Comment effacer la file d'attente d'impression lorsqu'un document est bloqué ?

Question

Problème: Comment effacer la file d'attente d'impression lorsqu'un document est bloqué ?

La file d'attente de mon imprimante est bloquée et ne s'efface pas sous Windows 10. Il est bloqué sur le processus de "suppression" et le redémarrage du PC n'aide pas du tout. Avez-vous d'autres conseils pour résoudre ce problème ?

Résolu réponse

Les imprimantes sont utilisées pour faire une copie physique d'un document, d'une image et de tout ce qui est souhaité. Ces appareils fonctionnent particulièrement dur dans les environnements d'entreprise, bien que de nombreux utilisateurs à domicile les aient également connectés à leurs ordinateurs Windows. L'utilité de la machine ne fait aucun doute, bien que la numérisation ait été beaucoup plus répandue au cours des dernières décennies.

Comme tout autre appareil, les imprimantes ne sont cependant pas parfaites. Ils refusent d'imprimer des documents en noir et blanc si la sarcelle est faible, se coincent, impriment uniquement partie des documents - la liste continue. Le problème le plus courant auquel les utilisateurs sont probablement confrontés est une file d'attente d'impression bloquée sous Windows, bien que cela ne soit pas toujours remarqué tout de suite, ce qui entraîne le blocage de plusieurs travaux d'impression.

Ce problème se produit généralement en raison de logiciels, de connectivité réseau ou de problèmes similaires. Dans un tel cas, tout ce que vous avez à faire est d'annuler le travail en cours et de l'envoyer à nouveau à l'impression. Malheureusement, cela ne résout pas toujours le problème et la file d'attente ne s'efface tout simplement pas. La première chose à faire est de redémarrer votre ordinateur - cela peut effacer tous les travaux de la file d'attente.

Ici, de nombreux utilisateurs se heurtent à un énorme problème, car même un redémarrage du PC ne fait rien, rendant l'imprimante inutilisable. Il n'y a pas de marques spécifiques auxquelles ce problème est lié, vous pouvez donc le rencontrer sur HP, Canon, Zebra, Xerox, Lexmark et bien d'autres.

L'un des principaux moyens de résoudre la file d'attente d'impression bloquée consiste à réinitialiser le service de spouleur d'impression. Cependant, cela ne fonctionne pas toujours en raison d'autorisations insuffisantes et d'autres problèmes. Vous trouverez ci-dessous plusieurs solutions qui devraient vous aider à vous débarrasser de ce problème ennuyeux.

Avant de procéder au dépannage, nous souhaitons vous recommander un outil de réparation de PC RéimagerMachine à laver Mac X9 qui peut résoudre vos problèmes Windows automatiquement. Il peut également supprimer les logiciels malveillants et leurs dommages sont causés, supprimer le système des fichiers indésirables et protéger votre vie privée en maintenant les pratiques de collecte de données de votre navigateur Web.

Astuce 1. Redémarrer l'imprimante

Bien que le redémarrage de l'ordinateur soit probablement la première solution à laquelle les gens recourent, ils oublient souvent que l'imprimante elle-même peut simplement être bloquée. L'une des premières méthodes de dépannage que tout support informatique fournira est redémarrage de l'appareil défectueux; dans ce cas, n'oubliez pas de redémarrer votre imprimante.

Le processus de redémarrage de l'imprimante dépend de la marque, mais le plus souvent, vous pouvez simplement appuyez [et maintenez] la Pouvoir bouton jusqu'à ce que l'appareil s'éteigne. Ensuite, il suffit d'appuyer à nouveau sur le bouton pour le lancer. Si cela ne fonctionne pas, débranchez la fiche de la prise électrique - l'imprimante ne peut pas fonctionner sur l'air, elle sera donc forcée de s'éteindre.

Astuce 2. Redémarrer le service Spouleur d'imprimante

Parfois, le redémarrage du service d'impression associé suffit à résoudre le problème.

• Taper Prestations de service dans la recherche Windows et appuyez sur Entrer.
• Ici, faites défiler jusqu'à ce que vous trouviez Service de spouleur d'impression.
• Faites un clic droit sur le service et sélectionnez Redémarrage.
• Vous pouvez également redémarrer le service manuellement :
• Double-cliquez Service de spouleur d'impression.
• Cliquez sur Arrêter, puis attendez une minute et appuyez sur Démarrer.
• En finir avec Appliquer et D'ACCORD.

Astuce 3. Supprimer les fichiers dans le dossier Imprimantes

Cette méthode a aidé la plupart des utilisateurs à résoudre le problème et à effacer la file d'attente d'impression lorsqu'un document est bloqué.

• Ouvert Prestations de service une fois de plus.
• Faites un clic droit sur Spouleur d'impression service et sélectionnez Arrêter.
• presse Gagner + E sur votre clavier pour ouvrir Explorateur de fichiers.
• Accédez à l'emplacement suivant :
  C:\\Windows\\System32\\Spool\\Imprimantes
• Si vous recevez un avertissement indiquant que vous avez besoin d'une autorisation pour accéder au dossier, cliquez sur Continuez.
• Ici, sélectionnez tout le contenu avec Ctrl + A puis appuyez sur Maj + Suppr pour les supprimer.
• Retournez dans Services, faites un clic droit sur Spouleur d'impression et choisissez Démarrer.

Astuce 4. Utiliser l'invite de commande

Si vous n'avez pas pu redémarrer ou interagir avec le service Spouleur d'imprimante comme décrit ci-dessus, vous pouvez forcer ces actions via l'invite de commande. Assurez-vous que vous disposez de l'autorisation/mot de passe de l'administrateur.

• Taper cmd dans la recherche Windows
• Faites un clic droit sur Invite de commandes et sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateur
• Si Contrôle de compte d'utilisateur (UAC) la fenêtre s'affiche, cliquez sur Oui
• Dans la nouvelle fenêtre, collez les commandes suivantes, en appuyant sur Entrée après chacune :
  spouleur d'arrêt de filet
  del /F /S /Q “%windir%\\System32\\spool\\PRINTERS\\*.*”
  spouleur de démarrage net

Astuce 5. Rajouter l'imprimante

Vous pouvez également essayer de rajouter l'imprimante :

• Faites un clic droit sur Démarrer et choisissez Réglages.
• Aller à Dispositifs section et sélection Imprimantes et scanners section.
• Dans la liste de droite, sélectionnez votre imprimante et cliquez sur Enlevez l'appareil.
• Une fois terminé, attendez quelques minutes.
• Cliquer sur Ajoutez une imprimante ou un scanner.
• Attendez que Windows localise votre imprimante et l'installe.

Astuce 6. Installez les derniers pilotes d'imprimante

Vous devriez recommencer à zéro. Pour ce faire, vous devez désinstaller le pilote d'imprimante actuel :

• Faites un clic droit sur Démarrer et choisissez Gestionnaire de périphériques.
• Étendre Files d'attente d'impression section.
• Faites un clic droit sur votre imprimante et sélectionnez Désinstaller l'appareil - confirmer avec Désinstaller.
• Redémarrage votre ordinateur.

Bien que le pilote d'imprimante soit susceptible de s'installer automatiquement, il est préférable de s'assurer que la dernière version est installée. Pour ce faire, visitez le site Web du fabricant de votre imprimante et téléchargez-le à partir de là (vous devez connaître le modèle de votre imprimante). Cela pourrait être trop compliqué - si c'est le cas pour vous, employez simplement DriverFix pour mettre à jour tous vos pilotes automatiquement.

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