Kuinka valita korjaamo Apple-laitteille

Yksi tärkeimmistä syistä, miksi ostan Applen ylihinnoiteltuja laitteita, on välttää matkoja tietokonekorjaamolle. Se on vaivalloista, se on kallista, se jättää sinut ilman laitteitasi muutamaksi päiväksi tai viikoksi – ei kiitos! Onnettomuudet ovat kuitenkin väistämättömiä. Ja kun jokin menee pieleen, etsit korjaamoa Apple-laitteille.

Ilmeisin valinta on mennä Apple Storeen. Sieltä löydät ratkaisun lähes kaikille omistamillesi Apple-laitteille (olettaen, että sitä ei pidetä "klassisena" laitteena). Apple Storessa käymisen etu on, että he saavat asiat melkein aina oikein. Saat alkuperäisiä osia, nopean ratkaisun ongelmaasi ja etuja, kuten väliaikaisia ​​laitteiden vaihtoja, joita vain Apple tarjoaa.

Saat myös suurimman osan ajasta suuren hintalapun. Apple veloittaa kovan maksun laitteen korjauksista, ja joskus (kuten vesivahinkojen tapauksessa) he eivät edes korjaa sitä – he vain tarjoavat vaihtavan sen vielä isompaan hintalappuun. AppleCare voi auttaa (lue tästä), mutta kaikilla ei ole varaa Applen laitevakuutukseen.

Tästä syystä monet Applen käyttäjät valitsevat itsenäisen korjaamon Applen laitteille. Saat melkein aina paremman hinnan kuin Apple Storesta. Palvelu on usein myös ystävällisempää, ja saat kaiken kaikkiaan henkilökohtaisemman kokemuksen.

Itsenäinen korjaamo voi myös aiheuttaa lisää ongelmia. Joskus he diagnosoivat ongelman väärin, veloittavat osista, joita et tarvitse, tai tekevät korjauksia epätyypillisillä osilla.

Tässä artikkelissa kerromme, kuinka voit valita korjausliikkeen Apple-laitteille samalla kun vältät niihin satunnaisia ​​sudenkuoppia. Selvitämme, milloin sinun tulisi harkita itsenäistä kauppaa Apple Storen sijaan (ja päinvastoin). Sitten tutustumme tiettyihin vinkkeihin, joiden avulla voit erottaa hyvät korjaamot vähemmän hyvistä vaihtoehdoista.

Milloin Apple-laitteiden korjaamoa kannattaa käyttää Apple Storen sijaan?

Ellei sinulla ole lähellä olevaa Apple-laitteiden korjaamoa, johon tiedät voivasi luottaa, en suosittele aina vie Apple-laitteesi riippumattomaan korjaamoon. Applen korjauspalvelut ovat kalliita, mutta ne ovat myös uskomattoman luotettavia. Harvoin tulet katumaan laitteidesi viemistä sinne – vaikka lompakkosi tulee melkein varmasti.

Tässä on joitain ratkaisevia tekijöitä, jotka auttavat sinua päättämään, milloin laitteesi kannattaa viedä Apple Storeen itsenäisen vaihtoehdon sijaan.

Apple on noteerannut sinut aivan liian korkealle

Jos Apple on tarjonnut sinulle korjausta, johon sinulla ei ole varaa, sinun kannattaa kääntyä Apple-laitteiden korjaamon puoleen. Korjaamot antavat sinulle todennäköisesti edullisemman hinnan kuin mitä Apple tarjoaa.

Tämä ei tarkoita sitä, että saat edullisen hinnan riippumattomasta liikkeestä. Joskus korjaus tulee vain kalliiksi riippumatta siitä, mitä. Mutta sinun pitäisi olla taattu a alempi hinta.

