Dans le 116e épisode, le fondateur d'iPhone Life, Hal Goldstein, raconte l'histoire improbable de la façon dont un ingénieur logiciel de Hewlett Packard a déménagé dans les champs de maïs de l'Iowa pour créer une société d'édition technologique.
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Cet épisode vous est présenté par Matias. Lorsque Apple a abandonné son clavier filaire, Matias est intervenu pour en fournir un de valeur égale et sans doute de meilleure qualité. Le hub intégré du clavier en aluminium filaire avec plusieurs ports est idéal pour connecter votre souris filaire et d'autres appareils et les touches de fonction compatibles Mac facilitent la transition. Matias fabrique également des claviers Tenkeyless et RVB.
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Question de la semaine :
Comment avez-vous connu iPhone Life? E-mail [email protected] et laissez-nous savoir.
Articles cités dans cet épisode :
- Comment partager un mot de passe Wi-Fi avec un iPhone ou un iPad à proximité
Livre cité dans cet épisode :
- Entrepreneurs en méditation: comment créer le succès à partir de l'immobilité intérieure
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Transcription de l'épisode 116 :
Donna Cleveland: Bonjour et bienvenue sur le podcast iPhone Life. Je suis Donna Cleveland, rédactrice en chef d'iPhone Life.
David Averbach: Je suis David Averbach, PDG et éditeur.
Donna Cleveland: Et aujourd'hui, nous avons un invité spécial. Nous avons Hal Goldstein. Il est le fondateur d'iPhone Life. Merci de nous rejoindre, Hal.
Hal Goldstein: Oh, ça me fait plaisir. Crois-moi.
Donna Cleveland: Aujourd'hui, nous voulions inviter Hal pour raconter l'histoire d'iPhone Life. Il est l'auteur de The Meditating Entrepreneurs. Désolé. Entrepreneurs en méditation-
Hal Goldstein: Voilà.
Donna Cleveland:... Comment créer le succès à partir de l'immobilité intérieure. Et il a écrit un livre et a également travaillé avec de nombreux autres entrepreneurs pour raconter l'histoire des valeurs derrière leurs entreprises. Il a un chapitre consacré à iPhone Life et aux entreprises qui ont précédé iPhone Life, avant qu'il ne devienne iPhone Life. Nous voulions donc le faire venir et partager son histoire avec vous tous. Nous aurons un deuxième épisode dans quelques semaines où nous partagerons comment nous entrons dans l'histoire, David et moi.
David Averbach: Oui, c'est donc quelque chose d'un peu différent. Nous n'avons jamais essayé cela auparavant. Ceux d'entre vous qui ont déjà écouté comment j'ai construit ça, nous allons essayer d'imiter un peu ce style parce que j'adore ce podcast. Ce sera donc l'histoire de la façon dont iPhone Life a commencé et en fait de l'éditeur, car nous existons bien avant iPhone Life, comment cela a également commencé. C'est, comme Donna l'a dit, deux épisodes, donc si c'est votre truc, restez dans les parages. Si vous souhaitez l'ignorer pour plus de contenu lié à l'iPhone, nous reviendrons avec notre contenu normal-
Hal Goldstein: Non, nous allons parler de tous les...
David Averbach: Nous allons parler du contenu iPhone.
Hal Goldstein:... toutes sortes de... non seulement les iPhones, mais tous les précurseurs de l'iPhone. Tous ces autres petits appareils. L'iPhone n'était vraiment pas le premier.
David Averbach: Et on va quand même faire notre tip du jour et tout ça.
Donna Cleveland: Et ce qui est amusant dans cet épisode, c'est simplement de lire ce chapitre que Hal a écrit sur l'entreprise, c'est que, comme vous pouvez voir, la personne derrière l'entreprise, une grande partie de ce que nous faisons encore chez iPhone Life aujourd'hui et les valeurs que nous avons ici sont dues à Hal. Donc, je pense que c'est aussi similaire à la façon dont j'ai construit ceci. Vous voyez comment une entreprise est devenue ce qu'elle est, et généralement, ce sont les gens derrière elle qui en ont fait ce qu'elle est.
David Averbach: Absolument.
Donna Cleveland: Je pense que ce sera très amusant.
Hal Goldstein: L'une des choses dont je suis si heureux de la façon dont l'entreprise a évolué depuis que je l'ai quitté à temps plein, c'est que l'ADN, l'intégrité et les valeurs sont aussi bonnes qu'elles ne l'ont jamais été. Je suis juste très heureux avec vous les gars.
David Averbach: Nous l'apprécions.
Donna Cleveland: Contente de l'entendre.
Donna Cleveland: Très bien, commençons donc par parler de notre sponsor.
David Averbach: Oui, absolument. Donc notre sponsor pour aujourd'hui est Matias. Matias propose une large gamme de claviers, et ils fonctionnent à la fois pour l'iPad Mac et l'iPhone. Ils ont des claviers Bluetooth, mais aujourd'hui je vais vous parler des claviers filaires. Apple a en fait arrêté de fabriquer des claviers filaires maintenant, alors Matias a essentiellement pris le ballon et a couru avec. C'est un clavier en aluminium comme le fabriquait Apple. Ils ont tenkeyless. Ils en ont avec 10 clés. Je suis tous environ 10 clés. Et toi? Oh, vous avez un tenkeyless. Comment aimez-vous ça?
Donna Cleveland: Je l'aime bien. Honnêtement, ce n'était pas un choix. Avec mon autre clavier, j'ai renversé de l'eau dessus, et je viens donc d'en trouver un au bureau.
David Averbach: D'accord. Donc pour ceux d'entre vous qui sont un peu confus, le tenkeyless, c'est le pavé numérique. Certains l'ont, d'autres non. Ce qui est bien, c'est que c'est encore moins cher que ce qu'Apple avait l'habitude de faire. C'est 55 $ pour le tenkeyless, 59 pour si vous voulez les 10 clés, pour le filaire. Si vous voulez Bluetooth, vous pouvez l'obtenir. Ils sont rétro-éclairés. Claviers vraiment de haute qualité. Nous les avons tous au bureau. Nous les aimons, alors assurez-vous de le vérifier. Nous y ajouterons un lien dans les notes de l'émission sur iphonelife.com/podcast.
Donna Cleveland: Et personnellement, j'aime beaucoup avoir un clavier filaire parce que la batterie est en train de mourir et que les problèmes de connexion me rendent fou.
David Averbach: Oui. Je suis d'accord.
Donna Cleveland: C'est une de ces choses, comme certaines choses que j'aime sans fil. Pour un clavier, j'aime personnellement les fils.
David Averbach: Je suis d'accord, mais je dirai une des bonnes choses à propos de Matias, j'ai un clavier Bluetooth ici, et la batterie dure un an.
Donna Cleveland: C'est incroyable.
David Averbach: Donc, vous n'avez pas vraiment besoin de vous inquiéter de trop, et c'est donc plutôt bien.
Donna Cleveland: Exact. D'accord. Frais.
Hal Goldstein: L'une des choses intéressantes est que maintenant, vous prenez des choses comme les claviers sans fil pour acquises, mais c'était un gros problème quand ils sont apparus pour la première fois à la fin des années 90, au début des années 2000.
David Averbach: Un tel changeur de jeu ?
Hal Goldstein: Oui. Oui.
Donna Cleveland: Oui, je suppose que c'est vrai.
David Averbach: Même la technologie derrière le Bluetooth. Je me souviens quand Bluetooth n'était qu'une nouvelle technologie émergente.
Hal Goldstein: N c'était tellement pénible de se connecter avec Bluetooth.
David Averbach: Cela n'a jamais fonctionné. Je connais. C'est encore un peu pénible.
Hal Goldstein: Oui. Oui.
