Si votre ordinateur de bureau ou portable n'a pas de sortie audio, continuez à lire ci-dessous pour résoudre le problème. Ce didacticiel contient des instructions pour résoudre les problèmes de son sur un ordinateur Windows 10, 8 ou 7, avec l'un des symptômes/erreurs suivants:
- Pas de sortie audio
- L'icône du volume est manquante
- Le service audio ne démarre pas.
- Windows n'a pas pu démarrer le service Windows Audio sur l'ordinateur local. Erreur 1068: « Le service ou le groupe de dépendances n'a pas pu démarrer.
- Le service AudioEndPointBuilder ne démarre pas. Erreur 126: Le module spécifié est introuvable".
Comment résoudre les problèmes de son sur un ordinateur Windows.
Suggestions: Avant de passer aux étapes ci-dessous pour résoudre le ou les problèmes de son, essayez ce qui suit :
- Redémarrage votre ordinateur.
- Si vous voyez l'icône Volume dans la barre des tâches, cliquez dessus et ajustez le volume (faites glisser le curseur vers le haut).
- Si vous ne voyez pas l'icône de volume dans la barre des tâches, accédez à: Paramètres de la barre des tâches (Propriétés) > Zone de notification > cliquez Sélectionnez les icônes qui apparaissent dans la barre des tâches (Personnaliser) et assurez-vous que le Le volume l'icône de notification est AU (Afficher les icônes et les notifications). S'il est déjà activé, passez aux étapes ci-dessous :
Étape 1. Effectuez une restauration du système. *
Si vous avez récemment installé une mise à jour Windows, un programme ou un pilote de périphérique sur votre ordinateur, essayez d'abord de restaurer votre système à un état de fonctionnement précédent :
* Noter: Appliquez cette étape uniquement si vous avez récemment mis à jour votre PC, sinon passez à l'étape 2.
1. Appuyez simultanément sur la les fenêtres 
+ R touches pour ouvrir la boîte de commande d'exécution.
2. Dans la zone de commande d'exécution, tapez: rstrui presse Entrer.
3. Au premier écran, appuyez sur Suivant et à l'écran suivant sélectionner un point de restauration précédent et cliquez Suivant encore.
5. Au dernier écran, cliquez sur Finir puis attendez que le processus de restauration du système soit terminé.
6. Une fois la restauration terminée, vérifiez si le problème de son est résolu.
Étape 2. Activez les services audio requis.
L'étape suivante pour résoudre les problèmes de son sous Windows consiste à vérifier que les services suivants sont en cours d'exécution :
- Lanceur de processus de serveur DCOM
- Planificateur de cours multimédia *
- Pouvoir
- Brancher et utiliser
- Appel de procédure à distance (RPC)
- Mappeur de point de terminaison RPC
- Son Windows
- Générateur de point de terminaison audio Windows
* Noter: Ignorez le service « Planificateur de classes multimédia » si vous possédez Windows 10 v1803 ou v1809, car il n'existe pas dans ces versions de Windows 10.
Pour voir si les services ci-dessus sont en cours d'exécution :
1. Appuyez simultanément sur la les fenêtres + R touches pour ouvrir la boîte de commande d'exécution.
2. Dans la zone de commande d'exécution, tapez: services.msc et appuyez sur Entrer.
3. Localisez un par un tous les services mentionnés ci-dessus et voyez si leur statut est « Ruining »
4. Si vous trouvez un service qui ne fonctionne pas, faites un clic droit dessus et choisissez Propriétés.
5. Met le Type de démarrage à Automatique et cliquez D'ACCORD.
6. Effectuez la même procédure pour tous les services mentionnés.
7. Lorsque vous avez terminé, redémarrage le PC et vérifiez si le problème de son est résolu. Sinon, assurez-vous que tous les services mentionnés ci-dessus sont en cours d'exécution. Si un (ou plusieurs) des services mentionnés ci-dessus ne fonctionnent pas, cliquez avec le bouton droit sur le service et sélectionnez Démarrer. *
* Noter: Si vous recevez une erreur lorsque vous essayez de démarrer un service, passez à l'étape suivante.
Étape 3: Exécutez l'outil Vérificateur des fichiers système (SFC).
L'étape suivante pour résoudre les problèmes audio consiste à exécuter l'outil Vérificateur de fichiers système pour réparer les fichiers système manquants ou corrompus.
1. Ouvrez l'invite de commande en tant qu'administrateur. Pour faire ça:
1. Dans la zone de recherche, saisissez: cmd ou invite de commande
2. Faites un clic droit sur le invite de commande (résultat) et sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateur.
2. Dans la fenêtre d'invite de commande, tapez la commande suivante et appuyez sur Entrer: *
- Dism.exe /En ligne /Cleanup-Image /Restorehealth
* Noter: Si vous utilisez Windows 7, Vista ou Serveur 2008, puis ignorez cette commande et téléchargez et exécutez l'outil de préparation des mises à jour système (package) à partir de ici d'abord, puis continuez ci-dessous.
3. Soyez patient jusqu'à ce que DISM répare le magasin de composants. Lorsque l'opération est terminée (vous devez être informé que la corruption du magasin de composants a été réparée), donnez cette commande et appuyez sur Entrer:
- SFC/SCANNOW
4. Une fois l'analyse SFC terminée, redémarrage ton ordinateur. *
* Noter: Si SFC ne peut pas réparer les fichiers système avec l'erreur "Windows Resource Protection a trouvé des fichiers corrompus mais n'a pas pu réparer certains d'entre eux", suivez les instructions de ce article pour résoudre le problème.
5. Après le redémarrage, vérifiez si le problème audio est résolu.
Étape 4: Désinstallez et réinstallez le périphérique audio.
L'étape suivante pour résoudre les problèmes de son consiste à désinstaller et réinstaller le périphérique audio du système. Pour faire ça:
1. Appuyez simultanément sur la les fenêtres + R touches pour ouvrir la boîte de commande d'exécution.
2. Dans la zone de commande d'exécution, tapez: devmgmt.msc et appuyez sur Entrer pour ouvrir le Gestionnaire de périphériques.
3. Dans le Gestionnaire de périphériques, développez Contrôleurs vidéo et jeux audio.
4. Faites un clic droit sur le périphérique audio installé et sélectionnez Désinstaller l'appareil.
5. Puis clique Désinstaller (OK et redémarrage ton ordinateur. *
* Noter:Ne pas vérifier la case « Supprimer le logiciel du lecteur pour cet appareil ».
6. Après le redémarrage, Windows réinstallera automatiquement le périphérique audio.
7. Après l'installation, testez le son. Si le problème persiste, alors :
1. Accédez au site d'assistance du fabricant de votre PC et Télécharger la dernier pilote pour le l'audio appareil.
2. Ensuite, accédez à nouveau au Gestionnaire de périphériques et Désinstaller la appareil audio, mais cette fois Chèque à aussi Supprimer le logiciel pilote pour le périphérique.
3. Continuez enfin et installer la dernier pilote audio vous avez téléchargé.
Étape 5. Réparez Windows.
Si tout le reste échoue, la dernière étape pour résoudre le problème audio consiste à sauvegarder vos fichiers et à nettoyer l'installation de Windows, ou, à Réparez Windows 10 avec une mise à niveau sur place.
C'est ça! Faites-moi savoir si ce guide vous a aidé en laissant votre commentaire sur votre expérience. Aimez et partagez ce guide pour aider les autres.