Apple antaa sinulle tarjouksen ilmaiseksi, joten ei ole mitään syytä olla menemättä ensin Apple Storeen. Voit helposti varata ajan verkossa muutamassa minuutissa. Jos sinulla on ohjelmistoongelmia, Apple-tuki auttaa sinua myös korjaamaan ongelman ilmaiseksi. Koin tämän omakohtaisesti, kun kumppanini poisti "Photos Library.photoslibrary" -tiedoston Kuvia kansio Finderissa. Tämän tiedoston poistaminen rikkoo Valokuvat-sovelluksen kokonaan, joten minulla ei ole aavistustakaan, miksi tavallinen käyttäjä voi jopa pudottaa sen helposti roskakoriin.

Siitä huolimatta sain tukea ongelmaan 30 minuutin kuluessa yhteydenotosta Apple-tukeen. He käyttivät näytön etäjakamista nähdäkseen, mitä tein Macilla, ja auttoivat minua luomaan uuden version puuttuvasta tiedostosta.

Tarinan moraali on, että Apple korjaa monia ongelmia puolestasi ilmaiseksi. Minulle on vaihdettu näppäimistöt ilmaiseksi, minulle tarjottiin kerran ilmainen päivitys iPadiin ja niin edelleen. Joten ammu kuvasi ja katso, mitä Apple lainaa, ennen kuin otat yhteyttä riippumattomaan paikkaan!

Ainoa kerta kun minä ei tekisi Suosittelemme hankkimaan ensin tarjouksen Applelta, jos korjaus on aikakriittinen ja tiedät, että sinulla ei ole varaa Applen hintaan. Jos tarvitset tietokonettasi töihin tai kouluun ja sinulla ei ole rahaa, valitse nopein ja edullisin reitti. Se on todennäköisesti itsenäinen korjauspaikka.

Tiedät, että Apple kieltää korjauksesi

Syy ohittaa Apple riippumattoman Apple-laitteiden korjaamon sijaan on, jos tiedät, että Apple ei korjaa laitettasi. Tämä voi tapahtua muutamasta syystä:

• Laitteesi on liian vanha Applen korjaamiseen (5–7+ vuotta vanha)
• Olet vahingoittanut laitettasi siten, että Apple vain tarjoutuu vaihtamaan sen, ei korjaa sitä (esimerkiksi Apple ei korjaa vesivaurioita iPhoneja – se vain vaihtaa ne korkeaan hintaan)
• Laitteessasi on useita asioita vialla. Jos näin on, Apple ei yleensä korjaa vain yhtä ongelmaa – se joko korjaa kaiken tai ei mitään

Törmäsin tähän viimeiseen kohtaan muutama kuukausi sitten. Menin sisään vaihtamaan yhden MacBookini paristoista. Se lähetettiin pois ja kaikki, ja minulla oli jo 200 dollarin vaihtovaraus kortilleni.

Ongelmana on kuitenkin se, että tässä MacBookissa on myös murtuneet saranat. Sinun on oltava varovainen sen avaamisessa ja sulkemisessa. Tietokone on edelleen käyttökelpoinen ja voidaan muuten korjata. Apple kuitenkin keskeytti akun vaihdon ja peri 600 dollarin lisäveloituksen saranoiden korjaamisesta.

Apple lähetti minulle sähköpostia ennen tämän uuden korjauksen tekemistä, mitä arvostan. Mutta ei ollut vaihtoehtoa vain korjata akku ja jättää saranat huomioimatta – hinta oli nyt 800 dollaria tai ei mitään koneesta, jonka aion vaihtaa muutaman kuukauden kuluttua. Joten MacBooki lähetettiin takaisin korjaamattomana, ja minun piti olla viikko ilman MacBookia turhaan.

Pointti on: Jos tarvitset jotain yksinkertaista tekemistä Macillasi, mutta tiedät, että Apple ja sinä huomaat toisen ongelman älä haluat, että toinen ongelma ratkaistaan ​​heti, ja mene sitten indie-kauppaan. He työskentelevät kanssasi korjatakseen sen, minkä haluat korjata – ei sitä, mitä he haluavat korjata.