Donna Cleveland: C'est beaucoup mieux qu'avant mais ça va. Donc, nous avons quelques choses que nous voulons couvrir avant d'entrer dans notre thème principal. Notre conseil quotidien pour cette semaine est de savoir comment partager un mot de passe wi-par exemple avec un iPhone à proximité. Il s'agit d'une fonctionnalité sortie l'année dernière avec iOS 12 qui... Avez-vous beaucoup utilisé les gars?
David Averbach: J'adore cette fonctionnalité. Oui.
Hal Goldstein: Non, mais je veux savoir parce que, surtout chez moi, j'adorerais faire ça.
David Averbach: Oui.
Donna Cleveland: Oui. Donc, c'est vraiment bien si vous visitez quelque part, et souvent les gens ont ces mots de passe wi-fi très longs parce qu'ils ne les ont jamais changés. Ce que vous pouvez faire, c'est que, tant que vous êtes à la fois connecté au Wi-Fi et au Bluetooth sur vos appareils, si vous allez vous connecter au réseau Wi-Fi, l'autre personne qui est connecté auparavant obtiendra une petite fenêtre contextuelle indiquant: « Voulez-vous partager votre mot de passe Wi-Fi? » Vous appuyez simplement sur d'accord, et il se remplira automatiquement sur l'autre téléphone de la personne.
Hal Goldstein: Oh, bien.
Donna Cleveland: Et ils sont connectés.
David Averbach: Oui, donc quand vous dites que vous devez tous les deux être connectés au wi-fi, évidemment, cette personne essaie de se connecter au wi-fi.
Donna Cleveland: Oh, désolé.
David Averbach: Mais ce que vous faites, c'est que si vous entrez dans la maison de quelqu'un, ou que vous êtes dans un café, ou quoi que ce soit, vous allez dans les paramètres du wi-fi, et lorsque vous affichez le petit menu qui vous montre ce qu'il faut connecter, il apparaîtra sur le téléphone de l'autre personne et dira: " partager?"
Donna Cleveland: Désolé. Oui, Wi-Fi activé.
David Averbach: Oh, d'accord.
Donna Cleveland: Donc, vous auriez votre wi-fi activé pour pouvoir trouver le réseau pour essayer de vous connecter. Mais ouais.
David Averbach: Ma seule plainte à ce sujet, je vais ajouter une plainte bonus puisque je ne pense pas que nous en ayons une cette semaine, c'est que j'aimerais que vous puissiez l'anticiper. Je souhaite en tant que personne qui a le mot de passe wi-fi, je pourrais simplement l'envoyer à l'autre personne parce que c'est un peu, au moment où vous allez partager cela, la personne essaie déjà de se connecter, et je pense que beaucoup de gens essaient déjà de comprendre le mot de passe au moment où ils se rendent sur relier. Ce serait bien si je pouvais, en tant que personne qui a déjà le wi-fi, juste le préempter et le leur envoyer avant qu'ils n'atteignent l'étape de connexion wi-fi. Cela a-t-il du sens?
Donna Cleveland: Oui. Ce serait sympa. Mais c'est quand même une fonctionnalité que je suis content qu'ils aient ajouté.
David Averbach: Oui.
Donna Cleveland: Super facile à utiliser.
David Averbach: Et c'est vraiment sympa parce que ça m'est arrivé l'autre jour. Nous étions tous dans un café et je ne me souvenais pas du mot de passe, mais je m'y étais connecté. Mon téléphone y était connecté à l'époque et je pouvais donc partager le mot de passe avec la personne qui était en fait Sarah.
Donna Cleveland: D'accord.
David Averbach: Je pourrais partager le mot de passe avec Sarah sans même le connaître. C'est aussi très utile à cet égard.
Donna Cleveland: Oui. Cela fait donc partie de notre newsletter Daily Tips. Si vous n'êtes pas encore inscrit, vous pouvez aller sur iphonelife.com/dailytips, et c'est notre offre gratuite qui vous apprend quelque chose de cool que vous pouvez faire avec votre téléphone en un peu moins d'une minute par jour. C'est vraiment indolore, gratuit, ce qui est toujours génial, et c'est un excellent moyen de faire connaissance avec notre entreprise. Alors, allez sur iphonelife.com/dailytips si vous n'êtes pas déjà inscrit.
Donna Cleveland: Je veux aussi prendre un moment pour vous parler de notre abonnement premium, qui est iPhone Life Insider, et c'est notre service éducatif complet qui vous aidera à tirer le meilleur parti de votre iOS dispositifs. Je le recommande fortement. Vous obtenez une bibliothèque complète de guides vidéo. Nous en avons une sur les dernières versions d'iOS, celles sur l'iPad, l'Apple Watch, l'iPhone 10, toutes ces différentes choses qui vous aideront vraiment à tirer le meilleur parti de vos appareils. Vous obtenez une archive complète d'iPhone Life Magazine, qui comprend toutes les archives complètes de la version numérique d'iPhone Life Magazine. Cela signifie que vous pouvez lire notre magazine sur n'importe lequel de nos appareils iOS ou sur votre ordinateur de bureau. Nous avons également une fonction Demander à un éditeur, où vous pouvez poser des questions techniques personnalisées, et nous vous aiderons donc à trouver des solutions à tous ces problèmes techniques embêtants que vous rencontrez. Et vous obtenez le conseil quotidien, bien sûr, et la version vidéo du conseil quotidien, vous pouvez donc suivre sur votre appareil avec une vidéo pas à pas. Donc, si vous allez sur iphonelife.com/podcastdiscount, vous pouvez obtenir 5 $ de réduction sur un abonnement annuel à iPhone Life Insider, et c'est une remise spéciale réservée aux auditeurs de podcast.
David Averbach: Et cet épisode, si vous êtes un Insider, notre contenu spécial Insider va être, nous allons parler de notre équipement Apple préféré. Nous allons approfondir un peu cela.
Donna Cleveland: Oui. Oh, j'ai oublié de mentionner que dans le cadre de votre abonnement Insider, vous obtenez un contenu premium et vous ne recevez pas non plus de publicité avec le podcast.
David Averbach: Et un peu de ce qui est à venir, après cette partie de deux épisodes que nous faisons, nous allons plonger profondément dans iOS 13 et le nouveau téléphone. Nous allons avoir... ce sera en septembre. Nous aurons probablement un épisode Rumor Roundup après cela, puis nous aurons l'annonce par téléphone. Ensuite, bien sûr, iOS 13 sort, et avec lui, vous allez devoir réapprendre un tout nouveau système d'exploitation. Donc, c'est toujours le moment, comme vous le savez depuis un certain temps, nous publions un guide le jour de la sortie d'iOS 13 qui vous dit tout ce que vous devez savoir. Alors assurez-vous d'aller vous inscrire à l'avance à, qu'est-ce que c'est?
Donna Cleveland: Iphonelife.com/podcastdiscount.
David Averbach: Voilà.
Donna Cleveland: Merci.
Donna Cleveland: Dans un délai plus long, commençons à parler de l'histoire de iPhone Life avec Hal.
Hal Goldstein: D'accord.
Donna Cleveland: Donc, je voulais commencer par vous demander, c'est juste au début de votre carrière, dans votre livre vous avez parlé de la façon dont vous a décroché un emploi qui peut sembler sans rapport, en tant que professeur de travail social, et vous avez parlé de la façon peu conventionnelle dont vous avez décroché ce travail. Je voulais voir si vous pouviez nous en parler et comment ce même principe vous a aidé plus tard dans votre carrière chez iPhone Life.
