Monet Outlook-käyttäjät valittivat luettujen sähköpostien muuttumisesta takaisin lukemattomaksi. Sähköpostiohjelma ei merkitse viestejä luetuiksi, vaikka olet jo muokannut asetuksiasi merkitsemään sähköpostit luetuiksi heti niiden avaamisen jälkeen. Outlookin uudelleenkäynnistys ei aina ratkaise ongelmaa. Katsotaanpa, mitä muuta voit tehdä tämän ongelman korjaamiseksi.
Mitä tehdä, jos Outlook-sähköpostit eivät näy luetuina
Merkitse sähköpostit lukemattomiksi ja sitten luetuiksi
Yritä merkitä ongelmallinen sähköposti ensin lukemattomaksi. Odota kolmekymmentä sekuntia ja merkitse se sitten Luetuksi. Tarkista, ratkaiseeko tämä nopea kiertotapa ongelman.
Lisäksi, jos kohtaat tämän ongelman vain Outlook-työpöytäsovelluksessa, tarkista, voitko merkitä sähköpostit luettavaksi outlook.live.com/mail. Toivottavasti tämä ongelma ei vaikuta verkkosovellukseen.
Käynnistä Outlook vikasietotilassa
- paina Windows ja R avaimet avataksesi uuden Suorita ikkuna.
- Syötä Outlook /safe komento ja paina Enter.
- Tarkista, näkyvätkö luetut sähköpostit edelleen lukemattomina viesteinä.
Jos Outlook toimii odotetulla tavalla vikasietotilassa, poista apuohjelmat käytöstä. Jotkut apuohjelmat saattavat häiritä postilaatikkoasi.
- Klikkaa Tiedosto valikko ja siirry kohtaan Vaihtoehdot.
- Valitse sitten lisäosat.
- Mene Hallitse lisäosia ja osui Mennä.
- Poista kaikki apuohjelmat käytöstä ja käynnistä Outlook uudelleen.
- Ota sitten apuohjelmasi uudelleen käyttöön yksitellen tunnistaaksesi syyllinen. Tarkista, ilmeneekö ongelma uudelleen.
- Poista ongelmalliset lisäosat ja käynnistä Outlook uudelleen.
Päivitä Office
Varmista, että laitteessasi on uusin Office-versio.
- Käynnistä Word, napsauta Tiedostoja valitse Tili.
- Siirry sitten kohtaan Päivitysvaihtoehdotja valitse Office-päivitykset.
- Lyö Päivitä nyt -painiketta asentaaksesi uusimmat päivitykset.
Korjaustoimisto
Outlook on osa Office Suitea. Jos Office-asennustiedostot ovat vioittuneet tai järjestelmä ei voi käyttää niitä, yritä korjata Office ja tarkista tulokset.
- Tuoda markkinoille Ohjauspaneeli.
- Mene Ohjelmat ja ominaisuudet.
- Valitse Office 365 tai Microsoft 365.
- Lyö Muuttaa -painiketta.
- Valitse Nopea korjaus.
- Käynnistä tietokone uudelleen, käynnistä Outlook ja tarkista tulokset.
- Jos ongelma jatkuu, suorita Online korjaus yhtä hyvin.
Asenna Outlook uudelleen
- Mene asetukset, valitse Sovelluksetja napsauta sitten Sovellukset ja ominaisuudet.
- Paikantaa Näkymät, valitse sovellus ja paina Poista asennus -painiketta.
- Käynnistä sitten tietokone uudelleen.
- Asenna Outlook uudelleen Microsoft Store -sovelluksen kautta.
- Tarkista, palauttaako sähköpostiohjelma edelleen luetut sähköpostit takaisin lukemattomaan tilaan.
Johtopäätös
Jos Outlook palauttaa Lue postin lukemattomaksi, merkitse ongelmalliset sähköpostit lukemattomiksi ja sitten Luetuksi. Lisäksi käynnistä Outlook vikasietotilassa ja poista kaikki apuohjelmat käytöstä. Jos ongelma jatkuu, päivitä ja korjaa Office ja asenna Outlook uudelleen.
Mikä näistä ratkaisuista toimi sinulle? Kerro meille alla olevissa kommenteissa. Ja älä unohda jakaa tätä opasta sosiaalisessa mediassa.