Apple-laitteiden korjaamo on ainoa vaihtoehto alueellasi

Jos tämä olet sinä, sinun ei luultavasti tarvitse minun heittää tätä ulos. Mutta lisään sen mukaan siltä varalta, että sinun mielestäsi kannattaa matkustaa useita tunteja Apple Store -korjaukseen:

Älä. Kyllä, Apple Stores huolehtii ongelmistasi melkein aina paremmin kuin riippumaton Apple-laitteiden korjaamo. Mutta se ei ole niin paljon parempi, että sen vuoksi kannattaa mennä ulos tieltäsi.

Sanoisin, että jos asut yli kahden tunnin päässä lähimmästä Apple Storesta eikä Apple tarjoa ilmaisia ​​korjauksia alueellesi, valitse vain yksittäinen kauppa. Tämä pätee erityisesti niille, jotka asuvat alueilla, joilla ei ole saatavilla Apple Store -kauppoja tai lähetyskorjauksia.

Niille, jotka eivät tiedä, Apple tarjoaa ilmaisia ​​toimituskuluja korjauksiin, joita ei voida ratkaista puhelimitse. Nämä ovat saatavilla vain tietyillä alueilla, mutta niitä kannattaa tutkia!

Laitteesi vaatii pientä korjausta

Tämä ei ehkä ole niin ilmeinen – jos et tarvitse vakavaa korjausta laitteellesi, pysy paikallisessa Apple-laitteiden korjaamossa. Tämä sisältää paristojen vaihdot ja halkeilevat näytöt.

Apple tarjoaa nämä korjaukset kaikille, mutta voit melkein aina löytää edullisemman vaihtoehdon paikallisesti. Ja tulos ei todennäköisesti eroa Applen omasta korjauksesta.

Ainoa varoitus, jota suosittelen tässä, on varmistaa, että löydät luotettavan kaupan. Minulle vaihdettiin kerran iPad-näyttö paikallisessa kaupassa 100 dollarilla, kun Apple veloitti tuolloin yli 200 dollaria.

Aluksi minulla ei ollut mitään ongelmia korjauksen kanssa. Viikon sisällä huomasin kuitenkin, että näytön kulmat nousivat. Yhä useammat näytön alueet nousivat edelleen, ja sitten eräänä päivänä, noin kaksi kuukautta myöhemmin, koko näyttö hämähäkinverkko kädessäni. Sitä ei pudonnut, en puristanut sitä käsieni välissä. Nostin sen juuri pöydältä aloittaakseni lukemisen, ja hämähäkinseitin halkeama levisi paikasta, jossa pidin sitä.

Jos olisin ollut vähän vanhempi ja vähemmän rikki, olisin luultavasti mennyt takaisin kauppaan valittamaan ennen se halkesi. Mutta olin nuori ja rikki enkä koskaan kiinnittänyt sitä mieheen.

Joka tapauksessa kiertokulkupisteeni on, että paikalliset kaupat ovat loistava tapa säästää rahaa yksinkertaisissa korjauksissa, joita ei voi sotkea. Varmista vain, että olet tekemisissä liikkeen kanssa, jolla on tarpeeksi pätevyyttä, jotta he eivät turmele niin yksinkertaista korjausta. Yelp-arvostelut ovat loistava tapa selvittää tämä!

Et voi käyttää laitettasi muutamaan päivään/viikkoon

Viimeisenä mutta ei vähäisimpänä, mieti, kuinka kauan sinulla on varaa olla ilman laitettasi. Tämä koskee ensisijaisesti Maceja, koska iPhonen ja iPadin korjaukset tapahtuvat suhteellisen nopeasti (yleensä muutamassa tunnissa) riippumatta siitä, kuka laitteesi korjaa. Mac-korjaus sen sijaan voi kestää useita päiviä tai jopa viikkoja.