Hal Goldstein: Très bien. Donc, j'ai en fait un fond intéressant. J'ai trois masters en esprit, corps et esprit. Dans l'esprit, l'informatique, et dans le cœur je devrais dire, le travail social, et dans l'esprit, de la Maharishi International University ici à Fairfield, Iowa. Et donc, au début, j'avais un diplôme en travail social, et j'étais fauché. J'ai toujours aimé enseigner, et j'ai donc décidé d'enseigner le travail social, même si je n'avais vraiment qu'un an d'expérience en conseil. J'ai donc eu cette interview à Las Cruces, Nouveau-Mexique, et ils m'ont vraiment aimé. Ils m'ont fait tomber, et ainsi de suite. Et je me suis lié d'amitié avec ces deux personnes qui étaient... Je travaillerais avec, et ils pourraient donc m'indiquer ce qui se passait. Ils ont dit: « Ils ne vont pas t'offrir le travail parce que tu n'as pas l'expérience.
Hal Goldstein: Et donc mon cousin, c'est à l'époque où j'étais à la fin de mes années hippies, à la fin de la vingtaine, et mon cousin allait à l'université. J'étais dans la région de Chicago, alors elle m'a fait descendre. Elle allait en Arizona, alors je me suis arrêté à Las Cruces, je suis entré dans le bureau du professeur et j'ai dit: « Je suis là. Je suis prêt. Je sais que tu n'as personne. L'école commence la semaine prochaine", et il était juste choqué parce qu'il ne m'avait pas proposé le travail. Il y a eu une erreur. Et j'ai dit: "Eh bien, je suis dans ce motel, et si vous décidez de m'engager, ce sera une bonne chose, et ce sera une bonne chose pour tout le monde." Et le lendemain, j'ai reçu l'appel et j'ai obtenu le travail.
David Averbach: Waouh.
Donna Cleveland: Oui, j'aime... Je veux dire, cela montre le genre de ténacité que vous aviez.
Hal Goldstein: Oui, et c'est ce qu'il a fallu pour démarrer cette entreprise parce que, fondamentalement, je ne connaissais rien à l'édition. Je ne connaissais vraiment rien aux affaires et j'avais déjà travaillé chez Hewlett-Packard. Dois-je entrer dans ce ou-
Donna Cleveland: Ouais, ouais. Nous pouvons y entrer dans une minute parce que c'est plus tard que vous avez travaillé chez HP, n'est-ce pas ?
Hal Goldstein: Oui.
Donna Cleveland: Après ce travail ?
Hal Goldstein: Oui. Oui. Oui.
Donna Cleveland: Oui, alors quand votre amour de la technologie a-t-il commencé parce que, comme vous l'avez dit, vous avez fini chez HP un peu plus tard. Qu'est-ce qui vous a poussé à devenir ingénieur logiciel? Qu'est-ce qui a commencé votre amour de la technologie, qui est une si grande partie de la vie de l'iPhone.
David Averbach: Oui. Ouais, c'est drôle. J'ai toujours aimé les mathématiques quand j'étais à l'école. J'adorais les mathématiques récréatives. Et puis les gens ont toujours dit: « Vous devriez penser à l'informatique. » Alors pratiquement, je n'ai pas vouloir être travailleur social, il s'est avéré que je suis retourné à l'école d'informatique à l'Université de Illinois. J'ai obtenu ce diplôme et j'ai fini par travailler pour Hewlett-Packard. J'aime les gadgets, mais il y a un moment, quand j'étais chez Hewlett-Packard, quand je suis vraiment tombé amoureux de toute cette idée d'un ordinateur personnel. Ils sortaient juste avec le premier à l'époque. Nous avons appelé PC Compatible Computer qui était comme un ordinateur de bureau que vous pourriez avoir pour vous-même. Je veux dire, maintenant nous prenons cela pour acquis.
Donna Cleveland: Je sais.
David Averbach: Mais dans les années 70, je veux dire, imaginez avoir votre propre ordinateur, et il pourrait faire toute la puissance que nous pouvons faire maintenant. Et donc ça excitait vraiment. Et puis ce qui m'a vraiment séduit, c'est qu'ils ont proposé le premier ordinateur portable. C'était le premier ordinateur portable, appelé HP Portable, en fait finalement Portable Plus, où il faisait, encore une fois, neuf livres, ce qui ressemblait à...
Hal Goldstein: C'est tellement léger.
Donna Cleveland: Parce que je veux dire, combien sont-ils maintenant ?
Hal Goldstein: Je sais, pour vous, mais pour nous, c'était incroyable. Vous pouviez emmener cette chose n'importe où, et elle était basée... et HP était tellement en avance sur son temps. Ils avaient un stockage à semi-conducteurs intégré, ce que personne n'a fait, et en fait, dans les années 80 et 90, les gens ont cessé de le faire avec le disque dur mécanique.
David Averbach: Oui, c'est incroyable. La boucle est bouclée maintenant.
Hal Goldstein: Oui, la boucle est bouclée, mais ils ont eu l'idée tout de suite parce que c'est la division calculatrice qui a créé le premier ordinateur portable, la division calculatrice HP. Et donc, j'ai juste... Je pouvais faire mes feuilles de calcul, écrire et jouer à des jeux. Je veux dire, j'étais juste incroyable. Tu sais? Et même plus tard, communiquez avec les autres sur CompuServe, qui était le réseau.
David Averbach: Waouh. Est-ce que tu-
Donna Cleveland: À l'époque, peu de gens avaient ces ordinateurs, n'est-ce pas ?
Hal Goldstein: Non, non.
Donna Cleveland: Vous avez été une des premières à adopter.
Hal Goldstein: J'allais dans un aéroport, et les gens me dévisageaient parce que j'avais mon ordinateur portable et que je travaillais comme tout le monde, et personne n'avait ça.
David Averbach: Ouais, ouais. Wow. Te souviens tu... pour mémoire, c'est environ deux livres, les ordinateurs pèsent environ deux livres maintenant.
Donna Cleveland: D'accord.
David Averbach: Vous souvenez-vous des spécifications de cet ordinateur? Combien de RAM? Combien de stockage ?
Hal Goldstein: Oh, c'était tellement...
David Averbach: Je sais.
Hal Goldstein: Les ordres de grandeur moins, et il semblait que c'était énorme.
David Averbach: Oui. Oui. Oui.
Hal Goldstein: Non, je ne m'en souviens pas parce que c'était 64K. Je ne sais pas. Je me souviens de ce genre de choses. Des ROM de 128 a K. Je pense que nous parlons de K.
David Averbach: Ouais, ouais. Oui. Non je veux dire-
Hal Goldstein: Nous ne parlons pas de mégaoctets.
David Averbach: J'étais, dans ma tête... dans ma tête, j'évoluais en mégaoctets, mais vous avez tout à fait raison. C'était des kilo-octets.
Hal Goldstein: Oui. Oui.
Donna Cleveland: N'avez-vous pas dit aussi que vous aviez une imprimante qui pesait 70 livres ?
Hal Goldstein: Oui. Oui, donc quand je suis arrivé à Fairfield, Hewlett-Packard avait ce plus... c'était une grande entreprise. C'était l'Apple d'aujourd'hui dans les années 70 et 80, et c'était en fait dans les années 80, 81, 82, 83, 84 quand je travaillais pour HP.
David Averbach: D'accord.
Hal Goldstein: Et donc, quand j'ai quitté Hewlett-Packard, ils avaient ce super programme d'achat pour les employés, et j'ai acheté ce ordinateur portable dont je parlais, et la Portable Plus, et la toute première imprimante LaserJet, qui avait 70 livres sterling.
David Averbach: Un peu moins portable.
Donna Cleveland: Comment avez-vous transporté cela, même, à Fairfield ?
Hal Goldstein: Je suppose que c'était juste à l'arrière de notre voiture parce que je ne m'en souviens pas. En fait, j'ai passé une lune de miel, ma lune de miel partait de Hewlett-Packard à Palo Alto, en Californie, et emménageait dans cet endroit perdu avec des fermes, des cochons et un appartement, et Fairfield, Iowa.
Donna Cleveland: Mais vous veniez de...
David Averbach: Le Midwest.
Donna Cleveland:... qui n'est pas là où nous vivons.
