Si vous souhaitez vendre ou donner votre Samsung Galaxy Note 5, ou si vous rencontrez des problèmes de verrouillage, vous souhaiterez peut-être effectuer une réinitialisation logicielle ou matérielle sur l'appareil. Voici les étapes à suivre.
Redémarrage en douceur
Si votre appareil est bloqué ou ne répond pas, essayez ce qui suit pour réinitialiser l'appareil. Les données ne doivent pas être effacées lors d'une réinitialisation logicielle.
- Appuyez et maintenez la touche "Baisser le volume" et "Puissance” en même temps pendant 10 secondes.
L'appareil devrait redémarrer et vous sortir de votre état gelé.
Réinitialisation matérielle à l'aide du système d'exploitation
Noter: Avant d'effectuer une réinitialisation matérielle, assurez-vous de sauvegarder tous les fichiers sur votre appareil ainsi que votre carte SD que vous avez l'intention de conserver. La réinitialisation matérielle effacera tous les fichiers de la mémoire interne, ainsi que la clé de déchiffrement sur la carte SD, ce qui peut rendre les fichiers existants illisibles.
Si vous avez toujours accès à l'appareil, j'essaierais d'abord ces étapes car elles sont un peu plus faciles que les étapes de réinitialisation matérielle.
- Aller vers "Paramètres" soit du "applications" menu.
- Faites défiler jusqu'au Personnel groupe et appuyez sur “Sauvegarder et restaurer“.
- Appuyez sur l'option « Réinitialisation des données d'usine ».
- Il fera apparaître un écran montrant tous les comptes synchronisés sur l'appareil, appuyez sur le Réinitialiser le téléphone bouton en bas.
- Vous verrez l'écran de vérification final, appuyez sur le "Tout supprimer" bouton.
- L'appareil redémarrera et démarrera en mode de récupération pour terminer le processus. Vous verrez le logo Android pendant quelques instants, et il redémarrera à nouveau. Une fois cette opération terminée, vous reviendrez à l'écran d'accueil pour configurer l'appareil.
Réinitialisation matérielle à l'aide de la méthode matérielle
Si vous ne parvenez pas du tout à accéder au système d'exploitation, vous pouvez effectuer une réinitialisation matérielle en utilisant uniquement le matériel.
- Avec l'appareil éteint, maintenez la touche "Monter le son” et appuyez sur la touche ”Puissance" bouton.
- Continuez à tenir le "Monter le son" et vous verrez l'écran de récupération apparaître après avoir vu le logo Samsung.
- Utilisation "Monter le son" et "Baisser le volume" pour naviguer vers "Effacer les données / réinitialisation d'usine" et appuyez sur le "Puissance” pour sélectionner/confirmer.
- Utilisation "Monter le son" et vers le bas pour naviguer jusqu'à "Oui" et appuyez sur le "Puissance” pour confirmer.
- Utilisation "Monter le son" et "Baisser le volume" pour naviguer vers "Redémarrer le système maintenant" et appuyez sur le "Puissance” pour sélectionner/confirmer.
- L'appareil redémarrera et démarrera en mode de récupération pour terminer le processus. Vous verrez le logo Android pendant quelques instants, et il redémarrera à nouveau. Une fois cette opération terminée, vous reviendrez à l'écran d'accueil pour configurer l'appareil.
Cet article s'applique au Samsung Galaxy Note 5 modèle SM-N920.