Jos aika on tärkeintä, pysy Applen puolella Macin korjauksissa. Tuskin tulet koskaan olemaan ilman Macia kahta viikkoa kauempaa, olipa korjauksen syy mikä tahansa. Tämä johtuu siitä, että Applella on jo kaikki korjauksen tekemiseen tarvittavat osat, kokemus ja oppaat.

Toisaalta riippumaton kauppa joutuu todennäköisesti tilaamaan osia Macillesi. Pelkästään se voi lisätä korjausaikaan viikon. Heillä on myös vähemmän ihmisiä laitteesi parissa ja kaiken kaikkiaan vähemmän resursseja.

Jälleen, jos sinulla on yksinkertainen korjaus, saat luultavasti korjauksen muutamassa päivässä joko Apple Storesta tai riippumattomasta Apple-laitteiden korjaamosta. Mutta jos kyse on jostain monimutkaisemmasta, kuten sisäisen laitteiston vikaantumisesta, riippumaton kauppa saattaa tarvita enemmän aikaa osien hankkimiseen ja korjaukseen. Jotain huomioitavaa, jos et malta odottaa ylimääräistä viikkoa, joka saattaa kestää korjauksen valmistumiseen!

Kuinka valita korjaamo Apple-laitteille

Ja siinä se! Tämä on kaikki, mitä sinun tulee ottaa huomioon, kun valitset Apple Storen vai Apple-laitteiden korjaamon välillä. Jatkamme nyt ikään kuin olisit päättänyt, että indie-kauppa on sinulle oikea tapa.

Alla on kourallinen strategioita, joiden avulla voit erottaa hyvät korjaamot huonoista. Kuten olemme käsitelleet, saat edullisemman mutta myös vähemmän yhtenäisen kokemuksen korjaamoilta. Käyttämällä näitä strategioita voit parantaa johdonmukaisuutta ja mahdollisesti jopa löytää myymälän, josta pidät enemmän kuin paikallisesta Apple Storesta.

Tarkista Applen valtuutetun huoltoliikkeen huolto

Ensinnäkin etsi Apple-laitteiden korjaamo, joka on Applen valtuuttama palveluntarjoaja. Applella on MFi-ohjelman kaltainen ohjelma, jota kaupat voivat hakea. Kun kaupat hakevat tätä ohjelmaa, Apple varmistaa, että ne tarjoavat tietyn laatutason korjauksissaan ja palveluissaan.

Sitten, jos he tekevät leikkauksen, Apple tarjoaa heille lisäresursseja. Nämä resurssit sisältävät alkuperäisosat (vaikka Apple tarjoaa nyt alkuperäisosia ja työkaluja muille kuin ASP-liikkeille ensimmäistä kertaa), korvaukset takuukorjauksista (tämä voi alentaa kustannuksia) ja korjaus oppaita.

Lyhyesti sanottuna se tarkoittaa vain sitä, että Apple on antanut kyseiselle korjaamolle hyväksyntäleiman ja lisätyökaluja työn suorittamiseksi oikein. Löydät Applen ASP-kaupan tässä.

Nyt on tärkeää huomata, että tämä sertifikaatti ei ole hopealuoti varmistaaksesi, että saat luotettavan korjaamon. Tämä kauppa olisi voinut vain käyttäytyä hienosti saadakseen sertifikaatin, se olisi voinut korvata koko henkilöstön/johdon sertifikaatin saamisesta lähtien jne.

Ilmeisesti se kuitenkin lisää mahdollisuuksia, että kauppa on luotettava paikka Apple-laitteidesi korjaukselle. Joten älä unohda sitä. Sen pitäisi olla ensimmäinen asia, jonka tarkistat, mutta ei vain asia.

Entä Geek Squad???