Hal Goldstein: Oui, je venais de la région de Chicago. Ouais ouais ouais. Et donc notre lune de miel était en fait en voiture de Fairfield... Je veux dire, de Palo Alto, Californie à Fairfield, Iowa.
Donna Cleveland: Oui, je voulais te demander, donc tu as travaillé chez HP pendant quelques années.
Hal Goldstein: Pendant trois ans, oui.
Donna Cleveland: Vous avez décidé de déménager à Fairfield, Iowa, parce qu'il y avait ce projet de méditation qui se déroulait ici.
Hal Goldstein: Exact.
Donna Cleveland: Alors, qu'est-ce qui vous a poussé à franchir le pas, compte tenu du genre...
Hal Goldstein: La folie.
Donna Cleveland:... vous avez dit, beaucoup de gens, vous construisiez cette grande carrière en Californie.
Hal Goldstein: Oui. Oui. Vous savez, j'avais-
Donna Cleveland: Qu'est-ce qui vous a donné-
Hal Goldstein: C'est tellement drôle. Ma famille, j'avais fait le truc hippie. J'avais été assistante sociale et j'avais enfin ce travail, ce travail prestigieux. Je gagnais beaucoup d'argent, et juste cette notion de... J'avais commencé à pratiquer le programme de Méditation Transcendantale, et cela a vraiment fait une grande différence dans ma vie. Cette promesse que peut-être si tout un groupe de personnes se réunissait et méditait, nous pourrions en fait créer une influence de paix dans le monde. Et donc, cette sorte d'idéalisme, que j'ai toujours eu, et avec tant d'autres, qui J'ai fini par écrire dans ce livre, des centaines, en fait des milliers de personnes ont déménagé à Fairfield, Iowa. C'était avant Internet, et pour faire partie de ce projet de paix mondiale, et pour grandir individuellement, personnellement et nous développer. Ta mère, j'étais à l'école avec.
David Averbach: Oui.
Hal Goldstein: Et ton père, j'étais avec lui, et c'est donc une communauté merveilleuse, en fait, maintenant parce que c'est comme cette grande famille qui est ici depuis 40 ans.
David Averbach: Et donc votre livre, nous reviendrons sur iPhone Life et comment vous avez commencé, mais votre livre dresse essentiellement le profil de toutes les personnes qui sont venues ici.
Hal Goldstein: Oui, donc ce qui s'est passé, c'est que la plupart d'entre nous n'ont pas cultivé. Je veux dire, essentiellement, c'était l'agriculture et la fabrication.
Donna Cleveland: Exact.
Hal Goldstein: C'était la base, et il n'y avait que 10 000 personnes. C'était avant Internet, et il n'y avait pas vraiment de travail pour nous. Donc, si nous voulions rester ici, nous étions presque obligés de créer nos propres entreprises.
Donna Cleveland: Exact.
Hal Goldstein: Et des centaines de personnes ont créé leur entreprise, et c'étaient des entreprises incroyables. Je veux dire, une entreprise a été vendue pour 350 millions de dollars. Un autre est devenu public.
Donna Cleveland: C'est assez incroyable.
Hal Goldstein: Oui. Oui. Je veux dire, les affaires de ton père.
Donna Cleveland: Mm-hmm (affirmatif).
Hal Goldstein: C'est juste les affaires qui... ces belles entreprises d'art du vitrail. Les premières infopublicités ont été faites ici. En fait, pour le meilleur ou pour le pire, nous avons inventé le terme infopublicité, c'est vrai, à Fairfield, Iowa. Et donc il y avait toutes ces entreprises incroyables qui sont venues de rien. C'était l'impulsion du livre, c'est que j'en ai pris 15, presque au hasard, mais j'aurais pu écrire sur ton père, par exemple, au lieu des 15 que j'ai choisis, et je viens de parler.
Hal Goldstein: J'enseigne un cours à l'Université de gestion de Maharishi, où je fais venir ces entrepreneurs pour parler. En fait, vous venez chaque année.
David Averbach: Nous venons chaque année. Oui.
Hal Goldstein: Chaque année, je parle à la classe, alors je transcris une vidéo et je les transcris toutes. Ensuite, à partir de là, j'ai créé ce livre.
Donna Cleveland: Vous avez donc pris la décision de déménager à Fairfield, et comme vous l'avez dit, toutes ces choses incroyables se sont produites ici lorsque les gens ont emménagé ici. Mais c'était vraiment un grand acte de foi parce que vous aviez beaucoup à faire pour vous en Californie. Je suppose que je me demande juste, avez-vous-
Hal Goldstein: C'était comme se présenter à Las Cruces.
Donna Cleveland: Oui. Fait-
Hal Goldstein: J'ai juste fait confiance à mon instinct, quelque chose qui me sentait bien à l'intérieur, et je suis parti.
Donna Cleveland: L'avez-vous déjà regretté ou en avez-vous douté? Ou était-ce quelque chose qui vous tenait à cœur ?
Hal Goldstein: Non. D'une manière ou d'une autre, ma femme et moi, nous le savions. Certaines de ces choses, tout comme le démarrage de notre entreprise, c'est juste en quelque sorte... cela n'avait aucun sens rationnel, que nous puissions créer une société de magazines, une société d'édition ici alors que je n'y connaissais rien. Je savais juste que c'était la bonne chose à faire.
Donna Cleveland: Oui. Avançons rapidement. Vous êtes à Fairfield depuis un moment. On dirait que vous avez du mal au labo, que faites-vous ici ?
Hal Goldstein: Oui.
David Averbach: Pas un agriculteur.
Hal Goldstein: Oui. Oui. J'étais-
Donna Cleveland: Comment vous est venue l'idée de...
Hal Goldstein: Ouais, ouais. Eh bien, j'étais ordinateur-
Donna Cleveland:... le bulletin ?
Hal Goldstein: J'étais en fait un vendeur d'ordinateurs pour un ordinateur [diaphonie 00:20:32] à Ottumwa, Iowa, et je n'étais pas content. Donc, de toute façon, puisque j'étais ingénieur logiciel et que j'avais le LaserJet de 70 livres, j'avais cet ordinateur portable de 9 livres, et ils ne communiquaient pas entre eux, et même s'ils venaient de HP. Je ne pouvais pas faire toutes les polices sophistiquées et tout, alors j'ai écrit un pilote logiciel pour que les deux puissent faire ce que je voulais sur la LaserJet avec mon ordinateur portable.
Donna Cleveland: Exact.
Hal Goldstein: Et puis j'ai pensé: « Comment vais-je vendre ça? Je veux dire, combien de personnes dans le monde ont un LaserJet et un ordinateur portable, et comment diable pourrais-je jamais les atteindre? »
Donna Cleveland: Exact, avant l'époque d'Internet.
Hal Goldstein: Ouais, ouais. Ouais, et puis l'idée est venue, "Eh bien, pourquoi je ne ferais pas un magazine", ou une newsletter à l'époque, je l'appelais, "pour les gens avec cet ordinateur portable?" J'adore cet ordinateur portable. Je savais qu'il y avait tous ces gens qui voulaient... c'étaient des professionnels, des gens vraiment avant-gardistes qui avaient acheté l'ordinateur portable mais ne savaient vraiment pas comment en tirer le meilleur parti. L'idée vient de venir. Je vais faire ce bulletin.
Donna Cleveland: Cela ressemble à la première idée que nous avions aujourd'hui, toujours, tirer le meilleur parti de votre appareil même si ce n'est pas-
Hal Goldstein: Ouais, c'est pareil... Nous avons publié le premier numéro en 1985, décembre 1985. C'est le même magazine. Je déteste dire ça. Je sais, aussi merveilleuse que tu sois, c'est beaucoup mieux fait, Donna, grâce à toi, mais c'est la même chose. C'est comment faire. Ce sont les logiciels et les équipements qui améliorent le fonctionnement de votre système, et ce sont les témoignages d'utilisateurs. C'est là que nous sommes toujours très centrés sur l'utilisateur lorsque nous avons fait le magazine.
