Ce guide contient des instructions étape par étape pour résoudre le problème suivant: Lorsque les utilisateurs essaient de déconnectez-vous de Windows RDS Server 2016, la déconnexion est bloquée sur "Veuillez attendre la notification d'événement système un service". En raison du problème, la session RDP ne se ferme jamais et les utilisateurs ne peuvent pas se déconnecter ou se reconnecter au serveur RDS.
Problème en détails: Les utilisateurs du Bureau à distance ne peuvent pas se déconnecter du serveur RDSH 2012/2016/2019 et reçoivent le message « Attendez le service de notification du système » et ils ne peuvent pas se reconnecter. Lorsque le problème se produit, l'état de la session sur le serveur RDS est « Déconnecté » et il est impossible de déconnecter la ou les sessions déconnectées du serveur.
Liste des erreurs sur le serveur RDS quand le problème apparaît:
- ID d'événement 4627: Le système d'événements COM+ a expiré lors de la tentative de déclenchement de la méthode d'ouverture de session sur la classe d'événements {D5978650-5B9F-11D1-8DD2-00AA004ABD5E} pour l'éditeur et l'abonné. L'abonné n'a pas répondu dans les 180 secondes. Le nom d'affichage de l'abonnement est "HB_System_Logon". Le HRESULT était de 800705b4.
- ID d'événement 4627: le système d'événements COM+ a expiré lors de la tentative de déclenchement de la méthode de fermeture de session sur la classe d'événements {D5978650-5B9F-11D1-8DD2-00AA004ABD5E} pour l'éditeur et l'abonné. L'abonné n'a pas répondu dans les 180 secondes. Le nom d'affichage de l'abonnement est "HB_System_Logoff". Le HRESULT était de 800705b4.
- Même ID 6001: l'abonné à la notification winlogon
a échoué à un événement de notification. - ID d'événement 6005: l'abonné à la notification winlogon
prend beaucoup de temps pour gérer l'événement de notification (déconnexion)."
Comment CORRIGER: les utilisateurs RDP ne peuvent pas se déconnecter et ne peuvent pas se déconnecter de la session déconnectée dans Windows Server 2016/2019.
Méthode 1. Redémarrez le spouleur d'impression.
La première méthode pour résoudre le problème "Veuillez attendre le service de notification système" consiste à redémarrer le service Spouleur d'impression sur le serveur RDS 2016. Pour faire ça:
1. Appuyez simultanément sur la les fenêtres 
+ R touches pour ouvrir la boîte de commande d'exécution.
2. Dans la zone de commande d'exécution, tapez: services.msc et appuyez sur Entrer.
3. Faites un clic droit sur Spouleur d'impression service et cliquez sur Redémarrage.
4. Après avoir redémarré le spouleur d'impression, essayez de vous reconnecter au serveur RDP et vérifiez si le problème persiste.
Méthode 2. Forcez la déconnexion des utilisateurs du bureau à distance.
Si vous ne parvenez pas à vous déconnecter normalement de la session déconnectée du serveur RDS (en utilisant le clic droit -> Option "Déconnexion de l'utilisateur"), puis essayez de forcer la fermeture de la session RDP en tuant le processus "Winlogon" du session. Pour faire ça:
1. Sur le serveur RDP 2016, appuyez sur Ctrl + Alt + Supprimer pour ouvrir le Gestionnaire des tâches.
2. Au Utilisateurs onglet, 'développez' l'utilisateur avec le statut "Déconnecté".
3. Faites un clic droit sur le Application d'ouverture de session Windows et cliquez Aller aux dérailleurs.
4. Noter la PID de la mise en évidence winlogon.exe traiter. (par exemple "6116" sur cet exemple)
5. Ouvert PowerShell en tant qu'administrateur.
6. Dans PowerShell, tapez la commande suivante et appuyez sur Entrer: *
- tuer -id PID
* Noter: Où PID = le PID que vous avez remarqué à l'étape précédente.
par exemple. Dans cet exemple, la commande sera: tuer -id 6116
7. Lorsqu'il vous est demandé si vous souhaitez effectuer l'opération d'arrêt du processus, appuyez sur le bouton oui clé. *
* Noter: Si après avoir appuyé sur la touche « y », vous recevez une erreur indiquant « Impossible de terminer le processus. L'opération n'a pas pu être terminée, l'accès est refusé", alors la seule méthode pour arrêter les sessions RDP est de redémarrer le serveur RDP.