Geek Squad on yleensä Applen ASP, joten ajattelin antaa sinulle neuvoja myös niistä. Selvyyden vuoksi tämä on vain minun mielipiteeni, joka perustuu anekdoottiseen kokemukseeni, ei tosiasia. Siitä huolimatta mielipiteinen neuvoni, joka perustuu anekdoottiseen kokemukseen, on…

Älä välitä heidän kanssaan!!!

Osa henkilökunnasta on erittäin pätevää, ja osa on vain tyypillisiä tuntityöntekijöitäsi. En tarkoita tätä loukkaukseksi työntekijöitä tai mitään muutakaan – me kaikki yritämme tienata täällä. Mutta näyttää siltä, ​​​​että Best Buy sijoittaa hyvin vähän resursseja näihin ryhmiin.

Kuten monet yritysohjelmat, Geek Squad näyttää olevan olemassa vain murskaamaan alueesi pieniä tekniikkaliikkeitä ja samalla hyödyntämään asiakkaita. Se, että sitä tukee Best Buy, ei tarkoita, että saat paremman kokemuksen kuin paikallinen korjaamo. Kokemukseni on ollut, että asia on päinvastoin – saat a huonompi sopimus.

Esimerkki:Tämä Reddit AMA jossa (näennäisesti) entinen Geek Squadin jäsen selittää, kuinka koko juttu on huijaus. Löydät korjaamon omistajat kommenteista, jotka korjaavat tämän entisen Geek Squad -jäsenen puheenaiheita vaikka entinen työntekijä repii Geek Squadia alas. He eivät edes tiedä tarpeeksi tietokoneiden korjaamisesta voidakseen loukata Best Buy -palvelua tai katsoa verhon taakse.

Se korostaa, kuinka Geek Squad on valmis pitämään sinut Best Buyssa, kuluttamalla enemmän rahaa kuin tarvitset ja vaihtamalla tietokoneesi sen korjaamisen sijaan. Älä lankea markkinointiin vaan pysy paikallisissa asiantuntijoissasi.

Lue arvostelut ja pyydä ehdotuksia ennen kuin vierailet Apple-laitteiden korjaamossa

Mielestäni toiseksi tärkein tarkistettava asia on arvostelut. Mitä ihmiset ajattelevat tästä kaupasta? Tiedän, että Yelpillä on vähän karenin konteksti, mutta rakastan sitä. Siinä on vastauksia kaikkiin yritystä koskeviin kysymyksiin ihmisiltä, ​​joilla on omakohtaista kokemusta kyseisestä yrityksestä ostoksilla.

Google-arvostelut ovat myös hyödyllisiä, mutta huomaan, että ihmiset ajattelevat paljon vähemmän näitä arvosteluja. En yleensä luota myymälän (tai minkäänlaisen yrityksen) sivustoilla oleviin arvosteluihin, koska ne voivat väärentää ja kallistaa arvosteluja vapaa-ajallaan. Samat asiat voivat tapahtua Yelpissä, mutta olen käyttänyt sovellusta nyt viisi vuotta ja olen huomannut sen olevan melko tarkka.

Yksi asia, jota en suosittele Yelpin käytössä, on tähtiluokituksen katsominen! Tähtiluokitus on yllättävän epäjohdonmukainen. En silti viettäisi liikaa aikaa kaupassa, jossa on alle kolme tähteä. Mutta erot 3 tähden, 4 tähden ja 5 tähden yritysten välillä Yelpissä ovat yleensä henkilökohtaisia ​​kokemuksia eivätkä heijasta mahdollista kokemustasi.

Lue sen sijaan arvostelut! Jos paikalla on kolme tähteä, koska kaksi ihmistä kiukuttelee töykeästä kassasta, se on luultavasti yhtä hyvä kuin 4 tähden korjaamo. Toisaalta saatat nähdä 5 tähden myymälän, jossa ei käytetä alkuperäisiä osia, ja vain yksi tai kaksi arvostelijaa huomasi sen, kun taas muut antoivat tietämättään hehkuvan arvion.