David Averbach: Eh bien, et je pense que l'autre chose au cœur de ce projet, ce sont ses passionnés.
Hal Goldstein: Oui. Oui.
David Averbach: Nous écrivons pour les personnes passionnées d'apprendre à en tirer le meilleur parti. Cette origine est là depuis le début. Maintenant, bien sûr, beaucoup plus de gens ont des iPhones, donc nous avons beaucoup de passionnés, mais c'est toujours la même chose.
Hal Goldstein: Oui. Oui.
Donna Cleveland: Alors comment c'était, parce que comme vous l'avez dit, vous n'aviez aucune expérience dans l'édition, vous ne saviez pas vraiment comment démarrer l'entreprise, comment cela s'est-il passé pour vous ?
Hal Goldstein: Eh bien, deux choses qui se sont produites ont fait que ça a fonctionné. J'avais d'abord envoyé ce mailing avec tous ces trucs et astuces. Oh, j'avais eu... Hewlett-Packard, bénissez-les, ils avaient cette philosophie vraiment merveilleuse, et ils ont vraiment aidé à démarrer la Silicon Valley parce que lorsque les gens quittaient leur entreprise, au lieu de faire c'est dur pour eux, ils ont dit: « Eh bien, si ça ne marche pas, revenez et nous travaillerons avec vous. » Et donc beaucoup de ces personnes ont créé leur propre entreprise, principalement dans Silicon Vallée. Alors, je démarrais ma propre entreprise, et ils m'ont laissé les cartes d'enregistrement de ces personnes qui ont acheté le portable. Et donc, avec ça, j'ai étudié toutes les pièces de publipostage sur lesquelles je pouvais mettre la main, et j'ai trouvé celles qui me plairaient, et j'ai fini par créer une pièce de publipostage. J'ai inclus tout un tas de trucs et astuces. Et donc je reçois cet appel téléphonique, ou pas un appel téléphonique, une lettre de retour avec quatre pages épaisses, recto-verso, dactylographiées, rappelez-vous, trucs et astuces. Non, peut-être qu'il l'a fait avec son... Je ne me souviens pas comment il ne l'a pas fait, mais de toute façon. Je pense qu'il a utilisé son think jet, et de toute façon.
Hal Goldstein: Et le gars est d'Ankeny, Iowa.
Donna Cleveland: Oh, wow.
Hal Goldstein: Je me dis: « Mon Dieu. Comment pourriez-vous être d'Ankeny, Iowa? » Il dit: « C'est génial. Un autre Iowan qui le fait, mais je pense que je connais ce genre de choses. Je n'en ai pas besoin. » J'ai immédiatement téléphoné, je l'ai appelé et j'ai dit: « Aimeriez-vous écrire pour nous? a dit: "Oh, mais je ne peux pas vous payer." Et donc, "Bien sûr." Et donc, en fait, il a écrit pour moi pendant 15 ans, chaque numéro pour ce que nous avons continué à faire.
David Averbach: Waouh.
Hal Goldstein: Et puis d'autres personnes ont commencé à appeler, et, je veux dire, c'était juste moi qui répondais au téléphone quand les gens voulaient s'abonner à cette newsletter. Nous commencions à parler de la façon dont ils l'utilisaient, et ils faisaient fonctionner ce logiciel et tout. Et j'ai dit: " Super. Pourquoi ne l'écrivez-vous pas? Mais je ne peux pas vous payer. » Et c'est ainsi que nous avons commencé, pendant de nombreuses années, je veux dire, l'un des changements que vous avez fait a été de rendre le contenu un peu plus professionnel en termes de bien écrit.
Donna Cleveland: J'ai commencé à payer nos scénaristes.
David Averbach: Oui, nous payons nos écrivains maintenant, je vous le ferai savoir.
Hal Goldstein: Oui. Oui.
David Averbach: C'était un grand moment. Je me souviens. C'était très controversé lorsque nous avons décidé de payer nos écrivains.
Hal Goldstein: Ouais, ouais, ouais, ouais.
Donna Cleveland: Tout le monde au sein de l'équipe éditoriale était plus sensible à cela. Nous étions comme, "Nous devons payer."
David Averbach: Moins polémique sur la rédaction.
Hal Goldstein: Mais pour ma défense, nous avons eu ces médecins, ces avocats et ces gens qui ont en fait été en mesure de tirer parti du fait qu'ils écrivaient pour la publication informatique pour créer leurs propres sociétés de conseil etc. Donc, beaucoup de gens ont vraiment bénéficié de pouvoir écrire pour nous.
David Averbach: Oh, absolument.
Donna Cleveland: Exact.
Hal Goldstein: Et au cours des nombreuses années, jusqu'à ce que vous preniez le relais, vraiment, nous avions même notre site de blog qui n'était composé que d'écrivains bénévoles et ainsi de suite.
David Averbach: Oui, avant, notre devise était pour les utilisateurs, par les utilisateurs.
Hal Goldstein: Oui. Oui.
Donna Cleveland: Donc une fois que vous avez envoyé ce publipostage et que vous aviez des abonnés ?
Hal Goldstein: Eh bien, laissez-moi vous dire une chose qui était incroyable.
Donna Cleveland: D'accord.
Hal Goldstein: Je ne savais pas. Quand je dis que je ne connaissais rien aux affaires, je ne connaissais rien aux affaires, et je ne savais pas qu'une réponse de 1 ou 2 % aurait été vraiment bonne. Mais je n'avais que 2 000 noms, et une réponse ou 2 % n'aurait rien fait.
Donna Cleveland: Oui.
Hal Goldstein: 20 % des personnes à qui j'ai envoyé un courrier m'ont envoyé 55 $ pour ce magazine inexistant au milieu de l'Iowa.
David Averbach: C'est incroyable.
Donna Cleveland: C'est incroyable.
David Averbach: Je veux dire, c'est la partie de l'histoire que j'ai toujours... juste ma mâchoire tombe parce que vous avez absolument raison. Un, 2%, cela aurait été une belle réussite.
Hal Goldstein: Oui.
David Averbach: Sauf que ça n'aurait pas été parce que tu n'aurais pas commencé.
Hal Goldstein: Oui.
Donna Cleveland: Oui, à quoi attribuez-vous cela? Juste que vous avez trouvé les bonnes personnes? C'était juste le bon moment pour faire du publipostage? À ce moment-là, c'était plus efficace qu'il ne l'est?
Hal Goldstein: Oui, c'est tout. C'est juste de la chance. Non, c'était les bonnes personnes. Je veux dire, Hewlett-Packard avait ces... Je pense que les passionnés d'Apple étaient parfois, les passionnés de Hewlett-Packard étaient vraiment... Je veux dire, Hewlett-Packard était connu pour son prix élevé mais sa haute qualité.
David Averbach: Gotcha.
Hal Goldstein: Et ils viennent de créer les meilleurs équipements, et c'était juste au bon moment, et c'était juste de la chance. Il m'arrive de penser... Je pense que le fait d'avoir la méditation et le fait d'être dans cette communauté dans ce but a également eu une influence. Parce que ce n'est pas seulement moi qui ai eu ces choses folles, ridicules et miraculeuses qui se sont produites. Vous venez de lire ce livre et vous verrez toutes les choses qui se sont produites qui n'auraient pas dû se produire et qui n'avaient aucun sens à se produire.
Donna Cleveland: Alors, quand vous avez obtenu ce taux de réponse de 20 %, alors...
Hal Goldstein: Ensuite, j'ai commencé à encaisser des chèques parce que nous n'avions presque plus d'argent.
Donna Cleveland: Et alors? Comment avez-vous fait pour créer votre premier numéro ?
