Nous vous expliquerons comment savoir qui est le propriétaire de l'iPhone que vous avez trouvé et que faire si vous ne pouvez pas dépasser l'écran de verrouillage de l'iPhone lorsque vous essayez de le faire. Suivez les étapes de ce guide pour retourner l'iPhone avec le moins de tracas possible.
Une note sur la navigation dans cet article
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Sauter à:
- L'iPhone perdu est-il chargé ?
- J'ai trouvé un iPhone. Comment le débloquer ?
- Le mode perdu sauve la journée !
- iPhone déverrouillé: comment trouver les informations du propriétaire
- iPhone verrouillé: comment trouver les informations du propriétaire
- L'assistance Apple peut-elle vous aider à retrouver le propriétaire d'un iPhone perdu ?
- En cas de doute, rendez-le dans un poste de police
- Des moyens sûrs et réfléchis de rendre l'iPhone à son propriétaire
L'iPhone perdu est-il chargé ?
Si l'iPhone est chargé et a une bonne autonomie de batterie, vous avez de la chance; vous devriez pouvoir suivre les étapes ici sans risquer de l'éteindre. Si l'iPhone est sur le point de mourir, vous voudrez le brancher. Si vous avez le bon câble de chargeur, vous pouvez connecter l'iPhone à l'alimentation et continuer à la L'étape suivante.
Si vous n'avez pas le bon câble de chargeur, vous pouvez en acheter un ou en emprunter un à un propriétaire d'iPhone que vous connaissez. Une fois l'iPhone branché, vous pouvez continuer à travailler sur comment trouver le propriétaire de l'iPhone.
Si l'iPhone est mort et que vous ne parvenez pas à le charger, c'est une bonne idée de simplement le rendre à un poste de police. Le propriétaire pourra peut-être trouver l'iPhone même s'il est mort ou hors ligne, mais vous ne pourrez pas faire grand-chose d'autre que de publier sur les réseaux sociaux que vous avez trouvé un téléphone et où vous l'avez trouvé. Si vous faites cela, c'est une bonne idée de ne pas publier de photo et de demander à la place aux demandeurs de décrire le téléphone et quand et où ils l'ont perdu avant de le leur remettre.
En rapport: Comment trouver votre iPhone même s'il est mort ou hors ligne
J'ai trouvé un iPhone. Comment le débloquer ?
Malheureusement, ce n'est généralement pas possible si vous n'êtes pas le propriétaire et ne connaissez pas déjà le code d'accès, mais parfois, vous pouvez toujours obtenir des informations d'un iPhone verrouillé qui vous aideront à rendre l'iPhone à sa juste valeur propriétaire. La première étape à suivre si vous avez trouvé un iPhone perdu est de voir si vous pouvez le déverrouiller.
Note importante: N'essayez pas de deviner le mot de passe, car cela peut entraîner la désactivation ou l'effacement de l'iPhone, ce qui vous empêchera de trouver le propriétaire et causera également des problèmes au propriétaire. Ce n'est pas non plus une bonne idée de redémarrer l'iPhone, car Siri peut vous aider à localiser le propriétaire, mais serait désactivé après un redémarrage jusqu'à ce que l'iPhone soit déverrouillé.
Comment voir si l'iPhone que vous avez trouvé a un mot de passe :
- Appuyez deux fois sur l'écran, appuyez sur le bouton Accueil (s'il en a un) ou appuyez sur le bouton latéral pour activer l'écran de l'iPhone.
- Si l'iPhone n'a pas de bouton d'accueil, balayez vers le haut pour voir s'il se déverrouillera.
- Si l'iPhone a un bouton d'accueil, appuyez une fois sur le bouton d'accueil pour voir s'il déverrouillera l'iPhone perdu.
- Si vous voyez l'écran d'accueil de l'iPhone, vous avez contourné l'écran de verrouillage de l'iPhone et pouvez passer à l'étape suivante.
- Si vous voyez l'écran de verrouillage vous demander un mot de passe, Face ID ou Touch ID, nous vous montrerons comment accéder aux informations du propriétaire sans déverrouiller l'iPhone.
- Si vous voyez un écran avec un message indiquant que l'iPhone est perdu, vous avez de la chance! Mode perdu a été activé, ce qui vous permettra de contacter beaucoup plus facilement le propriétaire de l'iPhone.
Image reproduite avec l'aimable autorisation d'Apple
Le mode perdu sauve la journée !