Käytä siis Yelpiä ja etsi Apple-laitteiden korjaamo, jolla on suotuisat, kohtuulliset arvostelut ja luokitus 3+.

Yritä tarkistaa hinta ennen kuin tuot laitteesi sisään

Tämä piste ei ole aina saatavilla, ja vaikka se olisikin, se ei silti välttämättä heijasta maksamaasi lopullista hintaa. Mutta se voi antaa sinulle paremman käsityksen siitä, mitä korjaamo veloittaa sinulta.

Pyydä tarjous! Useimmissa paikoissa voit soittaa heille, lähettää heille tekstiviestejä, lähettää sähköpostia tai lähettää pikaviestejä. Tee jokin näistä asioista, selitä ongelmasi ja pyydä karkea arvio korjauksen kustannuksista.

Aivan kuten yrittäessään saada tarjousta automekaanikolta, jotkut ovat itsepäisiä sen suhteen. He kieltäytyvät antamasta tarjousta, ennen kuin he ovat katsoneet laitetta, mikä vaikeuttaa ostosten tekemistä ja korjauksen suunnittelua.

Joskus Apple-laitteiden korjaamo ei todellakaan voi antaa sinulle arviota. Esimerkiksi vesivahinko voi olla laitteesi nopea siivous tai suuri kunnostus. Eikä teknikko voi mitenkään määrittää, mikä se on avaamatta laitetta. Sama koskee tietojen palauttamista.

Mutta jos sinulla on tavallisempi korjaus, kuten näytön vaihto tai rikkinäinen latausportti, sinun pitäisi pystyä saamaan tarjous liikkeestä. Joten katso ympärillesi verkossa, esitä kysymyksiä (Yelpin toinen etu on, että voit lähettää viestejä yrityksille) ja ala koota Notes-sovelluksessasi listaa eri hinnoista.

Muista vain, että tämä on lainaus, ei lupaus. Joku voisi lainata sinulle 50 dollaria näytön korjauksesta, purkaa laitteesi osiin ja ymmärtää, että kaikki, mikä rikkoi näytön, tuhosi myös emolevyn. Joten anna tarjoukselle hieman liikkumavaraa ja varaudu siihen, että hinta muuttuu. Liikkeiden ei tulisi tehdä lisäkorjauksia ilman lupaasi, joten he todennäköisesti ilmoittavat sinulle ennen hinnankorotuksia.

Harkitse korjaustarpeitasi etukäteen

Toinen huomioitava seikka on korjaustarpeesi. Mitä sinun tulee tehdä laitteellasi ja minkälaisessa kaupassa haluaisit tehdä sen? Tämä taas on vähän kuin autosi vieminen autokorjaamolle. Jos vaihtovirta sammuu, älä tuo sitä lähetyksiin erikoistuneelle henkilölle. Saatat huonontua tai ei palvelua.

Sama koskee korjaamon etsimistä Apple-laitteille! Yksinkertaiset korjaukset, kuten akun ja näytön vaihto, voivat tehdä melkein kuka tahansa. Voit jopa tuoda sen paikalliseen ostoskeskukseen ja antaa sen hoitaa tusinan verran rikkinäisen näytön korjauskioski, jos se on sinun juttusi. Tämä pätee useimpiin iPhonen ja iPadin korjauksiin, koska ne ovat niin yleisiä ja yleensä hyvin yksinkertaisia.

Toisaalta olisin erittäin valinnainen sen suhteen, minne tuon Macini. Varsinkin jos minulla on ongelma, kuten vesivahinko, tietojen palautus, haittaohjelmat jne. Nämä eivät ole "poista huono osa ulos ja laita uusi" -tyyppisiä korjauksia. Henkilö ei tarvitse vain kokemusta, vaan myös vakavaa teknistä osaamista.

