa takaisin anturiin. Sen seurauksena anturi luulee, että kehosi estää valon ja muuttaa näytön pimeäksi.
Niin pitkä ja lyhyt, poista kotelo ja erityisesti näytönsuoja.
Kun olet poistanut kotelon ja/tai näytönsuojan, testaa laitettasi soittamalla tai FaceTime-puhelulla jonkun kanssa nähdäksesi, ratkeaako ongelma vai ei.
Käynnistä laite uudelleen
- iPad, jossa ei ole kotipainiketta ja iPhone X tai uudempi: paina ja pidä painettuna sivu-/ylä-/virtapainiketta ja jompaakumpaa äänenvoimakkuuspainiketta, kunnes liukusäädin tulee näkyviin
- iPad tai iPhone, jossa on kotipainike ja iPod Touch: paina ja pidä sivu-/ylä-/virtapainiketta painettuna, kunnes liukusäädin tulee näkyviin
- Sammuta laite vetämällä liukusäädintä. Kun laite on sammunut, paina ja pidä sitä sivu-/ylä-/virtapainiketta uudelleen painettuna, kunnes näet Apple-logon.
- Jos käytössä on iOS 11 tai uudempi, aloita käyttö uudelleen Asetukset > Yleiset > Sammuta
Pakota uudelleenkäynnistys
- iPad, jossa ei ole aloituspainiketta ja iPhone 8 tai uudempi: Paina ja vapauta nopeasti äänenvoimakkuuden lisäyspainike. Paina ja vapauta nopeasti äänenvoimakkuuden vähennyspainike. Paina sitten sivu-/ylä-/virtapainiketta ja pidä sitä painettuna, kunnes laite käynnistyy uudelleen
- iPhone 7 tai iPhone 7 Plus: Paina ja pidä sekä sivu- että äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeita painettuna vähintään 10 sekuntia, kunnes näet Apple-logon
- IPhone 6s ja aiempi, iPad, jossa on aloituspainike, tai iPod touch: Paina ja pidä alhaalla aloituspainiketta ja ylä- (tai sivu-) -painiketta vähintään 10 sekuntia, kunnes näet Apple-logon.
Poista Vähennä liikettä -asetus käytöstä
Jos olet jo käynnistänyt laitteesi uudelleen ja/tai palauttanut sen ja tämä ongelma ilmenee edelleen, sinun kannattaa tarkistaa Reduce Motion -asetukset ja sammuttaa se.
Näpäytä Asetukset > Yleiset > Esteettömyys > Vähennä liikettä. Käännä tämä asentoon OFF.
Tämä kiertotapa toimii erityisen hyvin vanhemmissa iPhone-malleissa, kuten iPhone 6/6S ja iPhone 7/8.
Mikä on Reduce Motion iPhonessa?
Reduce Motion voi jopa saada iPhonesi tai iPadisi tuntumaan nopeammalta, varsinkin jos kädessäsi on vanhempi laite.
Huomaa, että Reduce Motion -ominaisuus on tiiviisti sidoksissa tiettyihin iMessage-tehostetoimintoihin. Jos et ole iMessage-animaatioiden fani viesteissä, kannattaa harkita sammuttamista AutoPlay Message Effects asetus myös.
Poista Compass-sovellus 
Useat lukijat huomasivat, että kun he poistivat alkuperäisen Apple Compass -sovelluksen, heidän puhelimensa alkoivat herätä puheluihin!
Joten kokeile tätä ja poista kompassisovellus ja käynnistä sitten puhelin uudelleen. Katso, toimiiko tämä sinulle.
Jos näin on, voit asentaa kompassisovelluksen uudelleen App Storesta ja tarkistaa, toimiiko iPhonesi edelleen odotetulla tavalla.
Ota yhteyttä Appleen
Jos mikään ei auta, on mahdollista, että iPhonesi laitteistossa on ongelma, todennäköisesti sen läheisyysanturissa.
Varaa tapaaminen Applen kanssa tai ota yhteyttä Apple-tukeen ja pyydä heitä suorittamaan täydellinen diagnostiikkatarkastus laitteellesi.
Lukijavinkkejä
- Se, mikä Sonille auttoi, oli iPhonen SIM-kortin poistaminen ja sitten iPhonen akun tyhjennys. Kun akku oli tyhjentynyt, hän latasi sen takaisin 100 %:iin ja asetti SIM-kortin takaisin paikalleen. Säilyttämisen vuoksi hän asetti SIM-kortin toiseen puhelimeen