8. Fermez et rouvrez le Gestionnaire des tâches pour vous assurer que la connexion est fermée.
9. Effectuez les mêmes étapes et tuez le processus "Winlogon.exe" pour tout utilisateur "Déconnecté".
10. Une fois terminé, essayez de vous connecter et de vous déconnecter au/du serveur RDS 2 à 3 fois pour vous assurer que le problème est résolu. Si le problème persiste, passez à la méthode 3. *
* Suggestions : Au cas où, redémarrage le serveur RDS, car j'ai remarqué que le problème survenait parfois après l'installation des mises à jour sans redémarrage de la machine.
Méthode 3. Désinstallez le programme antivirus.
Une autre cause du message d'erreur « Veuillez attendre le service de notification système » est l'antivirus installé sur le serveur RDS. Plus précisément, le problème peut être causé par n'importe quel programme antivirus (ESET, Symantec, McAfee, etc.), donc je suggérer d'exécuter le serveur sans antivirus pendant quelques jours pour vérifier si c'est la cause du problème. *
* Remarques:
1. Je sais que ce n'est pas une solution idéale, mais vous pouvez activer l'antivirus Windows Defender pour être protégé.
2. Si le problème persiste, passez à la méthode suivante.
Méthode 4. Découvrez les causes du blocage du service SENS.
Étape 1. Vérifiez les événements d'erreur dans l'Observateur d'événements.
1. Aller vers Observateur d'événements -> Journaux Windows -> Application.
2. Vérifier tous les événements avec ID 4627 pour savoir si vous pouvez trouver le nom du programme coupable à partir du nom d'affichage de l'abonnement. *
* Noter: Si le nom de l'abonnement est "HB_System_Logoff", "HB_System_Logon", "HB_DisplayLock" ou "HB_DisplayUnlock", puis passez à l'étape suivante, car tous ces abonnements sont des fonctions de la "Notification d'événement système" service, donc l'information est inutile.
Étape 2. Vérifiez l'historique des problèmes dans le panneau de configuration Sécurité et maintenance.
1. Accédez au Panneau de configuration et ouvrez « Sécurité et maintenance ». *
* Noter: Si vous ne pouvez pas voir le menu 'Sécurité et maintenance', réglez le Vu par à Tous les articles.
2. Développez les options de maintenance et sélectionnez Afficher l'historique de fiabilité
3. Sur l'écran Fiabilité et historique des problèmes :
une. Dans le volet supérieur, sélectionnez le jour où le problème s'est produit.
b. Dans le volet inférieur, cliquez avec le bouton droit sur n'importe quel programme ou service en panne et sélectionnez Voir les détails techniques.
4. Sur le rapport détaillé, notez quelle application (ou service) provoque le blocage du système. *
* POINTE: Si vous ne parvenez pas à reconnaître l'application, effectuez une recherche Google pour trouver à quel logiciel elle appartient.
par exemple. Dans cet exemple, l'application « ekrn.exe » provoque le blocage de l'Explorateur Windows. (Le "ekrn".exe est un processus du logiciel antivirus ESET qui s'exécute sur le système.)
Méthode 5. Dites à Windows de mettre fin automatiquement aux services ou programmes qui ne répondent pas.
L'erreur "Veuillez attendre le service SENS" est un problème ancien et peut apparaître de manière aléatoire et sans raison évidente dans toutes les versions de serveur (Windows Server 2012, 2016 ou 2019). Ainsi, un autre moyen possible de résoudre le problème consiste à dire à Windows de mettre fin à tout programme et service qui ne répond pas au redémarrage, à l'arrêt ou à la déconnexion. Pour faire ça:
1. Sur RDS Server, ouvrez l'éditeur de registre et accédez à la clé suivante dans le volet de gauche :
- HKEY_USERS\.DEFAULT\Panneau de configuration\Bureau
2. Cliquez avec le bouton droit sur un espace vide (dans le volet de droite) et sélectionnez Nouvelle > Valeur de chaîne
3. Donnez à la nouvelle valeur le nom AutoEndTasks et appuyez sur Entrer.
4. Double-cliquez au AutoEndTasks (REG_SZ) et dans le champ Données de la valeur, saisissez 1 & Cliquez sur D'ACCORD.
5. Fermer l'éditeur de registre & redémarrage le serveur.
C'est ça! Quelle méthode a fonctionné pour vous ?
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