Lorsque Windows plante, ils affichent un écran bleu de la mort - alias "BSOD" - écran, seulement pendant quelques secondes, puis ils redémarrent immédiatement. L'écran BSOD contient une brève description de l'erreur STOP et des instructions très générales pour résoudre le problème de plantage. Les détails de l'erreur qui s'affichent sur l'écran bleu sont minimes et pour la plupart des utilisateurs, même avancés, semblent du charabia.
En même temps que le BSOD se produit, Windows crée un petit fichier de vidage mémoire (alias "minidump"), dans le "C:\Windows\Minidump\" répertoire qui contient des détails supplémentaires sur l'erreur BSOD et peut en outre vous aider à résoudre le problème de plantage BSOD Plus facile.
Dans ce didacticiel, vous pouvez trouver des instructions détaillées sur la façon de trouver le problème qui provoque le blocage de Windows en lisant le message d'erreur sur l'écran bleu ou en affichant le ou les fichiers BSOD MiniDump.
- Article associé: Comment RÉSOUDRE les problèmes d'écran bleu de la mort BSOD (solutions communes)
Comment lire les fichiers BSOD et Minidump afin de découvrir les causes du problème d'écran bleu de la mort - Windows Vista, 7, 8 et 10.
Afin de trouver la cause du problème BSOD, vous pouvez examiner les détails de l'erreur de plantage à partir de Blue Screen Of Death ou en analysant le fichier BSOD Minidump.
Méthode 1. Résoudre les problèmes d'écran bleu de Blue Screen Of Death.
Étape 1. Empêchez Windows de redémarrer automatiquement après un crash BSOD.
Tout d'abord, empêchez Windows de redémarrer automatiquement lorsqu'un plantage du système se produit afin d'avoir suffisamment de temps pour lire le message d'erreur BSOD complet qui s'affiche à l'écran. À désactiver la Redémarrage automatique:
1. Ouvrez l'Explorateur Windows et sur le côté gauche, faites un clic droit sur le L'ordinateur (ou Ce PC) et sélectionnez Propriétés.
2. Choisir Réglages avancés du système.
3. Ouvrez le Démarrage et récupération réglages.
4.Décocher la Redémarrer automatiquement* option et appuyez sur D'ACCORD.
Étape 2. Examinez le BSOD de l'écran bleu de la mort.
Après avoir désactivé la fonction "Redémarrer automatiquement", vous devriez avoir suffisamment de temps pour lire l'écran bleu des détails de la mort la prochaine fois que votre système plante.
Comment trouver la cause du plantage du système à partir des informations de l'écran bleu (détails).
Dans Windows 7 ou Vue:
– Les informations les plus importantes d'un écran BSOD sont situées tout en haut et contiennent le erreur de plantage avec le nom de fichier de l'application ou du pilote qui a causé le problème BSOD (si quelconque).*
* par exemple. Sur la capture d'écran ci-dessous, le fichier qui a causé le problème de crash BSOD est le "ntoskrnl.exe" et le message d'erreur est "IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL"
– Les autres informations qui peuvent être utiles sont situées près du bas d'un écran BSOD (juste après les conseils de dépannage) et il contient le numéro d'erreur STOP (alias "Bug Check Code") sur ce formulaire "0x
* par exemple. Le code d'arrêt dans la capture d'écran bsod ci-dessous est: "0x0000000a"
{Écran bleu de la mort (exemple) sous Windows 7 ou Windows Vista}
Après avoir lu et trouvé l'erreur sur l'écran BSOD, effectuez une recherche sur le Web (Google est votre ami) pour trouver une solution au problème BSOD. *
* par exemple. Rechercher sur le Web: "ntoskrnl.exe IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL" ou "IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL 0x0000000a", etc.
Dans Windows 10, 8.1 et8
L'écran bleu de la mort sur Windows 10 et Windows 8, fait peau neuve (enfin), mais il est aussi inutile que dans les versions précédentes de Windows. Désormais, l'écran BSOD ne contient que l'erreur de plantage (marquée en rouge dans la capture d'écran ci-dessous) et uniquement un conseil pour rechercher l'erreur en ligne.
{Écran bleu de la mort (exemple) sous Windows 10 et Windows 8}.
Méthode 2. Résoudre les problèmes d'écran bleu à partir du fichier Memory Dump - Minidump.
La deuxième méthode pour découvrir la raison du crash BSOD consiste à lire les détails qui ont été stockés dans le(s) fichier(s) BSOD Minidump.
Pour afficher les informations du fichier minidump, vous pouvez utiliser le fichier gratuit BlueScreenView de NirSoft (Blue Screen Viewer) utilitaire qui peut analyser tous les fichiers minidump créés lors du crash du système « écran bleu de la mort », puis affiche les détails de tous les plantages dans un seul tableau.
Comment trouver la cause du plantage du système à partir du fichier BSOD Minidumb.
1. Téléchargez gratuitement NirSoft BlueScreenView utilitaire selon la version de votre système d'exploitation (32 ou 64 bits). *
* Noter: Vous pouvez même télécharger le programme d'installation complet ou la version portable du programme.
2. Lancez BlueScreenView et le programme trouvera et analysera automatiquement les fichiers minidump créés lors du crash de BSOD.
– Dans le volet supérieur de l'utilitaire BlueScreenView, vous verrez une liste de tous les fichiers minidump qui ont été créés lorsque votre système s'est écrasé, raccourci par la date/l'heure, ainsi que l'erreur d'arrêt affichés sur l'écran bleu (le code de vérification des bogues et ses paramètres), et les détails du pilote ou du module qui a éventuellement causé le plantage (nom du fichier, nom du produit, description du fichier et fichier version).
– Dans le volet inférieur, l'utilitaire BlueScreenView affiche en surbrillance l'application ou le pilote ou le module qui est peut-être responsable du plantage et vous devriez y prêter attention.
3. Faites un clic droit sur n'importe quelle ligne et sélectionnez "Recherche Google - Bug Check + Pilote" ou "Recherche Google - Vérification des bogues" ou "Recherche Google - Bug Check + Paramètre 1" pour rechercher des solutions supplémentaires au problème BSOD en ligne.
Fonctionnalités utiles supplémentaires de BlueScreenView.
1. BlueScreenView vous donne la possibilité d'afficher le même écran bleu que celui affiché par Windows lors du crash du BSOD. Pour ce faire, depuis le menu principal allez à Options et choisissez Mode volet inférieur > Écran bleu dans le style XP.
2. Double-cliquez sur n'importe quelle ligne (dans le volet supérieur ou inférieur) pour voir plus de détails sur le problème BSOD.
3. Si le système en panne ne peut pas charger Windows, vous pouvez transférer le dossier Minidump (C:\Windows\Minidump\) vers un autre ordinateur fonctionnel et examiner les fichiers minidump à partir de là. Pour faire ça:
1. Sélectionnez le Options avancées qui se trouve sous le menu Fichier ou allez à Options > Options avancées.
2. Puis appuyez Parcourir puis pointez BlueScreenView pour rechercher les fichiers minidump dans le dossier Minidump transféré.
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