Hal Goldstein: Donc, j'avais obtenu tous les articles entre moi et d'autres personnes, mais le problème était que je ne connaissais vraiment pas la mise en page, l'impression et tout ça. Donc, un bon ami à moi, George Foster, c'était un artiste. Je veux dire, c'était un artiste peintre, et il a décidé, pour survivre, qu'il ferait mieux de devenir graphiste. Et alors j'ai dit: " Hé, George, je dois créer ce bulletin. Je dois l'envoyer aux gens. Comment je fais ça? Pouvez-vous faire ça pour moi? » Et George a dit: « Bien sûr. Je peux le faire." Et bien sûr, George n'avait aucune idée de comment faire ça.
Hal Goldstein: Le vrai, je n'exagère pas ici, le vrai premier numéro, ça nous a pris trois jours et demi et nuits... Nous n'avons pas dormi. Je veux dire, nous venons de nous crasher pendant une heure ou deux à l'occasion... pour produire le premier numéro car à l'époque, il ne s'agissait pas de créer un PDF. C'était ces planches, et il fallait avoir un type spécial avec une machine spéciale.
David Averbach: Et avez-vous acheté tout cet équipement ?
Hal Goldstein: Non, non, non. Il y a un autre gars, Ron Flora, qui avait cette machine à composer, et j'avais déjà entré toutes les informations dans l'ordinateur. Vous ne pouviez même pas le transférer, il a donc dû ressaisir toutes ces informations pour le premier numéro. George spécifierait les polices. Il imprime ces feuilles de papier glacé blanc avec le type, puis il le colle au tableau. Puis il venait me voir et me disait: « N'est-ce pas génial? Et vous n'allez pas avoir de corrections, n'est-ce pas?" Tous ceux qui me connaissent, j'ai toujours des corrections. Je veux toujours changer les choses, et donc le pauvre George va littéralement à la poubelle, trouvant des J qui remplaceraient les T et retournant à la composition. Il imprimait cette chose pour qu'elle rentre dans ce petit endroit, et c'est l'une des raisons pour lesquelles cela a pris trois jours et demi et trois nuits.
Donna Cleveland: Waouh.
Hal Goldstein: Et puis nous avons envoyé le premier numéro, et c'était le premier numéro.
David Averbach: Et en aparté, George a continué à faire les couvertures des magazines. Il a probablement fait la mise en page pour tout cela pendant un certain temps, non?
Hal Goldstein: Oui. Oh oui. Il l'a exposé pendant environ quatre ou cinq ans.
David Averbach: Oui, et lui, jusqu'en 2012, 2013, a fait les couvertures des magazines, a fini par faire des couvertures de livres.
Hal Goldstein: Oui. Oui.
David Averbach: Donc, cela a aussi lancé la carrière de George.
Hal Goldstein: Ouais, ouais, ouais, ouais. Yeah Yeah.
Donna Cleveland: Ouais, c'est assez sauvage. J'ai l'impression que l'une des questions que je voulais vous poser est que la technologie évolue si rapidement, et c'est donc une industrie difficile à aborder à bien des égards, car vous devez vraiment être capable de vous adapter. Comment avez-vous, lorsque HP a commencé à sortir différents appareils, puis comment avez-vous réussi à vous adapter et à survivre ?
Hal Goldstein: Oui. Eh bien, non seulement... c'était deux choses les changements. La technologie de l'édition l'a constamment changé.
David Averbach: Ah oui.
Hal Goldstein: Et les choses sur lesquelles nous écrivions ont changé, et donc le favori ou le créneau dans lequel nous nous trouvions. L'une des choses que nous avons faites, que nous avons toujours faites, c'était très unique et tout le monde demandait toujours: « Pourquoi faites-vous ça? » Nous n'avons couvert qu'une seule plate-forme à la fois. Les gens diraient: « Eh bien, pourquoi ne... » vous vous posez probablement la question « Pourquoi ne couvrez-vous pas tous les téléphones? »
David Averbach: Ah oui.
Hal Goldstein: Et donc nous avons toujours eu l'impression d'aller au fond de quelque chose. Ne soyons pas seulement un guide d'achat. Montrons vraiment aux gens comment utiliser ces machines. Et donc, ce qui s'est passé, c'était vers 1990, Hewlett-Packard, je m'étais en quelque sorte fait des copains, et ils m'ont appelé. "Ne dites à personne que j'ai dit cela, mais nous allons arrêter de fabriquer cet ordinateur portable sur lequel vous écrivez depuis-"
Donna Cleveland: Oh, non.
Hal Goldstein:... pendant cinq ans, et nous allons créer ce nouveau petit Palmtop à clapet de la taille d'un ordinateur de poche, en fait de la taille d'un iPhone. Il s'est avéré que c'était quelque chose qui s'appelait le HP 200LX Palmtop. "Je suis désolé. Je ne sais pas ce que vous allez faire." Et pour moi, c'était une très bonne nouvelle car au lieu que les gens aient à acheter un ordinateur portable de trois à 4000 $, ils allaient acheter un Palmtop à 700 $."
Donna Cleveland: Plus accessible aux gens.
Hal Goldstein: Oui, et nous aurions beaucoup plus de clients. Hewlett-Packard nous aimait beaucoup. Ils ont vraiment aimé la qualité de ce que nous faisions. L'une des choses que nous avions gérées... le gros, gros, gros, gros problème pour nous était que chaque fois que quelqu'un achetait un ordinateur portable HP, il y avait une brochure sur nous pour un numéro gratuit, et ils étaient donc disposés, dans certaines conversations, à faire la même chose pour leur nouveau Palmtop. Et ainsi nous sommes passés de 2 000 abonnés à 20 000 abonnés.
David Averbach: Waouh.
Donna Cleveland: Waouh.
Hal Goldstein: Oui. Oui, et nous avions aussi, je ne veux pas trop m'y attarder, mais nous avons en fait fini par avoir une entreprise qui achète et vend ces ordinateurs portables, ces gros... parce que les gens, ils sortiraient. Hewlett-Packard allait sortir cet autre ordinateur portable à 3 000 $ qui était bien meilleur que l'autre, et les gens avaient déjà une longueur d'avance et avaient déjà acheté ce premier ordinateur portable. Nous avons donc fini par acheter et vendre ces ordinateurs portables dans le cadre de notre activité. Nous les rachetions à nos clients puis les revendions. Et c'était donc une entreprise qui a en fait aidé à maintenir le magazine de plusieurs manières.
Donna Cleveland: Vous avez également mentionné que vous, quelque chose à propos de la vente de logiciels ?
Hal Goldstein: Oui. Oui. Oui. Afin que les gens-
Donna Cleveland: Aviez-vous... le magazine ou la newsletter suffisait-il à en vivre ?
Hal Goldstein: Non, non, non, non, non. Nous avons utilisé la newsletter, en fait, plus comme un véhicule pour... même si c'était le cœur de ce que nous avons fait, le cœur et l'âme de ce que nous avons fait, les gens nous appelaient et disaient: « J'ai ce super logiciel sur lequel travailler... J'ai ce super traitement de texte ou ce super correcteur orthographique pour travailler sur l'ordinateur portable HP ou plus tard le HP Palmtop." Et puis nous l'écrivions dans le magazine, mais beaucoup de gens ne voulaient pas passer par tous les maux de tête. Nous avons donc créé un petit package avec ce logiciel, avec les disques complémentaires et les instructions afin qu'ils puissent l'installer facilement.
David Averbach: Oh, waouh.
Hal Goldstein: Et donc nous avons fini par créer... nous avions des applications. Je veux dire, à un moment donné, nous avions 25, 30 personnes qui travaillaient pour nous et faisaient des choses différentes.
Donna Cleveland: Intéressant.
Hal Goldstein: Oui.
Donna Cleveland: Oui. Je voulais donc en savoir un peu plus sur les valeurs que vous établissez tout en faisant des affaires, puis sur la façon dont Microsoft est entré en scène et comment... Nous terminerons par la quasi-disparition de l'entreprise avant de commencer le prochain épisode. Nous vous laisserons toujours avec un-
Hal Goldstein: Cela va être un cliffhanger.
