De nombreux utilisateurs se sont plaints qu'Adobe Illustrator dit qu'il ne pouvait pas lire leurs fichiers en raison d'une erreur. Cela se produit généralement lorsque les utilisateurs essaient de placer un fichier dans Illustrator.
Mais le programme n'offre aucun détail sur cette erreur. Dans ce guide, nous nous concentrerons sur ce que vous pouvez faire si vous obtenez cette erreur générique.
Correction d'Adobe Illustrator: le fichier n'a pas pu être lu en raison d'une erreur
Enregistrer le fichier à l'aide d'un autre programme
La bonne nouvelle est que la plupart du temps, vous pouvez utiliser un autre programme pour ouvrir le fichier problématique. Essayez Photoshop ou la visionneuse d'images fournie avec votre système d'exploitation. Si vous utilisez Windows 10, utilisez Paint. Si vous êtes sur Mac, utilisez Aperçu.
L'étape suivante consiste simplement à réenregistrer le fichier à l'aide de l'autre programme. Lorsque vous y êtes invité, acceptez de remplacer le fichier d'origine par celui que vous êtes sur le point d'enregistrer. Placez le fichier nouvellement enregistré dans Illustrator et vérifiez si l'erreur a disparu maintenant.
Soit dit en passant, Illustrator ne peut pas ouvrir certains fichiers JPG. Les réenregistrer au format JPG courant devrait faire l'affaire.
Enregistrer au format TIFF
Une autre solution consiste à enregistrer le fichier en utilisant un format de fichier différent. Par exemple, si Illustrator ne peut pas ouvrir un fichier JPEG, utilisez un autre programme (peut-être Photoshop ou Paint) et enregistrez-le en tant que fichier TIFF.
Mettre à niveau Illustrator
Obtenez la dernière version d'Illustrator et vérifiez si vous pouvez ouvrir le fichier problématique maintenant. Peut-être que ce problème est causé par des liens corrompus.
Essayez n'importe quelle version d'Illustrator supérieure à 24.1. Adobe a mis en place une série de correctifs utiles qui permettent au programme d'ignorer les liens corrompus.
Accédez à l'application Adobe Creative Cloud et appuyez sur le bouton Mettre à jour bouton.
Vérifiez vos actifs
Si vous avez placé des actifs dans ce document, vérifiez s'ils corrompent votre fichier. Trouver cet atout signifie résoudre le problème. Les utilisateurs d'Illustrator ont signalé que parfois les ressources créées avec l'outil stylo peuvent provoquer ce problème.
Ouvrez un nouveau fichier. Placez les actifs que vous avez utilisés dans ce fichier un par un. L'astuce consiste à exporter le fichier après avoir ajouté chaque élément. Vérifiez s'il existe un élément qui ne vous permet pas d'exporter le fichier. C'est probablement le coupable.