Jos olet tässä veneessä, ota yhteyttä asiantuntijaan. Kaikilla alueilla ei ole asiantuntijaa, varsinkin jos asut maaseudulla. Mutta joskus voit löytää asiantuntijan, joka antaa sinun toimittaa laitteesi heille. Rossmann Groupin korjausryhmä, kuuluisa tekninen korjaamo, tarjoaa postipalveluita.

Valitse paikan päällä tehtävä korjaus, jos se on järkevää

Postituskorjausten kirjon vastakkaisessa päässä ovat paikan päällä tehtävät korjaukset. Paikan päällä tehtävän korjauksen yhteydessä korjaamoteknikot tulevat luoksesi. Jos olet töissä tai kotona, voit palkata paikan päällä olevan teknikon tulemaan työpaikallesi tai kotiin. Heillä on kaikki tarvitsemansa työkalut ja osat, joten he voivat viimeistellä korjauksen siellä.

Kuten luultavasti arvata saattaa, tämä ei ole aina kannattava vaihtoehto. Alueellasi ei ehkä ole paikan päällä olevia teknikoita, he ovat saattaneet peruuttaa nämä palvelut pysyvästi tai tilapäisesti pandemian edessä, tai he eivät ehkä pysty korjaamaan sinua tarvitaan paikan päällä.

Kuten monet tämän viestin kohdat, voit hyötyä paikan päällä tehtävästä korjauksesta vain, jos korjaustarpeesi ovat yksinkertaisia. Halkeilevat näytöt ja vanhat akut ovat yleinen haastaja paikan päällä tehtävässä korjauksessa. Varmista vain, että olet varma korjauksestasi. Et halua maksaa siitä, että joku saapuu kotiisi vain tajutaksesi, että annoit hänelle väärän laitemallin tai kuvailit ongelmaa väärin.

Älä pelkää kyseenalaistaa Apple-laitteiden korjaamoa

Tämä on jotain, mitä me kaikki teemme aika ajoin. Teet kauppaa liikkeen kanssa, jonka palveluita et täysin ymmärrä, ja sen sijaan, että saisit selvennystä, lähdet hermostuneena mukaan siihen, mitä sinulle kerrotaan.

Älä tee tätä! Tiedän, että se on helpommin sanottu kuin tehty (usko minua!). Mutta todella, teknikot eivät tavoita sinua. Kerro heille kaikista huolenaiheistasi. Onko sinulla budjettia? Tarvitsetko Macisi takaisin maanantaina? Oletko huolissasi siitä, että saatat menettää tietosi? Etkö ole varma, että ymmärrät mitä he aikovat tehdä?

Kysy vain! Maksat heille, ja he epäilemättä vastaavat kysymyksiin koko päivän. Se on loppujen lopuksi osa työtä. Tarkista siis kaikki tarvitsemasi tiedot, hanki sähköpostit ja kuitit, varmista, että ymmärrät maksut jne. Voit myös ilmoittaa teknikolle etukäteen budjettisi, jos se on huolestuttavaa. Näin he eivät jatka työtä, johon sinulla ei ole varaa.

Voi myös olla hyödyllistä pyytää teknikon tuntipalkka. Usein he eivät veloita kiinteää maksua. Sinulta veloitetaan osista ja korjaukseen kuluvasta ajasta. Niiden tuntihinnan tunteminen voi auttaa sinua muodostamaan arvion korjauskustannuksista.

Älä palaa sinua polttaneiden Apple-laitteiden korjaamoon

Viimeisenä mutta ei vähäisimpänä, älä palaa korjaamoon, joka polttaa sinut. Sinä pitäisi sinulla on hyvä kokemus, olipa kyseessä Apple tai Apple-laitteiden korjaamo, joka korjaa laitettasi. Jos et, mene vain muualle!

Useimmilla alueilla (ainakin Yhdysvalloissa) alueellasi on ainakin muutama eri korjaamo. Älä palaa samaan kauppaan, joka pettää sinut vain siksi, että se on sinulle tuttua. Haaroittele, kunnes löydät sellaisen, joka tekee sen oikein melkein joka kerta.