Donna Cleveland:... suspense. Oui.
David Averbach: Oui.
Donna Cleveland: Comment l'entreprise a été sauvée de ses cendres. Mais, alors, vous racontez qu'à un moment donné vous avez eu un moment charnière dans l'entreprise où vous auriez pu aller d'une manière ou d'une autre, et vous avez choisi la voie la plus honorable.
Hal Goldstein: Oui. Ouais, c'est en fait probablement mon moment le plus fier était ça. C'était très en arrière au début, et nous avions fait ce grand taux de réponse de 20 % à partir des cartes d'enregistrement, mais les gens maintenant et les gens n'ont alors jamais envoyé leurs cartes d'enregistrement par la poste, nous n'avons donc pas pu obtenir suffisamment de cartes d'enregistrement pour vraiment avoir un Entreprise. Et c'était avant que nous commencions à acheter et à vendre ces équipements et les applications et tout, et j'ai donc eu des amis de retour chez Hewlett-Packard qui étaient en support parce que j'ai en fait aidé mon dernier mois environ dans le domaine technique HP Support. J'étais ami avec le gars qui était le directeur général de cette division. Je l'ai appelé et j'ai dit: "Écoutez, j'ai ce grand magazine." Et il a dit: "Oh, oui, je suis au courant. Je l'aime. C'est génial." Et j'ai dit: "Eh bien, faisons-le passer à tous ceux qui appellent l'assistance." Et il a dit: "Tu sais, Hal, j'aimerais vraiment pour vous aider, mais nous avons cette politique particulière où nous ne pouvons pas donner les noms et adresses des personnes qui appellent à l'appui."
Hal Goldstein: Et alors j'ai dit... J'ai commencé à parler à certains de mes amis qui y travaillaient. Je pense, maintenant que je m'en souviens, j'étais en fait, physiquement dans le bâtiment. Je suis retourné à San Francisco, ou c'était Cupertino, et je leur ai rendu visite. Je parlais à l'un des gars qui travaillait avec moi et lui racontait la situation. Puis je suis retourné à Fairfield, et je reçois cette énorme enveloppe non marquée de, c'est le bon vieux temps avec les imprimés et tout. Et il y a chaque page est... 9 000 noms d'utilisateurs de portables HP qui bénéficieraient tous de notre magazine, au moins en le connaissant. Et le fait est que HP en aurait profité, car lorsque vous avez des clients enthousiastes et bien informés, ce sont de meilleurs clients. Je veux dire, tout comme les personnes qui s'abonnent à iPhone Life, Apple en profite.
Hal Goldstein: Et donc, c'était comme... et puis je pourrais employer plus de personnes, ce qui faisait partie de ma mission ici à Fairfield parce que je voulais que les gens fassent partie de ce World Peace Project. C'était donc comme ce truc gagnant/gagnant/gagnant. Tout le monde a gagné, mais nous n'avons pas obtenu ces noms dans le bon sens. Ma femme et moi en avons parlé, et en fait, je donne du crédit à ma femme. Je ne sais pas si j'aurais eu autant de courage qu'elle, mais elle a dit: « Vous savez, nous ne pouvons pas faire ça. Vous ne voulez pas démarrer cette entreprise sur la base d'un manque d'intégrité. » Et je ne l'ai pas fait. Et donc nous avons créé... Nous avions cette petite maison de deux chambres, et nous avions ce truc brûlé, un baril brûlé. On a allumé un feu, et on a juste page par page, on l'a fait lors d'une cérémonie, on a brûlé. Nous avons mis les pages dans l'incinérateur et nous avons détruit tous ces noms.
David Averbach: Waouh.
Hal Goldstein: Et nous ne pensions pas que nous aurions une entreprise, et nous nous sommes un peu demandé: « avons-nous vraiment fait la bonne chose? »
David Averbach: Je sais. Vous auriez dû tout jeter. Chaque page, ça sonne dur.
Hal Goldstein: Mais ensuite, ces opportunités avec les ordinateurs de poche et les applications d'occasion et tout le reste sont apparues. Mais c'est ce qui, selon moi, a vraiment jeté les bases de cette entreprise, et je suis très content de vous les gars, en termes d'avoir ce même sentiment d'intégrité et de faire ce qui est juste, et aussi d'être centré sur le client, ce qui a toujours été une grande partie de ce que nous étions Faire.
David Averbach: Eh bien, et c'est l'autre chose que je voulais dire, qu'en termes de valeurs de Hal et quelque chose dans lequel il a toujours excellé, c'est juste que vous l'entendez tout au long de cette histoire. J'avais un ami ici. J'avais un ami là-bas. Vous êtes l'un des meilleurs réseauteurs que j'aie jamais rencontrés, et à ce jour, parce que je vais toujours entrer et prendre quelques appels de service client ici et là, et tout le monde vous connaît. Les gens disent: "Oh, j'ai parlé à Hal il y a 20 ans." Et c'est comme tout le monde chez HP, tout le monde, tous les clients. Vous aviez cette façon.
Hal Goldstein: Certains de vos annonceurs, fournisseurs.
David Averbach: Oui, nos annonceurs, nos vendeurs, vous aviez cette façon de vous lier d'amitié avec tout le monde, et c'est grâce à l'intégrité qui a vraiment démarré l'entreprise.
Hal Goldstein: Oui, ça et une attitude inclusive. L'une de mes philosophies lorsque nous avons fait HP, puis lorsque nous avons fait du support basé sur Microsoft, était que nous voulions soutenir tout le monde, même si cela ne semblait pas être dans notre meilleur intérêt. Alors, nous serions même... nous aurions d'autres sites Web, et nous aurions une place pour eux sur notre site Web, et les gens qui n'ont pas fait de publicité, nous aurions une place pour eux sur notre site Web. Notre magazine, je me suis lié d'amitié avec nos rivaux de magazines et je les ai invités à faire des trucs avec nous. Et donc, j'ai toujours eu ça, notre objectif fondamental était de faire profiter l'écosystème à tout le monde de notre existence.
David Averbach: Oui.
Hal Goldstein: Oui.
David Averbach: Absolument.
Donna Cleveland: C'est assez incroyable.
Donna Cleveland: Ouais, vous avez également mentionné dans votre livre que vous aviez quelque chose sur votre mur, comme vos trois valeurs principales, que vous avez dit serait embarrassant si vous ne viviez pas par elles, alors vous l'avez mis sur le mur. Quels étaient-ils et pourquoi ?
Hal Goldstein: Oui, j'ai donc eu du bonheur, des connaissances et j'ai bien fait. Et le bonheur signifiait que nous devrions être... l'environnement des personnes qui travaillent pour nous doit être heureux et nos clients doivent être heureux. Connaissances, nous sommes une entreprise d'enseignement. Nous voulons que nos employés apprennent et nous voulons enseigner à nos clients. Et bien faire est cette intégrité. Nous faisons toujours ce que nous savons être juste, même avant les gains, et cela faisait donc partie d'une philosophie de base. Je l'aurais affiché en grand sur mon mur parce qu'il est facile de parler en ce moment, mais quand vous êtes dans les batailles quotidiennes et que les choses ne vont pas bien, il est si facile de couper les coins ronds.
Hal Goldstein: L'une des choses qui... Je pense que vous faites le meilleur travail que moi avec ces trois-là. Je le fais vraiment, surtout la joie qui règne dans cette entreprise et la camaraderie qui règne lorsque je viens aux réunions une fois par semaine. Ça fait vraiment du bien.
Donna Cleveland: Eh bien, avant de conclure cet épisode, je pense que vous devriez-
Hal Goldstein: Vous emmener au bord ?
David Averbach: Oui.
Donna Cleveland: Emmenez-nous au bord. Oui. Oui, dis-nous ce qui s'est passé ensuite.