Un bon conseil pour tout utilisateur d'iPhone est d'activer Trouve mon iphone de sorte que si un iPhone est perdu, il peut facilement être récupéré. Si un iPhone est perdu, un utilisateur peut également activer le mode perdu et laissez un message à la personne qui la trouve pour la contacter. Si l'iPhone que vous avez trouvé a un message dessus, il inclura souvent des informations de contact, donc tout ce que vous avez à faire est de suivre les instructions à l'écran. Une fois que vous avez pris contact avec le propriétaire, planifiez le retour de l'appareil à l'aide de notre conseils pour retourner un iPhone perdu.
Si l'écran ne vous montre pas les instructions adéquates, vous ne pourrez probablement pas non plus obtenir d'informations de l'iPhone, car le mode perdu désactive la plupart des fonctions pour protéger la vie privée du propriétaire. Dans ce cas, il est préférable de remettre le téléphone à un poste de police près de l'endroit où vous l'avez trouvé.
iPhone déverrouillé: comment trouver les informations du propriétaire
Si vous regardez l'écran d'accueil sur l'iPhone trouvé, félicitations! Trouver le propriétaire devrait être relativement simple, et vous avez plusieurs options pour le faire en utilisant Contacts, appels récents, ou Paramètres.
Trouver le propriétaire de l'iPhone perdu dans les contacts
L'application Contacts contient les contacts du propriétaire et leurs informations (donc soyez respectueux et n'espionnez pas !), et elle contient également les propres informations du propriétaire de l'iPhone.
- Appuyez sur le Application de contacts pour l'ouvrir.
- Si vous êtes déjà dans une fiche de contact et que vous ne voyez que les informations d'un contact, appuyez sur Contacts dans le coin supérieur gauche pour revenir à la liste principale.
- Une fois que vous voyez le Liste de contacts, faites défiler jusqu'en haut.
- Appuyez sur les coordonnées du propriétaire tout en haut de la liste.
- Vous devriez voir toutes les informations disponibles que le propriétaire a ajoutées à sa carte de contact. Cela peut inclure leur adresse, d'autres numéros de téléphone et toutes les adresses e-mail qu'ils ont incluses.
Si la carte de contact du propriétaire de l'iPhone ne vous donne aucune information utile, vous pouvez avoir de la chance avec appeler un de ses contacts afin que vous puissiez rendre l'iPhone à son propriétaire.
Si vous avez trouvé comment entrer en contact avec le propriétaire, consultez nos conseils pour le meilleurs moyens de rendre un iPhone perdu à son propriétaire.
Essayez d'appeler un contact récent
Cela peut être délicat car vous ne savez jamais si vous allez atteindre quelqu'un et à quel point cette personne sera utile. Cela dit, si vous vous sentez audacieux, cette méthode peut être l'un des moyens les plus rapides pour entrer en contact avec le propriétaire d'un iPhone trouvé, surtout si leur carte de contact ne contenait aucune information utile.
- Appuyez sur le Application pour téléphone pour l'ouvrir.
- Appuyez sur le Onglet Récents au fond.
- Trouvez un contact réussi récent (l'appel sera noir, pas rouge), et essayez d'en choisir un qui a un numéro local ou que vous pouvez facilement reconnaître en tant que membre de la famille, tel que "Maman", "Papa", "Femme", etc.
- Appuyez sur cette entrée pour appeler le contact.
Il est préférable de donner à la personne quelques détails, y compris une méthode de contact permettant au propriétaire de l'iPhone de vous contacter lorsqu'il souhaite trouver un moyen de récupérer son téléphone. Une fois que vous avez prévu de rendre l'iPhone à son propriétaire, consultez nos conseils pour les meilleures façons de se préparer pour ça.
Si cela ne fonctionne pas pour vous, vous pouvez également essayer d'entrer dans Paramètres sur l'iPhone perdu pour localiser l'adresse e-mail du propriétaire de cette façon. Nous vous montrerons comment procéder dans la section suivante.
Recherchez l'e-mail du propriétaire dans les paramètres
Il existe plusieurs façons de le faire, mais la meilleure façon que j'ai trouvée est de rechercher leur adresse e-mail dans la section Identifiant Apple de l'application Paramètres. Puisqu'il est presque garanti qu'un identifiant Apple est une adresse e-mail active, cela vous donnera au moins le moyen le plus probable de les contacter par e-mail !
- Ouvrez le Application de paramètres.
- Tapez sur l'utilisateur identifiant Apple au sommet.