Olen tehnyt tämän jopa Apple Stores -kaupoissa. Jossain vaiheessa asuin alueella, jossa olin ajomatkan päässä kolmesta Apple Storesta. Minulla oli huono kokemus yhdestä, jossa minulle kerrottiin, ettei tiettyä korjausta voida tehdä alle 800 dollarilla. Minulla oli tämä korjaus samalle laitteelle aiemmin ja tiesin, ettei näin ollut. Joten kieltäydyin palvelusta, menin toiseen Apple Storeen ja sain korjauksen ilmaiseksi.

Nyt en sano, että sinun pitäisi odottaa ilmaista palvelua vain vaihtamalla. En edes odottanut sitä silloin. Mutta jos et tunne korjaamoa, sinulla on negatiivinen kokemus tai haluat vain kokeilla muita vaihtoehtoja, kokeile niitä muita vaihtoehtoja! Sinulla on enemmän vaihtoehtoja ja heillä on enemmän asiakkaita. Voitte molemmat paremmin pitkällä aikavälillä.

Joskus sinun on parempi antaa Applen hoitaa korjauksesi

Ja siinä se - no, melkein. Oli viimeinen kohta, jota halusin koskettaa. Tämä viimeinen kohta saattaa näyttää olevan ristiriidassa muun postauksen kanssa, mutta uskon siihen:

Joskus sinun on parempi antaa Applen korjata laitteesi. Korkean hinnan lisäksi Apple tekee sen melkein aina oikein. Minulla on vain kaksi negatiivista kokemusta Applen teknisestä tuesta, ja se on yli viiden vuoden Apple-asiakkaana kokemuksen jälkeen.

Niin tuskallista kuin lompakolle se voi olla, Applen palvelu tekee hyvää työtä täyttääkseen luksustasonsa. Se on myös yksi tärkeimmistä syistä, miksi ostan edelleen Applen tuotteita. Olen melko varma, että ne ovat luotettavia useita vuosia, ja kun heillä on ongelma, luotan Applen olevan helposti saatavilla korjausta varten.

Jos sinulla on siihen varaa, älä halua itseäsi vaivautua itsenäisen korjaamon löytämisestä tai todella, Todella tarvitsevat kunnollisen korjauksen, Applen käyttäminen on kelvollinen vaihtoehto. En usko, että kenenkään pitäisi välttämättä välttää Apple Storeen menoa korjauksia varten.

Kaiken kaikkiaan toivon, että useammat ihmiset antavat mahdollisuuden riippumattomille korjaamoille. Kokemukseni mukaan suurin osa heistä on ollut enemmän kuin päteviä, paljon miellyttävämpiä kuin Apple ja paljon kommunikoivampia. Puhumattakaan paremmista hinnoista ja tiedosta, että annat vauhtia paikallisille yrityksille.

Etsi korjaamo Apple-laitteille ja saat laitteesi taas toimimaan

Ja siinä se! Tosiaan tällä kertaa. Toivottavasti pidit tästä artikkelista! Hyvässä tai pahassa, minulla on ollut paljon kokemusta myös Apple Storesta ja Apple-laitteiden satunnaisesta korjaamosta.

Jollain tapaa palvelut ovat hyvin erilaisia. Applelle meneminen on kuin paikallisessa pikaruokaravintolassa. Tiedät, että kokemus on johdonmukainen ja vastaa odotuksiasi. Indie-kaupat ovat enemmän kuin äiti-pop-ravintolat. Kokemus voi vaihdella, mutta tuntuu melkein aina hieman paremmalta. Tietysti niin kauan kuin pidät nämä strategiat mielessä!

Jos haluat lisätietoja, uutisia ja oppaita kaikesta Applesta, katso loput AppleToolBox-blogista.

Nähdään ensi kerralla!