Hal Goldstein: Très bien, donc Hewlett-Packard, même si les gens ont adoré ce HP Palmtop, et croyez-le ou non, aujourd'hui, il s'agit d'une unité de 1992, nous avons toujours une activité secondaire d'achat, de vente et de réparation de ces HP 200LX Palmtops.
David Averbach: Oh mon Dieu. Wow.
Hal Goldstein: Parce que ce sont ces ordinateurs DOS qui ont résolu un certain type de problème qui n'a toujours pas été résolu aujourd'hui avec d'autres... et ce sont des piles double A. Mais, de toute façon, je suis devenu ami avec le chef de la division, Hewlett-Packard a déménagé de Corvallis, Oregon, où la division informatique, à Singapour. L'une des choses intéressantes était que j'ai beaucoup voyagé à Singapour et à travers l'Asie, mais je suis devenu ami avec lui. Il a dit: "Vous savez, les Palmtops n'y arrivent tout simplement pas. Nous allons opter pour Microsoft parce que Microsoft l'a compris avec le bureau et avec un système d'exploitation où tous les différents acteurs pourraient en faire partie. Nous allons faire la même chose pour les ordinateurs de poche. » Et donc, l'idée était qu'il y aurait un équivalent Windows pour les ordinateurs de poche, pour les Palmtops, pour ce qui allait bientôt être les smartphones.
Hal Goldstein: Et donc ils m'ont présenté Microsoft, et pour faire une très longue histoire courte, nous avons commencé à faire un magazine sur Microsoft Pocket PC et smartphones et Pocket PC. Nous sommes passés à une toute nouvelle entreprise, non seulement une nouvelle technologie, mais une toute nouvelle entreprise. C'est une chose énorme parce que nous sommes ce petit joueur, et tout d'un coup, nous accrochons notre chariot et devons comprendre la culture et être capable de... bientôt. Et encore une fois, c'est une toute autre chose, et c'est dans le livre. Je ne vais pas entrer dans les détails, mais nous avons fini par avoir un magazine appelé Smartphone et Pocket PC pendant un certain nombre d'années, à partir de 2000 aussi... en fait, de 1999 à 2008, cela prendrait en charge les utilisateurs Microsoft de ces appareils.
Hal Goldstein: Et puis Internet était en train de naître, et juste une chose réelle que nous avons faite et dont je suis si fier, c'est que nous avons fait quelque chose chaque année. C'était avant qu'ils aient des magasins d'applications et avant qu'ils n'aient beaucoup de critiques. C'était à l'époque où le logiciel coûtait 80 ou 60 dollars pour une application.
David Averbach: Waouh.
Hal Goldstein: Et il n'y avait aucun moyen de l'examiner. Les gens ne le savaient pas et nous avons donc lancé ces récompenses logicielles. Chaque année, nous aurions plus d'applications. Ce doit être une chose énorme, énorme, mais nous avons impliqué tout le monde. Nous avons impliqué d'autres webmasters. Nous avons impliqué Microsoft. Nous avons impliqué des développeurs d'applications, et tout le monde voterait. Nous avons développé ce système où les gens voteraient pour le meilleur logiciel.
David Averbach: Waouh.
Hal Goldstein: Et nous obtiendrions les commentaires des clients et toute une infrastructure dédiée aux juges qui ont voté. Quoi qu'il en soit, nous l'avons fait. Nous allons plutôt bien, et nous sommes en 2006, et tout va bien. 2007, et puis ce type, Steve Jobs, monte sur scène et dit: « Nous avons le but ultime. » La plupart d'entre nous qui étaient dans l'industrie depuis toujours. Et voici le truc, tout le monde dans les années 90 disait que ces choses allaient être omniprésentes. Tout le monde va avoir un de ces appareils intelligents-
Donna Cleveland: Smartphones. Oui.
Hal Goldstein:... appareils intelligents. À l'époque, ce n'étaient pas des téléphones, mais ce sont des appareils intelligents.
Donna Cleveland: Exact.
Hal Goldstein: Et tout le monde le savait, mais personne ne semblait être en mesure de le faire. Au milieu des années 2000, les gens abandonnaient en fait.
David Averbach: Oui, comme les téléviseurs 3D. Maintenant, nous avons tous abandonné les téléviseurs 3D.
Hal Goldstein: Ouais, ouais, ouais, ouais. Oui, et puis ce type, Steve Jobs, arrive et dit: « Oui, nous avons ce nouvel appareil génial. C'est la meilleure chose au monde. Oui, vous ne pouvez pas retirer la batterie. Il n'y a pas de stylet." 100 choses qui n'étaient pas dans la façon dont les gens pensaient à quoi-
David Averbach: Et clavier.
Hal Goldstein: Pas de claviers. Droit. Merci. Oui, toutes ces choses dont nous savions qu'elles devaient être dedans, elles n'y étaient pas. Il n'y avait pas d'App Store à l'époque, vous ne pouviez donc même pas installer d'applications. Et donc nous avons juste bâillé un peu, et nous avons continué. Et l'iPhone a commencé à prendre d'assaut le monde. Puis vient 2008 et 2008, comme vous vous en souvenez peut-être, n'a pas été une bonne année économiquement. Alors voilà, nous soutenons... et les gens ont simplement cessé d'acheter des appareils Microsoft. Ils ont juste arrêté et ils ont commencé les iPhones. Et donc l'économie s'effondre, notre marché s'effondre, et à partir d'une entreprise de 15, 20 personnes, je continue d'avoir... et je n'ai jamais voulu laisser personne partir. Je ai été très... J'étais juste très axé sur les gens. Nous n'avons rencontré presque personne et nous nous connectons la semaine prochaine pour voir ce qui se passe.
Donna Cleveland: D'accord.
David Averbach: Très vite avant... parce que c'est en fait deux semaines.
Hal Goldstein: Oh, connectez-vous, dans deux semaines.
David Averbach: On va faire attendre les gens. Comment les gens obtiennent-ils votre livre ?
Hal Goldstein: D'accord, alors allez sur Amazon.
David Averbach: D'accord.
Hal Goldstein: C'est le moyen le plus simple.
Donna Cleveland: Entrepreneurs en méditation. Nous aurons un lien dans nos notes d'émission si vous allez sur iphonelife.com/podcast.
Hal Goldstein: Et je dois dire que la partie amusante est disponible en version papier, ebook, mais tous les entrepreneurs lisent leurs histoires, presque tous. Nous avons un autre entrepreneur méditant qui est l'une des voix les plus connues, Jeffrey Hedquist, des voix de personnes en ville, et il a donc aidé.
Donna Cleveland: Ouais, il est génial.
Hal Goldstein: Oui, nous l'avons fait dans ses studios, et il a lu certaines des introductions et des conclusions et quelques-uns des entrepreneurs qui n'ont pas lu les leurs. Donc, le livre audio est génial, tout comme le tout. Et c'est inspirant. Il ne s'agit pas de méditation. C'est le travail de base. Je veux dire, il s'agit de méditation dans le sens où c'est sous la surface, mais c'est vraiment ce qu'il faut pour démarrer une entreprise à partir de rien.
David Averbach: Mm-hmm (affirmatif). Nous allons donc créer un lien vers iphonelife.com/podcast. Nous avons une question de la semaine, comment avez-vous découvert iPhone Life? Comment êtes-vous arrivé là-dedans? Êtes-vous revenu à l'époque de HP? Nous avons des gens qui disent encore qu'ils existent depuis les années 80. Ou êtes-vous venu de l'iPhone Life? Faites le nous savoir. Envoyez-nous un email, [email protected]. Nous aimerions recevoir de vos nouvelles.
Donna Cleveland: Oui, et nous reprendrons donc l'histoire au prochain épisode, et merci beaucoup de nous avoir rejoints.
Hal Goldstein: Oui.