- Vous verrez leur page de profil d'identifiant Apple, qui comprend leur adresse e-mail (leur identifiant Apple) juste en haut sous leur image de profil et leur nom.
Je déconseille fortement de fouiller dans la page de profil Apple ID, car cette page contient des informations privées sur le propriétaire de l'iPhone trouvé. Surtout, soyez respectueux. La plupart des informations vraiment privées seront probablement verrouillées de toute façon.
Si cela vous permet d'entrer en contact avec succès avec le propriétaire de l'iPhone perdu, vous pouvez utiliser certains de nos conseils de pro pour préparer le retour de l'iPhone. Sinon, il vaut peut-être mieux transformer l'iPhone en poste de police près de l'endroit où vous l'avez trouvé.
iPhone verrouillé: comment trouver les informations du propriétaire
Si vous êtes maintenant face à face avec un écran de verrouillage après avoir essayé le étapes de déverrouillage, je suis désolé de dire que vos choix sont assez limités en ce qui concerne la façon de trouver le propriétaire de l'iPhone perdu. Mais vous avez encore des options, alors ne vous inquiétez pas! Vous pourrez peut-être utiliser Identification médicale ou demander à Siri aider.
Utilisez Medical ID pour trouver le propriétaire de l'iPhone
Si un utilisateur d'iPhone n'a pas encore activé le mode perdu sur son téléphone, vous pouvez voir s'il a configuré un identifiant médical, qui peut inclure des informations utiles pour le contacter ou contacter un de ses proches.
- Balayez vers le haut sur le Écran verrouillé pour voir l'écran Code d'accès.
- Appuyez sur Urgence près du coin inférieur gauche de l'écran.
- Appuyez sur *Identifiant médical près du coin inférieur gauche de l'écran.
Si l'utilisateur a configuré un identifiant médical, vous verrez les informations qu'il a choisi d'inclure, qui peut être des choses comme leurs allergies, médicaments, anniversaire, groupe sanguin et contact d'urgence informations. Vous pouvez utiliser les informations de contact d'urgence pour entrer en contact avec quelqu'un qui pourra peut-être demander au propriétaire de l'iPhone de vous contacter.
Si vous vous connectez avec succès au propriétaire de l'iPhone perdu, vous souhaiterez peut-être utiliser certains de nos conseils de pro pour préparer le retour de l'iPhone. Si cela ne résout pas le problème, essayez demander à Siri pour vous aider à trouver le propriétaire en utilisant les conseils ci-dessous.
Demandez à Siri de vous aider à identifier le propriétaire de l'iPhone trouvé
Si Siri est activé et en ligne, il existe plusieurs façons de voir si vous pouvez glaner des informations sur le propriétaire de l'iPhone.
Tout d'abord, activez Siri. Sur un iPhone sans bouton d'accueil, cela se fait en appuyant et en maintenant enfoncé le bouton sur le côté droit de l'iPhone, ou en en disant "Hey Siri." Sur un iPhone avec un bouton d'accueil, vous le ferez en maintenant enfoncé le bouton d'accueil ou en disant « Hey Siri."
Une fois que vous avez attiré l'attention de Siri, vous pouvez essayer ces options, ou vous pouvez également penser à d'autres idées :
- « Qui est le propriétaire de cet iPhone? » Cela fonctionne parfois et parfois non, mais c'est un bon point de départ.
- "Appel maman" ou "Appelle ma femme" ou "Appelle mon mari." C'est un coup de dés dans l'espoir que le propriétaire ait un contact pour l'une de ces relations, mais ça vaut le coup !
- "Lire mon journal d'appels." Cela vous montrera les appels les plus récents et, espérons-le, vous mènera à un contact utile.
- « Recomposez mon dernier appel. » Un autre coup dans le noir que le dernier appel fait sera à un contact utile et non, disons, la pizzeria du quartier, mais toujours parfois pratique !
Note importante: Après quelques demandes, Siri commencera probablement à exiger un mot de passe afin de vous donner la réponse à votre demande. Pour cette raison, il est préférable de commencer par ce qui sera le plus susceptible de donner de bons résultats, comme l'une des demandes d'appel ou la question de savoir à qui appartient l'iPhone.
Si vous réussissez à entrer en contact avec quelqu'un, consultez nos conseils pour comment préparer au mieux le retour de l'iPhone. Sinon, vous pouvez toujours rendre l'iPhone à un poste de police.
