Votre iPad peut parfois ne pas réussir à ouvrir les liens Microsoft Teams. C'est un problème qui affecte les utilisateurs d'iPad depuis que Teams a atterri sur iPadOS. La bonne nouvelle est qu'il existe une solution simple et rapide que vous pouvez utiliser pour résoudre ce problème.
Que faire si vous ne pouvez pas ouvrir les liens Teams sur iPad
Installer Microsoft Edge
De nombreux utilisateurs ont confirmé qu'ils étaient en mesure de résoudre ce problème en installant Microsoft Edge sur leurs iPad. Pour rappel, Edge est le navigateur intégré de Windows 10. Mais vous pouvez également l'utiliser sur votre iPhone et iPad.
C'est en fait une très bonne idée, surtout si vous utilisez un programme développé par Microsoft, tel que Teams. Il semble donc que la meilleure approche consiste à ouvrir les liens Teams à l'aide du navigateur Edge.
Vous pouvez télécharger Edge depuis l'App Store. Faites-le et vérifiez si le problème a disparu.
Effacer les données de l'application
Si vous utilisez déjà Teams avec Edge sur votre iPad, essayez d'effacer les données de l'application. Fondamentalement, vous effacerez les données de l'application locale dans l'application Teams.
- Aller à Paramètres, sélectionnez Équipes, et activer Effacer les données de l'application.
- Redémarrez les équipes. Vérifiez si cette actualisation rapide a aidé.
Désactiver Empêcher le suivi intersites
Si vous voulez vous en tenir à Safari, essayez de désactiver le "Empêcher le suivi intersites' caractéristique.
- Aller vers Paramètres et sélectionnez Safari.
- Sous Intimité, décochez Empêcher le suivi intersites.
- Assurez-vous que l'option de Bloquer tous les cookies n'est pas vérifié.
- Redémarrez Safari et essayez à nouveau d'ouvrir les liens Teams problématiques.
Safari bloque les cookies de suivi tiers et votre connexion Microsoft peut également appartenir à cette catégorie. Par conséquent, vous ne pourrez peut-être pas lancer Teams ou ouvrir des liens Teams.
Remarque: La désactivation de cette option peut modifier votre expérience globale de navigation sur Safari.
Mettre à jour ou réinstaller des équipes
Assurez-vous que vous exécutez la dernière version de l'application Teams sur votre iPad. Souvent, lorsque vous exécutez des versions d'applications obsolètes, certaines fonctionnalités peuvent ne pas fonctionner comme prévu.
Si cela ne fonctionne pas, désinstallez Teams. Redémarrez ensuite votre iPad. Accédez à l'App Store et réinstallez l'application Teams.
Autres solutions suggérées par les utilisateurs
- Désactiver « Demander un site Web de bureau » sur Safari. Accédez à Paramètres → Safari → Demander le site Web du bureau. Assurez-vous que cette option est définie sur Désactivé.
- Mettez à jour votre navigateur. Peu importe que vous utilisiez Edge ou Safari. L'important est d'exécuter la dernière version du navigateur. En bref: Safari 11 ne prend pas en charge Teams pour le Web.
- Mettre à jour iPadOS. Assurez-vous d'utiliser la dernière version d'iPadOS pour bénéficier des derniers correctifs et améliorations.