MacBookin rekisteröiminen DEP: n tai Apple Business Managerin kautta ei välttämättä aina toimi. Saatat joskus saada seuraavan etähallintavirheen: "Macia ei voi määrittää. Virhe haettaessa automaattisia määritysasetuksia“. Laitteen käynnistäminen uudelleen tai sammuttaminen kokonaan muutamaksi minuutiksi voi auttaa pääsemään eroon tästä virheestä. Jos kuitenkin olet jo tehnyt niin, mutta virhe jatkuu, suorita alla olevia vianetsintävaiheita.
Sisällys
-
Korjaus: Automaattisten määritysasetusten hankinnassa tapahtui virhe
- Suorita Apple Diagnostics
- Tarkista kaapelit ja sovittimet
- Nollaa NVRAM (tai PRAM)
- Asenna macOS uudelleen
- Määritä laite ja profiili uudelleen Intunessa
- Johtopäätös
- Aiheeseen liittyvät julkaisut:
Korjaus: Automaattisten määritysasetusten hankinnassa tapahtui virhe
Suorita Apple Diagnostics
Ensinnäkin, suorita Apple Diagnostics ja tarkista, onko laitteistosi viallinen. Työkalu määrittää nopeasti, mitkä laitteistokomponenteistasi eivät toimi kunnolla.
Suorita työkalu sammuttamalla Mac ja irrottamalla kaikki ulkoiset laitteet. Aseta kannettava tietokone tasaiselle alustalle hyvin ilmastoituun paikkaan. Työkalun käyttäminen tuottaa hieman lämpöä, joten varmista, että Macisi pystyy haihduttamaan sen nopeasti.
Jos omistat Intel-pohjaisen Macin, käynnistä kannettava tietokone ja paina ja pidä alhaalla D avain. Vapauta se, kun edistymispalkki tulee näyttöön. Jos omistat Apple Silicon laite, käynnistä Mac ja jatka virtapainikkeen painamista, kun kannettava tietokone käynnistyy. Vapauta virtapainike, kun käynnistysvaihtoehdot ilmestyvät näytölle. Paina sitten Komento ja D avaimet.
Kun laitteistosi on testattu, Apple Diagnostics näyttää viitekoodin näytöllä. Etsi se koodi sisään Apple Diagnosticsin viitekoodiluettelo nähdäksesi mitä se tarkoittaa. Jos työkalu ei havainnut laitteisto-ongelmia, siirry seuraavaan ratkaisuun.
Tarkista kaapelit ja sovittimet
Jos olet jo onnistunut määrittämään toisen Macin, käytä täsmälleen samaa sovitinta, kaapelia ja Ethernet-liitäntää ongelmallisen koneen kanssa.
Käytä lisäksi toista USB-C-porttia, varsinkin jos sinulla on neliporttinen Mac-malli. Tarkista, huomaatko parannuksia. Käännä USB-C-sovitin ylösalaisin. Jos portit ovat puoliksi viallisia, tämän nopean kiertotavan pitäisi vaikuttaa. Tarkista silmämääräisesti USB-C-portin liittimet ja tarkista, ovatko liittimet viallisia.
Kokeile toista USB-C–Ethernet-sovitinta vaihtaaksesi Wi-Fi-verkkoon. Ehkä tällä hetkellä käyttämäsi sovitin on viallinen. Ihannetapauksessa käytä Applen USB-C-Thunderbolt-sovitinta, joka on liitetty Apple Thunderbolt to Ethernet -sovittimeen. Kuten jo tiedät, macOS ei aina toimi oikein kolmannen osapuolen laitteiston kanssa.
Nollaa NVRAM (tai PRAM)
Palauta NVRAM-muistiin tallennetut asetukset ja tarkista, häviääkö virhe. Sammuta kannettava tietokone. Kytke se sitten päälle ja paina välittömästi ja pidä painettuna Vaihtoehto, Komento, P, ja R näppäimiä noin 20 sekuntia. Voit vapauttaa näppäimet toisen käynnistysäänen jälkeen tai kun Apple-logo tulee näkyviin ja katoaa toisen kerran. Odota, kunnes Mac on käynnistynyt, ja yritä rekisteröidä se uudelleen DEP: n tai Apple Business Managerin kautta.
Jotkut käyttäjät sanoivat, että heidän piti tehdä NVRAM/PRAM-nollaus ennen pyyhkimistä ja uudelleenasennusta. Jos saat saman virheilmoituksen uudelleenasennuksen jälkeen, nollaa NVRAM/PRAM uudelleen suorittaaksesi rekisteröintiprosessin loppuun.
Asenna macOS uudelleen
paina Komento ja R näppäimiä käynnistääksesi palautustilaan. Kun Apuohjelmat ikkuna avautuu, valitse Asenna macOS uudelleen. Suorita prosessi loppuun noudattamalla näytön ohjeita.
Määritä laite ja profiili uudelleen Intunessa
Jos ABM on integroitu Azure Intuneen, yritä määrittää Macisi ja käyttäjäprofiilisi uudelleen Intunessa.
- Sammuta Mac.
- Poista sitten laitteen määritys MDM: stä ABM: ssä.
- Odota kaksi minuuttia ja määritä laite sitten uudelleen MDM: ään ABM: ssä.
- Määritä sen jälkeen profiili uudelleen Intunessa.
- Synkronoi laitteet Intunessa.
- Jos ongelma jatkuu, asenna macOS uudelleen käyttämällä Delete Macintosh HD -tietomäärän poistomenetelmää.
Johtopäätös
Jos et voi rekisteröidä Maciasi Apple DEP: n tai Apple Business Managerin kautta, koska järjestelmä ei saanut automaattisia määritysasetuksia, suorita Apple Diagnostics. Jos laitteistossasi ei ole mitään vikaa, nollaa NVRAM (tai PRAM) ja asenna macOS uudelleen. Onnistuitko pääsemään eroon tästä virheestä? Kerro meille, mikä ratkaisu toimi sinulle.