L'assistance Apple peut-elle vous aider à retrouver le propriétaire d'un iPhone perdu ?
Si vous essayez de contacter l'assistance Apple, il vous sera presque certainement demandé de rechercher un message en mode perdu, de le remettre à un poste de police ou d'appeler le Numéro d'assurance Apple pour savoir comment leur retourner l'appareil afin qu'ils puissent prendre des mesures supplémentaires si l'appareil est couvert en cas de perte ou vol. Lorsque j'ai appelé, ce sont les seules options qui m'ont été proposées, et il est logique qu'Apple ne soit pas en mesure d'aider une personne à connaître les informations privées du propriétaire d'un iPhone perdu.
Voici ce que je recommanderais si vous trouviez un iPhone :
- Si vous n'habitez pas sur place, il est probablement préférable de simplement le rendre à un poste de police près de l'endroit où vous l'avez trouvé.
- Si vous habitez localement mais que les autres étapes de cet article ont échoué, vous pouvez certainement appeler le Équipe d'assistance Apple qui traite du vol et de la perte d'appareils, mais eux-mêmes ou leur compagnie d'assurance affiliée peuvent vous demander d'imprimer une étiquette de retour qu'ils envoient, d'emballer l'iPhone et de le leur envoyer. Si vous ne voulez pas vous embêter avec ces étapes (et croyez-moi, je ne vous en veux pas), un poste de police est toujours votre meilleure option.
En cas de doute, rendez-le dans un poste de police
Si tout le reste échoue ou si vous n'êtes pas en mesure de rendre l'iPhone à son propriétaire, votre meilleur pari est de le remettre à un poste de police ou à un autre bureau des forces de l'ordre près de l'endroit où vous l'avez trouvé. C'est là que de nombreuses personnes référeront le propriétaire s'ils recherchent leur iPhone, et certains départements ont même des pages Facebook ou d'autres moyens de diffuser qu'un iPhone trouvé a été rendu !
Un membre de l'équipe d'assistance Apple m'a en fait informé que certains postes de police faisaient même appel à Apple pour aider à faire correspondre les iPhones perdus avec leurs propriétaires, mais je suis sceptique quant à la fréquence à laquelle cela se produit réellement. Quoi qu'il en soit, les forces de l'ordre disposent généralement de nombreuses méthodes pour aider les gens à trouver des objets qui ont été rendu à eux, et à tout le moins ce sera un endroit sûr pour l'iPhone à stocker jusqu'à ce que le propriétaire vienne à réclamer.
Si vous vous sentez particulièrement bien et que vous disposez d'un chargeur, il est également extrêmement gentil de charger complètement l'iPhone pour donner au propriétaire plus de temps pour le récupérer si nécessaire.
Des moyens sûrs et réfléchis de rendre l'iPhone à son propriétaire
- Je suggère toujours de mettre l'iPhone dans Mode faible consommation pour économiser l'énergie avant de rendre le téléphone perdu. Ceci est une courtoisie et garantira que l'iPhone a encore assez de batterie pour afficher des choses comme les messages en mode perdu, juste au cas où vous ne parviendriez pas à le renvoyer avec succès.
- Il est également très judicieux de charger complètement l'iPhone lorsque cela est possible, mais c'est si vous voulez vraiment faire un effort supplémentaire.
- Si vous trouvez une adresse personnelle pour le propriétaire qui est proche, vous pouvez certainement vous charger de livrer l'iPhone, mais assurez-vous de respecter la vie privée du propriétaire dans la mesure du possible.
- Si vous ne pouvez pas rencontrer le propriétaire en personne mais que vous avez son adresse, c'est une bonne idée et un geste très gentil de le sceller dans un sac en plastique et/ou une enveloppe matelassée pour le protéger de l'humidité et des chocs, puis le laisser dans la boîte aux lettres du propriétaire ou insérer.
Conseil de pro: N'organisez pas de rencontre à votre domicile lorsque cela est évitable. Il est préférable de se rencontrer dans un endroit neutre à la vue des autres, au cas où! Vous rendez service à cette personne et elle vous en sera probablement très reconnaissante, mais je recommande toujours de prendre quand même des précautions de sécurité.
J'espère que cet article vous a aidé à retrouver le propriétaire de l'iPhone perdu, et je tiens à vous remercier chaleureusement pour ces efforts. Je peux dire d'après mon expérience personnelle que le retour d'un téléphone perdu est très significatif et apporte un énorme soulagement.